ガリバーの口コミ・評判 23ページ目

スピードセンサー壊れて、ガリバーへ
スピードセンサー4つ全て壊れていますと言われた。（修理費12万）

その2ヶ月前の車検で、ガリバーで1箇所だけ壊れてたスピードセンサーを修理ていた。

その日は一旦帰り、不信感をいだき、他のローカルなお店でテスターで見てもらうと、1箇所だけ故障.2ヶ月前の車検で直してもらった箇所のみ壊れてました。
直せないならそう言ってくれればいいのに。

無知であればぼったくられるところでした。

あと販売員が絶望的に車のこと知らないのもマイナスです。

結論から言うと、Ｇさんで買い取ってもらいました。
ただ、大変でした。
Ｇさんと…というだけでなく、そこに行きつくまでですが…。

実はＧさんには2度見積もりをして頂いた。
店舗が違う事もあり提示額にも差が…。
近隣に店舗が複数ある場合は、行ってみるのが吉？（気力と体力と嫌なことに対する高耐性が必要スキルですが…）。
最初の店舗は挨拶もなし。「時間かかるよ」と追い払われかと思いきや、ドアを潜ろうとしたところで他の担当は「5分です！」とてんでバラバラ。
ただ、その後に担当となってくれた方はどうも、その店舗ではアタリだったようで、一度は契約をしましたが、オークション方式なのか、何なのか（後述しますが）結局、契約は破棄で成立しませんでした（ただ、必ず買えるわけではないとの言葉は頂いていたので、気にはしていません）。

買取に関しては、おそらく、オークションに直ぐに突っ込んで取引をしたいのでしょう。兎に角、急いで、急いで。という感じ。
なので、買取価格を聞いてから次の車を検討ではなく、買取価格はおまけと決め込んで、殆ど話が決まった状態で呼んで、その日の内に決着をつけるのが買取査定の高額の秘訣と心得ました。
ちなみに、「決まった」とは言わない方がいいようです（他社はあからさまな値下げを受けました、あまりの豹変に正直、代車の話も今となっては信用できないですね。他社があまりにひどいのでＧさんに頼ったともいえます）。
他の人の書き込みを見てると、交渉中の現物もオークションの材料にしているのかしら？だから、強引だったり、来たものが希望とは異なったり、強引だったり、細かい条件に瑕疵があったり、強引だったり、そもそも契約が破棄されたり、強引だったりするのかもしれない。

最終的には、最高額を提示してくれた人の好さそうなおじさんを蹴ってまで、Ｇさんで売る羽目になった（これは悪くない意味で）。
１，２万しか差がなく、そもそも希望以上の高額提示であったこと。引き取り後の納税の件、引き取り後の事故等の問題、瑕疵担保の問題（これは正直、保険までつける必要があるのか疑問だったが、「振込額が減らない様に、その分を上乗せします。」の一言で解決）等々に奇麗に片を付けてくれた。

正直、営業マン次第としか言いようがない。
ただひたすらに数を打ち込んで、良い営業マンに会うしかない。
そのため、断るスキルが必要になる。当然だが、女性だけでの査定は避けるべきと感じた。
男性が対応するのがベスト。別の日に突撃されるかもしれないし…。

こんな心配をしなくちゃいけないわけなので、正直、車を売るのは、日常と非常にかけ離れた作業なんだなぁ…。と思いました。
デカい男の私でも苦労したくらいなので、女性は間違いなく、不本意な買い物や取り上げ、違法スレスレの値下げ交渉などされるのではないでしょうか…。
物の売買をしに行ってるんじゃない、命の危険を冒してまでわずかなお金の取り合いをしに行っている。という気概は必要でしょう。

11月にガリバー一宮インター店で車を購入したが
車の調子が悪く2回入院したがしかも２週間ほど
でも原因不明でとりあえずバッテリー交換したとの事だが
購入時交換していると聞いていたが、、、
未だ治らず。しかもメールで点検の通知きたので4月24日
に点検ついでに又診てもらおうと連絡するも今混んでいる
のでゴールデンウィーク明けの2週間後に連絡しますとのこと
だがいまだ何の連絡もなし。
一体どうなってるのか？

