本音本音

ガリバーの口コミ・評判 164ページ目

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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1.00

誠意ナシ

10年乗ったインプレッサの査定に行きました。カーセブン23万、ガリバー14万、オートベル25万でした。全く話にならないし、クレームガード保証というものも他社ではありえないし、バカにしてると思いました。

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個人情報無くされた

査定した当日に契約→後日必要書類を提出しに伺いました。
口座情報は通帳を持っていったので、その場でスタッフの方が書き写されていました。
引き渡し当日に伺ったところ、口座情報をいただけていないと言われ「???」
その他にもいただいてない書類があったと言われ、郵送で送ってもらった書類を見て唖然としました。その書類も提出した覚えのあるものでした。しかも実印を押してあるもの。

本部の方にも連絡させていただきましたが、謝罪の言葉と今後このようなことがないようにすると言われるだけで、結局私の個人情報の行方は分からず…
正直事の重大さをわかっていないような対応に大変不快な思いをしました。
全くもっておすすめできません。

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どういうこと?

車検や修理のことで電話をかけると、
「担当者がお休みなので明日かけなおします」
と言われました。
次の日電話を待つと担当者からは電話はこず
わすれてました。
ふざけてます。

何回それするんですか?

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一括審査

一括審査を申し込み、売る気はないってゆって切ったのに、まぢ電話しつこすぎ。着信拒否にしてもしつこすぎ。

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1.00

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対応の遅さ

初めのやりとりから、調べて折り返します
折り返しがあったの三日後でした。
明らかに三日もかかる内容ではなかったです。
こんな対応遅い買取会社初めてでした。

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1.00

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二度と行きません

予約して行ったのに、店に入っても気づいてくれず、挨拶なし。対応も気分が悪くなる対応でした。この店には二度と行くことはないと思います。

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4.00

  • 料金 5.00
  • 接客 4.00
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  • 信頼度 4.00

10年保証で助かった。

5年ほど前、ガリバー上尾南店でCR-Zを購入したのですが、先日茨城へ行った際、走行中にエンジンが止まってしまうというトラブルが発生しました。
その修理代はかなり高額な見積もりでしたが、ガリバーさんの10年保証に加入していたため、免責1万円で済ますことが出来ました。
年末年始を挟んだ為、修理に1か月もかかったのは参りましたが・・・
スタッフの方も親切な対応を取って下さり助かりました。ありがとうございました。

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1.00

  • 料金 3.00
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新車を購入

新車でヴォクシーを購入したが、担当者の対応が最悪。納車は遅れるし、一切向こうから連絡無し。こちらからの一方通行で、勝手にナンバー登録までされた。購入の際に受けた説明もほとんど嘘ばかりで騙された感が強く、二度と付き合いはしたくありません。リコールなどの対応もちゃんとできるのか不安です。

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1.00

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  • スピード 2.00
  • 信頼度 1.00

まあ、ガッカリです

契約から購入にかけてはまずまずの流れでしたが、納車後の対応が酷い。
予め通知のあった部位以外の破損などは中古車だからと、ある程度割り切っていたが、安全に影響を与えかねない状況が発生しても自社の都合を押し通すスタイル。
最悪です。

また、こう言ったクレームに対しても『貴重なご意見ありがとうございます』とのテンプレでで誤魔化すのでしょう。

少なくとも顧客の安全を優先できないのなら、そんな物売り物にすべきではない。

買うならヤフオクレベル、自身の自己責任で購入する覚悟で。

全くオススメできないです。

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ありえない

納車日に店員に車を擦られその後の対応も悪すぎる
もう二度とガリバーでは購入しません

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