[終了] アリシアクリニック 解約の口コミ・評判

全身+全顔のし放題で契約をしました。
アリシアに決めた大きな理由の一つが、2ヶ月ごとに照射ができるから。
他のクリニックだと3ヶ月は空けなければならないのが通常だったなかで、
早くつるつるになりたい私にとっては、とても魅力的に思い、契約しました。

しかし、ふたを開けてみればまったく予約は取れず。。
早くて4か月くらいのペースで、他と変わらなかったんじゃないかなとがっかりです。
2年と半年ほどかけて、なんとか8回くらい通いました。

そして更新の罠が。。
１度顔の照射をキャンセルしてからしばらくして再予約しようと思ったら、
全顔の更新手続きができていなかったため、契約終了ですと言われました。。
契約してから2年以降、1年以内に1度も来店がないと、解約されてしまうのです。
全身については口頭で教えてくれるのに、顔に関しては自己申請であると言われました。
私が自己管理できていなかったのももちろん悪いですが、
キャンセルの電話の際や、最後の照射の時にでも、一言くれたら親切なのになと思います。

顔も頑張って8回くらい通いましたが、
うぶ毛はなかなか無くなり辛いため、
全く納得いくレベルには至っていません・・

接客に対しては丁寧な方が多く、不快な思いをすることは滅多にありませんでしたが、
1人だけ、「シェービングしっかりやってもらわないとお金とりますから」と言ってくる
スタッフがいました。今までと同じように剃って行ったのになと、少し不快に感じたことが
あったくらいです。

とにかくもう少し予約が出来て、
更新の際はもう少し丁寧な気遣いをしてもらえると嬉しいなという感覚です。

2月に4ヶ月卒業プランの全身4回にセットでVIO4回＋顔4回、さらに5回目の全身は半額になるとのことで全身を1回プラスで契約しました。必要なかったら返金できますとのことだったので。予約は1ヶ月に1回は取れず、キャンセルが出ているか確認してやっと9月にやっと4回終わりました。運良くキャンセルで予約が取れたりしたので皆さんよりかなり早く4回までいけたと思います。VIOは残したい形で剃っていったのですが剃っているところに当ててもらえず思い通りの形にならないので4回目に全部当ててもらったほうがいいと思い全て剃って行きました。ボリュームももう少し落としたかったので。予約もなかなか取れないし、前にエステ脱毛でそこそこの回数が終わっているなかで医療脱毛もしたので5回目は返金してもらうことにしました。その場で解約の書類を書いて、スムーズに対応してくださいました。4回目の照射から2週間くらいたってもVIOに抜けない箇所がかなりあり、照射漏れしているようでした。明らかな照射漏れなので電話すると、「お客様は契約を解除しているので再照射はできません」と言われました。解約ではなくて終了では？と確認しても解約ですと。毛周期の関係だと思うので3週間たって気になったらまた連絡くださいと。3日たてば照射から3週間の日に連絡したけどまだ3週間経っていないから再照射できないと言われ電話を切りました。3日経ったのでまた電話しましたが解約しているので再照射出来ませんとまた言われ。私が解約したのはプラスで契約した全身の1回であって、とくに今回の照射漏れのVIOはそもそも4回しか契約していないし、その4回目での照射漏れなら補償されるべきでは？というと上の者に確認します。折り返し電話しますと。折り返しの電話に出ると「今回は特別に再照射します」と言われ、契約の疑問については答えずに再照射の予約の話になりました。再度契約がどうなのか聞くと解約なので全てのコース解約になります。解約書では全身1回、未照射1回と書かれていて、VIOのコースは解約書には書かれていませんが？と言っても解約です。の繰り返し。4回のコースだけを契約し、普通に終了した人は保証してもらえるが、追加で5回目の全身を契約したがために1回分を返金してもらったら全ての保証が終わるという不思議なシステムですか？と聞いたらそうですね。お客様は特別に照射しますのでと。照射するからいいでしょと言った感じになってしまいました。まるでこちらがクレーマーのようになってしまい恥ずかしいです。予約は翌日の16時からはいつでも空いていますと。あんなに予約取れなかったのに。次の日にすぐに医院に行き、照射漏れが確認出来たので再照射してもらいました。かなり丁寧にやっていただきましたが、まだ抜けない箇所があり、もういいやという感じです。料金は安いので顧客も多いだろうし、予約が取りにくいのは我慢すべきところだと思いますが解約と違う保証や説明されないのは納得いきません。帰りに受付で次の予約を取っている方がいましたが次の空きは最短で2月ですと言われていました。今日の16時からの空き枠は何だったのだろうと思いました。

