ガリバーの口コミ・評判 13ページ目

車検に出し、ナビが壊れました。
もともと、車検に出してから3週間もかかりました(いつ終わるのか、こちらから連絡してもわからないとの回答）
当日に車を戻し、ナビが壊れている旨をお伝えしたところ「保障申請します」と言われたのですが、こちらから問い合わせしても返答無し。3週間後に「こちらに非はありません」との連絡がありました。
初めて車検で利用しましたが最初から対応も雑で嫌な予感はしましたが…これまでディーラー、町の自動車工場でお願いしてきましたがこのような件は初めてでした。
ナビの故障がガリバーさんに責任はなくても、人間としてもう少しまともな対応が合っても(言葉使い等)良かったと思います。
今後は利用しない事にします。

旧型の軽自動車を年末に買ったんですけども、事前の連絡もなく車上がりました納車できますよと連絡。
事前に油脂類は替えてくださいねと伝えておきました。
で納車されたのですが、代金は年内明日までなんですよと
油脂類は替えてくれましたか？　はい、やってあるはずですよと・・・
普通納車したから明日払えと言わんばかりに言いますかね？ええ　払いましたよ。
で　MTなのでミッションオイルも頼むねと言ってたんだけど点検整備簿には記載なし、プラグ交換今日したけど2番にサビ水点検簿にはチェックマーク開けた様子はなし、こんなもんなんだなと。
全て事前の連絡も確認もしないのが社是なんですかね？二度とここでは買いません。
そういうのが当たり前になってるのかもしれませんが自分は気に入らないのでこの評価です。

ガリバーアウトレットでNwagonカスタム買いました。相場より少し安く、画像で見た限りとても綺麗に見えました。リアは補修済みとの事、他社に見積り貰った他の車両も合ったのですが、こちらの方がお得と判断し、購入を決断しました。
１ヶ月経ち納車の連絡を貰い現車を確認した所、エンジンルーム内の継ぎ目には赤錆！雪国使用車でした。そしてラジエーターが曲がっている？？？フロントも補修してます。しかもかなり適当に補修済み…ウオッシャー液無し？
補充したら、タンク下部からボタボタ漏れる。
現状渡し、保証無し！自分で直してくれって事ね…因みにクレームからは、担当営業マンが消えました、あくまでもクレーム担当の流れ作業オペレーターがマニュアル通りに対応してくれましたよ！
結局、ネットの悪評通りの後味の悪い買い物となりました。全く皆様方の悪評通りの業者！IDOMと言った所でしょうか。
これじゃあ他人にもすすめられたもんじゃないし、リピートするきにもなれませんね！最悪な業者だと思います。

ガリバーで中古車購入を考えてる方がいましたらやめた方が良いです。なぜならば！トラブルが多いこと、自分ガリバーで二回購入しましたが一台目は１年足らずで故障して多額の修理費用なくなく廃車！２台目は、半月足らずでエンジンから異音ガリバーはやめた方が良いです。

ナビくるにて申込み。
数社からの電話が有り、それぞれ同日の査定日を伝える。
そして当日、各社時間通りに来てくれる。
それぞれの査定開始。
対応して下さった各社査定員も丁寧に聞き取りをして下さいました。
順に価格の提示を受けました。
ほぼ、近い価格で420万円から430万円の提示でしたが
最後に例の『ガリバー』でした。
他社の査定員に聞こえるように『当社は450万円で買取りさせて頂きます』
と豪語。
とどめに『今日、決めて頂けるならプラス3万円乗せます』との事。
私は独立系の買取店にも査定をお願いしていたので『残りの他社さんの価格を確認してから御社に連絡する』と契約は見送り、同条件で明後日まで待ってくれる様にガリバーに納得して帰ってもらい、他社の回答をまちました。
翌日、他社から連絡が有り420万円でした。
答えが出たのでガリバーに買取り依頼をしようと担当査定員に連絡。
しかし、何回コールしても電話に出ない。
やっとガリバー担当査定員から連絡が有り、私が買取りお願いしますと言ったところ『やっぱり当社は430万円が限界です。』と言い放ちました。
怒り心頭ですがガリバーにキレたところで価格が上がるわけでもないし、
呆れるしかありませんでした。

車を売ろうと考えいくつか中古車屋を回った結果、買取額だけで言うとガリバーが一番高かったので、深く考えずに契約。
その後何度か契約内容の事で、ETC等の付属品を外して良いのかどうか等、確認をしていなかったので聞いてみても
若い男性の様な人がでて、ヘラヘラしながら後ろの人と話しながら対応されすごく気分が悪かった。
しかも『担当が接客中なのでまた掛け直します』と一方的に切られてその後電話がかかってくる事なく二日後もう一度掛け直すと、また『担当が接客中なので掛け直します』と言われ、朝に電話したのに掛け直してきたのは19:30ごろでした。
その後車を納めて三日後には銀行にお金が振り込まれるとのことだったのですが、時間が無く通帳に記帳して振り込まれた額を確認することができたのが一週間後
73万円で契約したはずなのに振り込まれた額は70万でした。
おかしいと思い電話を掛けてみると『間違えましたすみません』、、、以上でした。
しかもすぐ振り込みますとかでもなく、現在6月22日なのですが『26日ごろには振り込んでおきますので』と、特に悪びれもせず急ぎもせずです。
車買取の一番大事にしなければならない部分のはずなのにミスしたあげくその後のフォローも適当。
二度と利用しないです。
本当に最悪な店舗でした。

