[終了] アリシアクリニック その他口コミの内容の口コミ・評判

まずカウンセリングの段階で希望のキャンペーンの五万コースの3倍以上のコースを勧めてくる。こちらから言わないとそれで話を進めようとする。
未成年だからか、時間より前に行っても時間より普通に30分くらい待たされる。コース安いからか？
親が代わりに連絡するのは対応してくれない。
未成年なのでよくわからない事あるけど個人で問い合わせろと。
とにかくまだ回数残ってるので時間にはかなりの余裕を持って行かないといけない。

できない部分の剃毛はお手伝いしますとの説明を受けていたのに、実際には剃毛が出来ていないと照射できない。もしくは追加料金で剃毛可能と言われた。前は少しシェービングしてくれたりしたのに、それも出来ないと言われた。自分でも事前に剃毛して行ったのに腕も太ももも照射出来ないと言われた。全身脱毛コースを契約してるのに照射できない部位に関してはしたことになるとも言われてとても嫌な気持ちになった。8回ほど通ったのに毛が生えてくるから困って延長まできて来てるのに毛が生えてるから照射できませんってどういうことですか？って感じでした。もう二度と通いたくありません。

首の照射時、器具と皮膚の間に髪が挟まった状態で照射され、髪の黒さにレーザーが反応し火傷しました。茶色のシミになりました。毛先もチリチリになりました。まだヒリヒリしています。この後水泡になると思います。起こってしまったミスは仕方ないと思いますが、その後の看護師の対応にがっかりしました。
　火傷直後、痛いと言っているのに、患部のジェルを何度も拭き取り（擦れるので、当然、痛いです。）「お薬付けますね〜」と言って、ちょこちょこステロイドらしき何かを塗り、そのまま続けようとしたので、こちらから「冷やしてください。」と指示しました。皮膚はどうなっていますか？ときいているのに、火傷部位をすぐに鏡で見せてくれませんでした。看護師なのに、火傷の初期対応もきちんとできない様子にがっかりです。また、「お薬」ではなく、なんの薬か？きちんと「抗炎症剤」や「ステロイド」というべきです。（ステロイドだって色々種類があるので本来はその説明もするべきです。)火傷直後、「しっかり髪を避けて照射しますね〜」と、当然の事を言って続けようとするのも、神経を逆撫されました。そもそも、最初からきちんと髪を避けていたら火傷しなかったのです。また、終了後、「医師の診察を受けますか？」と、こちらに診察を受けるかどうか判断を丸投げされました。火傷の状態から、診察を受けた方が良いのかどうかは専門職として看護師が判断し、患者に説明・提案すべき事です。
　前から気になっていた事ですが、ここの看護師は、照射の強さも患者に「強くしますか？」と聞いてきます。どの程度が良いのかなんて、患者には分かりません。メリットデメリットの説明や、強くしても問題なさそうかどうかの説明も不十分なまま、患者に判断を丸投げしてくるのであれば、専門職でなくてもできます。
　レーザー脱毛で火傷は最も起こりやすい事なのに、「まず冷やす」という基本的な初期対応ができない様子は、本当に残念でした。

施術でトラブルがありました。
機械のトラブルで裸で20分ほど放置されて、その際は看護師より機械のトラブルなので保証すると言われました。
しかし途中で機械のトラブルがあったが補助できないと言われてさっさと服をきて施術部屋から出て行くようにと言われました。
誠実な対応でないと解約を申し出ると管理職が出てきて、機械の情報共有をしていなかった、再度施術をすると。
報連相もできていない、客を放置するとトラブルあり。おまけに効果もなかったので、いい印象がありません。

実績がある点に信頼を置いて契約。
ただ、5年ほど前にもカウンセリングに行くも、高圧的なカウンセリング（実績No.1なんだから！こちらの言うことには従ってもらう！時間は絶対厳守。時間に遅れるやつは許さない！と言う感じ）に気持ちが乗らず、その時は見送りに。

今回、やはり全身脱毛したいなぁ。と3箇所カウンセリングに行き、丁寧なカウンセリング、料金、返金保証などトータルでアリシアクリニックに。


今現在3回終わったところ。段々丁寧な感じが様子が変わってきている。

施術が回を追うごとに雑になってきた。隅々までやってもらえず
「ここやってもらいました？」と質問すると、裏側のタイミングでやってるのでとの回答。明らかにレーザー当てられてない。。。

また、受付の方がとても高圧的。5年前と変わってないなぁーと。

時間より5分前に行けば、「コロナなので5分前には来ないでください」、時間ぴったりに行けば、検温してる間に一分過ぎたのか「お時間一分過ぎられているので、できない箇所があるかもしれません」との案内。あり得ない。

