眼鏡市場の口コミ・評判 49ページ目

まず私は初めてのメガネをJIN'Sさんで作ったので眼鏡市場さんの接客はあくまでもJIN'Sさんの接客との比較になりますことを始めに明記します。

私はJIN'Sさんの接客は他のめがね店を知らないのでクオリティーは普通だと思っていました。むしろ親切、丁寧、だと思っていましたが眼鏡が納品日を遅れて（レンズがフレームに合っていないため直すので遅れるとの連絡はありました。）眼鏡が届き、使用し始めて1週間でレンズが外れて床に落下し、仕事場の人達を巻き込んで床を這いつくばってネジを探すという痛い経験をしました。

精密機器を扱う仕事場なので工具はあり、無事直して仕事を再開しましたがまた数日後、同じ右側のレンズがカシャンと外れてネジと床に落ちるのでとても困りました。

JIN'Sさんに電話で問い合わせたらお近くのJIN'Sにお持ちください、と言います。保証書を捨ててしまった事を告げたらお客様の眼鏡情報は購入されたらこちらではすべて削除するからお客様が保証書を持っていないと無効ですと言われました。
まあ、仕方がないと思いますが本屋さんでまたレンズが外れて床に落ちてしまい、ネジをどうしても探さなくては予備がないので必死で床を這いつくばってネジを探す→眼鏡用ドライバーを買いに行って直す、という作業をしてとても不便な思いをしたので今日「眼鏡市場」御殿場店へ出向き眼鏡を作ることにしました。

もう出だしから終わりまで、最初からここで作っていればよかった、と激しく思う対応で、こんなに違うのか！と目から鱗が落ちる思いでした。

視力の検査もJIN'Sさんのそれより丁寧、細かい。「眼鏡市場」の細やかさに比べたらJIN'Sさんの対応は眼鏡のファーストフードといった感じです。

JINｓさんの眼鏡のネジが外れまくりでその度に仕事が中断されて困るという話を親身に聞いてくださり、今までは床に落ちたネジを執念で見つけられているから良かったものの、もし見つからなかったら私は何もできなくなってしまう、と言いましたらもし見つからなかったときの場合にと予備の同じ型のネジをいくつか分けてくださいました。
眼鏡のクリーニングサービスもしてくださり、5年も前に出来合いで買って使っていた老眼鏡のクリーニングのサービスをしていただくだけではなく汚れていた鼻パッドのパーツも新しいものに変えて頂きました。

入店してからすべてが終わって退店するまで一貫する室の高い接客となんとしてでも満足する眼鏡をお届けするぞ、というスタッフの心使いが本当に嬉しかったです。

2つ目を作るときももちろん「眼鏡市場」で作りたいし、人にも自信を持って勧めたい店だと思いました。
あくまでも御殿場店の話をしていますがお店はお客様でいつも賑わっていました。人気のある証拠です。

超軽量フレームとレンズの眼鏡にブルーライトカット、とレンズに好きな色を付けるファッションレンズを付け足して２４２００円税込みでした。JINｓさんの眼鏡より１万円高いですが払った価値があるので満足しています。

最初のお店で遠近両用のゼログラを作った時は見えずらくて、レンズを交換してもらったのですがダメ、
6回ほど調整してもらっても、どうしてもダメ、前のメガネと比べてみてもらってもダメで私のかけ方の問題と言われてしまい他店に相談しに、前のメガネと比べて診てもらうと「レンズの上下位置が違うようです。「近くを見る部分で遠くを見る感じですね。」レンズを作り直しますので、と嫌な顔せずに又も交換を、
1週間後取りに行き、かけてみると全く違和感なしに、今のは2代目ですが調整も1回でOK
家からちょっと遠いのですが、これからも、そこのお店を利用するつもりです。

店頭で夕方に度付サングラスを買ったが、翌々日の朝、割引きセールが。10％は大きいでしょ。
次の日にはポスターやチラシも出来ててセールがあるのを隠して販売したとしか思えないセールス。
割引き交渉してもタイミングが悪いとしかいいようがないと丁寧に断られた。本社に問い合わせるも同じ。メールで再抗議しても1カ月経っても無視されたまま。信用もなくなり店に行くのも嫌になり、まだ取りに行っていない。料金は先払いしない方がいい。いやもう行かないと思う。

