眼鏡市場の口コミ・評判 36ページ目

免許更新のため処方箋を持参で眼鏡購入のため近くにオープンした店舗で選んで注文した
数日後引き取りに行きフレームを調整してもらいケースに入れて持ち帰った
数日後かけて見ようと右レンズを拭こうとしたらレンズが動く　左フレームを
押して見たらぺこっとへこんだ。　店舗に持って行き不良品だからレンズの交換をお願いした。謝罪の言葉もなく何日後に来て下さいと引き換え券をわたされた。数日後に電話があり引き取りにいった
やはり謝罪の言葉も無く事務的に確認して見てくれと品物を渡された。確認して製品仕上がりのチェック体制を聞いても回答は無し、二度と来ないと思うと行ったら　しょうが無いね　あっさりの回答、
そのあと眼鏡をかけてのフレーム調整も無く帰ってきました。皆さんひどいと思いませんか

遠近両用メガネを作りました。
現行の眼鏡と同じ度数で作ってもらった。
近くを見るときに見にくいと思ったがしばらく使ってみた。
レンズをよく見ると、通常フレームに合わせて厚みの真ん中あたりに
はまってると思うが、右はフレームより極端に出っ張ってる感じで
左は中央だが角辺りが削った跡がとんがっていた。
返却されたレンズを再利用でもしているのかと思わせる程だった。
度数が合わないと言って、レンズの交換をしてもらった。
特に嫌な顔もせずに、対応してもらった。
レンズの度数の入れる位置が悪かったとの事だ。
交換してもらったレンズは、きれいに加工されていた。

私は友達と一緒に眼鏡市場に行きました。友達はﾒｶﾞﾈを作りに、私は一緒に買おうかなと思っていました

買うとみられなかったのか、ほったらかしで何も聞かれず、そのまま何時間も放置。友達は購入しました
　
私は買うのやめました。地元に帰り、新しくリニューアルオープンの眼鏡市場で購入しました。なぜ店舗
　
が違うと接客・対応が違うのですか？友だちが購入した時は帰りに見送ってくれませんし地元の方は同じ
　
価格でも見送って頂き気持ちが良くまた、来たくなりました。店も中が見えずいかがわしいです。同じで

も、地元の方がオープンできれいです。どうなっているのでしょうか？どうでもいいのかな？二度と行き
　
たくないです。友達にも伝え調整は私の地元でしています。スタッフは分かっているのでしょうか。

hevカットレンズ(従来のuvカットレンズでは防げない領域をカット)でお願いしますと言ったら、分かったような口調だったので、1万6280円払って帰って、不安になって調べたらhevカットではなかった。電話したら何か不満でもと言われて悔しくて仕方がない。金返せ。

眼鏡屋さん以外にも言えるが、結局店舗の従業員、担当についた人次第。
他のレビューにもありますが、見え方保証と謳ってますが、なんだかんだと文句言われる。
ドアを入っていらっしゃいませと、超よそ行きの笑顔で来ますが、見え方保証の相談だとわかると、あからさまに対応がかわります。
結局、保証されましたが酷い態度で、適当に視力検査もやらす“じゃあ２つさげますね”と、“次は大丈夫です？”と、何度も言われ、じゃあ視力計ってくれればよいのに。
眼鏡市場自体のサービスは、ちゃんと対応してくれたら安心なよいサービスですが。
岐阜市のＤ店は、営業に向かない人がいます。
作り直し保証がなくても他店のがよい。

半年前に眼鏡を購入。
ねじが緩みやすく、月に2回ぐらい自分で締め直していました。
ねじの劣化が考えられますと店員さん。
買った時からだけどねと思ったものの、ねじの交換をお願いしました。
すると、合うねじを探さないといけないのでお時間かかりますよ！と嫌そうな態度。
不快でしたが、待ちました。
眼鏡がないと車の運転もできないので、店内で。
接客指導したらどうでしょうか。

作っていただいたレンズではどうしても見えづらく、保障期間内に２回レンズ交換していただきましたが、
眼鏡をかけると頭痛と吐き気、左手の痺れが出てしまいます。
「慣れますよ」の言葉を信じて使い続けましたが体調が悪化し、保障期間は終わり、、、
仕方がないので、別の老舗眼鏡店に行き色々な検査をしてもらったところ、作った眼鏡は度が強すぎ、
利き目でない左目を矯正しすぎたための左手の痺れだと言われました。
今、眼鏡無しで生活していますが、眼鏡市場で作った眼鏡をかけるよりとても快適に過ごせます。
接客態度は良かっただけに、知識の無さが残念です。

近視が進んだので作り直してもらいに行ったのですが、調子のいい感じの店員さん。
いろいろ検査していくと、だんだん自信がなさぞうな。
出来上がったのはパソコン専用として使用するメガネ。
「こちらをパソコン使用時のメガネとして使って、今までのは今まで通り使って下さい」
との説明。
え？そんなメガネ頼んだ覚えがない。頼んだのは遠近両用メガネ。
あれこれ話し込んで「ではお作りしますね」と言うからてっきり遠近両用が出来ると思ったのに。
いつからパソコン用を作ることになった？
作れないなら作れないとはじめに言ってほしかった。結局、その場で言いくるめられてしまった。

レンズ交換で来店しました。
対応された方は40代ベテランと感じられる方でしたが、対面商談に入る前から電卓を叩き料金を提示されました。
前回の料金との差が3000円程ありました事から質問しました。
返答は明確ではなく、『自分の紹介で来店とすれば20%引きができます』と言われました。
？意味がわかりませんでした。
客の質問に困れば料金さえ変更できる対応に驚愕ですし、
メガネ拭きやケースをプレゼントする。とも言われました。
いったい、本来の値段はいくらなんでしょう？
本来の料金を正当に掲示するべきでしょう。
メガネレンズは2000円か3000円引きとパネルに提示されているように、
全ての料金を店内に掲げるべきでしょう。
ちなみに、私は何も頂いておりません。
社員教育として
接客の基本を今一度教育が必要会社です。

昨年末、使用していたメガネが壊れてしまいメガネを買ったのですが、年末ときて私は仕事が忙しくできあがりは、女房が受け取りにいきました。新しいメガネはフレームがかけると少し隙間ができてメガネがずれ下がって焦点があいません。それで今年になって改めて来店すると、他に二人しかお客がいないにもかかわらず、ご用の方はそこの順番表に名前を記入して待っていてください。と二度来店して二度とも同じ事をいわれました。五人も６人もいるのでしたらわかりますが、まずは、どのようなご用ですか？とたずねるのが正しいのではないでしょうか。買うときだけで、買ったらあとは終わりですか。湯本店だけでしょうか。二度ど行きたくありません。来店される方は、買うだけのお客様だけではありません。
変わっていただければ幸いです。