野々市店を利用しました 。
不満しかありません。
まず、会社にとって都合の悪いことはこちらから聞かないと説明は一切ありません。中古車購入時の点検整備費用が166320円。最高百何十項目を点検整備します、可能なものはシートも外して洗います、と謳っているにも関わらず納車された車は埃だらけでにおいも気になります。一体何を点検整備したのかと思わざるを得ません。それなのに「点検しました。においも感じません」の一点張り。あんたの鼻がおかしいんじゃないのというような口ぶりでしたが対応はしていただけました。後日、お客様センターに確認したところ整備点検の詳細はオイル交換と法定点検のみとのこと。高くても5万程度ですむものを16万以上で売っているのです。詐欺としかいいようがありません。つけるつけないが選べるのならば他社に頼むに決まっていますがそれすら教えてもらえず。
購入したら10年保証がついてきます。と言っていますがそれがまた別料金で15万近くもかかります。これも料金別途という説明は一切ありません。逆にガリバーで車を購入すると自動的に付いてきますというような説明をされます。しかも保証範囲も重要部分のみ(購入時に具体的にどの部分という詳しい説明はありません)。安全安心な車ですと主張するならば、重要部分は壊れないはずです。しかも購入した車については査定のレベルも教えてくれません。別料金だと説明があればこちらも考えます。そもそも同じ車に10年も乗る人いますか？県外からの取り寄せということで車の詳細が見られないにも関わらず明らかなキズの説明や写真がないのも不親切すぎます。安い買い物ならまだしも260万です。最低限の説明はあって然るべきだと思うのですが。この旨を伝えたところ、なんでもかんでも説明などしていられない。知らない方が悪い。聞かない方が悪い、ほんとにひどいですね、とクレーマー呼ばわりされました。気に入った車を購入したつもりがこんなに嫌な思いをすることになるとは思ってもみませんでした。知らないからこそ教えてほしいのに知らないのをいいことに利用された気がしてなりません。最初、5年落ちの走行距離65000キロ超えの車が新車より20万安いだけというかなり高い値段を提示されました。キャンセルしたいと言うと、できません(本当はできるのに)20万値引きしてスタッドレスもつけますと言うので渋々契約しましたが、今はがっかりを通り越して関わらなければよかったという後悔しかありません。ありのままを伝えて説明を求めているだけなのに、何を言ってもあなたが悪いというような言い方をされる、不快極まりない最低最悪な対応をされる店です。先にインターネットの口コミを見ておけばよかったです。計算書の内容は詳しく確認、やり取りは録音、気になる箇所は撮影しておくのが賢明です(後から何を言ってもサインしたあんたが悪いと言われます)

本年、アウトレットより中古車購入した。
とても良い物でしたが、アフターが非常に悪く残念⤵︎
スマートキー二つ渡されてスペア付きで良かったと思ったら？
納車直後一つ鍵が開かない？店舗に連絡した、状態を確認したいので来て下さいとの事でした、店舗で確認やはり不具合が有り、回答が購入説明が一つとの記載の為保証出来ない？　マジ？
二つ渡されて記載一つなので保証出来ない？仮に鍵一つだった場合保証対象になったのかな？
又、購入時に軽車両ですが車庫証明の必要な地域、車庫証明にお金が掛かるので値段下げる為取り敢えず無しの状態で納車の事でした、たまたま自動車ディーラーで車庫証明の話しになりまだ警察所に届けで無い事を話すとディーラーさんが本当ですか？15日以内には車庫証明書類提出しないと、罰金が発生する事との事、
ガリバーさん軽車両は大丈夫ですのでと言われたので二か月程放置して有りこれはいけない、メールガリバー相談センターにその胸連絡【警察所に問い合わせすれば良いですか？】！メール後慌てた様子で購入店寄り連絡が来て必要書類送ります記入後返信お願いとの事？営業マンさんお客に必要事まで値引きしないでください。

