ガリバーの口コミ・評判 18ページ目

19.8万のミラカスタムを見積もりしてもらい、総額50万超えの金額で内訳を見ると名義変更5万円など、訳の分からない見積書出されてしまいには、オートローン金利10%のローンの購入を勧められ、半額まで値引きに合意してもらい、営業マン曰く法定点検整備ちゃんとしますと言われ、購入前に足回りのチェックとウォーターポンプの点検でダメだったら交換しますと言われ、納車直後、お店から発進すぐ足回りあら異音、点検整備させれていない事がわかり、違うお店ですぐさまリフトで上げ点検してもらうと、足回り、ウォーターポンプ壊れたまま、ハブベアリングからの異音、納車1時間で、返品要求しました。しかもガリバー整備士曰くハブベアリングの交換は僕たち出来ないので、メーカーに出しますって笑ってしまった。
次の日朝一で店舗に行き整備工場見ると、作業内容がただ車洗ってるだけにしかみえなく、他店の正規ディーラーで、まさかの一言、ガリバーは整備しないんでね。って普通に言われて騙されてました。
次の日消費者センターに行き25万返してもらうのに2週間時間無駄にしました。
まず軽自動車の名義変更で4.5万ってどんだけ
二度と買わないです、

まず初めに車が必要なものの、知識に乏しく安易に購入を決めてしまった私にも落ち度があります。しかしながら最悪の対応でしたのでこれ以上嫌な気持ちになる方が現れないよう、こちらに書かせて頂きます。フリマで中古車の購入を検討。ガリバーに一度電話をかけたら家に営業に来てくれると何回も何回も電話がかかってくる。いくつか検討したい会社はあったものの、根負けしてガリバーにお願いすると当日大幅に遅刻して来る。希望の値段よりも高い車しか出さない。私も知識や準備が乏しく反省でしかありませんが口車に乗せられてその中の一つを検討したが最後でした。納車の現物にガソリンが一切入っていないまま受け渡しで乗って帰ってくださいと言われる。納車の2日後にバッテリー故障（これは中古車によくあることらしく自腹で交換で納得している）1週間後にエアコン故障、2ヶ月経たないうちに公道でいきなり煙が上がり壊れてそのまま廃車です。フリマなので一切保証はないとのこと。そのことで電話をかけると担当者は一切出てこない、話をしたいと言っても後でかけ直すと言っていくら待ってもそのままかかって来ることはない。担当者と話したいと再度確認の電話をかけると別の新人のような男から直電で「だーかーらー！私から説明しましたよね？なんでまたかけてきたんですか？」とブチギレられる。結局担当者出てこず。逆ギレ男の対応が接客業とは思えないほど失礼で威圧的だったためお客様センターに電話を入れると、本人の今後のためにも直接は謝ることはできない、今後気をつけるように伝えておくので見逃してほしいと電話口でお客様センターの人間から繰り返されるのみ。きっと伝わっていないでしょう。車を売った担当者とは二度と話すことが出来ず、知らない人間に一方的にキレられ、100万近いローンだけが残りました。車について無知なところも多々あったため今回のことは高い勉強代ではありましたが、社員の対応があまりにもひどい。人を馬鹿にしている。これを見た方は絶対にここでは買わない方がいいです。同じ社会人として本当にこんな人間や会社があるのだなと常識を疑います。

先月、外車が乗ってみたいという旦那がガリバーでアウディを契約しました。私も付き添い、外装、内装、エンジンルームを良く確認した上で決めたました。
納車前日、ガリバーからの書類がなぜか近所の旦那の実家へ届きました。その時点で、少し不快な気持ちで取りに行きました。
翌日の納車日、また旦那の実家から連絡があり｢今度は車が届いた｣と。
旦那が出張中なので、私が受け取る予定でした。
レッカーに乗った運転手と📞を代わってもらい、届ける住所が間違っていると、こちらに届けるように言いました。
すると、姑が先導する形で車が届きました。
旦那の実家とは色々あったので、凄く嫌いです。
楽しみにしていた納車が、嫌いな義実家に届くという最悪な事態が起こり、すぐガリバーにクレームの📞をしました。
販売した方は、ただただ謝罪するばかり。
すぐにでも店舗責任者から📞するとの事でした。
しかし、私がたまたま電話に出られないタイミングで１回不在着信があっただけ。
次の日掛けてきた、責任者はまず・前日は忙しくて掛けられなかった。と。言い訳から始める始末。
私の怒りは1日経って少し落ち着いていましたが、また当日以上の怒りが込み上げ、上司としてクレーム対応が間違っていることを指摘しました。
しかし、それでも淡々と返事をするばかり。
まるで、悪質クレーマーへの対応。

