アリシアクリニックの口コミ・評判 参考になった順

取れる？取れない？どっち！？予約の実際を店舗で調査してきました

アリシアクリニックは2019年8月に公式サイトのリニューアルが行われ、新しくなった公式サイトでは、

• カウンセリングで「いつ予約ができるのか」「どんなペースで通えるのか」をしっかり明示している
• 初めての予約も、次回予約も、驚くほどスムーズに。と書いてある

このように「予約が取れない」を無くす努力を続けていることが明確に記載されていて、”数字よりも通っている方を大切にしている”という姿勢を打ち出しています。が…

その一方で、口コミでは予約に関して、

高いお金払って、全身と顔と申し込みました。店舗も沢山ありますが、全く予約が取れない。予約の変更も出来ない。他の店舗でも予約取れません。 引用：https://minhyo.jp/aletheia-clinic

初回だけはすぐに予約入れてもらえるのに2回目以降からは決まって5ヶ月先です。空いていそうな平日の昼間で希望しても、PCの画面は見せてもらえず口頭で5ヶ月先まで埋まっていますと言われます。 引用：https://minhyo.jp/aletheia-clinic

予約取りやすくなったとか嘘。土日や夜はほぼ空いてない。
どんどん取りにくくなってる。もうCMとかやめてほしいレベル。 引用：https://minhyo.jp/aletheia-clinic

「予約が取れない」はちっとも無くなっていないのでは・・・と感じてしまう厳しい声がかなり多くきている現状があります。

中には以前と比較すると予約取れやすくなったよ、という口コミもあるのですが、それ以上に「とにかく予約が取れない」声がとても多いことが気になります。

公式サイトではでかでかと
"予約の取りやすさこそ品質"
"「行きたい時に行ける」を目指して"
と書いてあって予約取れる感があるけど、口コミでは「予約が取れない」という声が多い・・・
これってどういうこと？実際はどうなの・・・？

予約が取れないなら完了まで何年かかるのだろう…？
部位ごとor全身だったらどっちが予約は取りやすいのかな…
というか、そもそも予約取れないのに全然取れるよ、みたいに書いているのはおかしくない？

そんな思いを胸に、ワキだけは脱毛完了しているもののまだまだ脱毛したい箇所がたくさんある私が、契約前提でアリシアクリニックの予約の実際を確かめるべく店舗に突撃してきました！

全身+最新機種「スプレンダーX」「ソプラノチタニウム」の組み合わせが最も予約が取れる

▲アリシアクリニック立川院に突撃してみた

アリシアクリニックでは、現在下記4種類の脱毛機を使用してレーザー照射を行っています。

• ソプラノチタニウム（最新機種）
• スプレンダーX（最新機種）
• ライトシェアデュエット
• ジェントルレーズPro

「スプレンダーX」は2019年5月～、「ソプラノチタニウム」は2019年10月～導入された最新機種となり、これまで120分かかっていた全身へのレーザー照射が半分以下の30～60分で完了する脱毛機です。

この最新機種導入により一人あたりの施術時間が短縮されたことから、全身脱毛コースを契約しているケースでは予約混雑がかなり緩和されてきているという説明がありました。

※「ジェントルレーズPro」「ライトシェアデュエット」は予約緩和に向けスプレンダーX・ソプラノチタニウムを導入したことにより、現在案内が制限されています

ただ、「VIO」や「ヒザ下+ヒジ下」といった部位を組み合わせるセット契約と、「Vのみ」「Iのみ」「鼻下のみ」といった単品契約の場合は最新機種の予約枠には入れず、今もなお予約が取りにくい現状があるとのこと。

セット・単品契約では通常3ヶ月毎に照射した方がいいけど、予約が取れないから約4ヶ月先～となってしまうことも多いそうです。

店舗側の説明を表にするとこんな感じ。

繰り返しになりますが、あくまで全身コースを契約した人のみ最新脱毛機「スプレンダーX」「ソプラノチタニウム」の予約枠に入っていけるということなので、全身脱毛を契約した人のケースのみ以前と比べてかなり予約が取りやすくなってきている状態ということです。

