眼鏡市場の口コミ・評判 6ページ目

今までは違うメガネ屋で購入していましたが
近くに店舗がなくなったので10数年振りに福袋特典に釣られて購入しました。13200円クーポンだからそれ以上の値段だったから追加料金かかりました。購入時もすごく高いフレームばかり勧めてきましたから事前に検討していたフレームにしたいと言ったけどなかなか違うフレームばかり持ってくる。眼科の処方箋を持って行ったら古いからこれで
作るとレンズ補償にならないと言われて検眼ぐけしたら今よりずっと強い度数にするように言ってなかなかこっちがいう度数で作ろうとしない。かけていたメガネを渡してメガネで度数みたら処方箋と一致していたらしぶしぶその度数で作ることになったけどオプションを次から次とつけたほうがいいと説明してくる。ブルーライトカット追加したけどレンズは1.60なのか1.67なのか説明がなかった。口頭では日曜日にできると言いながら引換券には火曜日10時になっていた。実際はレンズ入荷遅れていると連絡あって水曜日の受け取りになった。
ここから本題ですが、鼻あて、ツルを何度も調整しましたが、眼の中心点がレンズに合わずまっすぐそのまま見るとぼけるから眼を寄せたりしてみないと見づらい。何度してもだめだから取りあえずそれで受け取りして帰宅
メガネかけたらすぐに鼻が痛くなりかけるのをやめて次の日違う店舗に行って調整をして
もらったけどだめ。鼻が痛くなるのはシリコンパッドだからとか説明してきたけど、すべて持ってるメガネはシリコンパッドにしているけどそんなことないのに。むしろプラスチックのほうが痛くなるからってシリコンに交換してくれていたのに。以前作った時も同じようにだめだったことで購入やめていたけどまったく進歩なかった。次はやっぱり買わない。追加料金含めて払った金額なら他店で良質なメガネ買えたのに後悔してます。

昔から眼鏡市場を使用し何本もメガネを新調してきた。以前は価格帯もわかりやすく、接客は丁寧、品質も良かった。
最近、自宅近くの店舗で新調しようと思ったが接客が良くなく、品質の割に割高と感じたのでやめた。業界最大手のようだが大きくなりすぎたのかもしれない。

こんなに壊れるフレームあり得ない‼︎お店の店長は無理な力が掛かって壊れた‼︎と言うが…購入して9ケ月で壊れ、交換後また9ケ月で壊れ、今回は1年4ケ月で壊れた。メガネレンズ拭くときにそんな力掛けて拭く事はしてないし…そもそもレンズにキズが付かない様に拭いているし、私も３回目なので感情的になりましたが、眼鏡市場の対応も最悪でした。お客様相談センターのかたから罵声対応され相談センターのなのか疑いました。録音した生の音声を公表したいぐらい考えられない対応です。私にも非があったと思いますが、苦情に対応することがセンターの仕事だと思うが、残念会社だと思う。経年劣化や雑な取扱で破損したなら理解しますが、普通に使用して４年で３回も破損する事自体考えられません。

※別の眼鏡店で購入した眼鏡は何個か有りますが今回の様に破損した事は１度も有りません。

こんなに時間のかかるメガネ屋さんだと知っていたら行かなかったです
お客さんの順番とかぐちゃぐちゃぐちゃだったし、購入するのやめました。
他の系列のお店の方がいいかなと
考え直しました。
お年よりペースみたいですね
お高めお値段ですし

以前対応していただいた店員さんが良かったため、家族のメガネ作成につきそい。他店からの同じフレーム取り寄せが相手側が電話に出ないからどうなるか分からないと。本当に電話しましたか？
客に対応不足にも言い方がある。小馬鹿にしたようなものの言い方が社会人としていかがなものかと思う。
処方箋を提出したにも関わらず色々聞いてくる。20%オフの表示プレートを出しているが選んだメガネは定価であるとの説明もなし。価格については客側から聞かないと話さない。マニュアル通りの話し方もなんとかしてほしい。販売に必死なのが透けて見える。ちなみに自分の眼鏡は眼鏡市場では買わない。
店員によって全く違う。

