辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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最低の対応
コーティングにつぶつぶの剥がれ、お店に行き、状況を説明すると、
保証期間が過ぎているので、有償で作り直します。
はぁ!!今まで、何本もの眼鏡を作ってきたが、フレームが壊れるまで、コーティングは
剥がれた事は無かったと言うと。
いえ規約に外部の変化は一年以上は保証外です。剥がれもその対象です。
安かろう、悪かろうの典型です。
大事な目を守る、眼鏡はやっぱり、しっかりした個人のお店で作る事をお勧めします。
間違っても、このお店で買わないほうがいいですよ。
お金を捨てる事に、なります。
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保証とは…
眼鏡市場の眼鏡は、新しく眼鏡を作った際、視力に合わなかったり度が進行した場合は「6ヶ月以内」であればレンズ交換ができる保証が付いている。
しかし、いざレンズ交換してほしいと申し立てしても、「体調」とか、「右目と左目だと右目が効き目だから見え方に違いがでるのは当然」とか、なんだかんだ言ってレンズ交換を渋る。
健康診断で眼鏡使用で左右の視力が0.5以上違いが出てるって説明しても、いかにも「私達は専門職」的な上から目線で、レンズ交換を渋る。
対応悪いです。
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こんなもんなんだね
勇気を出して入った瞬間心地いい接客で良かったのですが、最後のフレームを決定するときお店の混雑状況もあり、早く決めてと言わんばかりの圧力を感じとても残念でした。
最後まで、気分良く店をでたかっですね
女性のスタッフのかたに接客してほしかったですね
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1ヶ月でフレームが壊れました
1ヶ月ほど前、葉山へ海釣りにいったおりウツボのいる海に愛用の眼鏡を落としてしまい
泣く泣く帰り道の横浜で眼鏡を新調しました。
それ以来普通に使用して1ヶ月、突然右のネジが外れ眼鏡はバラバラに、、
近所の国分寺営業所へ持ち込み修理依頼。すぐに両ネジを交換して退出。
ところが、1週間使用するとネジが固く締まり眼鏡をたためないような状態。
そこでまた国分寺営業所へ持ち込み今度はワッシャを交換。退出。
それから2日後、今度は左側ネジが重くなってきてます!
いつ治るんでしょう?
それとも金属疲労でバラバラになって終わりですか?
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高いコーナーはよかった
以前眼鏡市場で安いフレームを選択したのですが。薄型のレンズは在庫ないと、取り寄せといわれました。でも、その後ブランドもんのフレームを選択したら。最初から、薄型レンズでした。分かりやすいね。眼鏡市場
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何も見ていない店員
フレームのネジが取れ、保証期間中だったので来店しました。
ウェイティングボードに記入し待っていたけれど、次から次へとやって来る客が優先され
店員は全くウェイティングボードを見ていません。
何の為に置いているのか?
そのことを指摘したら店員はヘラヘラした態度ですみませんの繰り返し。
今まで何度も利用していましたが、もう2度と行きません!
前と違って店員の質も落ちましたね。
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接客対応
今日、眼鏡市場東広島店に行きました。一通り眼鏡を掛けたりしていましたが、声をかけてくること無く、こちらから声をかけました。強風でお店の傘立てが私の車に当たったのか当たってないのか確認できなかったのですが、何も言われなく、ムッとしました。店内の眼鏡のレンズにホコリが付いた物が結構ありました。カズの着けてる眼鏡が
気に入ったのに、購入をやめました。
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最低な定員
近所に眼鏡市場があり初めてその店で購入
眼鏡市場の口コミや評判が悪いから
迷ってましたが(汗)
まず、まずな対応でホッとして二本買いました
連絡待ちで
仕事用のは急ぎでとお願いして
3日後連絡あり取りに行きました
最初に対応して頂いた感じの良い定員さんは不在
少し若い定員さんが対応
サイズ合わせを済ませ
又、連絡お願いしますと
店を後に
まぁ、作り笑いで心が無いのが凄く伝わる事
それ位なら今時なのかと気にしないが
一週間位で出来上がるはずの
二本目の眼鏡が全く連絡来ず
待ちかねて電話
忘れてたのが見え見え
まるで他人事の様な女性定員の話し方に
超ムカつきました
二度と行きたくないわ
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品質保証は嘘です
購入後4ヶ月で気付いたらフレームが割れていた。通常使用時1年以内は交換無料と書いてありますが、半額請求されました。
ザツに扱ったり、壊れるようなぶつける、落とした記憶はありません。店員に聞くと初期のレンズの傷や、溶接不良などの初期品質不良だけしか交換しないようです。1年以内て通常使用で壊れた場合はというのは嘘のようです。
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買うと決めた瞬間、態度が変わる
人生で始めて眼鏡を買いに行った時のことです。けっこう高いなぁと思っていましたが、こんな物なのかなと思って選んでました。店員さんの愛想も良く、親切丁寧で好感が持てたので少し高いとは思いましたが、「じゃあこれにします!」と店員さんに告げると、その瞬間店員さんの態度がガラリと変わり、急に愛想が悪くなり事務的で笑顔すらなくなりました。眼鏡市場で買ったことを今でも後悔しています。おすすめはできません。売ったらそれまでの店です。
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