実際、全身コース＋VIO、顔なしを契約した私が案内された最短初回予約日は、カウンセリング翌日（恐らくキャンセルが出たっぽい）にすぐ取れて、その次の空き枠を聞いたところ2週間後とのこと。

さらに初回照射を終えたあとの2回目の最短予約日は平日だと約2ヶ月先～余裕があり、希望通りに取ることができました。
（土日だと約2.5ヶ月先～予約枠が空いていました）

口コミで見ていたような混雑は感じることなく、予約が取れた感じです。

ただこれは全身契約に限った話なので、アリシアクリニックで全身以外のセット契約・単品契約のみを考えている場合は、予約をスムーズに2～3ヶ月毎にとっていくのは厳しいことを契約前に知っておくべきと感じました。

また、顔脱毛は全身と一緒に予約枠を取ることができない（スプレンダーX・ソプラノチタニウムの枠には入れない）ので、全身と同時に顔脱毛を考えている人は予約を2枠抑えなければならないことに注意が必要です（VIOは全身と一緒のスプレンダーXまたはソプラノチタニウムの1枠で取れます）。

店舗毎の予約混雑のちがいは？会員専用予約サイトで確かめてみた

セット契約・単品契約はなかなか予約が取れないこと、施術時間の短い最新機種の予約枠に入れる全身脱毛契約の人は以前より予約が取りやすくなってきているということを口頭で伝えられ、

私が契約した店舗ではすんなり取れたものの・・・、
店舗によるちがいがありそうだなということが気になります。

アリシアクリニックでは以前あった予約アプリがなくなり現在はWeb予約サイトが動いていて、初回施術以降にこの専用予約サイトが使えるようになります（※）。

実際に予約状況を見てみないとなんとも言えないので、初回施術を終えたあとにこの専用予約サイトにて、各店舗の予約状況を調査してみました。

アリシアクリニックの会員専用予約サイト

専用予約サイトでは、診察券番号＋登録パスワードでログイン後、すべての店舗の予約枠がインターネット上で確認できます（予約日時の変更・キャンセルもできる）。

全身脱毛・スプレンダーXの場合の予約枠の空き状態
※2020年6月24日時点、約半年先までの予約状況。

調査時点では、施術時間が短いスプレンダーXであっても新宿東口院の混雑がひどく予約枠が抑えられない状況でした（2020年6月23日時点で半年先まで空き枠なし）。

緊急事態宣言発令に伴うクリニックの休業により、予約が以前より取りにくくなっている院が増えています。

特に立川院・横浜院・船橋院・柏院で混雑が目立ち、土日枠の予約は5カ月先～6カ月先まで埋まっている院も。「どの院でも予約可能」というアリシアクリニックのメリットを活かし、空いている院を適宜利用していくことをおすすめします。

問い合わせ質問したところ「機種が以前のライトシェア デュエットの場合では上記以上に予約が混雑している」とのことで、アリシアクリニック側は施術時間が短く予約が取りやすい「スプレンダーX」「ソプラノチタニウム」推しの姿勢でした。

アリシアクリニックに現在通っている人にも聞いてみた

私が全身契約のため全身の予約枠の調査しかできなかったので…単品契約やセット契約の予約の実際も確かめるべく、

アリシアクリニックに実際通う人へ『実際、予約って取れている？』というアンケート調査を行いました。
（調査期間2019年8月 CrowdWorksでアンケートを実施）

平日に予約を希望している方のアンケート結果

土日に予約を希望している方のアンケート結果

アンケートの結果では「希望通りではないけどまぁ許容範囲内かな」という方がほとんどという結果に。

平日と土日を比べてみると、平日では「希望通りにまったく取れない」と回答した方が0％だったのに対して、土日では9％に増えています。

土日しか行けない方は、より予約が希望通りに取れない可能性が高まることを想定した上で契約したほうがいいかな、と感じました。

アンケートの声では、

• 基本的には3ヶ月先でないと取れません。（全身・VIO、顔あり）
• 3カ月に1回は確実に通うことができていました。（両ひざ下）

このように3ヶ月先だと予約が取れる意見が多かったので、無理に『2ヶ月間隔で絶対に通いたい』と焦らずに、毛周期に合わせて3ヶ月ペースで通えばいいかな、というラフな気持ちでいることも大事だと思いました。