何度かレンズの交換をしてもらった挙句、「もう、これきりにしてくださいね」とのお言葉。

だったら検眼の時からきちんと度数を合わせてもらえればこんなことにはならなかったはず。
見え方保証って、何度も使えるものでしょ？
なんで制限されなきゃいけない？

あと、最悪なレンズ。
フレーム込みの値段だからなのか、球体が非常に分厚い上に、
「まっすぐ見ていて、そのまま眼だけ左右に向けるとレンズが歪む」

・・・つまり、見たい方向に常に顔を向けていないといけない。

値段だけは評価できるので５としたが、アフターフォローや、品質がまるでダメ。

もう利用しないな。接客も店によって違うし（購入すれば笑顔、レンズ無料交換は不愛想）

サンプルと異なる、メガネフレームに酷似した真っ赤なレンズ色を作られた。こんな真っ赤な色！夜は見えづらいから、帰り気をつけて帰ってください！と他店舗で初めて言われた。グロウボルドー50％グラデーションという色でレンズ1.56だから見え方が、とその他店舗で初めて教わる。薄い赤に他店舗で変えてもらえたのだが、他の眼鏡屋さんでサンプル通りに発注したらこんな濃い赤、こんな風にならないのに！、とほんとの色、これだとグロウプラム50％だと、ささっとみせて教えてくれた。ずっとわからないサンプルと全く同じ色が判明し、感動した！そこではっきりとわかる。オリジナルカラーでない！サンプルはグロウボルドーではないのだ！例えまた何か主張されたとしても、それはグロウプラムに限りなく近い色、という事になりますよ！
　プロのレンズ屋さんがグロウプラム50％と、はっきりと言いました。何回も書いたり消したりし、気持ちも例えようなく、文章もまとまりない事をお許しください。
　サンプルレンズは手元にあります。
濃いレンズをフレームにいれた状態なら色味がわかりにくいが、違和感がずっとあったのだ。サンプルの時とても格好良かったのにその出来上がり品はフレームも赤くフレームとレンズとの色の差がなくみえる赤、顔につけると、くどい感じにみえ、つけるのに抵抗を何か感じた（赤フレーム赤とレンズで実際仕上がり、自分の顔との相性が合わないだけ。濃い赤を否定しませんし、薄い赤色可愛らしいです。）。何か感じた自分の違和感に間違いはなかった。元々眼鏡に入っていたサンプルに後で気づく。あの赤いグロウボルドー50％、このサンプル色ではないのだ…。
　サンプル見本をささっと作り上げてくれた他店に、赤い薄色変えてもらった経緯まで伝えた。でも、これはおかしいから絶対に言ったほうがと。
　認めない購入店舗眼鏡市場。現在も自分達の立場を優先される、お客様相談室も！色の話までたどりつかず、私の電話番号記録されてるよ、話した内容は全部書いて消さない、初めてでられた方も直ぐ私は今メモをみた、訴訟しますよ！私は忙しいんです、私の時間を取るつもりですか？と罵倒し、ガチャ切り。他にも沢山罵倒され続けました。人生で話を全く聞く様子がなく罵倒、こんな経験ない！私に色を寄り添ったと主張、いつでしょう？！なんでそう主張する？してません、訴訟する、私は忙しい、ガチャ切りしただけの相談室！こちらの話も聞いてと言うも一方的に話し、もう話す事はないとガチャ切り。購入店舗では赤い色変更、度数替えさえ拒みました！
その購入店舗に5分6秒、一方的にまた話されガチャ切りされました。購入店でサンプル色断られ、してあげられずすみませんと、しようとしてくれた他店舗で聞きました。訴訟、等で電話何回か落とし破損しました。悔しくて、その店舗名を記入したい気持ち。なんて酷いのでしょう？処方箋ないと作れない！目の病気ですと？？違います！暗いけど他店舗でとった真っ赤な眼鏡と薄い赤レンズの写真、残っています。私が悪いとされているよ。何故認めないのでしょう？真っ赤な赤い色だから可哀想に、と同じ赤の薄い色になった経緯がある。それを考えてみてもおわかりになりませか？？？？
　サンプル色から真っ赤度入りに。サンプル通りにと主張を変えませんが、サンプル通りできたのに、わざわざ赤いうすい色を選択してかえる人はいますか？赤い薄い色を選択理由を考えてみませんか？購入店に色を任せた私が悪いの？？色見本も購入店舗でみれていないですよ。説明不足だし、今なら、と突然急いで二本目を探すようすすめられました。数分でひとりでみつかれるわけない。寄り添って探さないし。急いでみてみたよ。そのあとメガネのケアをすすめただけ。購入店舗とお客様相談室の対応経緯はとても酷すぎましたね…。
寝れなくて朝に、夕飯食べれない。どうかなりそうだ。

イオン品川シーサイドで購入しアイアスリートのメガネを使用して三年、月一のゴルフに使用する程度で利用していました。その中で普通に利用して、メガネを装着しようとメガネの柄を持って掛けようとしたとたんに、柄が真っ二つに折れてしまいました。私はメガネを使用して30年以上しますが、こんな折れかたをしたメガネは初めてです。なにか衝撃があって壊れたならわかりますが、衝撃を今までにも与えた事がなく、この様な結果となりました。品川シーサイドの店員の対応も、経年劣化ですねの一点ばりでした。50回位利用して壊れる商品なんてありますか？私はこの店の対応と商品の品質には納得できないで、10年以上この店で購入していますが、今後は購入しないと思いました。

初めて購入
①検眼の最に担当者（恰幅がいい女性）が「タメ口」で対応してきた
②検眼の時にレンズオプションの金額の説明が無かった
会計時に判明した
③若い新人の方には丁寧な対応をして頂いた
④店舗の規模からして従業員が多かった
※青森県（むつ市）

遠近両用メガネを購入しました。
始めは良かったですが、暫くして（一年ちょっと）見え方がおかしくなりました。
始めは視力が悪くなったのかと思い数日は眼鏡をかけていましたが、別の店で作った古い眼鏡をしてみたら、はっきり見えるのです。
眼鏡市場の宇都宮竹林店っで作ったので、眼鏡の状態を検査してもらったら、熱によりレンズがダメになってると言われました。
車に置き去りにしたこともなく、お湯で洗った事もないのに苦情を言ったら、ニヤニヤ笑いながら、店長は、購入から一年以上経過してる眼鏡は、うちではどうにもならないと言い払いました。
お客に寄り添った対応は全くありませんでした。
二度と眼鏡市場では購入しません。
アフターフォローは悪いし、責任者の態度は悪いし、なにより安かろう悪かろうの商品を売ってる眼鏡市場は、お勧めできません。