購入後何度か来店しているが、担当者は一度だけ会釈はしたが？その後は知らない振り（解らない？）店頭対応者により良い人悪い人？半分くらい！車検の予約したら、後日に対応出来ない旨、再度期日調整が必要！！いざ入庫すると、「見積りすぐできます」の割には、待てど連絡は来ない。此方から連絡してもすぐには返信無し！１週間後に見積りきて結構な金額。それから納車迄１週間要す。引取後帰りに、キーホルダーにストラップが付いていない事に気づき、先方に（幅・長さ・厚さ）見た目を伝えたが、全くその後連絡無し。本当に探したのでしょうか？数千円のモノだったので？諦めるしか無いのでしょうね！！！

新車でトヨタ、ライズを購入のため、いまあるシエンタを下取り、買取の見積もりを、このカテゴリーのほぼ全社に
依頼しましたが、、、、。

ほぼどこも最後に来てくれと、かなり漠然とした商談が続きました。叩き台にはなりたくない、とまではっきりいう方もいました。
特に酷かったのは、かなり若い方が対応してきたガリバー。全社の中で最も条件が悪かったので、ほぼ話にはならないと、無視してたのですが、
いつのまにかライズ購入の話になり、その方の一方的な感情的な叫びを聞かされることになり、もうとほほです。

私も営業なので気持ちは分からんじゃないが、自分の頑張り？を客に訴える人間は珍しいよ。
多分、上司からの圧とか、別のベクトルが働いたんだろうね。でもいい迷惑なだけ。

頑張りを訴えるなら、他社の手法とか予め頭に入れておくとか、顧客の求めるものはなんなのかをもう少し突き詰めて
考えた方がいいよ。今月１台も売れてないらしいが、多分その一台って、相当ラッキーじゃないと、遠いよ。
そもそも、私、次の車は新車ディーラーから買うってなんども言ってるし。

納車までに時間がかかりました。それは、距離的にも離れているので仕方ないと思っています。
ですが、実物を見た時、予想以上に欠陥がありました。
最初にガリバー事務局の方と話をしたのと、実物が違いました。
傷はないとのことでしたが、傷、、、ありました。
塗装が剥がれたような傷でした。
内装もサイドミラーのボタンが取れていました。
話が違うと、事務局に電話をした所、
返答としては、こちらからは何もできないとのこと。。。。

最初、話したのと全然違いました。
私の担当者だけなのかもしれませんが、謝る事もなく、
しょうがないですよねーーー！との一点張り。
なんだか騙された気分です。
大きな会社だけに残念です。

誤字脱字多いと思いますし感情による走り書きですがお読みください。


車に詳しく無い方は絶対に買わないほうが良いと感じました。


箕面店で車を買いました。
不満でしかたないです。
車を選ぶ際に私に確認せずオプション減らしたりして納車したらバックモニターが付いてなかったりシートにタバコの焦げがあったりトランクにスタッドレスタイヤが積まれてたりしてました（雪降らないし荷物積めない）契約後に納車の期日や車の画像を送って欲しいと言っても2日も送ってもらえず車を選んだ際に保険見積もりしてたはずが保険入っておらずで納車日に書類を書きました。
納車する前に車キャンセルしようとしたら固定電話ではなく知らない携帯から何件も着信が来て19:30頃いきなり家に来きました「会うまで待ってます」と家族に伝えて気持ち悪いと思いました。すぐコールセンターに連絡して引き取ってもらいました。
担当がダメなので店長に引き続き変わってもらい納車の際に誠意を見せて欲しいと伝えたところ内容の無い謝罪で納車の際 書類を書く為に車内で書こうとしたら「こちらで」と他人の自転車の上に店長は自分の荷物を置きそこで書かされました。
そして何が誠意だったのか問うと「きっちりした対応です。
納車の際にわからないことなどあればしっかりご説明等させていただこうと思っていました。」と売り終えたら強気の返信が来ました。
ガリバーの キッチリした対応は他人の自転車の上で書類書かせたりする事なんですねと返信したら返事が来ません 笑
ムカついて返品サービスを使用したいと思い連絡したら37万現金でかかると言われました。
二度と買わない良い勉強になりました。
契約までが必死です！その日に契約なら6万お値引きしますとか。
その後はグダグダ。
購入を考えてる方でこれ見た人て本気で考えてください。
画像は担当とのやりとりで納車後の今も既読無視です 笑