単品契約・セット契約（ライトシェア デュエット枠）の予約をより取りやすくする方法

最新機種の枠に入れない単品契約・セット契約の場合では、予約をこうしたら取れるよ！というケースをアンケートにてたくさん教えてもらえたので、ご紹介↓

平日・キャンセル枠を狙う

• 土日祝日や、平日仕事終わりの時間帯はほぼ取れたことはありません。（全身・VIO、顔あり）
• 予約の取りやすい平日の昼間に取っていました。（全身・VIO、顔あり）

→土日祝は特に予約が取りにくい状況です。やはり平日昼間が狙い目。

• 前日か当日に電話して行ける時間を伝えると9割の確率でお越しくださいと言われます。（鼻下）
• 何回か時間をあけてチャレンジしてみたら取れることがよくあります。（全身・VIO、顔あり

→予約がいっぱいの場合でも、前日や当日に電話をするとキャンセル枠が開いていることがあります（当日予約はWebからも可）。

混雑している院しか行けない！という方はかなり不安があると思いますが、アリシアクリニックはキャンセル無料ということもあり、私が待合室で待っている短い間でも2件のキャンセル電話が入っているのを確認しました。ポツポツ出るキャンセルを地道に拾っていくのが良さそうです。

施術当日に次回予約を必ず取る

• 電話予約より専用予約サイトがいいです。仕事合間に予約状況を見れて絶対に前より便利です。そして、意外にすっと取れる感じです。（ワキ）
• 施術を受けに行った時にその場で2,3ヶ月後の次の予約を取るようにするとスムーズでした。（全身・VIO、顔なし）

→基本的には施術日に次の予約をその場で取るorその日にWeb予約をしておくのが基本となりそう。

※Web予約サイトはセット契約以上で利用できます。単品契約の場合は利用できないので注意。

予約を取るコツまとめ

まとめると・・・

こんな感じでしょうか。

基本的に施術当日に予約を取って帰って、あまりに先しか取れない（又は全く取れない）ようであれば、キャンセル枠狙いで専用予約サイトを日常の合間にこまめに見るようにすると良いかな、と。

特に7日前～前日はキャンセルがぽつぽつ拾えます（これは生理の関係もありそう）。

店舗によって予約枠の余裕にかなりちがいがあるので、混雑している院・時期は他院での施術を選択肢に入れるのもおすすめです。
（アリシアクリニックは契約した以外のどこの場所の院でも予約が取れます）

▲インターネットで他院の予約確認ができるので便利

まとめ

口コミでは予約が取れない怒りの声が多かったですが、店舗調査＆専用予約サイト調査＆アンケートの結果・・・

全身脱毛→最新機種導入により予約混雑は徐々に緩和され、予約が取りやすくなってきていること、

そしてセット契約・単品契約→最新機種の予約枠に入れないから4ヶ月くらい先になってしまうというカウンセリング時の店舗側の説明が大体合っていそうです。

（説明ではちょっと大袈裟に言っていたのかな。アンケート結果では実際3ヶ月毎くらいに取れているようなので）

まとめると・・・

インターネット上で予約の確認や変更ができるアリシアクリニックのシステムはものすごく便利だと感じたので、

★スキマ時間にキャンセル待ちを狙う、空いている店舗を探す
※単品契約、身体が大きいなど施術時間が通常より長くなってしまう人は専用予約サイトが使用できないので不利

この2つの努力で「とにかく予約が取れなすぎる！」ということは無くしていける！という評価です。

▲これは初回施術後にもらえたプレゼント！コラーゲンドリンク嬉しい。笑

新たに2種類の脱毛機が追加！脱毛効果の実感度がより高くなった

これまでは「ライトシェアデュエット」「ジェントルレーズPro」で脱毛を行っていましたが、2019年から新たに2種類の脱毛機「スプレンダーX」「ソプラノチタニウム」が導入されました。

