眼鏡市場の口コミ・評判 3ページ目

去年、初めて眼鏡市場を利用した者だが
性能は良く、まともな店員は居るのだが、

この時は購入した後
日常しきりに眼鏡が軋み、
ギチギチと音も聞こえてくるので
購入した札幌屯田店へ再度行くと、

対応した女性スタッフに、
私が他店で買った眼鏡を、サンプルとして持ち出し
「この眼鏡は、普通に何の音もしないのだが」と
私が取り外しをして
差し出して示した途端、

「その眼鏡も、今音がした」「ああ、また音した」と何かにつけて
やたら口うるさく言ってきた。

やはり私には、このサンプルとして持参した眼鏡の
軋み・ギチギチ音は、全然聞こえてこなかったにも関わらず。

まして複数人の他の客で賑わっている中で
幾ら何でも、こんな小さな音が聞こえるのか？
という疑問も湧いてきたのだが。

更に、「この眼鏡が嫌で新たに新調・交換するのであれば
追加料金〇〇〇〇円」と他人事だと思って
何の屈託も無く言い放っても来た。

また、「こんな事は今まで（他店で）無かった」と
私が言ったら、
このスタッフも「私もこんな事は今まで無い」と
反論・生意気な無駄口を叩いてきた。

結局、ここで新調した音が鳴るこの眼鏡を
普通に調整して貰ったら直ったので、

以前対応した他のスタッフの、
単なる調整ミスだったのが解った（←この事に関しては何の問題も無いが）。

私が示したサンプル用に持参した眼鏡の方は、
何の調整等しなくても済んだ
（元々音がしないので当然だ）。

要するに
この時対応した女性スタッフが
「音がした〃」と、しつこく因縁をつけてきたのは
結局、ウソだったのがこれでよく解る。

しかも終始ヘラヘラした態度で且つ、
幾ら上司等に、会話が聞かれて無いだろうからと思って
この様なふざけた店員も中には居るので気を付けよう。

先日4年ぶりくらいにメガネを作り直しました。前回も眼鏡市場にて購入しており、概ね満足していたので今回も同じ店舗にて購入しました。片頭痛持ちな事もあり出来るだけ軽くて、耳当ても負担の少ないフレームを希望しており数あるフレームの中からnosefreeというシリーズが気になっていました。眼鏡のつるの先、耳に当たる部分（先セル）に重りが入っておりそこでバランスを取り鼻の部分への負担が減少し、鼻にパッドの跡が付きにくいという優れものです。今までかけていたメガネと似たようなデザインと色でお値段も19800円とお手頃価格だったため、迷わずそれに決めました。前回のフレームとレンズもかなり軽かったので特段の変化はなかったのですが、確かにパッドの跡は軽減されててファンデーションのよれも気にならず変えて良かったと喜んでおりました。ですが、購入から2週間余りで売りである先セルに入っていた重りがスッポリと抜け落ちてしまいました！つると一体化してるのではなく先端に重りがはめ込まれている感じの作りです。修理は無料ですぐに直して頂いたのですが、その際に対応してもらった店員によるとドライヤーの熱によって変形して緩んだのでは？との説明に疑問を抱きました。店員曰く自分はドライヤー用、入浴用とメガネを使い分けているそうです。一般人にはそんな事無理です。そんな大きなデメリットがあるなら、そのフレームを選んだ際に説明してほしかったです。購入後に頂いた冊子には高温やダッシュボードの中に置きっぱなし等の注意事項はありましたが、ドライヤーについては特に書いてなかったと思います。女性はドライヤー使用しない方のが少ないし、そんな簡単に抜け落ちてしまうのであれば選ばなかったです。再度同じ事があれば初期不良なのでは…？掛け心地は良いだけに残念です。ご購入される際には一応よく確認された方が良いと思ったので、こちらに投稿させて頂きました。商品はノーズフリーシリーズ、NOF-109です。

松任アピタの近くのメガネ屋さんにいきました。大きさの割にはとっても種類が多く選びやすかったです。各テーブルには鏡があって眼鏡を選んでつけようとすると等身大の大きい鏡を運んできてくれて選びやすかったです。視力検査も丁寧に教えてくれたり、答えも教えてくれてスッキリしました。飲み物もあってお茶、抹茶ラテ、ココア、コーヒーなど店員さんの方から来てくれてコミュ障の私でもいきやすかったです。

満足度のほしにあわせて

料金は普通です

店の検眼、女性スタッフの対応はよかったです

品そろえ普通です

品質は　普通ですが、片方のレンズがカタカタ動きます。購入店にもちこんだところ　男性スタッフから優しくに拭かないからだという指摘。かたかた動いて正規の場所におさまってないと変にみえますよ。そのむね　カスタマーセンターに問い合わせ。　答えは　同じ店舗へもちこんでくれと。　同じ店舗では同じ技術しかないだろうから　県内ならこの店舗に相談してくださいとか　もう少し違う返答はないのだろうか・・・。

