眼鏡市場の口コミ・評判 52ページ目

　初売りで訪問しましたが、「この時期を逃すとフレームが売り切れますのでお早めに」なんていわれたので、選んで申し込んだら、１時間半も放置プレー！どうなっているかと問い合わせると「順番が飛んでました、スイマセン」ととりあえずの謝罪。この後どうなるかと聞くと「スイマセン、スイマセン」と答えるのみ。正月の３日から１時間半も待たされて起こらない客がいるわけがない。「二度と来ません！」と捨て台詞を吐いて店をでるも、フォローの電話もなし…。最低の店です
　初売りで混んでるなら、商品券だけにして後から来るよううながせばよいものを…絶対にこんな店でメガネをつくってはいけません。ちなみに私は宮城の石巻店でした。

購入して2年半でレンズがくもってきました。
他の眼鏡屋の眼鏡も使ったことがありますがこんなにくもってきたのは初めてです。
もうここでは購入しません。

北関東のとある店舗に、メガネのメンテナンスに行きました。朝一でしたが、「いらっしゃいませ」もなく、来店理由を伝えると、顔も見ず、ポーカーフェイスのまま無言で作業をして、早く帰れ的な対応をされました。隣の席に、補聴器のお客さんが来たときは、満面の笑顔を向けていました。
以前、メガネを購入した時の対応が良かったので、余りの違いにガッカリしました。来店理由によって対応が違うのはどうなのかな　と感じました。

CMで楽しそうだったから来店、使用している眼鏡のビス緩めたり調整や洗いフレーム選び視力検査待ち時間25分で完了、購入後にハガキに販売担当の評価についてアピールする？とりあえず店舗と販売担当に関しては普通と、保証期間１年あれど実際は３ヶ月使用後にフレームの周囲メッキはげレンズの脇のビス弛み出し修理行く気にもならず、同じ値段出すならば今後は来店いたしません。紹介して来店した友人からも同じ意見に

購入２年で自然破損。
保証期間を１日でも過ぎた製品の保証の場合、お客様相談センターでは、どんな状況下破損であろうと客をクレーマー扱い。
何を言っても全て理屈で返してくる。
全く非を認めず、使用者の使用方法が悪いとの事。
一年後からは経年劣化との事でした。
再度購入したくなければ、買わなくて良いと言われたのには耳を疑いました。
サービスも一切行わないとの一点張り。
今まで長年愛用してきたが、ガッカリ過ぎて言葉も無い。
末端の店舗がいくら努力しようと、令和のこのご時世で客目線にもなれない様な人間が上に居るみたいです。
悲しいです。

格安メガネの場合、フレームと鼻の部分が一体型になっているのが多いんですが、眼鏡市場さんは鼻パッドがちゃんとしたやつの種類が多いのでうれしいです。黒縁眼鏡をずっと使ってるんですが、形や幅など種類も多いような気がします！
もう４年ぐらい使ってますが品質も特に気になるところはないし、また次もここで作ろうかな？と思います。
乱視がきついので度数だけは病院でちゃんと図って処方箋を持って行ってます＾＾

　度数が合わないので調べてとお願いすると、状態を調べる前に
三か月の保証期間が過ぎているので、半額の修理費用が掛かると
先に予防線を張られて、困惑しました。
　修理するかどうか調べてみないとわからないのに、手数を掛けるのも
金勘定が先にある対応にブラックな店であったと分かった。
　とんでもないところで眼鏡を新調したなと腹が立った。シラーとした
他の店員も目を合わせようとしない。買う時のはじめの対応を思うと
豹変した手のひら返しの対応にあきれてしまった。
　今後、友人や仲間には絶対に勧められない眼鏡店と教えてやります。

ゴルフ用度付きサングラスを作りました。
二度目にして片方だけレンズがはづれて割れ付け替えに行きましたが、両側2枚作るようになるので2枚分の料金がかかるとのこと。そもそも普通にしていてはづれるレンズなんてあります？しかも片側交換ができないなんて。
店員の対応も最悪です。はずれたレンズの方の非を認めるのではなくて、こちらははずれなかった訳ですからと、はずれてないレンズの方を正当化して、ダメですねこの店。

ずっと利用してた眼鏡店が無くなり、仕方なく眼鏡市場に行った。

鼻にあてる部分、鼻パッド？の成形がいいかげんでバリが残ったまま。
眼鏡を額の方にずり上げた時、パッドのバリがあたり皮膚がちょっと削れた。痛かった。

店員さんに不機嫌な顔されるのコワイので文句を言えないからここに書いてしまう。
次は違うお店に行くつもり。良いお店を見つけたいものです。

跳ね上げ式のフレームを購入したら1週間持たずにレンズが落ちるようになった。ネジを締め付けてもすぐ緩む。
お客様窓口に言っても、こちらのクレームを最後まで聞かず、回答を求めてもまともに取り合わない。挙句に恫喝してくる。

購入して3ヶ月もしないのに摩耗が進んでしまっているし、精密ビスのネジ山も舐めてきている。返品にも交換にも応じる気もない。

一担当者ではなく会社自体に、クレーム対応しようという気がない。他の方のコメント見てそれがよくわかりました。