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接客態度
実家の近くの眼鏡市場に母親を連れて眼鏡が壊れたので寄ったら無料で直してくれたのを良い事に新たな眼鏡を買ったが以前の眼鏡と見えかたが変わらなかったようでした。
限界で調整できないとのこと。
ついでに他のものを買ったが後日変えて欲しい旨を伝えると保証書箱キズを確かめた上で交換すると?持っていくと
何がどうのと色々試された上に最終的に領収書は?
と態度が大きく客に対する態度ではなく二度といく気がしなくなった。なので眼鏡は調整等は医者か個人のプロの店が良いとつくづく感じた。接客の勉強をした方が良い。
ダメなものはダメで良いが言い方や態度は客に伝わるものです。めんどくせえな!って感じで久々にムカついた店でした。全店舗そうなのか?色々コメント出てるけど間違いないね?
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品揃えが豊富
思い立って老眼鏡を買いに行きました 眼鏡屋さんで購入するのは初めてで 数日間に2,3の眼鏡屋さんをフラツと訪れてみましたが眼鏡市場が品揃えが一番多く好みのフレームもあったのでこちらで購入しよと立ち寄りました 検眼(?)も納得のいくものでわかりやすくテキパキしていて良かったです 検眼の結果を基にしたお勧めのレンズを装着し試しに細かい文字を見た時はスッキリ見えてビックリしました フレーム選びにはこちらから声をかけた女性のスタッフの方が親切に根気よく付き合ってくれました (来店直後にフレームを案内してくださってまずは検眼を、と勧めてくれた男性スタッフは検眼後戻ってきても何故かスルーでどのフレームを選べば良いか等フォローがありませんでした 役割分担でもあるのでしょうか?こちらとしては最大関心ごとのフレームに関し最初に対応してくれた方にもっとアドバイスを欲しかったのに接客中だった訳でもないのにスルーされ流れ作業みたいに感じ少しガッカリです 検眼の結果は如何でしたか?位のフォローは欲しかったですね ) 何れにしても女性スタッフの方の親切で根気よい応対で納得して購入する事ができよかったです
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初めての遠近 Made inジャパンフレーム
初めて遠近を作るために初めて眼鏡市場を利用しました
それまではJINSばかり
ストレスフリー遠近が差額もなく良さそうなので初めての眼鏡市場です
大正解でした!
遠近は付けた日からもう慣れてしまい快適です
普段は大体見えるのですが本当に細かい文字を見る時に老眼鏡が必要な程度なのですぐに慣れたのかもしれません そして一つのメガネで済むので楽になりました
足元も普通に見えてます
そしてフレームはMade inジャパン
Made inジャパンのチタンで遠近で16800とはメチャクチャ安く品質も良く素晴らしい
思った以上に遠近が良かったので今度は色付きの遠近も作ろうかと思っています
ストレスフリー遠近はNIKON製でした
レンズも各社から選ぶことが出来るようですね
遠近でもこのストレスフリー遠近は両面で処理していて本来なら高いレンズが差額なし そしてすぐ慣れた
何よりフレームもMade inジャパンが豊富で安い!
