眼鏡市場の口コミ・評判 4ページ目

今日ある店舗に行って眼鏡の相談しようと思い行きました。
スタッフは2名なので私を含めお客様の人数は3グループ程度でした。
待つ事はその状況からして理解できますし。
そもそも相談したくて行ったのは私の目的でしたから。
しかし、お客様の順番名簿なのか待ち時間は20分程度ですが、どのようなご用件ですか？と男性スタッフは淡々と忙しい中話しているといった態度で話されました。
聞かれたので相談内容を話してる途中から、それならご購入相談ですねと粗末な扱い方。
言い方も上から目線。
さもスタッフが偉いのかって感じ。
それでも数分待ってましたが、こちらのお店の価値を私の中でどんどん下がってきてる事からがありました。
数年前。
池袋の店舗でとても親切な接客に眼鏡市場さんは1番だという思いから伺いましたが。
2度と伺う事はないでしょう。
そう思う事が残念でなりません。

レンズを作るのに、視力検査で1時間以上待たされ、注文したんですが、やっぱり思いとどまり30分後にキャンセルしたいと言ったら、会社の規定でキャンセル出来ないと言われました。
私が悪いのですが、30分前なのにダメなんですね。
さすが大手ですね。

見え方の質問をすると、処方箋がないと作り直しませんよ、目の病気を持ってるんですから。眼鏡のせいではない！！もう話す事は無いと電話ガチャン！決めつけで言うのは…医師でないと言ってはいけないことを言いました。眼科で看護士数箇所、僕は経験しました。まだ働いていたら処方箋を勿論戴き、気軽に作らない。少しは知ってるから気にしなかったが、思い出すと説明不足があった。
医師に眼鏡で目が痛くなるのは本末転倒である、度が強いだけだ、と言われました。

近視が進んだので作り直してもらいに行ったのですが、調子のいい感じの店員さん。
いろいろ検査していくと、だんだん自信がなさぞうな。
出来上がったのはパソコン専用として使用するメガネ。
「こちらをパソコン使用時のメガネとして使って、今までのは今まで通り使って下さい」
との説明。
え？そんなメガネ頼んだ覚えがない。頼んだのは遠近両用メガネ。
あれこれ話し込んで「ではお作りしますね」と言うからてっきり遠近両用が出来ると思ったのに。
いつからパソコン用を作ることになった？
作れないなら作れないとはじめに言ってほしかった。結局、その場で言いくるめられてしまった。

店舗対応最低
技術力ない。
持ち込みフレームは会社の方針で全部ではないが？？
お断りしているとの事？
預けた眼鏡を何の連絡もしてこなく1ヶ月経過しても連絡なし。
最低の眼鏡屋。
眼鏡屋市場で出来ないと言われた眼鏡フレームに他社持ち込みでその場で施工してくれた。
眼鏡市場ではこのフレームに合うレンズはないと言われたが他社ではありますと1週間後素晴らしい出来で度付きレンズ入って帰って来た。
私は二度と眼鏡市場は利用しない。
お客様相談の窓口も生意気な口調での対応には呆れ返った。トヨタ自動車のお客様相談窓口を見習うべきと思うがそこまでのレベルに達していない。
残念な眼鏡屋だった。

メガネと生活して６０年の年寄りです。
いやいや、なんとも悲惨なまでの低評価ですね。
一概には言えませんが、嫌な思いをされた方は他の方に伝えたいと思い書き込んだと思います。
私は眼鏡市場と付き合って１０年以上ですが、ほぼ満足しています。
現在、お世話になっているのは上大岡店です。
良くなかったのは、ある女性店員の接客態度でしたが、本部にメールで苦情を伝えたところ丁寧な詫び状が書面にて届きました。
いまの接客は、満点とは言えませんが合格点で良いと思います。
製品は全く問題ないと思います。
現在の４本を含めて、１０本くらい購入しましたがとても良いと思います。
他のメガネ店でも数多くのメガネを購入してきましたが、眼鏡市場が一番満足しています。
メガネは、レンズを含めて繊細なものです。
扱い方で、長持ちするか短命か決まると思います。
私は現在４本を場面に応じて使い分けています。
いままでも、そうです。
長持ちしますよ。
この価格だから出来ることと思っています。
技術も接客も、ひとによってバラツキはあると思いますが、製品と価格を含めて永く付き合えるメガネ屋と思います。
最後に付け加えますが、眼鏡市場とは何の関係もありませんので誤解なき様に。

フィッティングは丁寧だったが、見え方を聞かない。
レンズを選べる案内も無い。
店員が言っていたレンズの厚さも気になる。

　商品発注を間違え、何も無かった様にし、きまぐれな客と扱う。

　うちの３（４社ある様です）をあなたはもう利用できない！と即通話終了。
これにより頭痛薬（眼鏡が合わないことによる眼精疲労と）の他、ストレス用の胃薬も増えた。

　男性２名と女性１名。
特に男性対応が酷い。
１名がまくしたてる様話す。うちは弱く作っているはずだから、
あなたの目に病気があるんですよ！！と電話が切れたことに始め信じられなかった。
　
　平気でひどい事をする販売店でした。

安さにつられて購入しましたが、私にはあいませんでした。検査でビックリするくらい見える度数を入れてくれて喜ばせて　でも実際使ってみると近視が酷く、老眼もある私はその眼鏡を一日かけているとクラクラして寝込んでしまいました。
レンズも今まで歪みが少ないとか色々なオプションをつつけていたのですが、そういうレンズは出来ないと言われ二度と行きたくなく泣き寝入りしました
軽い近視や老眼の方は合うレンズがあるかもしれませんが、度数の強い方はやめた方がよいと思います。わたはすぐにきちんと私に合うメガネを作り直しました

先日、母の眼鏡をつくりに行ったが、自分らよりあとに来た客が優先された。しかも二組。
出来上がりに一週間ほどかかると言っていたが、10日経っても連絡来ない。

人件費削減なのでしょうが店長含め3人しかいない店舗で、散々待たされました。しかも検眼担当者はせわしく雑な作業態度でそこそこ不快な感じ。まぁ安売りの店だし仕方ないかと思っていたのですが､最後の会計の段になってからが怖いのですよ｡オプションを勧めるノルマでもあるのか、要らないと言っても諦めず食い下がってきます。結果、それ程お値うちではない価格帯のメガネになります｡眼鏡の出来は安い眼鏡なら納得品質ですが････｡