眼鏡市場の口コミ・評判 39ページ目

老眼鏡を購入してのですが、使用してみたら度が強くて使いづらいので、三日後にレンズ交換のお願いに行ったところ、年配の強気な女性に「きちんと検眼して作ったので、そんな事はありません！」とシャットアウトされました
たしか…一週間？以内だったらレンズ無料交換となっていたと思います
もう二度と眼鏡市場では購入しません

保障期間が過ぎた直後に、片方のレンズだけ細かな傷の様なものが無数にあることに気がつきました。それがモヤモヤとして片目だけぼやけるのです。保障期間を二ヶ月ほど過ぎていましたが、どうにも不可解なので買った店に行きました。店員は交換するしかありませんの一点張り。私が疑問、「片方のレンズだけ見難いのは、どう考えてもはおかしい」「わざと表面に柔らかい皮膜を作っているのではないか」と、いくら問いかけても、陽の当たるところに置きっ放しにしたのではないかとか、扱い方の問題でしょうと、全く取り合いません。眼鏡は常に左右一緒の取り扱いですし、入浴と就寝以外は掛けっ放しですから、片方のレンズだけモヤモヤとした細かな傷がつくはずがありません。店に客が多いのは眼鏡の寿命が短いからではないのかと疑っています。

レンズは遠近両用で一週間かかるとの事。
他のコメントにありましたが、一週間かかるのが３日でできましたとありましたが、今日で５日目・・なんの連絡も無し。
やはりきっちり一週間待たないとダメなようですね。
今まで使っていた眼鏡はもう何年経つだろう・・10年近いかも。
フレーム、レンズ、眼鏡ケースセットで5000円の眼鏡です。
乾拭き当たり前、何度落とした事か・・それでも現役で使えてる。
コメントをいくつか読んだのですが、乾拭きはダメ、風呂もダメって私生活で使えるの？
仕事でも使う眼鏡です。
遠近両用で日にちは掛かると思いますが、一週間って長くないですか？
店員さんの対応が完璧だったのもあって、仕上がりの一週間がかなり長く感じられます。

とにかく店員の態度が悪すぎます。言い方を変えれば印象も違うと思うのですが、いちいちムカっとする言い方をします。説明もわかりにくく、聞き返すと嫌な顔をしながら話されます。

支払の時に追加料金を取られたので何故か聞いたところ、おすすめしたレンズは追加料金が必要ですと言われたが、そんなレンズをおすすめされた覚えはない。勝手にそのレンズにされていたようです。

保証書に見え方保証などあるが、実際に進行により度数が合わなくなったので交換を依頼したところ、それはできませんと言われた。だったら最初からこんな保証つけなければいいのに。しかもちゃんと説明も受けてたのに。嘘だったようです。

店舗で説明を受ける時は録音しておいた方が良いかもしれません。

乱視対応・累進レンズ使用の眼鏡を作る目的で店舗往訪。

入店した途端に店員より、名前と要件を入口の用紙に記入して待てとの指示。

いやいやこちらは価格、必要日数、測定方法のみ一般情報を聞いてから、希望に合う様なら本格的に相談するつもりなんですけどね。お店もそんなに混んでるように見えないし、数分のお時間も頂けないのかな。という訳でここでモチベーションダウン。

店内を見て回ったがJ□NとかZ□FFに比べて安いものがある訳ではなく、考えていた価格帯の品揃えも目を引くものがなかった。

眼鏡市場って一体に荷をウリにしてるのか良く判らない。
因みにその後に他の格安眼鏡チェーンに行って納得してサブの眼鏡を作ってきた。

恐らく眼鏡市場にはもう行かないだろう。

2年前に作ったメガネと、運転用に他社で作ったメガネを持って　今回　運転用メガネの作り直し希望でおとずれました。男性スタッフが、最初に対応したのがですが、客が段々増えて来ると　明らかに　対応が雑になり　仕切りに　こちらが話していても　よそ見ばかり。挙げ句　他社で作ったメガネに関しては、面倒な態度。フレームを、一緒に選んで欲しいと頼んだのですが、数点選んで、さっさと他の客へ。その後は、知らん顔。顔を　その後は　狭い店内にも関わらず、声掛けは、もちろん挨拶さえもしないで　最低でした。こちらから他のスタッフに声をかけ直し　対応を頼みましたが、今思うと　こんな不愉快ない気持ちになるなら、やめて帰ればよかぅたと思っています。次は、絶対に他社に行くつもりです。

眼鏡購入後、数カ月して見え方が良くなかったので、購入店に相談するが、慣れるまではそんなもんですみたいな感じで言われ、しばらく使用していたが、やはり見えづらいので保証の事など確認したら、「保証期間が過ぎているので無理です、すいません。」の一点張り。お客様相談室に電話するが、他のお客様も保証期間は納得して貰っているから仕方がないですとの事。どちらも誠意の無い口調で謝罪の言葉だけ並べる、挙句に落ち着けだの、どうして欲しいかなど言ってくる始末。自分は相談後保証が切れるまでの間に、その後はどうか連絡して欲しかっただけなのだが、気が使えない、気が利かない店舗や会社に言っても理解出来ないようだ。
いつも利用している他の有名眼鏡店では、定期的に葉書などで案内がくる。信用しているいつもの店舗で購入しなかった自分に後悔している。格安眼鏡店の方がよっぽどマシだと思いました。

交換はして貰えました。あの眼鏡はまた店頭に並ぶのかどうか知りませんが
このお店で買う時は陳列していないモノで皆さんは作って貰ってください。

正直疲れました。時間も労力も出費も店員さんに気を遣うのも、
眼鏡を買うだけでちょっと大変でした。
今後、眼鏡を治しに行く際にも気を使いそうだし、何か嫌です。
後、謝罪の件ですが、相手に何かをして貰うのだから、その事について
一つ一つ謝罪をした方が良いと思います。

何日も待ちましたし、取りに行く時間やガソリン代なども。嫌な思いも。
まとめて、眼鏡の件すいませんでしたではダメ。
もう、私は行きませんが、当然、人に薦めもしませんが、頑張って気を使って
いるのは解るんですが、この業界はもっともっと気を使っても良いと思います。

一人の客に嫌な思いをさせると、今後の事を考えると
おそらく損益は結構出ると思います。私一人の損益で済むと思ってるから
気をさほど使わないんだと思う。

限定品で、店員が購入が詳しくない
何時入荷かはっきりしない、取り置きも出来ないので、何度も足を運ばないとわからない！！
あったとしても希望のカラーがない

２０代後半で遠近をすすめてくる（同じ度数で良いと説明しているのに！！）
セット料金なのに追加料金で進めくる
楽になりませんか？どこの場面でも同じセリフ洗脳かな？
どの店員もそんな感じ信頼が無くなったし、人もコロコロ変わる、あの人信頼できる人がいなくなった。

親身になって対応してくれる定員がいなくなった
楽しく時間をかけて話しができなきなったとり急いでいる感じの対応です。（石巻）

お店に入ったとたん「いらっしゃいませ！」と爽やかな声かけ
私の担当は落ち着いた少し年配の男性スタッフ
ゆっくり丁寧に教えてくれわかりやすく好感がもてました
お友達にも紹介したいです
とてもいい気持ちで帰宅出来ました
これからも良い接客続けてくださいね
メガネ市場最高！