眼鏡市場の口コミ・評判 16ページ目

岐阜梅林店で4回遠近両用を作りました。
毎年のように作っていたのでが、
見えづらいのは毎回同じで、満足できない見え方ですと
何度も作るたびに、伝えているのにです。
今度は個人のお店で高くてもいいので満足いくものを
購入しようと思い、眼鏡市場の眼鏡を持参してその個人店に行きました。
「お客さん、よくこの眼鏡をしてましたね。
　このレンズは我々レベルのお店ではすでに廃盤になっているレンズですよ。」
と言われて、見づらかったのは安いレンズのせいだったのかと納得しました。
「我々個人店でも、眼鏡市場ができてあの価格設定にどうやって対決していけばいいか危惧しましたが　
　実際に、調べてみれば、取り扱をやめた古い廃盤レンズを使っていることがわかり、
　それからは、それまで通りお店を営んでいます」
10年以上の前のレンズを新設計のレンズとかで宣伝しているだけのレベルの店だそうです。
店員の接客態度はよかったので、それにだまされてずーと利用していたわけです。
もう行きません。お金をどぶに捨てるようなもの。
眼鏡市場から見れば、かもねぎでしょう。

口コミを見てちょっとフォローｗ
一年半ほど前、札幌市の石山通り店（中央区役所の近く）かな・・にて利用させていただきました。
店員さんは２名、ともに男性で４０中～５０前半の方々。接客態度も言葉使いも問題なしでしたよ。
私自身メガネが大好きで毎年１本は色々なお店にて購入させてもらってます（遠近・近近等）。
眼鏡歴も長くそれなりの素人レベルの知識もあるので、いろいろ店員さんに質問させてもらいましたが
嘘偽りなく的確に丁寧に説明してくれましたよ。（こいつうるさそうな客とは思われたかもしれんが）
最終的には自身の気に入ったのがなく、ツレのフリーフィットだかというのを購入してきました。
その場で検眼し少し待って完成。調整も問題なく一年半たったいまでも普通に使用してます。
ただネットやいろいろな評判を聞くとここに限らずスリープライス系のお店等は、品質や人的なレベルは
あまり高くないのかもしれませんね。生意気ですがあちらこちらのお店に行って感覚的にそう感じました。
長くなりましたが最後に、ツレは機会があればまた石山通り店で購入したいと言ってます。

商品の価格に対する品質は素晴らしい。
ダメなのは店員の質、本部の対応。

眼鏡と同時にクリーナーを購入し家で確認したところクリーナーが入っておらず。
電話で対応した女性店員にその旨伝えるも、自分は袋に入れてお客様に渡した。なくしたのはお客様では？の一点張り。
袋にいれたかどうか、日時がわかっているので店の防犯カメラで確認してほしいと伝えても映像はないと断られる。
お客様相談室（本部）にメールしても１週間放置。催促してやっと応答がある始末。
後日店長から訪問を受け、クリーナーの受領と今後の改善（引渡しのチェックリストを運用する）について説明された。
こういった面倒になる前に、なぜ女性店員は客の声に対してもっと真摯に対応できなかったのか。その場の安易な行動をとったがために、客と店長の時間を無駄にした。店の悪い印象を書き込まれる結果となる。
退店時に腰を90度近く曲げてまでした挨拶が薄っぺらく感じる接客。
自分は悪くない。悪いのは客だという姿勢で接客していては同じ問題がおきる。
しかし、全ての根本は教育をする本部が機能していない、会社の問題なのだろう。

　あまり人がいないショッピングモール内にある眼鏡市場に他店の新品メガネをフィッティングしてもらおうと立ち寄りました。自分で弄って何度か壊してしまったことがあるので、大手メーカーの中でもフィッティングが上手いと聞く眼鏡市場を選びました。
　クリングスを下げて目との距離も短くしてほしかったのですが、調整後のクリングスはほとんど下げられておらずレンズとの距離に至ってはまったく変わっていないレベルでした。モダンも曲げ角度が緩く「もう少し下げてほしい」と言ってようやくしっくりきたくらいです。
　結局クリングスに関してはこれ以上は弄れないという話で、フィッティング時間も3分程度。こちらが要求しなければ対して微調整もする気が伺えませんでした。