Made inジャパンにこだわりたいので今度からは眼鏡市場ばかりになりそうです
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YouTubeで宣伝していた遠近両用メガネ
直ぐ届きました。中国製、レンズ部を含め全体的に100円の老眼鏡より軽いプラスティックでできています。老眼なので近いところは見えますが、遠方はボケて全く見えません。遠近両用メガネの宣伝にだまされだまされ感じ。二本で6000円払いました。
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年寄りは行ってはいけない店みたい
広島県廿日市市Mがつく所の眼鏡市場へ行きました。
高圧的で人を見た目で判断する男の店員×2。眼鏡屋だから眼鏡作りに来たのに「何しに来たの?」と言われました。80代の高齢者に対して。こちらが文句を言ったわけでもないのに、いきなり攻撃態勢。身なりが良くないからそんなふうに言われたのかな。視力検査の時説明されるけど萎縮してしまったのと説明が分からないのとで「なんでこんなこともできないの?」と言われ終わると同時に「早く帰れ!」と言われた。眼鏡を買いに来ただけなのに。眼鏡市場は二度と利用しない。家族と従業員にも話したので、クチコミで広まるといいなあ
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店舗エリア
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値段相応
さらに安い店はあるけど、そこに比べれば品揃えはある。値段相応。私もそうですがこういうお店に行く時はお金と時間ケチってるって自覚することが重要かと。数万のお金と数日の時間ケチったからにはある程度のトラブルは許容すべき。許容出来ないならやっぱり何倍かの値段かけて格安店以外に行くべき。他の格安店に比べれば高いが普通の店に比べれば安い。他の格安店に比べれば品揃えや接客はましだか、普通の店にはおとる。値段相応の眼鏡屋さん。ちゃんとしたアフターサービス等受けたいなら普通の値段払うお店に行くべき。
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使えない店員
押切店の定員がくそ。
私がど近眼なのですが、フレームを選び眼鏡の作成をお願いし、出来上がりが10日ごとのことで帰宅しました。数日後、店員から連絡があり、作成をお願いしたものだと私の度数だと作れないとのこと。
そしてレンズが届くのが1日遅れるとのこと。再度フレームを選びに来いと連絡がありました。
再度来店し、1度目に来店した人と別の店員が対応。作成可能なフレームを選んでしただき、フレームを選んだ。
でも、その店員もどのフレームだと大丈夫なのか把握してなく気に入ったフレームは大きいのでこれでは作成できないとのことで再々度フレーム選び。
今後は押切店では眼鏡は作りません。
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店舗エリア
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眼鏡市場の保証ってあれ何?
度数変更をサービス期間内に行くと接客態度は丁寧でも、あからさまに変えない方向へ持って行こうとしていて、理屈を重ねて変更させまいとする、従業員の気持ちが伝わってきて、こちらの思いを何一つ受け止めようとする誠意が何も感じられなかった。会社自体がそのような方針のもと営業しているなら、
とても残念ですがもう二度と買いません。そうでないなら、アフターサービスについてもっと真剣に考え直だほうがいい。今のままでは、お客さんとの購入後の信頼関係は無い。だから次回購入は無い。
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信じられない 眼鏡市場
44歳 初めてのメガネ作り
一年半前に老眼を感じ...遠近両用で眼鏡市場で作ったものの...
全く合わず....メンテナンス期間内に再度確認したものの 今のメガネ👓で大丈夫との事。
再確認してから1年経ち
眼科に行ったら こんな合わない眼鏡を持って来た人初めてと驚かれ
自身も驚く
改めて 眼鏡市場へ行き 色々検査
視力 0.9と0.8
えっ 2日前の眼科では 両眼 1.5 でしたけど...
そもそも 最初の段階で もっと適切なアドバイスがあれば良かったらと後悔のみです。
おまけに過去の2回は店長が対応。
勝手に店長やからと安心していましたが
結局 ノルマ感 感じました。
信じられない業者です。
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最低
店舗対応最低
技術力ない。
持ち込みフレームは会社の方針で全部ではないが??
お断りしているとの事?
預けた眼鏡を何の連絡もしてこなく1ヶ月経過しても連絡なし。
最低の眼鏡屋。
眼鏡屋市場で出来ないと言われた眼鏡フレームに他社持ち込みでその場で施工してくれた。
眼鏡市場ではこのフレームに合うレンズはないと言われたが他社ではありますと1週間後素晴らしい出来で度付きレンズ入って帰って来た。
私は二度と眼鏡市場は利用しない。
お客様相談の窓口も生意気な口調での対応には呆れ返った。トヨタ自動車のお客様相談窓口を見習うべきと思うがそこまでのレベルに達していない。
残念な眼鏡屋だった。
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