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店員の口癖が不快!
南陽店に初めて行きました。女性店員が、いきなり料金の説明をマシンガントーク!
話しの合間に何度も「んっ。」「んっ。」の連呼!物凄く不快でした。
こちらは敬語で話してるのに、タメグチ~⁉っていうか、自分のしゃべりに納得してるのでしょうか?
時々、この人のように何度も「んっ。」「んっ。」と言う人がいますが、私は受け付けません。
口癖なのでしょうが…。拒否反応が起こります。
あと、他の眼鏡市場では言われなかったのに、ここでは「コロナウイルス感染防止の為、試着したメガネは
トレイに移して下さい。」と言われました。
そう言うなら、どうして眼鏡市場全店でそういう方針でいかないのでしょうか?
気に入った商品が無かったので帰りましたが、「ありがとうございました。」の一言も無し、でしたね。
山形
店舗エリア
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こんなことって・・・
めがね専門店を長いこと利用してきましたが初めてこのメガネ市場で傷のある商品を渡されました。
傷のある箇所はレンズです。
フレームに傷があるとかならそういうこともあるかな?ですみますがレンズの中心にあったので簡単なことではすみません。
苦情を言いましたが真剣な対応はしてもらえませんでした。
一番だめだったのが傷があると申し出たときにがんばって作ったのに・・・と店員が言ったことです。
こちらは怒りたいのをこらえておりましたがぶちきれました。
とりあえず修理扱いか何かわからないけど急いでほしいところを一ヶ月かかってなんかやってるみたいで心底あきれることをされたのでもういいから金返せ!!といったらお金は戻ってきました。
めがねの購入を考えている人はちゃんと選ぶならメガネ市場はやめておいたほうが良いです。
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2本目購入
外出時のメガネとして4年間使用
軽くて耳が痛くならないしテンプルが華奢で女性らしいところが気に入ってデザイン違い2本目を作りました
折り畳めないけど掛けっぱなしなので気になりません
外出時に折り畳めないことがネックになるのは美容室と歯科医で眼鏡を外したときだけです
デザインも流行があまりない感じでいいなと思っています
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新店舗での新規購入が不良品
免許更新のため処方箋を持参で眼鏡購入のため近くにオープンした店舗で選んで注文した
数日後引き取りに行きフレームを調整してもらいケースに入れて持ち帰った
数日後かけて見ようと右レンズを拭こうとしたらレンズが動く 左フレームを
押して見たらぺこっとへこんだ。 店舗に持って行き不良品だからレンズの交換をお願いした。謝罪の言葉もなく何日後に来て下さいと引き換え券をわたされた。数日後に電話があり引き取りにいった
やはり謝罪の言葉も無く事務的に確認して見てくれと品物を渡された。確認して製品仕上がりのチェック体制を聞いても回答は無し、二度と来ないと思うと行ったら しょうが無いね あっさりの回答、
そのあと眼鏡をかけてのフレーム調整も無く帰ってきました。皆さんひどいと思いませんか
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レンズは再利用?
遠近両用メガネを作りました。
現行の眼鏡と同じ度数で作ってもらった。
近くを見るときに見にくいと思ったがしばらく使ってみた。
レンズをよく見ると、通常フレームに合わせて厚みの真ん中あたりに
はまってると思うが、右はフレームより極端に出っ張ってる感じで
左は中央だが角辺りが削った跡がとんがっていた。
返却されたレンズを再利用でもしているのかと思わせる程だった。
度数が合わないと言って、レンズの交換をしてもらった。
特に嫌な顔もせずに、対応してもらった。
レンズの度数の入れる位置が悪かったとの事だ。
交換してもらったレンズは、きれいに加工されていた。
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対応・接客・店の悪さ最悪
私は友達と一緒に眼鏡市場に行きました。友達はメガネを作りに、私は一緒に買おうかなと思っていました
買うとみられなかったのか、ほったらかしで何も聞かれず、そのまま何時間も放置。友達は購入しました
私は買うのやめました。地元に帰り、新しくリニューアルオープンの眼鏡市場で購入しました。なぜ店舗
が違うと接客・対応が違うのですか?友だちが購入した時は帰りに見送ってくれませんし地元の方は同じ
価格でも見送って頂き気持ちが良くまた、来たくなりました。店も中が見えずいかがわしいです。同じで
も、地元の方がオープンできれいです。どうなっているのでしょうか?どうでもいいのかな?二度と行き
たくないです。友達にも伝え調整は私の地元でしています。スタッフは分かっているのでしょうか。
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知り合いにすすめられて
初めて利用したが表向きの対応は良いが余り印象は良くない。型だけの接客。なんとなくいい加減に感じる。買う前と買った後の対応も違う。あくまで私の感想なので店員さんたちは普通に接してると思ってると思うが。とにかくネットに書いてある事と実際の店員の言ってる事に違いがあり統一性がない。
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話にならない
hevカットレンズ(従来のuvカットレンズでは防げない領域をカット)でお願いしますと言ったら、分かったような口調だったので、1万6280円払って帰って、不安になって調べたらhevカットではなかった。電話したら何か不満でもと言われて悔しくて仕方がない。金返せ。
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対応が…
眼鏡屋さん以外にも言えるが、結局店舗の従業員、担当についた人次第。
他のレビューにもありますが、見え方保証と謳ってますが、なんだかんだと文句言われる。
ドアを入っていらっしゃいませと、超よそ行きの笑顔で来ますが、見え方保証の相談だとわかると、あからさまに対応がかわります。
結局、保証されましたが酷い態度で、適当に視力検査もやらす“じゃあ2つさげますね”と、“次は大丈夫です?”と、何度も言われ、じゃあ視力計ってくれればよいのに。
眼鏡市場自体のサービスは、ちゃんと対応してくれたら安心なよいサービスですが。
岐阜市のD店は、営業に向かない人がいます。
作り直し保証がなくても他店のがよい。
店舗エリア
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劣化ですか?
半年前に眼鏡を購入。
ねじが緩みやすく、月に2回ぐらい自分で締め直していました。
ねじの劣化が考えられますと店員さん。
買った時からだけどねと思ったものの、ねじの交換をお願いしました。
すると、合うねじを探さないといけないのでお時間かかりますよ!と嫌そうな態度。
不快でしたが、待ちました。
眼鏡がないと車の運転もできないので、店内で。
接客指導したらどうでしょうか。
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