　眼鏡市場は全店舗のフィッティング技術の水準が高めと聞きましたが、自分が感じた印象・ここの口コミを見る限りそんな感想は持てないですね。
　モダンを曲げるくらいなら自分でもできるんですよ。クリングスやテンプルの微調整を丁寧にしてほしいんです。他に客もおらず、店員も2人暇そうにしておられたのだから、もう少し時間をとってやろうという気はないんでしょうか。

　無理ならばHPで自店・他店問わず無料でフィッティングをするなどと謳わないほうがいいですよ。

普段はコンタクトを使用しているのでこちらで購入しているのですが
今回は眼鏡を作りに行きました。
土曜日の午前中、開店直後に行きましたが、あっと言う間に店内はお客さんで一杯。

視力を測定するのでコンタクトを外してくださいと言われ、店内の洗面所に案内されました。
コンタクトのケースと保存液が２つずつ置かれていて「こちらをお使い下さい」と言われましたが
保存液は2本ともほぼ空っぽ。
幸い、ケースも保存液も持参していたので自分のを使いましたが
開店前にチェックしてないんでしょうか?
あと、洗面台や蛇口が水垢だらけでした。掃除もしていないんですかね。
開店してから一度も交換していないんじゃないの?って言う状態。
女性のスタッフもいるのにどうして?

担当してくれた男性の対応は良かったです。
説明もわかり易かったしきびきびとした対応で視力検査から会計まで
スムースに出来ました。
ただ、コンタクトを受け取りに来た時も思っていたのですが
眼鏡、コンタクトを作りに来る人、受け取りに来る人など
色々な要件のお客が来るのでいつも混んでます。
平日はそうでもないですが、週末は駐車場も一杯。
順番は店内にある受付番号票をとって順番に対応していますが
コンタクトを受け取りに行っただけなのに20～30分待たされた事があります。
代金も支払ってあるので、引換券を出して受け取るだけ。
順番通り…はわかるのですが
商品の受け取りは別個に受付を設けてほしいです。

覚えてないくらい何年も前に購入したゼログラを、誤ってフレームを歪ませてしまい、折れる寸前みたいになって、馬事公苑店に持参。
当然経年劣化もあるし、眼鏡自体買い替えを提案されるかと思ったら、フレームのみの取り替えの提案。助かった。
生産終了してるんじゃないかと思ったが、他店舗から取り寄せてくださるとのこと。金額は¥12,000以下。
2,3日で受け取れた。
接客が非常に良く、親身な感じで、このサイトにも残しておきたかったので書きました。
恐らくスタッフ間の仲も適度に良い関係、良い職場環境なのだろうと感じた。
眼鏡拭きは昔と違ってイラストが付いていて可愛くなっていたので、ケース（ピンクと紺から紺を選択）、眼鏡拭き（ピンク生地に黒猫を選択）を新調させてもらえたのも嬉しかった。
文句は全くない。おススメです。
まあ、眼鏡市場で嫌な思いをしたことは全くないです。

21年の3月に、眼鏡作成で入店したが、挨拶がない。こちらから声をかけるが、『何しに来たの』の対応で、無愛想、男性。　眼科の処方箋提示して、『今回手術後のメガネ作成で相談に来た」、と言うと『うちでは、検査はしません、処方箋のとうりに作ります・・』事務的で愛想なし。それぐらい私も知っている。私は家族友、20年以上利用しているが、だれが対応されても、親切で、わがままも相談できた。レンズの厚さの説明もなく、勝手に説明もなく決められた。まして現在利用している眼鏡を預けたが、清掃もなし。帰宅してネットを調べたが、同感想も色々あるようだ。私はこの店舗を気に入って利用してきたが、眼鏡市場の社員教育がを疑問に感じる。もちろん以前から親切に対応してくださる店員さんには感謝しているが、誰かの為に顧客が減るのは情けない。私だけの感想ならお詫びします。。゜

