眼鏡市場の口コミ・評判 52ページ目

瀬戸店　
店員の態度　最悪。フレームが折れた事が有り特に問題視していると　説明して別のフレームを確認しないでレンズ交換したら、そのフレームも状態が悪く大きな傷。大きな傷のあるフレームでレンズ交換。バカな女店員は責任ありません。店長も　お客さんのに指示でレンズ交換しただけ。指示したお客が悪い。
このフレームは、傷が有り交換に適さない　とアドバイスが出来ない。ドブにレンズ交換代金を捨てました。
二度と眼鏡市場は、行きません。近隣の方々にアドバイスします。眼鏡市場は　ダメです。と。

近所に眼鏡市場ができ、行ってきた所 対応の悪さに大変驚きました。女性の対応はしっかりしていたのですが、男性２名の対応には教育を改め直した方が良いと思います。私達の前に来ていた方達も御立腹で途中で帰ってしまったし、混んでいてお疲れだったのか言葉使いや接客も、傲慢で気分が大変悪くなりました。小金井貫井店の店員の態度が変わらなければ二度と足を運びたいとは思いません。もし小金井貫井店に行かれる方がいれば女性店員さんをお勧めします。

安いから眼鏡市場を利用しました。
しかし出来上がったメガネをつけたら視界が歪む歪む。
次の日レンズ保証で作り直してもらったが、これも歪んでまともに見えない！諦めて他店のメガネ屋に行き眼鏡市場のメガネを調べてもらったら何故か乱視が左右角度がめちゃめちゃ。技術もない。フレームも中国製品、レンズはベトナム製品。調べました。
安物は理由があって安いんだなと勉強になりました。

以前購入したメガネに瞬間接着剤を付けてしまったので持ち込み。
店頭で女店員に事情を話して渡し、それをブースの中の男店員に渡すとき、男店員が露骨に嫌そうな顔をしているのが見えてしまいました。
年月の経ったメガネだったので買い替えも視野に入れてましたが、その光景を見てここで買うのは止めようと思いました。
しかも店を出るとき、３人の店員の誰も「ありがとうございました」の言葉もありませんでした。
店員教育がされてない

初めて来店しましたが、最悪でした。まず、お客様に対しての接客の態度がすごく気になりました。視力など測定した後どうですかと聞かれて、ぼやけて見えると言ったら、じゃあ前のレンズと同じでいいですね。こっちは何も言ってないのに話をまとめられ、会計の時にレンズのピントが合わなかったら交換してもらえますか（店の中に交換しますと書いてあった）と聞いただけなのに、できません。前と同じでいいと言いましたよね。お客さんに対しての物の言い方ではありません。それ以外にも気になる事がありました。買い物してお金払って嫌な思いする。こんなところ再び行くことはないでしょう。

8月に、レンズが、2個分擦れていて、一つは、駄目と言われ、一つレンズ交換した。ところが、その一つが、フレームがすぐ壊れ、持っていったところ、レンズに、合う、フレームがなく、一式交換しかないと言われた。本社に、問い合わせることもなく、壊れた眼鏡どうしますかという始末。やっつけ仕事ですね。

値段の安さにつられて買ってみましたが、半年くらいでフレームが根元から折れ、部品交換したら今度は反対側が折れてしまいました。またツルの取り付けねじが頻繁に外れます。
同時期にサングラスを買ったのですがフレームがうまく合わず、調整を頼んでも全く合わせることができないありさまで全くいやになりました。もう二度とこのチェーン店で買うことはありません。みなさん気を付けたほうがいいですよ。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】名の知れた他社を利用していたがサービスに納得がいかなかった


【良かった点】
料金面

【気になった点】
後日来店の眼鏡の調整を面倒くさい態度でする　下手


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう二度と利用しない

接客時と試着時に笑われたと感じる接客を受けて不満でした。。たぶん、悪気はなさそうです。

もっとも怒りを覚えたのが、カスタマーセンターへの連絡後でした…。あまりクレームはしないのですが…と伝えたタイミングから態度が徐々に変わり始め、最終的には、使いたくなければ使わなければ良いだけだ言われました。普段は人と仲良くなるタイプですが呆れて最後は何も言えませんでした。

1年持たない。50年眼鏡してますが、今回初めての経験。
かけようとしたら、右側が折れてポッキリ。
今回限り半額で交換できると、説明あり。
無いと、生活に支障があるので、しょうが無く、交換。
メインの眼鏡には、使えない。他で買うしかないね。
また、壊れた眼鏡を買う時も、サングラスも一緒に勧められて断ると、店舗内放置状態でした。
時間もかかるし、壊れやすく、結局高い買い物になりました。