■スプレンダーX

「アレキサンドライトレーザー」と「YAGレーザー」が同時に照射される脱毛機です。どちらのレーザーも太く濃い毛に反応しやすく、同時照射することでより幅広い肌質・毛質に対応できます。

照射面が大きくスライド式なので、VIOありの全身脱毛でも60分で照射完了できるのも大きなメリットです。

■ソプラノチタニウム

ソプラノアイスプラチナムの上位機種で、「アレキサンドライトレーザー」「ダイオードレーザー」「YAGレーザー」の3種類を同時に照射できます。

メラニンをターゲットとせず、ゆっくり温めて幹細胞を変性させる蓄熱式脱毛機で、痛みが少ない、肌・毛の色に関係なく照射が可能、といったメリットがあり、うぶ毛にも反応しやすい機種です。

全身脱毛（顔・VIOなし）の施術時間は30分、VIOありの全身脱毛でも1時間で照射が完了します。

■ライトシェアデュエット（現在案内を制限中との情報）

光の波長が長いダイオードレーザーを使用していて、肌の深い層にある毛根までしっかり照射できます。

肌を吸引（手のひらで軽くつまむ程度の感触）し、引っ張り上げたところをレーザー照射していくことで、レーザーの光源と皮膚がより密着し、狙った毛根だけに集中してレーザーを当てることができます。

肌を引き伸ばして照射することも相まって、産毛などの細かい毛にも反応しやすいのがメリットです。

肌への影響が少なくて痛みも抑えられることからVIOなどデリケートな部位、顔や背中など産毛が多い部位の脱毛に向いています。

■ジェントルレーズPro（現在案内を制限中との情報）

医療脱毛で最も多く導入されている「ジェントルレーズ」の最新機種です。冷却ガスを噴射しながらレーザー照射することで、痛みが軽減されています。

濃い毛へ反応しやすい、照射スピードが速い、細かい部位への照射も可能、という特長があります。

新たに脱毛機を2種類も導入したことで、より幅広い毛質・肌質に対応できるようになりました。

現在の主機種「スプレンダーX」「ソプラノチタニウム」は共に痛みを感じにくい機種

「スプレンダーX」は熱破壊式の脱毛機で、ショット式ながら冷却装置がついているので、照射時の痛みはかなり軽減された設計です。

冷却の強度も調節が可能なので、VIO部位やワキなど、毛が太く濃い痛みを感じやすい部位は冷却パワーを強くしてもらうことができます。

▼「スプレンダーX」照射3回後のひざ下。膝小僧など皮膚が薄く骨に近い部分のみ、やや痛みがありますが我慢できる程度。

常に声かけがあり、痛みがないかどうかの確認をしながら施術してくれるので安心です。

「ソプラノチタニウム」は蓄熱式の脱毛機で、これまでのショット式と異なり、毛包を温め周辺組織へダメージを与えるタイプです。

従来のいわゆる"バチッ"とした感覚はなくじんわり温かい照射感で、ほぼ無痛の脱毛が可能です。

全身脱毛4回コースが安い！追加1回分も安い

アリシアクリニックでは2019年12月に大幅なメニューの改定があり、「全身医療脱毛4カ月4回卒業プラン」が登場しました。

■4カ月4回卒業プラン

※料金は税抜、2020年6月調べ
※すべて契約時に申し込んだ場合の価格

これまでは基本コースが5回だったのが、4回になったのは「最新の脱毛機を導入」したのが理由です。

新しい脱毛機（スプレンダーX・ソプラノチタニウム）は脱毛効率が高く、以前の脱毛機（ライトシェアデュエット）の5～6回分と同等の効果実感度を、4回で得られるとのことです。