とある店舗で、遠近両用購入と現在使用フレーム利用の老眼のレンズ交換を勧められ購入。後日、メガネの引取りとレンズ交換に。使用中のフレームのレンズ止めネジが1つはネジの十時が潰れていて、もう片方はネジが殆どめネジにかかってないから使えないと言われました。よって検討して伺う事に。レンズの止めネジを触る事は一切ないからと、手持ちのメガネドライバーで確認してみるとネジの潰れやネジの中途半端な止め方はなかった。念の為店舗へ確認、店長から担当からのメモはダメだからの繰り返し。どこがどう取れないかダメなのかと問い合わせてもメモの繰り返し。
前回購入のメーカーに問い合わせてしたいからと伝えても同じ、実はどこも異常なく外れたと伝えても同じ。仕方なくお客様センターへその旨連絡し、店舗及び店長へ確認依頼指導お願いした。しかし、店舗から何も連絡なし、レンズはそのまま店舗にあり代金は支払済みだから放置かも。フレームダメからもう2週間たった。このまま放置なら消費者センターに相談もあり。私もサービス業経営しており、些細な事でも対応しておりますが。非常に残念。

僕は従来から地元の鹿沼店に依頼してきた。しかし今回栃木店を利用した。栃木店は鹿沼とは違い検査方法が違っていた。出来上がり、着用した瞬間完精度が全然違っていた。思わず心の中で「ありがとう」と叫んだ。いままでは新しくしても前より良くなった程度でした。しかし今回はスッキリ見てた。これからは鹿沼店ではなく栃木店で作った方が断然良い。鹿沼の皆さん眼鏡市場でメガネ作るんなら断然栃木店が完精度高いいいメガネは栃木店だよ。

いつもとても感じのいい対応をしてもらっていました。
フレームのない眼鏡を好んでいる為に、おっちょこちょいの私自身のせいで
フレームが曲がってしまいます。そんなとき店頭に飛んでいく私でした。
先日もやってしまい家族が3本もまとめて買った店舗に直してもらいに行くと
接客してもらうのが初めての女性店員さんでした。確かに接客態度は丁寧です。こちらも丁重にお願いしました。購入して一年ほどしか経ってない眼鏡をレンズは新しいけどフレームがかなり劣化してますとのことで、女性店員の眼鏡を出してきて「これで5年目です。」と見せてくれました。
眼鏡の上手な使い方のアドバイスだと素直に聞き入る私でした。
　しかし、女性店員さんが直してくれた眼鏡はすぐにフレームがズレました。
私が訴えると、これ以上触ると折れるから。下手すると買い換えてもらうことになると思います。と言いました。以前の眼鏡から何度と直して頂いている私でしたから、今日の店員さんの直し方違うよな？と思っていましたがあまりに自信満々に話すので客の私でしたが店員さんの言うことを聞きました。「しばらく使ってみます。」
そう言うと、店員さんは、「そうですね、今度はもう少しネジを外して一度ためしてみます」と言いました。
私は、深々と頭を下げて店を出ましたが、持って行った時の眼鏡と代わり映えしない
はめ心地の悪さと見え心地最悪。
納得行かない私は、その足でスーパーの中に入っている「眼鏡市場」に行きました。
来店したときから、頭が低い男の店員さんでした。私は、今の出来事は一切言わずに
「直して下さい。」とお願いしました。手際よく直してくれた店員さんに私が、
「まだ、新しい品買わなくていいですか」と尋ねると、「ネジを替えたら直りましたよ」「まだまだぜんぜんいいですよ」とニコニコの対応でうれしくなりました。
今回もサービスで直してくれたので深々と頭を下げ店を出ました。このまま家に帰えろうとしましたが、対応の良さと腕のよさに心うたれた私は「ささやかですが」と、お菓子を置いて帰りました。このように、
一度の来店でキチンとプロの仕事をしてくれる店員さんと店舗があるのに、　
　はじめに行った「眼鏡市場」の店舗の店員さんの対応と眼鏡の直し方には問題点はないのでしょうか？　と、なんだか腹立たしさを覚えました。