いい話ばかりじゃ、わからないから。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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あれ?コレ違う商品では…
お店に実際に行って家族で色々相談して
また同じ型の同じ色の眼鏡を買うの!?と言われながらも、
お気に入りなのでネイビー色フレームの眼鏡を購入。
1週間後の出来上がりで渡されたのはどう見てもブラックのフレーム。
フレーム内側にもBKの表記あり。
店の人間にこれ黒ちゃうの?と言っても、あなたが購入したのはそのフレームだと一点張り。
いやいや…以前に眼鏡市場で同型の同色(ネイビー)を購入し、
それと同じ色が欲しいからわざわざ眼鏡市場を選んで買いに行って、それにしたんだから…。
もう5年以上かけてる眼鏡だし、家族も見慣れているモンだし、見間違えるはずは無い。
なんかひどいね。もう眼鏡市場には行かないわ。
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フレームが壊れた
車の運転様に1年半前に買いました。車の運転時だけなので、使用頻度もほとんどなく、大事に使っていました。そろそろメガネ洗浄でもしてもらおうかと思っていました。車の運転を終えて、ケースになおそうと折りたたんだ時、なんかいつもとちがう感覚が。
ネジが緩んだのかと思いましたか、まさかフレームが折れているとは!店に電話すると、確認したいのでもってきてくださいとのこと、古い眼鏡で恐る恐る運転しながら行くと、修理に8000円、同じフレームで4000円。えー、お詫びは?この値段なら他のメーカーでレンズ込みで買える。二度と眼鏡市場では買いません
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企業の体質?
企業の体質とか姿勢が悪いからスタッフさんに反映されてるのだと思う。隣に 約1年前にオープンしました。まず 挨拶もなくこちらから挨拶に伺いました。オープン時は本部から偉そうな人が大勢押し掛けて近隣に迷惑かけてるのに 謝罪も挨拶もなし。その後も 日常の挨拶すらまともにできません。こちらから挨拶しても スルーされることもある。挨拶するなと言う
マニュアルでもあるのか?
隣のよしみで同僚が眼鏡を購入したが 度数が合わず 数日で作り直し。
数週間で耳当て?が剥がれて取れる。
言い訳ばかりで 胸くそ悪くなった。
買うときだけ 普通に会話してたが それ以降は 相変わらず 不気味な態度です
参考までに。
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最悪な店長
店長に眼鏡のフレームの調整をお願いしたら、意味が通じてなくて説明したら「はぁ?」みたいな顔をされました。眼鏡屋での仕事も分からないなんてお客を馬鹿にしてるんでしょうか?
腹が立ったから.こちらが女性店員さんの方が調整がお上手だと言えば.勝手に待ってろの態度で眼鏡をケースに入れて知らん顔 怒。
男性の方は比較的皆さん調整の仕方が下手、態度も悪い!!
それに比べて女性店員さんは皆さん、接客態度もよく笑顔で調整もお上手なんです。
男性の店員さん、もっとお勉強されてから対応された方がいいと思います。
こんな最悪な店長の態度でイライラしながら帰ってきましたが怒りは収まりません。怒。
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接客について
眼鏡○場の眼鏡を6ヶ月前に買いました。4ヶ月前からコンタクトをつけ始めたら眼鏡の度が緩くなり、半年保証でレンズ1回無料で交換できるので交換してもらおうと行きました。しかし視力は6ヶ月前と変わっていませんでした。それには安心しました。コンタクトと眼鏡では距離感などが違うので仕方ないと言われました。なのでもういいやと思い帰ろうとしましたが店員がコンタクトと併用しているからと言い自分の感想を5分も喋りかけてきて正直嫌でした。さらにそんなにレンズ変えたいなら変えればと嫌そうに言ってきて対応が悪いと思いました。半年保証の期限がもう過ぎたので違う店に行こうと思います。
眼鏡○場は高いし対応が良くないのでもう行きません。
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フレームがもろい
子どもの眼鏡です
購入後、5日目でつるの部分が根元から折れ修理不能のと言われました
原因はドッジボールをしていて眼鏡の一部に当たり地面に落ちた際ポキッと折れたようです。それまでは眼科で購入した眼鏡を三年間使っており、何度もボールを顔面キャッチしましたがつるが折れたことは一度もなかったです。
その時は保証で無料交換していただいたのですが今度はそれから2ヶ月たたないうちにまたつるが根元から折れました。ただ眼鏡をかけてゴロゴロしていただけなのに。
こんなにフレームの質が悪いとは思いませんでした。安物買いの銭失いです。レンズに関しては不満はありませんが短期間で二度も壊れる眼鏡なんて二度と買いません。
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接客がイマイチ
わりと長い年数、眼鏡市場で眼鏡を購入してきましたが、接客がイマイチな男性が多いところだなと思います。女性の店員さんは親切なのですが、だいたい男性が眼鏡の調整とか話を伺う役割をしています。その男性店員が人は変わっていても、客を馬鹿にしたような態度というか、人の話をきちんと聞かないというか、接客業としてはガッカリしました。これまではこんなものかと思ってきましたが、レンズの種類もあまりないことに気づき、もう利用しないことにしました。自分の店の限界、扱っている商品の限界に居直っていては、発展性はないと思いました。
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もしもの時の保証は嘘でした!
4回目の購入で分かりました。
店内での検査と違い、実際の生活の中で使用する中で見え具合が悪いので引き渡しから1ヶ月後店舗を訪ねた処、
『このレンズはお客さまが選んだ度数です』
『やり取りの証拠もあります』
『社内規定に沿って、追加で一万○千円出せば換えられます』
との定員の答え。
眼鏡市場は一年以内の故障や破損も含め、レンズの問題に対応するキャッチフレーズで集客しているが、決して安価ではない。
あまり見え具合による眼鏡のトランプは少ないと思うが、イザとなったら保証のリスク回避をされるくらいならば『1本買うと2本目は無料』の方が安価だ。
購入1ヶ月に満たないメガネを店内に置き帰って来ました。
アメリカの友人にも紹介し作らせたが(現在アメリカの物価は日本の3倍、滞在中に購入できので)今後は
JINSなど他店舗を紹介。
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追加料金アリアリ
2~3年前眼鏡市場で作りました。同じ度数で新調しようとしたら「それは別料金です」「それは追加料金です」って結局初めの提示価格の3倍ほどの見積金額になりました。
(店が準備してある物の中で選ぶ場合は追加料金が無いというだけで)実際は後出しじゃんけんのように身ぐるみはがされます。
昨年、眼鏡市場で作りました。後日配送していただいたのですが、結局約束期日には無連絡で配送されませんでした。
初めのころの眼鏡市場はとっても親切で、廉価で良かったのですが・・・あの眼鏡市場に戻ってほしいです
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すべてまあまあの評価だけど・・
品質、検眼もまあまあ。価格も相応で、メガネはまあまあ満足です。しかしねーお正月のスクラッチくじ。別に当たることを期待してないけど、勝手に店員が削って結果も見せずに粗品はね~。。ちょっと怪しい。それに今やってるウルトラ感謝祭。もう1本買おうかとHP見たけど、当選本数も書いてなければ意味ないじゃん。スケールが違うのはいいけど何か怪しいそうで、買うのやめました。こういう見せかけアピール商法はもう流行らないよ。
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