会員カードもアプリ表示に切り替わったとの説明。ならば会員証を破棄してくださいと頼むと、それも受け付けない。

それくらいの対応もしてもらえないのか。親切さがないなぁと。

友人にオススメされてカウンセリングに行きました。私は未成年だったので最初に電話をかけて契約する時に必要な物、料金の説明、池袋店でいつカウンセリングにいけるか、などいろいろ電話で聞きました。すごい細かく丁寧に教えて貰えました。カウンセリングに行く時間や施術しに行く時間が仕事上かなり限られていたので電話で丁寧に教えて貰えたのは本当によかったです。
予約を取った日に急に仕事が入り別日にしたいと電話をしました。その時もすごく丁寧に対応してもらいました。

カウンセリング当日(池袋店)、店内はとても綺麗でスタッフさんの対応もすごくよく、説明もゆっくりで色々比較しました。元々やり放題のVIO混みの60万以上するプランで契約しようと思っていたのですが、最初は色々聞きたいと思い別のプランの説明からしてもらいました。ですが、無理に価格の高いプランへの勧誘がなく細かく色々教えて貰えました。最終的にやり放題のプランがほかのサロンと比べても本当によかったと思えたので60万以上するが、一括できめました。その理由が、分割にすると親を連れてこないといけないとのことだったので、、、一括なら紙を親に書いてもらうだけで済んだのでそーしました。
施術1回目の予約もカウンセリングから半月後ぐらいで池袋店で取れました。その時も時間が結局合わずに別日に変えましたが、嫌な対応を全くされず丁寧に対応してもらえました。(電話対応)

施術当日(池袋店)、丁寧にシェーディングしてもらい、元々地黒の私にあった出力で火傷もせず、あてもれもなく、心地よく施術してもらえました。毎回当てはじめに数回当ててから痛みの確認をして貰えましたし、痛みやすくなる部分は皮膚が薄くなってますので痛みを感じやすくなると説明をして頂き、尚且つゆっくりあててもらい痛みはあるものの不快さが全くなかったです。ホクロがあったりすると、消えちゃう可能性、濃くなる可能性、火傷へ繋がる可能性があるので当てますか？避けますか？ときいてきてくださったり、、、本当に対応よかったです。

2回目の施術の予約も2ヶ月開けなきゃ行けないとのことで、2ヶ月後で予約をとりましたが、結局また行けず…
コールセンターで予約変更をお願いしました。そしたら、行きたい日にちでは池袋店の予約が埋まってるとこのことで、コールセンターのお姉さんが丁寧に別店舗でも調べてもいいですか？と、、、、本当に有難い。。。
そしたら、銀座店なら空いてるとのことで銀座店で2回目を受けることにしました。

2回目の施術で12時から予約をいれていたのですが、12時に行けず13時からになったのにも関わらず本当に丁寧に、、ありがとうございます。(12時〜顔(無料3回分)。13時〜全身の予定の所、全身のみに変えた感じです)

銀座店は池袋店に比べて受付のお姉さんの接客や施術をしてくれるお姉さんの施術の仕方がとても不快に感じられました。池袋でしたのと同じ出力で施術を受けましたが、皮膚が薄くなってる部分への当て方が早くてとても痛みを感じました。右内ももの付け根あたりに１センチぐらいの火傷をおってしまいました。
その事で池袋店に電話をかけた所、やっぱりとても丁寧に話を聞いてくださり、日取りをきめて1度火傷したところをみて適切な薬などを処方したいと申し出て下さりました。もー、、、池袋店大好き。

銀座店は店舗が少し狭くて施術室がカーテンで区切られてるだけでした。腕に当てる時も伸ばすことが出来ず曲げながらの施術になるほど狭かったです。

銀座店でした施術にも関わらず池袋店に電話しても、池袋店の方は本当に丁寧に対応してくれました。

予約が取りずらいとかほかプランへの勧誘があるとかの口コミを見ましたが、まったくそんなことは無かったです。
銀座店で火傷をしてしまいましたが、池袋店の方の対応がとても良かったので、やけどをして少し悲しい気持ちにはなりましたが池袋店の方の対応がとても良かったので今後は池袋店での施術のみにして通い続けようと思いました。


池袋店がとても良かったので★５にしますが、銀座店には★1つもあげたくないですね。本当に。

効果も実感してます。1回目の施術でかなり生えにくくなってます。ｖｉｏは少し伸びてきた時に毛を引っ張るとつるんとぬけました。感動。前に比べて生えるスピードと量段違いに変わりました。出力は最低から2つ上のものらしいのですが、脱毛効果にじっかんしてます。
地黒なのでこれ以上あげるとやけど怖いので、、、

やげとの写真乗せておきます。

４回の全身脱毛コースのみになる前から通っています。
以前は丁寧な接客と効果のある機械を使用していて、８回でだいぶ毛が目立たなくなりましたし、『し放題』コースで徹底的にきれいにしてくれていました。