今年の4月に14年落ちのミラジーノを購入。納車日にラジオ聴けない事発覚。3ヶ月保証中なので修理へ。それから1週間しないうちにエンジン停止。マニュアルではありません。修理へ。「何も異常ありません。たまたまですよ」と。(たまたまでエンジン止まるの？💦)と思いましたが買ったばかりで嬉しくて。が、その帰り道にエンジン警告灯が点灯。(今返ってきたばかりなのに嫌らしいからなぁ)と我慢。2週間ほど点灯したり消えたりを繰り返し怖くなりまた修理へ。「工場に入ってる間は点灯しなかったので原因がわかりません。たまたまですよ」と(また？！)それでもまだ我慢して乗ってると足回りから異音が。その後またエンジン停止！もう信じられないと思い本部に連絡して100日返品保証を使い返品へ。購入する時にタイヤの交換をしておきます。って言っといてその金額は車両本体価格にはならないのでお客様負担。バイザーもUSBケーブルもつけたのにそれも金額だけ払って手元には戻らないって。タイヤもケーブルもお金払ったなら返してもらっていい？って聞くとダメだと。ガリバーへプレゼントですよ。もう絶対ガリバーで買わない！周りの人間に一杯宣伝しておきました。買わない方がいい。余計高くつきますよ。あ、ちなみに100日返品保証は車両本体価格のみガリバーが保証して、残りの諸費用などもろもろ30万以上支払わされました。

買取査定のため査定申し込み。
千葉県のガリバーにつながり私が住んでいる県に、取り次ぎまで30分も電話で待たされた。その後新入社員とおっしゃる担当者に取り次ぎ。ガリバーの『売り』である電話査定開始。
査定に2時間もかかりその間数十回の電話があった。
査定金額40万円。希望金額55万円だったため売却のお断り。
その後断ったにもかかわらず何度も連絡があり希望金額である55万円になるようかけあうとのこと。そのためには早期の書類提出と入庫が条件であることをおっしゃられ承諾。
しかし再度連絡があり「本部決裁金額の上限がそもそも40万円でした。55万円になるようかけあうと言ったこと、申し訳なかった」と謝罪された。40万円なら売らないと断っているにもかかわらずしつこく連絡があった上に金額相違という重大なミスがあり、今度こそはっきりお断りした。しかし1時間後に連絡があり「最寄りの店舗にて買い手が見つかった。本日中に入庫いただければ50万の金額で売買契約ができる」とおっしゃられた。また車体の色の確認があった。そのため本日中の入庫が可能であることと車体の色を回答。約束の時間に店舗に向かう途中に「色の入力ミスをしていました。そのため査定金額は35万円になります」との連絡があった。2度も金額相違って、、あり得ないですよね。お金の取引ってもう少し慎重になりませんか？
その後新入社員の担当者は全責任が自分にあるとの一点張りで何度言っても上司に取り次いでもらえなかった。なんとか取り次いでもらいたいと頼むとすぐに折り返すとの回答であったが、1時間半も待たされた上に上司との電話は事務的な謝罪のみ。ガリバーのカスタマーセンターに問い合わせるも、問い合わせたメールの内容を復唱するだけの意味のない部署でした。結局半日が潰れて時間だけが無駄になり金輪際ガリバーを利用しないですし、周りの人にも伝えてあげたい。

先日、4年乗ったSUVを査定に出した。

ネット時、複数に打診したが、ここが最高値だったので現車確認をしてもらうことに。

当日、店舗にて現車確認をしたのちにおおよその金額を知ろうとしたが、おおよその金額すらわからないという。
いやいや、大雑把でもわかるだろ。
（こちらはすでに相場を調べたうえで伺っている。個体は人気色、4年で3.0万㎞弱、修復歴無し）

待たされること30分以上、ようやく出てきた査定額は相場を50万円も下回るものだった。
訊けば「アンダーから異音がする」「傷がある」という回答。
しかし、どこからどう調べても異音なんてしないし、傷といっても板金修理が必要なレベルではない線傷レベル。

