眼鏡市場の口コミ・評判 8ページ目

なぜか悪い口コミが多いなぁと思いましたので投稿します。

私は長いこと眼鏡生活で、寝るとき以外はずっと眼鏡野郎です。
これまでJINSはもちろん様々な眼鏡屋さんで購入してきましたが
価格と品質のバランスがもっともとれているのが眼鏡市場だと思います。
確かにフレームのメッキがはがれることはありますが、私の使用方法に問題がないとは言い切れないのでそれについて不満はありません。
レンズも無傷で数年使用するなんてそもそも無理な話です。
眼鏡市場の眼鏡はフレームレンズともに、３年使用経過しても問題なく使用できるレベルの品質にて提供されています（私の場合）。ただ、経年劣化による影響を大きく受けなさそうなフレームを選んでいるということもありますけどね。

眼鏡をどこで買おうか迷っている人がいたら迷わず眼鏡市場を薦めてます。


ちなみにJINSの眼鏡も過去に３本ほど使用しましたがどれもフレームが一年以内に壊れましたので二度と買いません。

私にとっては普通に良い商品ばかりですよ。快適な眼鏡生活を送らせてもらってます。

今年春に、三重県桑名市内のお店へ全て平日（昼時間を外して）伺いました。
商品を決めたので下さいと店員に声をかけたところ、座ってお待ちくださいと言われましたが、混んでもないのに、端席に案内され、20分以上待たされました。

それから調整、フィッティングなどしますが、
レンズ調整が下手で30分以上かけられました。

やっとのことお会計というところで、
Tポイントカードのポップが机のあちこちにおいてあるのに、
全く聞かれずこちらから催促して始めてTポイントの対応をはじめました。

終始、上から目線というか、お客様扱いされない接客態度でした。

大変に残念です。

出先で壊れたり、あぶく銭が入ったという感じで店舗定めずに眼鏡市場さんを利用していた経歴があり、今までのお店では何処へ行っても接客態度は感じよく、視力が非常に悪く特殊オーダーでも即日で買って帰れたのに、桑名市内のお店は今までに入ったお店よりも、人口が多く同市内でも幾つもお店があるにも関わらず、今回の眼鏡は、一週間以上待たされました。

特殊レンズだったかもしれませんが、2回とも居た店員の接客態度も来客時の顧客フォローも悪い、しかも安くないんであれば、高いお金を掛けてこのチェーン店を利用する事は二度とないと思います。

眼鏡市場を利用しようと思ってる方へアドバイスです。
視力検査に関しては、できるできないで言うとほぼ全員ができるのですが、理解しているかというとほぼ理解できずに視力を出しています。特に遠近両用に関しては、老眼でもない若い従業員に説明されても説得力なんかあるわけないですよね？
検査の前に機械を覗いて、気球が飛んでる画像を見たりしますよね？何のためにやっているのか聞いてみてください、答えられる人少ないですよ。赤と緑どっちがはっきり見えますか？って聞かれますよね？これで何がわかるか聞いてみてください。ほぼ答えられないです、店長すら答えないところもあります。
これは何の検査なんだろう、これで何がわかるんだろう、って疑問に思わないまま覚えてしまっているんですよ。単なる流れ作業で覚え、社内での検定に受かっているだけなんです。
ご自身の視力に関しては、しっかり見極めてメガネ購入をお勧めします。何人かに一人は、しっかりしたスタッフもいるはずです、ってそう思いたいですよね。

あ、元従業員です。事実を書いたまでです

久々に、遠近を頼み測定まで済ませ、後日引取り　掛けて帰る道中から車のメーターがひずんで見えるしハンドルもひずんでいる　遠方は問題なし　２度目に店舗に行きフレームの調整をしたが、その時は、長距離運転後にて以前の眼鏡（他店物）一晩寝てから掛けるも、全く同じにて、速電話の対応もおかしい、数日後返品に訪れるがちぐはぐな話にて、お金の問題ではないと説明し、帰宅するも、無しのつぶてにてお客様センターに電話し、数日後、店舗からの電話も、らちか明かず、話しにならないし返金は、店舗にてしか対応出来ないが、こちらとしては二度と顔も見たくない。
こんな眼鏡店は、こちらからお断りです。最後に、その後何の連絡も無い

普段はそれなりに有名なブランドのフレームにまあまあのレンズの遠近両用メガネを使用しています。
中近両用メガネを試したくなり眼鏡市場で購入することにしました。
ウェブサイトで良さげなフレームを決めて近場で在庫のある店舗を確認して訪れました。
在庫情報の通りお目当てのフレームが全色揃っており実物で比較することができました。
検眼や度数決定も丁寧な対応だったと思います。
一週間後の仕上がりで、引き渡し時のフィッティングも取り立てて問題なく、見え方も満足のいくものでした。
ふつうの買い物をすればあえて評価サイトに口コミをしようと思わないものかもしれませんが、このサイトのネガティブな評価の多さが気になり、こんな事例もあるよということで投稿してみました。
このまま問題なく使い続けられてばいいのですが、メガネに不具合が発生じた場合に眼鏡市場がどのような対応をするのか不安でもあり楽しみでもあります。