上層部の経営方針が変わり、４回の全身脱毛コースのみになってから受付の人も中の看護師もコロコロ変わり、対応も雑です。
例えば受付では、「５分前に来てください」という人もいれば、「顔を施術(化粧を落とす)するならもっと早く来てください！！」と人により来店して欲しい時間が違うようです。
社内でもルールがきちんと周知されていない、または人の入れ替りが早くて教育ができていないのだと思います。
また、看護師も研修不足だということがまるわかりの対応で、何か質問しても「確認します」と退出、「○○を取ってくるので、少々お待ちください」と退出。始まるのは予約の時間から１０分後なんて事も。そんな状況であるにも関わらず改善もされないので、受付後に待っていても予約の時間になっても担当看護師が迎えに来ません。 蓄熱式の機械で痛みを訴えても「痩せてるので、骨が機械にあたるんですよ～」と言うだけで、中断もしてくれない。 火傷をしても期限延長の紙にサインを求められるだけです。

美容クリニックはどこもそうかなとは思うけど…「しつこい勧誘は一切なし」とHPなどにものってるが、毎回帰りの時受付でこちらから聞いてないのにオリジナルのスキンケア用品の説明をしてくるし、契約の回数がラストになると施術中もずっとスキンケア用品の説明＋待合室の座席のところで長々スキンケア用品を勧めてくる。断っても断っても何か一つは買わせようとどんどん紹介してくる。なかなかしつこいです。

顔脱毛で施術中はマスク外すから「コロナの感染防止のため声は出さず、受け答えには首振りやジェスチャーでお願いします」っていわれ、ずっとそうしてたのに、契約ラストの日に担当の人から「何の美容液使っているんですかー？」だの「お肌でどこが特に気になってるんですかー？」だの声に出さないと受け答え出来ない質問されて「？？？」となりながら小声で対応するはめになったのも嫌だったし、そこから施術中30分間ずーーっとスキンケア用品の紹介。ウンザリ。
施術終わってやっと解放されたと思ったら待合室でも別のスタッフから長々説明を受けた。ノルマがあるのかもしれないけど、多分人によってはしつこい！いらねーよ！早く帰らせろ！とブチギレると思う。

1年近く通っています。
前回は新人スタッフに当たり、明らかに照射漏れがあったので、サイトに聞いてみると、どこの店舗でも対応している、と答えがあったので、1番近くの船橋店に電話をかけました。
照射漏れの件だと伝えるととてもめんどくさそうに、上から目線で期間が過ぎているのでお受けできません。と一方的にあしらわれました。
私が案内された内容だと期間内だったので、前回担当の方に言われた内容やいただいた用紙の内容を伝えたのですが、確認しましたが、こちらはちゃんと案内してますので！の一点張りでした。
たしかに船橋店で施術を受けたわけではありませんでしたので私も悪いですが、その受付の方の明らかに失礼な応対に本当に頭に来ました。
もう我慢ならないと思い、退会する事を伝えると、保留にされ、手のひらを返したように、今週中であれば、漏れがあったかの確認だけはできますよ！と言ってきました。
確認だけであればわざわざ行く暇もないのでお断りしました。
まず照射漏れをしたのはそちらのミスであって、何故こちら側が下手に出なければいけないのか疑問です。
申し訳ありません、の一言くらいあると思いましたが、むしろ悪者にされた事が腹立たしいです。

今まで2回通ってます。
料金に関してはかなりお安い方だと思います。他サロンに通ってましたが顔やVIO含めると高く、さらに回数もかかるのでやめて医療脱毛にしましたが予想よりも安かったです。
予約の取りやすさに関しても人気なサロンと比べたら取りやすいです。
けど自分の行きたい地域では受けることができてないです。少し遠くで交通費がかかるとこに案内されますし、実際自分の行きたいところでは予約は一切取れないです。都心部で場所が狭いからでしょうが…
接客に関しては人によります。1回目の人は親切にこれから何の機械を当てるのか、どういった効果があるのか教えてくださいましたし、ジェルを伸ばす際や機械を当てる際などかなり丁寧に処置していただけました。
ただ2回目の方はタオルを外す際かなり乱雑だったのと、髪にジェルがついたり、横に脱いだ服が置いてあるのですがそちらにもジェルが飛んでいたりなどかなり雑な印象を受けました。また、2回目だからか説明はなく、一応痛いかどうか聞いてはくれますがこちらの返答なしに次の処置を始めるなどかなり急いでいる印象を受けました。正直あまりいい気持ちはしません。
また処置もなぜか人によって変わり、その説明もありませんでした。
2回目の人のせいでいい印象だったのが全て帳消しになったのが惜しいです。
人の当たり外れはありますが概ねよかったとは思います。
あとはサービス面を職員全員で共有するなど改善出来るものですので、期待を込めて星マイナス2です