抗議すると、「上司に掛け合ってきます」と奥に引っ込み、たった10分で相場の30万円マイナスまで上がった。
もちろん、それでも不満だったので「この話はなかったことに」と帰ろうとすると、「待ってください！いくらならご納得して売っていただけますか？もう少し頑張ってみますので今一度お時間をいただけませんか」と執拗に食い下がってきた。

「次が納得いかない条件だったら本当に帰る」と言うと、「所長に相談してきますので、もう少々お待ちください」と。

待つこと10～15分。
ようやく営業が戻ってきた第一声は
「お客様、いいお話がございます。この車両を欲しがっているお客様が見つかりそうです！」というものだった。

「あっそ、で、金額は？」と訊くと
「〇〇〇万円です！！」と声高に言ったが、それでもやっと10万円UP。
つまり、相場よりも20万円も低い価格・・・

それでもシブかったので「やはりこの話はなかったことに・・・」と帰ろうとすると、「店長に掛け合ってみますので、今一度・・・」とまたまた食い下がってくるので、待つことに。

15分後、戻ってきたときに提示された金額は相場よりも10万円低い金額。
「本日中にお決めいただけるようでしたら、この金額でもいいと所長に言われましたのでご安心ください」

「は？たった1日で40万円も変わる会社なんて安心できねーよｗｗ」「この金額はどうせ今日でも明日でも1週間後でも同じなんだろ？」と思いながら、「申し訳ない、金額が金額なので今日帰って妻と相談した上で返答する」とその日は帰った。

後日、新車ディーラーにて次車を決めた際、下取り車は相場よりも30万円（下取り額25万+値引補填分5万円）高い金額で買い取ってもらうことができた。

ガリバーに5時間近く監禁されたが、勇気をもって断って正解だった。

色々あって出雲店で車を購入したんですが、急いでたというのもあってあまり確認しなかった私も悪いんですが、購入後色々発覚。
1、バンパーが割れてた
2、至る所に傷があった。
3、購入後2か月でバッテリーが切れかかる。
4、何かあると出雲まで来ないと対応が出来ないと言われる。
それでも担当してくれていた出雲の担当さんはましでした。
3年保障に入ったため、1回目の車検はガリバーでないと損をするとの事で、不信感はあったものの仕方なく連絡をしました。てか、こちらから連絡をしないと案内が無いのもどうかと思いました。
住んでいる地域にもガリバーはあったので連絡をしたが、店員の態度は最悪でした。
態度も横柄で、要望は聞いてくるが要望に沿おうという意識が無いように感じました。
まあ恐らくもう行くことはないので、今回はあきらめて車検を依頼しました。
皆さんももしガリバーで買うことを検討されているのであれば、アフターフォローまで意識された方がいいかと思います。

カーセンサーに記載してある支払い総額を信じて来店したが、来店早々「他県の方が購入する場合は別途12万6千円かかります」と言われ、いきなり不信感。
「車は自由に見てください」と言われたが鍵を渡されず内外装しか確認できず。
それでも目的の車の程度がよかったので契約したが、後日カーセンサーには表示されていた装備が実際にはない事が発覚。
問いただしたところ「サイト表示と現状が異なる事があり、その場合はお客様が現状で納得したものとさせていただきます」。エンジンをかけなければ分からない装備を鍵も渡されずどうやって確認しろというのか？
流石にこれはひどすぎると思いクレーム扱いでキャンセルしたが、後日再びその車がカーセンサーに表示されたのを見ると、相変わらずない装備がついている事になったまま。
意図的に虚偽を掲載しているのか単にいい加減なのか･･･。
極めつけは一週間以内に返金すると言っていたのが二週間後になるとの連絡が･･･。
店舗というよりガリバーという企業自体が全く信用できない。
この系列で購入する場合は購入者の自己責任が強く求められる覚悟が必要である事を声を大にして言いたい。