眼鏡市場の口コミ・評判 32ページ目

こちらか預けたフレームではなく違うものが帰ってきました。処方箋渡しましたが、度数も、違い眼科さんも、驚いておられました。再度処方箋とメガネを渡しましたが、それが宅急便で送られてきました。消費者センターに、相談したのですが、受け取りサインしてしまったらこちらが勝てない？泣き寝入りしないといけない⁉️警察の相談窓口は？お知恵貸して下さい

ひさしぶりに遠近両用を作ったが、長時間にわたって検査するも出来上がって実際にかけてみると、右目に比べ左目の見え方が悪くぼやけてしまって両目でも見づらくて仕方ありません。すぐに店に行きもう一度検査をお願いしましたが、結果的に改善できませんでした。多分、店の方針で再作製は拒否するようになっていると感じました。それに加えて今度はメガネのつるがゆがんでしまい、掛けた感じを見ると左右が上下してしまっています。従い、この店では今後一切作らないと誓いました。全く最低の眼鏡店です。ぼったくりと一緒です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
使用していた遠近両用眼鏡が合わなくなり、パソコン使用時に目が疲れるようになりました。近場にあった眼鏡屋さんはほかになく購入しました。


【良かった点】
色々テストをしてもらい、対応も丁寧でした。

【気になった点】
最初に「パソコン使用時に目が疲れやすい」と話して遠近両用眼鏡を作り、
１か月ほほど使用しましたが疲れやすいのは変わらないため、レンズを交換しに行きました。
相談したところ、「パソコンがデスクトップならば、遠近両用眼鏡を中近両用にしないといけない。遠近両用メガネはパソコン用の処理位置がデスクトップには向いていないため、
同様のトラブルが発生します。中近両用をお勧めします」と言われました。
仕事にも差し支えるため、その場で新しいものを購入しましたが、要求した内容に合わない眼鏡を買わされたと思っています。使用しているパソコンのタイプによってレンズが違うならば、
最初に確認すべきです。私の場合、最初にその説明はありませんでした。



【今後も引き続き利用・使用したいか？】
２度と買いません

見え方保証ってありますよね。もちろん期間内に見づらいので交換を申し出たら断られました。
やってくれないなら最初に説明するべきでは無いし、買った時だけ親切でアフターフォローは全く良くないです。
二度と眼鏡市場で眼鏡を作ることは無いでしょう。１人の対応が顧客を離れさせるということをもっと教育するべきだと思いました。

先日、福岡のＤ店にはじめて行きました。
最初に対応してくれた店員さん（４０代男性）に自分の要望を伝えました。そして、検眼へ
検眼を担当したのは５０代男性店員、検眼後フレームを選び、最初に対応した店員さんに声をかけようとすると、別のお客に対応中・・
暫く待っても、対応が終わる気配なし、検眼を担当した店員さんも別のお客に対応中・・
仕方なく、他の店員さんに声をかけると、５０代女性店員が対応・・

自分の要望（レンズは出来るだけ薄いものを・・）も伝わってなく、レンズ選択も薄型を選択しようとしてるし、超薄型でしょう？と突っ込みを入れなければいけない始末。

今まで利用していた眼鏡店では、最初に担当した店員さんが最後まで対応してくれていたのですが、やっぱり安いだけの店だなぁと感じました。

今後は利用することはないでしょう

最初の頃から眼鏡市場さんにはお世話になってるんですが…年々、接客の対応が不愉快になってきました。店頭で店員同士が喋っていたり。この間は、確かに同じものでとは言いましたが、値段の説明もなく、レンズの色合いを聞いてもシカトされ本当に不愉快でした。他の店舗もそうなのか。行くたびに不愉快な思いをしているので今後考えたいです。

先日、受け取りに行きました。家族の代理で伺っただけで、すぐに終わると思っていたのですが、結果的に30分も待たされました。店内には座って待っていられる席も少なく、ほかのお客さんの邪魔にならないようにただ立っているしか出来ない、とうい状態での30分です。


日曜日ということもあり、店舗にはそれなりにお客さんの姿が。
店頭に出てらっしゃった店員さんは3名で、
3名全員が、それぞれにウェイティングリストの上の方から順に接客されていました。
この店舗だけなのか、眼鏡市場全体としてのオペレーションなのかは存じ上げませんが、非常に効率が悪く、対応も不十分だと感じました。

私自身は眼鏡市場で眼鏡を購入したことはなく、ほかの系列のお店を利用していますが、そこは、店頭接客・視力測定・仕上げ・受け渡しなど、それぞれに担当のスタッフさんがおられます。そのため、受け取りに行って30分も待たされるのははじめての経験で驚きとともに呆れました。



30分という字面で見ると「たかが30分」かもしれませんが、待たされて、ただただ立っているしか仕様のない30分ほど無駄な時間はない。

今後、眼鏡市場で購入することは無いと思います。

3年ほど前に娘が初のボーナスでプレゼントをしてくれると言うので丁度、新しい眼鏡が欲しいと近所の眼鏡市場で購入した。初めて行ってみたが確かに価格が安く娘にも余り負担を掛けずに済んだまでは良かったが3年もしない内に右側のレンズが曇ってきた...不思議に思い購入した店で見て貰ったら「あー細かい傷がついていますねぇ」との事。当然だが、娘からのプレゼントなので扱いは丁寧にしていたし、どこかで擦ったり、ぶつけたりした事はない。その事を伝えると「3年もすれば、こうなりますよ」だって...他の店で購入した眼鏡は10数年経っても、その様な事は一度も起きていないですよと伝えたが眼鏡市場の商品では、その様な事が起きるのが当然のようである。修理はして貰えるのかと訊いたら「レンズ交換するしかないですね」との事。その時の対応も失礼だったのでレンズ交換はせずに帰って来た。娘には経緯を伝えて謝っておいた。まさに「安かろう悪かろう」の典型の店である。評価など1つの星を付けるにも値しない！！

近くが見え辛くなっているのと今のメガネだと耳が痛く感じていたため眼鏡市場へ。
耳に負担が少ないフレーム（フリーフィットとかいうフレーム）で好きな色を見つけかけたりしていたら店員が来て「スポーツタイプはいかがですか？」と。「耳が痛くないフレームがいいんですがどちらが痛くないですか？」と聞くと「かけ心地は変わりませんがスポーツタイプは汗、熱に強いです」えーっと、会話が噛み合ってない気が・・と思いつつ勧められた方といいなと思っていた方で悩んでいたらあからさまに早く決めてくれないかなぁ、とイライラしてる雰囲気が伝わってきて勧められた方にしましたが長時間かけていると頭がしめつけられ痛くなり結局前に買ったメガネをしています。もう行くことはないかと思います。

長年使っていたのでなじみがありますが、店によって丁寧さがまるで違います。今回は随分てきとうだなと思っていました。最初は目になじみが悪い状態でしたが慣れてしまっていました。
半年後、新しく別のメガネ屋さんで検眼、レンズ選定をうけましたが、レンズ選定がおかしかったらしく呆れていました。今は、眼鏡市場の検眼は単純な近視のような人にはいいが、私のような乱視、老眼持ちにはダメなんだなという風に思っています。