[終了] アリシアクリニック その他口コミの内容の口コミ・評判 2ページ目

この度施術を担当いただいた看護師のサービスが悪く、非常に不快な思いをしましたので、以下コメントさせていただきます。

・肘や膝裏、VIO等の痛みを感じやすい部位の照射に際し、こちらが口頭で痛みを訴えても、照射機械を当てるスピードを遅くするといった措置をしていただけませんでした。また、施術箇所への薬の塗布を照射の都度行うのではなく複数部位の照射完了後にまとめて行う対応をされたため、その後の薬塗布まで照射箇所の痛みが続きました。そのため、照射中に耐え難い痛みを感じることが多々あり、非常に不快な思いをしました。

・シェービングでの自己処理が不十分であることによる剃り残し箇所があるとして、VIOのうちIラインの照射を行なっていただけず、仮に照射を希望する場合の照射の対価として、シェービング代4000円を請求されました。これまでにアリシアで別の看護師から施術を受けた際の対応から、多少の剃り残しについては照射直前のタイミングで看護師からサービスでシェービング手当てをしていただけるものと理解していましたところ、今回はその場で鏡で目視で確認する限りIラインの剃り残し範囲はごくわずかであったにもかかわらず、看護師から照射を拒否されました。ごくわずかな剃り残しに対してその場でシェービング代4000円を支払ってまで照射を受けることは不本意に思ったため、Iラインの施術は諦めることになりました。顧客に対して自宅での完全なシェービングを要求するこのような対応は、厳しすぎないかと思いました。

全身脱毛4回コースは完了していますが、いまだ脱毛効果が不十分な部位があるため、今後も施術の回数を重ねる必要があると思っていますが、上記のような対応をとる看護師がいる以上、こちらの院では2度と施術を受けない予定です。

1回目の脱毛施術してきました。
効果は分かりませんが、今日の方はテキパキしていましたが痛くないか、患者に触るときなど不快にさせない配慮がきちんとされていました。

カウンセリングのときもそうですが、別に言うほど受付の方もカウンラーさんも看護師さんも悪くない、、。
なんならホテルなんじゃないか？って言うくらいの接客。
患者が歩いてきたら立ち止まって一礼。
今の所、全然嫌な方いません。
7回通うのですが、接遇と施術のスキルが変わらないことを祈ります。

あと予約問題ですが、確かに土日祝しか休めない人は他院と梯子して通うしかないですね。
平日に好きに通える人は割と取りやすいかと。
1回目含めて5回分の予約が取れますからまだマシかもしれません。

5回くらいやってみて次は効果の方をコメントしようと思います。

スタッフの方の対応について

若い方はイマイチの方が多かった気がします
(もちろんいい方もいらっしゃいますが)
vioの2回目の時に、iの部分の自己処理が出来ていなく毛が多く残っていたようでした。
その時に、担当してくださっていたベテランさん風の看護師さんが「iの部分、毛を残しているのはこだわりですか？」と聞いて下さり、
実は…自己処理がうまく出来なくてと言ったら、
「1回目のスタッフから処理の仕方の説明なかったですか？
すみません…。今回は特別にと…」
処理の説明をしながら当日無料で剃毛して下さいました。
(やっぱり自己処理をできる自信無かったので、次からは有料の剃毛をつけるようにしましたが…)

この時のスタッフの方が指摘して下さって本当に助かりました！
池袋院に行く事が多かったですが、受付の方も対応いい方が良かったです。

以前あった8回コースの通院が終わった今、全体的に少しかになる程度には毛は生えてきています。
なので、もう一度再契約を検討しています。

全身VIOで契約して50万円ほど支払いました。
その後希望する日に予約も取れないし、3ヶ月周期と言いながら3ヶ月置きには予約が取れず、仕事や私用の用事に生理もあると行きた日に行けない。
そうこうしてるうちにコロナ禍でますます自宅からも出られない状況。
そろそろコロナも落ち着いてきて予約を取りたいと電話をかけたら、お客様は契約が切れていますと。
結局50万円ほど支払って7回くらいし行けずに無駄金を支払って契約が終わりました。
電話対応した人も、契約の書面で渡してる、口頭で伝えているの一点張り。
契約が切れる直前になんのお知らせも無し。
前回来院した1年前に口頭で伝えたと一点張り。
1年前に、あと1年で契約切れますと言われて誰が覚えているのか？
あと自分の管理不足だと言われてかなり不愉快な思いをしました。
50万も支払ってこの対応、あり得ない。

いつも利用している新宿、渋谷、池袋で希望日に予約が取れなかった為銀座6丁目に予約しましたが、照射日が遅くなってもいつもの店舗を利用するべきでした。
受付の態度が悪く、「効果もあってスタッフの雰囲気が良い」と思っていたアリシアクリニックに対する好印象が一気になくなりました。高くても予約が取れなくても、スタッフさんの対応が丁寧で気持ちがいいから通っていたところもあったのに。

初めて利用する店舗の為、受付にわからないことを聞いて無視されたときは笑いそうになりました。いっそ清々しいです。
これからも新宿、渋谷、池袋の店舗を利用します。銀座6丁目のスタッフが流れてこないことを祈ります。

