ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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アリシア都合での当日キャンセルがあります
他の店舗は分かりかねますが、少なくとも千葉県の津田沼院はオススメしません。
無料カウンセリングを2週間以上前から予約し、有休まで取っていたのですが、予約日程の1時間前に突然電話がかかってきて、「他の人と予約が被ってしまっているので待たせることになると思う、閉院時間になった場合は、別日にもう一回来てもらう可能性もあるのでご承知おきください。」とのこと。
どれくらい待つことになるのか尋ねても、目安も全くわからないとのこと。若い女性からの連絡でしたが、謝罪の言葉も一切ありませんでした。名前も名乗ってくれませんでした。
仮に、致しかねないシステムエラーだったとしても、直前まで連絡が来ないのはどうかと思います。
実際来院した際も向こうからの謝罪や声掛けは一切なし。それどころかGoogleの口コミで星5にするよう強要されました。
カウンセリングの時点でどんなところなのか分かってよかったと思いました。
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利益優先？
ライトシェアデュエットで契約しようと思っても、
「あの機械はもう古くて今後台数を減らしていくため、今は新しい機械でのご案内をしている」
と言われてしまう。今も使ってる人にも失礼では？
スタッフが悪いわけではなく、
店舗数増と客の短期間照射で回転率を上げたい
利益優先の経営に問題あるのかな、と感じた。
新しい機械に変更して失敗したレビューも見かけたし
スタッフの教育も面倒だし、予約枠圧迫する時間かかる機械は減らしたいのが本音なのかなと思った。
高いお金を払っても予約が取りづらく、
短時間と謳った分時間内に終了するための雑な照射、
ムダ毛の周期無視の短期回数契約では抜ける効果が
無いと苦情がでても仕方がないと思う。
前はあった気がする永久脱毛の文字もサイトにないし、これでは医療脱毛だけど脱毛サロンと変わらない気がする
今一度 客の目線で丁寧なプラン見直しをしてほしい
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受付・接客が雑。
アリシアクリニック梅田院は、梅田駅から近くて便利ですが、その分、利用客が多いからか予約は取りづらい。
さらに、常に忙しいのか、受付対応や接客対応がせかせかしており、雑に扱われる印象が強い。
アリシアで販売している飲む日焼け止め『ヘリオケア』を購入しました。
以前も購入したことがあり、今回受け取った物の包装デザインが変わっていたことに気付きました。そして消費期限がたった2ヶ月後の記載になっていました。(以前は、何年も先の期限だったので。)
これは何かの間違いかな？と気になって質問しようと思ったが、ちょうど20時(閉院時間)で受付の人たちは皆んないなくなっていた。
制服から着替えて帰るところであろう人を見かけ、誰もいないので思い切って声を掛けました。
『このヘリオケアは、期限はありますか？いつですか？』と聞いたところ、
『それは期限はありません！』と即答されました。
「ん？そうなのか…」と思ったのですが、その人も早く帰りたいオーラがすごく、それ以上聞けず、院を出ました。
外に出てから、再度確認したりネットで調べると、やはり記載の消費期限がありました。
あの女性の言っていることは嘘でした。わざわざ嘘をつくことはないと思うので、勘違いか適当に返されたのでしょう。自分は人と待ち合わせをしていて早く帰りたいからですね。
勤務時間が終わっているからといって、雑な対応すぎませんか？
こちらは高いお金を払って購入しているのですが。
ショックでした。
また、商品を購入する際に、クレジットカード払いにしましたが、カードを出した時に、
『カード名義はご本人ですか？』と聞かれました。
今までそんなことを聞かれたことはありません。
本人名義で無いクレジットカードを使う可能性がある、と疑われたのでしょうか？
非常に不快でした。
やはり梅田院は、来院客も多くて忙しいため、接客が雑になるのでしょう。心斎橋院のほうが、接客はまだマシな印象です。
今後、こちらで商品の購入は一切しません。
むしろ、返品しようか検討中です。
なお、施術担当の方は、対応が丁寧で手慣れており、よかったです。
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カウンセリングのみの感想
顔脱毛が気になっていたので、カウンセリングに行ってみたのですが、料金的に全身脱毛の方が安かったので全身脱毛をおすすめされました。
そのまま全身脱毛のコースを契約する方向性に持っていかれてしまいました…
何回も家に帰って考えたいと言いましたが、次のカウンセリングの予約を無理やり入れられてしまいました…
しかも一括で検討したいと言ったのですが、分割をしつこくおすすめされました。
気軽な気持ちでカウンセリングに行くのはおすすめできません。
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適当
無料カウンセリングを受けてきました。押し売りがすごい。他のクリニックの悪い所を言ってくるし正直いい気はしませんでした。愛想が悪いというわけではありませんがサバサバした感じのスタッフが対応してくれました。カウンセリングのみという意向を伝えてからそっけなくビデオも見終わる前に来てそそくさと帰されました。安くなるのは初回カウンセリングのみだし使用機械もあまり興味なかったのでアリシア絶対に行かないかな(^_^;)
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気になるQ&A
梅田院の受付は最悪。丁寧なのは契約するまで。
梅田院で全身VIO＋顔コースで契約しています。
現在途中まで照射済みですが、通うのが毎回憂鬱です。
契約するまではとても丁寧な接客でしたが(露骨にエレベーターまで見送りするなど)、契約後は態度が一変。
受付の方の態度が本当に悪いです。
機械的な接客で、予約など何かこちらからお願いをする時、とてもわかりやすく面倒臭そうな態度をされます。
比較的リーズナブルな分、客数を稼がないといけないため、既存客には雑になるのだと思います。
早く照射を終えたいと思うばかりです。
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本当に予約取れなかった
想像以上に予約取れない。。
他県に行ったり顔と体を別で脱毛しないといけなかったりと大変。。
なので毛の周期であけるとかいってられず、あと２回なのに全く効果なし。
アリシアは行かないほうがいい。
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