県外の眼鏡市場で購入したメガネのフレームが突然割れ、レンズが落ちるように。

保証期間内だったので、交換のため京都本店へ。
最初から接客態度に違和感がありましたが、
初めに落としたとかではなく、突然壊れた(手入れ不足ではないと思います)と説明したのに、別の店員さんから壊れた際の修理費用を言われました。保証期間内の話を確認で伝えたら、謝りもなく、すんなり交換の説明をされたので、不自然さを感じました。
自分が若いからか、なんだかあわよくば修理代金を取れると思われた感じがして、嫌でした。

結局、フレーム交換してもまた自然にフレームが壊れました。品質も良くなかったです。

柳津店という店舗を利用しましたがその店舗では落としためがねふきで作ってもらったばかりの眼鏡をふかれたのでレンズに傷がつきました。

苦情を言うにも大丈夫ですといわれただけで素人にもほどがありました。

本部らしきところへ苦情を言いましたが話を聞いてもらえなかったので怒りだけ残りました。

こんな店舗で買うんじゃなかった。

ちゃんとえらぶにはとTVCMがやっていますがちゃんと作ってくれないのでお話になりません。

眼鏡市場に来店したら、勝手に眼鏡を洗浄して、レンズのコーティングをはがしたまま返してきたので、指摘したら、「キズがあると、はがれますよ」と。
すみませんでも無く、当たり前の態度。
お客様センターに連絡したら、「お客様は神様と言いたいのか」との返事。
最悪な店です。

二年ほど前に眼鏡市場で補聴器を購入しましたがクリーニングお願いすると忙しく対応ができないと毎回言われ二年間一度もやっていただけることがありませんでした。確かにアフター対応悪いと思います。最近やっとやっていただきましたがすすめられたアクセサリーは店でサンプルとしておき使用してたものを新品同様の定価で売られました。これには空いた口がふさがりませんでした。高い買い物したのにアフターがちゃんとしてくれないお店は残念に思います

皆さんの気持ちよく分かります　前回購入した時のスタッフと今回購入した店員の技量の差だけではなくそれよりも　購入して　すぐに不具合により店舗に行ったのですが　申し訳ありません　の一言も無し　まだ３か月ですがって説明して初めて　すみません　の一言　実にいやそうな迷惑そうな態度　
この件本部に連絡しても　指導します　品質より本部も含め　社員の質を　上げなさいと感じました
今は業界トップで驕っていますが　いずれ世間から　淘汰されますよ　おばちゃんを　バカにするな

はじめての遠近両用(乱視)を作りました。出来上がりまで1週間かかりました。
普通に接客も良かったですし、購入して、まだ1周間ほどですが、遠近両用の特性にもだいぶ慣れて
、良く見えます。
ただ近くを見る時は、レンズの範囲がかなり狭いので、目だけ動かすとピントが合わなくなりますが、これは、しょうがないと思います。
ちなみに一番安い眼鏡です。12,960円。この値段ですから十分満足しています。
購入してから、たまたま、みん評を見つけましたが、評価の低い口コミを見て、自分のケースとあまりにも違うのでビックリですね。店は直営かフランチャイズかわかりませんが、東京墨田区某店でした。

買って１年も立たないのにフレームのメッキが剥げたので交換で１年も立たないのにまたメッキが剥げて店に行ったら店員が私が悪いような言い方
次に交換するので剥げて無いのを選んでくださいと。
それがわかれば苦労しないです。
その他にもフレームを止めてるネジが取れたり。


挙げ句の果てには担当者が変わったと思ったら食事が終わるまで待たされる。

あまりに腹が立ってので買った時のお金を返金してもらってこの最悪な眼鏡屋とは縁を切りました。

二度と行かないと思います。
これからは少しお金が高くてもいいメガネを買いたいと思います。