本当に4回で脱毛できるのか心配、という人でも、5回目の全身照射は1万9800円と格安で利用できます。

つまり全身脱毛（顔・VIOなし）5回が17万8200円で利用できるということで、これまでよりさらに安く利用できるようになりました。

注意点としては、5回目の全身脱毛が1万9800円となるのは「全身4回コースと同時に申し込んだ場合」に限られること。4回終了後に改めて追加照射する場合は、全身3万9600円、VIO・顔も含める場合は6万600円の追加料金とななります。

以下で、全身脱毛5回コースの料金を他社と比較してみました。

■全身脱毛　5回コース料金比較表

※料金は税抜、2020年6月調べ
※湘南美容クリニックのみ6回コースの料金
※リゼクリニックの料金は提携院を除く
※1 全身4回コースと同時に5回目の追加照射を申し込んだ場合の料金

他社と比較すると、かなり料金が安いということがわかります。ただし、アリシアクリニックは料金プランの変更が相次いでいて、いつ変更になるかわからない…という一面があるので、気になる人は早めに無料カウンセリングで細かな料金について確認をしてみてください。

月額払いの利用で脱毛を始めやすい

アリシアクリニックでは月額払いも可能です。医療ローンを利用した分割払いで、金利手数料は10回まで無料です。

クレジットカードの分割払いよりも金利負担が少なくてすむので、一括払いが難しい人でも利用しやすくなっています。

また、割引制度を上手に活用すると、さらに脱毛料金を抑えられます。アリシアクリニックでは「のりかえ割」「学割」「ペア割」があるので、使えそうな人はぜひ利用してみてください。

キャンセル料が無料、手の届かない部分の剃毛も無料

アリシアクリニックで特にうれしいポイントが、当日キャンセルに対してペナルティが一切ないところです。

他のクリニックではコース1回分消化、キャンセル料発生など何らかのペナルティがあるのですが、アリシアクリニックでは回数も消化されず、キャンセル料も特に発生しません。

予定が変わりやすい人はもちろんですが、急な体調不良の場合にも対応できますし、生理不順の人も安心できます。

また、事前に手の届く範囲はできる限りのシェービングをしていく必要がありますが、「1.えりあし、2.背中、3.腰、4.Oライン」は無料となっています。

1～4以外の部位の剃毛を希望する場合は必ず事前の予約が必要で、剃毛料金（4000円）の支払いが当日発生します。
（剃毛を希望する場合はWebからの予約はできません）

照射当日に剃毛されていない箇所に関しては、その場でシェービングをしてもらうことができず避けての照射となり、消化扱いとなってしまうので注意する必要があるものの、

私の場合、前日夜の手の届く範囲での全身自己シェービングで「キレイにシェービングしてもらってありがとうございます！」と褒めてもらえましたし、

シェービング代を全て無料としている他クリニックでも、事前の自己シェービングは基本的にお願いされるので、条件はほぼ同じだと感じました。

そもそも剃り残し部位に対して照射しないのはやけどを防ぐためですから、自己シェービングをできる範囲ですることを基本として、

よほどのひどい剃り残し・剃毛し忘れでないと照射してもらえない心配はないので、そこまで過剰に気にする必要はないかな、と思います。

■キャンセル料・シェービング料金比較表

※料金は税抜、2020年6月調べ

口コミでは、接客面について「スタッフが親切」「そっけない」という両方の意見が見られ、特に「照射スタッフは丁寧だけど、受付スタッフの対応が冷たい」という声が目立ちました。

実際に私がアリシアクリニックでのカウンセリング～契約、医師診察、実際の施術を通して感じた印象はこんな感じになります。

院にもよるとは思うのですが、私の場合は総合的にはかなり対応は丁寧で気持ちが良かったです。しいていえば「そっけない」という印象を感じたのは医師診察の部分でしょうか。

アリシアクリニックは医療機関なので、照射をするのはもちろん看護師資格のあるスタッフのみです。新入スタッフは1カ月～1カ月半の研修を経て知識や技術を学びます。

そのため、照射は丁寧だけど、サロンでの対応と比べると「そっけない」と感じることも人によってはあるようです。