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前髪
6回コースの2回目です。おでこ照射の際に、タオルで前髪を上げてくれるのですが、タオルを後ろにあげすぎていて、普通に前髪が生えてる頭皮に照射されました。照射後もずっと前髪の頭皮が熱を持っていて、2,3週間後にハゲるのではないかと心配です。
生え際は痛みを感じやすいと言われましたが、おでこ照射の際だけ明らかに焦げ臭かったので、前髪に照射していました。
1回目に担当してくれた方はとても丁寧で完璧でした。次回にどんな人に当たるのかとても怖いです。
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院によって対応が違うので注意
看護師さんはみんな丁寧で質問にも快く答えてくれる。
機械が変わって痛くなくなったしようやく予約も取れるようになった。数ヶ月前までは土日だと予約が半年後とかになってた。けど今はちゃんと2ヶ月後にとれる。
今全身全顔7回目。
足はほぼ生えなくなりました。
5回目くらいで腕、脇などは自己処理の回数が減ったなと実感しました。顔はまだこれといった実感なし。毛が細い部分ほど回数がかかるということなので、し放題にしてよかったなと思ってます。
銀座院だけは態度が悪い。
他の院はとても対応がいいけれど、銀座院は最悪。予約が空いてても今後は銀座だけは選ばない。
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看護師によって対応レベルに差がありすぎ
現在アリシアクリニックで脱毛中です（全身5回コース）
3回目に、毛が残っているからという理由で照射前に照射を断られました。
これまでは剃り残しについて何も言われたことがなかったので、なぜ今回だけこの程度の毛では照射を断られたのか訳がわかりませんでした。
これまでは「大雑把な」看護師だったのか？
とにかく、3回目の照射はできず、また予約取りに直しです。
予約は取りにくいです。
機械を増やしてほしいです。
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受付スタッフさんの態度が気になりました。
何回か施術していますが、初めて受付スタッフの態度が気になりました。
来たときも帰るときも愛想もやる気もない方で
毎回、受付や施術してくださるスタッフさんは良い対応してくださるので残念でした。
施術のスタッフさんが受付をしたほうがいいのではと感じました。
帰るとき対応が悪いだけで全体の印象が悪くなると思います。
効果は満足しています。
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患者に寄り添わない
できない部分の剃毛はお手伝いしますとの説明を受けていたのに、実際には剃毛が出来ていないと照射できない。もしくは追加料金で剃毛可能と言われた。前は少しシェービングしてくれたりしたのに、それも出来ないと言われた。自分でも事前に剃毛して行ったのに腕も太ももも照射出来ないと言われた。全身脱毛コースを契約してるのに照射できない部位に関してはしたことになるとも言われてとても嫌な気持ちになった。8回ほど通ったのに毛が生えてくるから困って延長まできて来てるのに毛が生えてるから照射できませんってどういうことですか？って感じでした。もう二度と通いたくありません。
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気になるQ&A
受付スタッフの態度が最悪
脱毛効果は満足しています。
看護婦さんの対応はとても親切ですが、受付スタッフの態度は最悪です。もう20回近く通っていますが、行くたびに不快な気持ちになります。かなり横柄な態度でなにか勘違いしているのではないでしょうか？わたしが行ってるのは銀座６丁目医院です。
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梅田院の受付は最悪。丁寧なのは契約するまで。
梅田院で全身VIO＋顔コースで契約しています。
現在途中まで照射済みですが、通うのが毎回憂鬱です。
契約するまではとても丁寧な接客でしたが(露骨にエレベーターまで見送りするなど)、契約後は態度が一変。
受付の方の態度が本当に悪いです。
機械的な接客で、予約など何かこちらからお願いをする時、とてもわかりやすく面倒臭そうな態度をされます。
比較的リーズナブルな分、客数を稼がないといけないため、既存客には雑になるのだと思います。
早く照射を終えたいと思うばかりです。
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プランはかなり不満！
全身ツルツルにするには16回以上やらないと厳しいですね〜と言われ、とりあえず4回完了コースが最多コースだったので、昨年申込みました。
やはり足りず、追加申し込みをしましたが、4回完了コースは初回のみなので、再度コースの申し込みは不可とのこと。以後毎回1回ずつで、追加料金を支払います。毎回誓約書を記入し、毎回施術後に料金を支払います。「面倒なので追加3回分追加で！」とかできません。毎回絶対1回しか追加できません。わかりますか？この面倒さ。
なんで他のプラン用意できないんでしょうか？
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本当にやめて頂きたい
うつ伏せになってください～の時に目隠しとしてタオルを広げてくれるのですが、その際に必ずと言っていいほどスタッフさんが、タオルの上からコチラを覗いてきます。凄く嫌な気持ちになります。理解できません。苦情を入れたいのですが、電話しかなさそうなので、一応ここにも書いておきます。 あと、横浜院と川崎院は特に声の小さい人が多くて聞き取れないことが多く聞き返すのも面倒くさくなり途中から色々と腹が立ってきます。
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詐欺かと思った
●良かった点
・メイク落としシートを申し出ればいただける。
・痛み、照射範囲をしっかり確認してくれる。
●気になった点
・受付がマニュアル通りの対応しかできず、質問に答えられない。
・アプリで予約を取るように言われたものの、実際には私のプランはアプリで予約は取れず。もし予約を取ってたら、時間内でできるところまでだったらしい。
・ワクチン接種の日付を毎回確認された。記録残せないのかな？
・対応する人によって、対応がバラバラ「剃毛が足りないから、次回からこれではできない」と言った方もいれば「ここまでやってれば、オプションの剃毛は要らない」と。
・解約を申し出るも、解約までに時間を要する
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