距離も遠いですが、なんとか結婚式までにと思い通っていましてが、コロナで行けなくなり、
5回中3回目を期限一週間前にうけました。
こちらから申し出るまで延長の声かけもなし。
普通に返されそうになりました。
そのあとお金を払い延長しましたが。


その後まだコロナで通えてなく、妊娠して当分行けないと思って解約を申し出たが、
延長はしていても解約の期限は切れていると。
そのまま期限までおいておいてはどうでしょうか？とのこと
。

人の払ったお金をなんだと思っているんだろう…と思う発言でした。

毎回行くたび次の日全身が熱くなって微熱も出るので、私にはあってなかったなと反省。

技術レベルも差があり一番最初の方が良かった分、だんだん億劫になったように思います。
安さからいえば、それが普通なのかな

遠方への急な引っ越し。延長期間を使っても契約回数分消化できない可能性の方が高いと判断し解約したくて電話したところ、契約者の死亡以外は代理人解約は無理。
直接来院か残り30何万一括で払うかの2択。
ローン会社が入ってくるので個人情報等本人でないと厳しいのはわかりますが、どうしても行けない理由をどれだけ説明しても特に何も対応はして頂けませんでした。
行けないってわかってても全額払えということみたいです。
予約も数ヶ月前に取っておかないと希望日に取れないことが多いです。
急に行けることになったから隙間時間に予約！なんて絶対無理。
詐術時の対応はとても丁寧ですが、解約に関して何度か電話したところわからないことが多く何度も待たされました。
効果は個人差あると思いますが、正直そこまで…という感じ。
5回やっても太い毛が残っています。
必ず契約期間内に契約回数消化できる！結婚して急に引っ越しとか絶対ない！っていう自信のある方だけ契約した方がいいと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
電車の広告で見て、低価格に惹かれて契約した。

【良かった点】
院内が綺麗、日程が詰まって1ヶ月先まで予約が取れないこともあるが、キャンセル料はかからないので融通が効く。

【気になった点】
申し込みしてみると、顔とかVIOとか込みで2倍の値段を提示されて渋々契約。
ちょっとした産毛の剃り残しがあると「シェービングのお手伝いをさせて頂きますので時間が間に合わなく、照射できない部位があるかもしれません」と釘をさして雑に照射を済ませて時間を巻く。ムダ毛がハッキリしてて完璧に処理出来る人ならいいけど産毛だらけの自分には合わないクリニックでした。かと言ってお金を払ってまでムダ毛を処理して貰うのは嫌なのでクリニックを変えることになりました。当然産毛が多いので2回目以降はあまり効果が出た気がしません。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
利用しません。

全身し放題契約してます。
3か月に1回のペースで取れるはずでしたが、そんなにテンポよく予約が取れたことはありません。また、生理などで急遽行けなくなってキャンセルした場合、次回の予約は更に数ヶ月後になったこともあります。

また、契約したのが数年前になり、今の機械システムとは変わったのだと思うのですが、いつも大宮院だったので次回の予約しようとしたら、『お客様がいまお使いの機械は台数が少なくなってきていて、大宮院での取り扱いがなくなったため、予約が取れません』と電話で急に言われました。毎回都内まで行くのは費用もかかるし、できたら県内でと思っていたので、正直びっくりしましたし、事前に説明は無いの？と思いました。その新しい機械に変更は出来ないか尋ねても、長い説明をタラタラされて、添毛付きならとかいろいろ言われ、正直呆れました。自分の添毛が甘いことがあったのは申し訳ないとは思いますが、それも電話で急に？！という感じでした。施術が終わった段階で、口頭で説明してくれれば良かったのでは、、と。

正直、支払いが終わってるしもったいないので通ってますが、、とにかく事前の予約が取れない

本当はまとめて予約取れたらしいんですけど、銀座六丁目の受付の女にweb予約しろと冷たく言われてのこのこ帰りました。
Webだと予約はまとめて取れないわ、4ヶ月先しか空いてないわで1年の延滞金払いました。

前日だとキャンセル出たりするので電話してみてくださいとか、舐め腐ってんのか。
契約だけしっかりするわりにその後のサービスがめちゃくちゃ酷い。
あと1年経つと解約してもお金は戻しませーんだと。

一ヶ月に一回、四ヶ月で終了プラン。嘘つくな。
実際は三ヶ月先。
ふざけんな。