眼鏡市場の口コミ・評判 38ページ目

たかがＤＭですが・・。自分はＤＭが嫌いなので各ショップでもＤＭ不要にするが今回ＤＭが眼鏡市場からきた。対応店舗に確認に行くとＤＭ希望も希望しないもチェックしていなかった。
今回はお客様センターの対応。
購入時個人情報を書いたのが悪いのだそうだ。確かにチェックを入れてないがこの対応。
不要になっていないのでどこの企業（今までこの言葉を発した企業はありませんでしたが）でも利用している。
だから購入時個人情報を書かなくても買えるだそうでした。
安くもない眼鏡ですがこれからはどこでも買えるので眼鏡市場からは購入しません。
この件でカルテの破棄と個人情報の削除を依頼してきました。
この考えがあるかぎり眼鏡市場の都合で個人情報を勝手に使用されそうな気がしいます。

お正月にメガネを買おうと思い、店内に足を運びましたが止めました。
なぜなら、店員がものすごく咳き込んでいたからです。
この時期に咳をする店員を配置しておくのはルール違反だと思います。
店内に居た時間は五分少々でしたが、何回も怪しい咳をしていました。
当面お邪魔することはないと思います。
金額も手頃で買いたかったのですが、とても残念でした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】

無い
【気になった点】

店舗、お客様室対応悪すぎ
【今後も引き続き利用・使用したいか？】お客さんに話す対応では無い、友達に話している様な話し方。これでよく接客業出来ますね❗

まず注文してから1週間かかる！1週間待って受け取りに行ったメガネが度が合わなくて作り直し。そこから更に1週間かかる。
スペアのメガネがあったからなんとかなったものの無かったらお手上げ！他店は数時間待てば当日受け取れるお店がほとんどなのに時間がかかりすぎ！その事を言ったらなんと店員いわく「うちの店は顧客が多いので」と言い返してきた！これには2度ビックリ！！過去に私が購入したいくつもの店は眼鏡市場さんよりいつも顧客が多く賑わっています!接客が悪すぎて2度と行かないです！しかも出来上がりを取りに行った時も丁寧にフッティングもしてくれず最悪なつけ心地で悲しい気持ちになりました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
ネットでメガネの追加料金0円と言う触れ込みを信用して購入しに行った
【良かった点】
特に無し。全て普通。
【気になった点】
ハイブリッドレンズ、ブルーライトカットは追加料金が必要ですと最後に一言…やむなく追加料金を支払い購入…
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
前回は眼鏡のハラダだったがハラダの方が選定に関してはよかった。他の店から見て行きたい。リピートにはならない。

ネジが取れたので、修理に行きましたが、店員さんが接客されていたので、
受付表に名前、目的に丸をして、座って待つことにしたんですが。。。
待っても、誰も「お伺いしておりますか？」等の声掛け無し。
おまけに、受付表見ずに、次に来たお客さんを対応するって有り得ないですよ！！。
結局、受付表に書いた名前消して、”修理に来たけど、もう良いです”って
書いて帰ってきたの。　　ホント、どんな社員教育しているんだろうねぇ。
受付表置いている意味がわからん。　活用してないじゃん！！！！！
余りにむかついてので、クレームしてやろうかと思ったけど、
口コミに書き込む事に変更したわ。
2度と使わない、この店舗。　仕方ないから、後日改めて違う店に修理に
行く事にする。　なんか、残念な感じ。

ネットで調べ、JINZだと不安だし、価格の高いのもだめだし、眼鏡市場にしてみた。16200円で遠近両用めがねを初めて購入。ひどい近視と乱視で、超薄型レンズがありがたい。しかし、行く前にネットで理想的なフィッティング位置などを調べてから行って、何度も気が済むまで要求したほうがよい。一度では無理かと。レンズは水平に、レンズ中心は瞳よりしっかり下にフィッティングすると快適。店員のフィッティングが下手すぎて、最初は水平ではないし、レンズが上すぎでエスカレーターや階段が不安でした。自分で調べて、とことん要求し、別の店舗の店員さんにやってもらって、やっと、まあ快適になりました。　

最近 近くのメガネ市場に家で使用しているメガネを買いに行ってところ 丁度 妻もメガネを買いたいと言うのでフレームを選んで居たらところ 妻に丁度いいフレームが有って それが学生用だった 妻は、顔が小さく 中々大人用で合うのがなく その学生用が丁度良かったので、買おうと値段を聞くとフレームに付いている値段より三千円高いと言う 何故だと聞くと大人が買うと高くなると言う この店で いくつも購入しているのに ラーメン屋の学生割り引きじゃあるまいし 子供用の椅子を大人が買ったら高いのか？ 二度と来ない と言って店を出て 他の店で私と妻メガネを買いました ちなみに他の店 何軒かで学生用を大人が買うと高いか？聞くとそんな事は出来ないですよと言われた。

先日、近所のショッピングモールに入っている眼鏡市場に行きました。サポート的眼鏡（老眼鏡）を買ったのは２本目です。
最近になって気付いたのですが、左右のレンズにポッチ的な跡が付いているのです。しかも左右対称に付いています。更に良く見るとPSP3と印字されているではありませんか！まさか、試供品的なモノを渡された可能性があります。おまけに注文と同時に料金を徴収されました。商品と引き換えに料金は払うものかとも思ったのですが、販売員にもノルマがあってその日に限って現金が必要だったのかとも思いその日のなけなしのお金を払いました。
今後はもう利用しないとは言いませんが、商品は返却するので料金を返してもらえないものかと切に願います。

実家の近くの眼鏡市場に母親を連れて眼鏡が壊れたので寄ったら無料で直してくれたのを良い事に新たな眼鏡を買ったが以前の眼鏡と見えかたが変わらなかったようでした。
限界で調整できないとのこと。
ついでに他のものを買ったが後日変えて欲しい旨を伝えると保証書箱キズを確かめた上で交換すると？持っていくと
何がどうのと色々試された上に最終的に領収書は？
と態度が大きく客に対する態度ではなく二度といく気がしなくなった。なので眼鏡は調整等は医者か個人のプロの店が良いとつくづく感じた。接客の勉強をした方が良い。
ダメなものはダメで良いが言い方や態度は客に伝わるものです。めんどくせえな！って感じで久々にムカついた店でした。全店舗そうなのか？色々コメント出てるけど間違いないね？