眼鏡市場の口コミ・評判 65ページ目

埼玉県K店で購入しました。購入後一ヶ月もたたない時に鼻パッドのネジが取れてしまったので（あまり使っていないのに）修理依頼をし終わって受け取ってよく見るとネジの種類が両方違っていて長さも異なっていました。 見た目も一つの商品としてとてもおかしいと思いました。修理をした30代くらい？の女性店員の神経を疑ってしまいます。そんな修理の仕方 誰が教育されたのでしょうか？ 他の店員にその後 もう一度修理してもらいました。信じられない事でした。

元店員です。投稿読みました。度数が合わないということで、眼下に行かれたそうですが処方箋は出されたでしょうか？購入から6ヵ月以内の保証期間ないであれば交換して貰えます。視力が出づらいお客様には医師での処方箋を促すこともあります。それでも交換して貰えない場合は、アンケートハガキを送り、眼鏡市場お客様相談窓口か消費者センターへ直接お問い合わせされたら良いと思います。対応が悪い苦情アンケートは、お客様欄は伏せられた状態で全社、全店メールで店名さらして公開されます。

宮城県古川店、眼鏡決定から検査を経て受け取りまで2時間半待ちました(怒)
25分引き渡しって、冗談言わないで欲しいわ!?
休日混んでいるにせよ、しっかりと引き渡しまでの説明をし
｢お時間かかりますが宜しいですか?｣
程度の案内も出来ない店員ばかり…
｢けっこう時間かかります｣
って…人のさじ加減ってそれぞれでしょ!?
質の悪い店員に怒り浸透!!
時間を返せ(怒)
二度と眼鏡市場には立ち寄りませんッ!!

メガネレンズのコーティング代は別途支払った割にコーティングが弱くレンズが直ぐに傷む毎回そうです。一年ちょいで剥がれて見にくくなる

県外出張が多く、出張先で眼鏡を注文する機会がありますが、その店のリピーターになり得ないと見られているのか、受け取りの際のフィッティングや保証の説明など、非常に不親切でした。
全国チェーンなのに、接客マナー悪し。
他のお店も覗いてみるべし。

いつも眼鏡市場で子供達のコンタクト買うのだが、久しぶり行くと、他の客の対応中。しばらく待つもまだ時間かかる様子だったので一度帰ってまた来たらいいと思い店出る際、すいませんの一言もなく無視。いつも買ってる客とはいえ、出る際何も言わない対応。不快、ホント不快。もう２度この店でと買わないと再度、来店した時に言った。そしたら、いつも買ってくれてるのにすいません。と今更ながら言ってきた。この眼鏡市場○○店では２度買わない。

眼鏡を購入した際に傷防止のコーティングを2,000円でしてもらったのですが、
すぐに傷だらけになりました。
ちゃんとレンズ専用の布で拭いていたのに・・・

眼鏡市場に持ち込み見てもらうと・・・
店員が「眼鏡を拭くときは必ずレンズ表面のゴミを水で洗い流してからにしてもらわないと・・・」って、毎回水で洗える訳ないやろって感じです。
ほんまにコーティングしてるのだろうか疑問です。

しかも、「このクリーニングセットなら綺麗に汚れがおちますよ！」って10,000円ぐらいする製品を奨められました。
こっちは汚れじゃなく傷の相談をしてるんや！

腹が立つ！

函館上磯店で3年前に購入。価格・品質ともに満足できる眼鏡でしたが、はずして机に置いたのを誤って落下させてしまっただけでなく踏んでしまいました。フレイムが歪んだため外れた片方のレンズも上手くはまらず、新しく買うしかないかなと思いながらお店へ行ったところ、対応された女性店員の方が速やかに『復元』してくださいました。今や、すっかり眼鏡市場ファンです。

家族3人(大人3人)で、眼鏡市場にいきました。家族3人のうち一人目を一人の店員が対応はじめました。次に、手の空いた店長はうちの家族ではなく、後から来た人の対応を始めました。修理や、受け取りの対応なら解りますが、新たに作る人の対応です。
家族で行くと何時間かかるのでしょうか。コロナ禍で長居はしたくないのに。
おかしくないですか⁉️
買うのをやめました。

私の眼鏡はレンズ部はフレームがないタイプです。よくぐらぐらしてネジを締めに
行きます。先日も店長らしい人が対応してくれたのですが、いつもは無料で調整してくれています。今回一部ネジを変えてくれたので終わった後でいくらですか？問いますとサービスでストの返事が返ってきました。でも気の毒で再度問いますと眼鏡クリナー１０００円で買ってくださいと言われ、いまさら要らないとも言えず購入しました。今考えたら自分の馬鹿さ加減に呆れます。