初めて遠近両用を作ったのですが左目がぼやけてきたので半年の保証期間内に2度診て貰いましたが、｢効き目じゃないから｣とか｢では右目の方を度数下げて合わせましょうか？｣とか｢遠専用になら出来ますよ｣とか｢眼科で診てもらってきてください｣など断り文句のオンパレードで結局保証して貰えませんでした。
その時の対応も購入時とは明らかに違うもので、早く帰れと言わんばかりのものでした。
実際に保証して貰えた人なんて居るんでしょうか？疑問です
私は今後二度と眼鏡市場では購入しません。

貴方の態度が悪かったんじゃないのという方もいらっしゃいましたが、
良い店舗に当たられたからそう言えるんだと思います。

梅田の店舗は最悪だったので、今回は地元に行ってきました。
店員さん皆さん明るく、いい感じの人でした。
笑顔で接客して頂けるといい気分ですね。
無理難題持ち込んでいるお客様にも笑顔で対応されていて
すごいなぁ。。大変な職業だなぁっと実感致しました。

相変わらず、度を合わせるのは難しいですね。
その日の目の見え具合もあると私は思っています。自分の本当の視力がいまいちよくわかってません(笑)マッサージ行った後は良く見えるよく見える。

今回は、遠近両用作りましたが、近くは見えますが、遠くが・・・(笑)
まぁ自分でもこれで良いのか、悪いのか良くわからないまま作ったのもありますが

見え方保証がきちんとしてるので、相談したらお安いお値段でレンズ交換して頂けました。

色んな人間がいるように、色んな見え方ありますので、店舗情報で
こちらに書かれてる方を悪人にするような書き方は止めた方がいいのでは？と思っちゃいました。

気のせいではなく数年でフレームが壊れてお話ならないし、
「保証期間が3か月切れていると」9980円?とられて融通が利かない。
本社に連絡しても「そんな苦情は少ない」と受け付けてくれない。
レンズの加工も「傷に強い加工」をプラス料金で払っても1年少しで傷がつき粗悪品。
店員も新しいフレームにゴミが挟まっても言われるまで気づかないレベル。
自宅から近くて金持ちの人にはおススメです!!

何本も眼鏡を作っています。が，評価はみなさんの言う通りかなと思います。
富士メガネはやはり店員の接客や技術力が高いと思いますが，お値段も高い。
メガネのプリンスは接客もアフターサービスもまずまず良いが品揃えがやや不満。
眼鏡市場は眼鏡は安いけど接客とアフターサービスが悪い。
なのかなあ，と思っています。
もちろん気持ちの良い店員さんもいるのですが，
店員の教育はないがしろな会社なのだろうと思います。
眼鏡の調整技術もイマイチですし，他の眼鏡屋さんのように，お店を訪れたときに眼鏡を気持ちよく洗ってくれたり，点検と消耗品の部品交換をしてくれたりはないです。他の眼鏡屋さんはこちらから言わなくても行ってくれます。
また，見え方保証について，利用したことがありますが，交換してくれるまでとにかく話が長く，度数はあっている，交換する必要性があるのかをとことん聞かれます。どの店員でもそうなので，交換はできるだけさせないよう指導されているとしか思えません。
購入するときはニコニコしてもらえますが，こちらを利用する時は，使い捨てのつもりでアフターフォローはないものと思った方が良いので，長く使用する近視用の眼鏡などは，高くても他店の方が長く，安心してメンテナンスしてもらえますので他店をお勧めします。

眼鏡市場系列店でダメだと思ったのは、不良品を不良品と認めないことと店員の技術力が無いことです。

ダメだと思ったところを簡単に書き込みしておきますので参考にしてください。

・フレームにゆがみがあるものを客に渡す。
・あきらかにゆがみがあるものを店員は診なかったことにしてごまかす。
・挙句の果てにお客様の目がおかしいんじゃないですか？と聞いてくる。
・確認の最中に眼鏡を拭きながらクリーナー（フキン）を地面に落としてその落としたクリーナーをはらいもせずそのまま使うからレンズに傷がついてしまう。
・それにたいして指摘するも大丈夫ですといってごまかす。
・レンズのキズに対してさっきは無かったものですと指摘すると下を向いて確認する。
・そりゃーしたむいてりゃついたキズもみえなくなりますよねー。

家の近くに店舗があって初めて利用して今後利用していこうかと思っておりましたがあまりに酷い対応と仕事の出来なさには心底あきれるしかないのでこうなると二度と利用することは無いでしょう。

レベルがあまりに酷いので時間の無駄でした。

というか、眼鏡屋の店員でいまだにすごい技術力だと思った人がいませんね。

眼鏡の聖地は鯖江でしたっけ？どーせ聖地もそんなレベルでしょうね・・・。

悔しかったら鯖江で職人やってる人ら全国展開ですごい眼鏡屋を作ってみろって思う。

絶対に無理だからね。