眼鏡市場の口コミ・評判 35ページ目

1年半前に初めて眼鏡市場さんで購入しました。遠近両用を勧められ、言われるままに買いました。眼鏡の下方の近視部分のみ両方に細かいキズが入ってきて、相談に行きました。男性の対応でしたが、度が合わなくなっていませんか？なら今一度視力検査からしましょう。えっ？レンズ変えに来たんじゃないのですか？キズはお湯で洗ったんじゃない？熱をあてたのでは？手入れが悪かったのでは？等々。私は眼鏡市場さんで買ったクリーナー+眼鏡ふきのみで洗うのも水道水の冷たい水のみで手入れしていると言っても素知らぬ顔でした。話すのもイヤになって、店を出ました。二度といきたくないです。

1年ほど前に購入したメガネに傷が付いている事に気が付きました。レンズの傷保証が1年あったので、期間が過ぎてしまう前に交換してもらいたく店に足を運んだところ、対応した男性がまぁ上からな態度の方でした。レンズの傷はとても薄く、ほこりがついているかのように見えるものでしたが、視界に入ると気になるものでした。最初から、気がついたら付いていた傷と伝えたにもかかわらず、落として付けた傷だと保証は使えないというような、言い方をされました。落とした傷ならつき方も違うと思うのですが、疑がっているかのような言い方でした。保証がいくつか付いて良いように思いますがいざ利用しようとすると物凄く嫌な対応をされます。なら初めからそんな保証つけなければいいと思います。
藤枝駅前店

フレームが1点ずつあればよい方で、尋ねると画像で見せ他の色は取り寄せという。
時間がかかるため、店にあるその色のフレームでお願いしたところ、お客さんがお試しで使用している店頭のそのものだという。
どのメガネ店もそうなのでしょうか、今回は、別なところにしようと思います。
店頭で選んで、新品を出してほしいです。
そのあたり眼鏡市場は改善するべきです。

以前購入した眼鏡のフレームが壊れたため新しい物を購入しようと再来店。
店長の名札をつけた人が対応してくださったのだが、壊れた経緯などを説明している間に気に入らない事でもあったのか突然何も言わずに担当が代わり…。
代わった担当者は、聴き取りなど全く行わずこちらの希望なども聞いてもらえず…。
購入するのを辞めたいと思っても辞めたいなど言える隙も与えない強引な接客とトークで…。
以前のデータは５年前のものにも関わらず視力検査は行われず、以前に購入した時のデータに基づいて作られた眼鏡を購入する羽目に。
とりあえず使い勝手は変わらないし視力的にも問題は無かったので今回はそのまま使うつもりだが、次回は別の眼鏡屋に行こうと思う。

先日メガネの鼻にあたる部分と耳にかかる部分を修理に店頭ヘ行ったところ鼻の部分は直ぐに直せたのですが耳にかかる部分は取り寄せになると言われ承認し後日、連絡を受け店頭に行きました。
すると店員がサラッと「付いていた色がなくて紫になるんですけどいいですか？」無いのなら仕方ないと諦め修理にかかってもらったのですが直す時間を待たされたあげくに今度は「修理したのですが途中から入るも抜けるもできないので部品取り直しして後日お直しするんで耳の部分が長くて掛けずらいと思いますけど部品くるまでこのまま使っててもらっていいですか？」はい と言うより仕方なく帰って来たのですが、当たり前のように発注ミスの謝りなく呆れちゃいました。こちらは眼鏡市場さんを信用して買っているのだし、もっとしっかりとした対応がほしいですね。もう少し仕事にプライドを持ってほしいものです…

あまり目が悪く無いヒト、度数が進んでいないヒトには安くてありがたいんじゃないですか？
ワタシはかなり進んでいるので-8.75だと、レンズがビール瓶の底のような暑さになってしまいます。
ですので、最初に聞きました。「同じあつさのレンズに出来ますか？できますよ。」という感じで。
でも結果出来ませんでした。高級屈折レンズを扱っていないのです。結果追金でレベルが2番目のレンズを使って作り直しましたが、結果は同じ事。
安かろう・悪かろうなんです。
なら、初めから「できません」と、言ってもらいたかった…。

眼鏡市場で眼鏡を作りました。
値段も安いし、気に入って使ってました。
使い始めて一年半過ぎた時、フレームが突然折れてしまいました。
特に乱暴な扱いもしていない。
折れる１週間前に眼鏡市場でフレームの調節をしてもらったのですが、
その時には、フレームにひびが入っているようなことも言われませんでした。
すぐに眼鏡市場に行き正常な使用で商品の品質に問題があった場合に１年以内なら無料交換してくれるという品質保証も適用されず。
普通に使用していて、１年半で眼鏡を拭いていただけでフレームが折れるのは納得いかないので、品質保証にしてほしいとその店舗の店員に言うと、
破損した眼鏡を調査会社に預けて折れた原因を調べて、
品質の問題があった場合でないと品質保証扱いにならない。
調査に１カ月かかる。でした。
品質保証とかあっても一年半で壊れる眼鏡ってどうなんだろ?

たかがＤＭですが・・。自分はＤＭが嫌いなので各ショップでもＤＭ不要にするが今回ＤＭが眼鏡市場からきた。対応店舗に確認に行くとＤＭ希望も希望しないもチェックしていなかった。
今回はお客様センターの対応。
購入時個人情報を書いたのが悪いのだそうだ。確かにチェックを入れてないがこの対応。
不要になっていないのでどこの企業（今までこの言葉を発した企業はありませんでしたが）でも利用している。
だから購入時個人情報を書かなくても買えるだそうでした。
安くもない眼鏡ですがこれからはどこでも買えるので眼鏡市場からは購入しません。
この件でカルテの破棄と個人情報の削除を依頼してきました。
この考えがあるかぎり眼鏡市場の都合で個人情報を勝手に使用されそうな気がしいます。

お正月にメガネを買おうと思い、店内に足を運びましたが止めました。
なぜなら、店員がものすごく咳き込んでいたからです。
この時期に咳をする店員を配置しておくのはルール違反だと思います。
店内に居た時間は五分少々でしたが、何回も怪しい咳をしていました。
当面お邪魔することはないと思います。
金額も手頃で買いたかったのですが、とても残念でした。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】

無い
【気になった点】

店舗、お客様室対応悪すぎ
【今後も引き続き利用・使用したいか？】お客さんに話す対応では無い、友達に話している様な話し方。これでよく接客業出来ますね❗