他院で脱毛してくださった際は、黒子にシールを貼るもしくは確認をして頂けることが多かったのですが、アリシアクリニックでは黒子のシールの確認がなく、火傷して色が広がってしまい、ぽっこり腫れてしまいました。術後は血が出たり、何度も瘡蓋としてほくろが取れそうになったりしていましたが、3ヶ月経っても見るからに違和感のある肌になってしまいました。
その次の回の際、脱毛後の肌トラブルについて尋ねられたので答えると医師と看護師がみてくださいましたが、黒子除去を勧めてくる内容と、契約時にリスクがあるという説明がありましたという内容で非常に不快な気持ちになりました。不信感しかありません。経過を見ることしかできませんのでお手持ちの保湿剤を塗り続けてくださいと言われたので、こちらからお願いして軟膏を自費で購入させていただきましたが、そこにも違和感を覚えました。数ヶ月経っている時点で今後の黒子の様子も変わらないことがわかっているのにもかかわらず、お客さまが気が済むまで診察させていただきますと言われたことに対しても、薬などを処方してくれるわけでもないのでこちらが折れるのを待っているような様子で不愉快でした。
安いのには理由があると感じました。

有効期限がきれそうだったが、HPにコロナで6ヶ月延長無料とかいていたので、コロナ禍の中無理していく必要もないと思い、行かなかった。期限がきれた1週間後に確認で念の為電話をすると、友達紹介キャンペーン特典は対象外の為延長出来ないとのこと。そのような事はどこにもかいていなかったが、契約と特典は違う、特典の延長は一切出来ないとの一点張り。期限切れの4ヶ月弱前に、施術の際にコースではなく、先に特典を使わなくて大丈夫か確認したが、問題ないと言われ、延長出来ない旨の説明もなかった。1人1人の客の事は見てられないらしい。4ヶ月あれば大丈夫だと思ったそうだ。コロナ禍なのに。全く納得出来ないが、上長にしか決定権がないらしく、埒が明かなかった。予約もなかなか取れないし、対応も悪い為、今すぐ解約したい。

普通に土日祝日休みで平日働いてる人、全くと言っていいほどWebからの予約取れません。特に全身＋全顔で照射時間長い時。
Webから取れるのは4ヶ月先とかです。
電話をしたら取れるとの噂を聞きましたが、当日キャンセル待ちってそのためだけに取れるかわからない休日の予定あけとくの？と言う感じ。
スピードコースで先の予約を取ったらもう絶対にキャンセルしない方がいいです。本当に取れなくなります。
なぜスピードコースの電話予約だけは取れるのか不思議です。Webからじゃ全く空いてないのに。

また、接客も最悪。
少し早めに着いたので(メイクオフするために)中で待たせてもらおうと思うと、受付時間なので中で待たないとのこと。いや、中めっちゃ空いてて椅子超あるのに？謎です。
雨の寒い日のエレベーターホールで待たされました。意味がわかりません。

別のところから乗り換えをしたのですが、最終的にかかる料金とかは同じで1番最初からここに契約してればもっと安く痛みも少なくできたかなぁと思いました。
ただ、私はタトゥーがあるのですが、契約完了して一度目の照射が終わったあとにタトゥーがある人に使う機械が今年いっぱいといわれて、その機械があるのは別の場所の店舗になると伝えられました。
私はそこの場所にあるから通いたかったし、わざわざ遠いところに行かないといけないなら最初の契約の時に教えてもらえれば考えたられたけど、たぶんそれを言ったらこちらが契約しなくなるから遅出しで言ってきたのかなと思いました。



あとスタッフは人によってもしかしたらバラつきがあるかもしれません。
とても優しくて痛みに配慮してくれるスタッフさんもいれば、不安要素を伝えると効果がないわけではないのでの一点張りのスタッフさんもいました。
これは教育うんぬんというよりその人の性格かもしれません。
あと予約はちょっと取りにくくて、1年以内に予約を取りきらないといけないのがギリギリって感じになります。
今も取れてなくて不安ですが、、、

予約は取りやすいとスタッフさんにも言われたので安心したのですが4ヶ月後先のことを言われたのにはびっくりしました。
当日キャンセルや前日キャンセルが多いのでそこに滑り込んでくださいって感じみたいです。

8回コース契約。いつもの店舗の予約取れず、銀座六丁目院へ。ここの利用は2回目。前回も違和感があったのですが、たまたま慣れてない方だったのだろうと思ったのですが、六丁目院の風土ですね。他店との仕事ぶりに差がありすぎます。丁寧な言葉でさっさっと進めますが、明らかにどの部分も照射ポイントとかける時間が少ない。最後は前回と同じく「早く終わりましたが、問題なく処理できています。」の決まりセリフ。上半身と下半身で50分。早すぎるでしょ。受付も言葉はマニュアル丁寧ことばだが、態度は慇懃無礼。いつも利用している他店はスタッフも含め、みなさんにこやかで臨機応変に対応してくださいます。この店舗だけは今後絶対利用しません。またオススメしません。