同じことが起きないためにも客の立場になっていろいろな対応を考えてもらいたいものです。

メガネと生活して６０年の年寄りです。
いやいや、なんとも悲惨なまでの低評価ですね。
一概には言えませんが、嫌な思いをされた方は他の方に伝えたいと思い書き込んだと思います。
私は眼鏡市場と付き合って１０年以上ですが、ほぼ満足しています。
現在、お世話になっているのは上大岡店です。
良くなかったのは、ある女性店員の接客態度でしたが、本部にメールで苦情を伝えたところ丁寧な詫び状が書面にて届きました。
いまの接客は、満点とは言えませんが合格点で良いと思います。
製品は全く問題ないと思います。
現在の４本を含めて、１０本くらい購入しましたがとても良いと思います。
他のメガネ店でも数多くのメガネを購入してきましたが、眼鏡市場が一番満足しています。
メガネは、レンズを含めて繊細なものです。
扱い方で、長持ちするか短命か決まると思います。
私は現在４本を場面に応じて使い分けています。
いままでも、そうです。
長持ちしますよ。
この価格だから出来ることと思っています。
技術も接客も、ひとによってバラツキはあると思いますが、製品と価格を含めて永く付き合えるメガネ屋と思います。
最後に付け加えますが、眼鏡市場とは何の関係もありませんので誤解なき様に。

しばらくぶりにメガネを作ったが接客態度がよろしくない。店内にお客さんが来ても挨拶もしない。こちらから声をかけないと動こうともしない。見え方のプロとは？出来上がってきたメガネの見え方について決まり文句で確認はするが結局は慣れるしかないと言うだけ
メガネをいくつもつくってきたのにメガネケースのサービスどころかメガネ拭きの布1枚のサービスも無い！誰かの口コミにお茶のサービスについてあったが、前はメガネのクリーニングもしてくれていた。
以前はメガネの保証書を渡される時にスタッフの接客についてのアンケートハガキがあったが今回はそれもなくなっていた。アンケートがなくなったから気が緩んでるのか?メガネについて詳しいとは思えない。中にはちゃんとしたスタッフもいるのかも知れないが…他のメガネ店も入れて年間２つ以上はメガネやサングラスを作っているが眼鏡市場はスタッフが明るく親切丁寧だったから結構通ったが信頼度が無くなったので今後は眼鏡市場では作らない。

眼鏡屋さんを数多く訪れて何本も作っていますが、接客・品質ともに最高なのは眼鏡市場さんだけです。日本製のフレームも多く、こちらの希望をきちんと伝えると店員さんは根気よくフレーム選びに付き合ってくれます。お値段は格安とまでは行きませんが、眼鏡って目の代わりになるものですし品質がしっかりしているので納得できます。私はゼログラ大好きで出始めの頃から愛用しています。これも日本製で、一見脆そうですが折れたことはないです。折れたってクチコミをたまに見かけますが、取り扱い(両手でしっかり持ってかけはずし等)をきちんとしていれば無問題なことです。そしてトラブル時もアフターケアがしっかりしているので、安心して眼鏡を使うことができます。全国に店舗が多いし、点検だけで立ち寄ってもきちんとケアしてくれるので本当に助かります。私はこれからも信用して眼鏡市場さんとお付き合いしていくつもりです。アンケートはがきに書ききれない感謝を書かせていただきました。今後とも、眼鏡店はこのお店オンリーです。

リユース店で買ったブランド眼鏡を持ち込んでフレームの歪み修正、デモレンズからカラーレンズに入れ替えを相談しに石巻店に行きました。
声がデカい男性定員に接客されましたが、まずこちらが品物を見せた瞬間あきらかに嫌そうな顔をされ、違和感を感じながら相談内容を話すと、まず基本的にフレーム修正、レンズ入れ替えは無理と言われ、購入店を聞かれたので答えると、大声で復唱し、大きな溜息をつかれました。あまりに大きい声だったので、隣にいた親子も驚いてこちらを見ていました。
その後、保管状態が分からない眼鏡は破損する可能性があるから、もし依頼されても壊れる可能性があるといった内容を説明され、「もう眼鏡は眼鏡屋で買ってください！」「正直お預かりしたくないです！」と言われました。
他店に行くのも面倒なので、リスクはあっても依頼しようと最初は考えてましたが、常に大声の高圧的な接客に疲れてしまったので退店しました。
その後、近くのイオン内にある愛眼に行き、丁寧に接客していただき、満足のいく眼鏡に仕上がりました。

店員さんの態度は申し分ないほど素晴らしく、どの方も丁寧に接客してくださり文句なしです。
が、フレームに関しては酷い出来のものが散見されます。もちろん個人差はありますし良い商品もありますが、一部にはデザインばかり重視して見えやすさを犠牲にしている商品があります。
買い替えを検討している方は、必ず今使っているメガネによく似たもの（レンズの大きさや鼻パッドの位置など）を選ぶようにしましょう。私のように1万6000円をドブに捨てることになるかもしれません。

メガネの鼻あてパットを購入したく来店。スタッフはサイズも計り手渡された商品を２つ購入。いざ付けたところ全くサイズが違ったのでお店に行き　サイズが違うので開けていない商品だけでも交換をと言ったところ　一度購入した物なので出来ない！と。呆れていると　お客様も納得の上で購入したのだから！と！！
スタッフがサイズまで計って「これです」と手渡されて購入したと説明してもバカにした顔をして無理の一点張り!
人がいないからと誰でも雇ってはダメじゃないですか？
接客業には付かないで欲しいです
二度と二度と行きません!