ガリバーの対応を待っている間に、試乗だけでもしておこうと市内を少し、何度か走りました。
すると、何度目かでエンジンランプが点灯。
それから間もなく、エンジンの回転数が以上に上がり危険な状態に。

せっかく決めた車だから…と旦那と2人で返品を迷っていた矢先の出来事でした。
すぐに返品を決め、引き取り日を決めました。
日曜の午前早めの時間で。という約束。
忙しく家事を済ませ、スーパーの買い物を早く終わらせたい気持ちを抑え待っていました。しかし、午前中には来ませんでした。

そして、再度夕方の時間指定をお願いされたので、18時30分ピッタリに来る様に伝えました。
何度チャンスを与えたことでしょう？
5分遅れで到着。
玄関外に立っていたのは、車を決めた時の平営業マン。
菓子折り1つも持たずに、逆に度胸があるとしか言いようがありませんでした。
彼には、1度ならず2度目までも……ただの客だから助かったね。と。
でも、取引先の会社なら大変な事ですよ？と。
伝えましたが、きっとそれが通じるようなら、このような不祥事は起きないだろうなと思いました。

もっと安い商品を売る飲食店ですら、クレーム対応の勉強をしっかり学びます。
ガリバーが売っているのは、きっとラーメンより値段の価値が無い車なのでしょう。
そして、客は無限に居ると思って居られるのでしょう。
これ以上何もする気にもなれませんが、無言のクレームが1番怖いことを勉強した方が良いですね。

最悪な店舗でした。星もつけたくないくらい。

シンプルに売却の見積もり金額を出して欲しい人は行かない方が良いです。

最初に通常の買取、委託、フリマの3種類があると説明がありました。委託とフリマは、客の希望額でインターネットオークションに出すという車版メルカリ(間に業者が入るらしいが)のようなもので少し複雑なものでした。希望としては、買取のみで買取金額の見積もりをいただいて、その金額で納得したら売却する予定でした。

しかし、他店との駆け引きに利用されたくないという理由で明確な見積もり金額を一切言いませんでした。見積もりがなければ売却を考えることもできないという旨を伝えると、しぶしぶ金額を提示してきましたが、「多分これくらい...」という曖昧な対応で何故か店員は怒っていました。
店舗の言い分としては「1円でも高く買い取るところをいくつか回ったらお客様も大変ですし、イタチごっこじゃないですか、駆け引きみたいなのはしたくありません」と。
私は駆け引きを頼んだ覚えもありませんし、いくつか買取業者を回ってそれぞれ提示された金額から主人と相談して決めれば良いと思っていました。

そもそもその駆け引きは営業さんの仕事なのでは？？？？

その後、やはり買取額の見積もりが欲しかったので、別の買取業者に行くので帰ります、と言うと、どこの買取業者か、この店舗で出した(曖昧な)金額は絶対に言わないでくれと、車に乗るまでしつこく言ってきました。
店が綺麗なところ以外最悪です。
ここで必ず売却したい！という人は良いのかもしれません。

一括査定を申し込みすぐ電話が来ました。ここまではいいのですが、「オークションの相場はこれくらいなので、最高に高くてもこれくらいでしょう。もう10年前の車なのに、これくらいの値段なら自分なら喜んで手放しますよ！それくらい高いですよ！」と強引な口調。おまけに査定する前にその値段で買いますからと契約させられました。冷静になれば、なぜ見たこともない車に値段がつけられるのでしょうか（笑）この時点で絶対高値のはずがないと分かるのにね、自分も馬鹿ですが疲れてしまって。なんと一時間半も電話していました。それくらいしつこい。本部？の買取部門の方らしく、うちに来るのは近くの店舗の社員ですとのこと。挙句「他の業者から連絡が来ないように、一括査定会社にキャンセルの連絡をしてください(契約成立するとポイントがもらえるのですが、キャンセルしたらもらえなくなる)」「もし他社から連絡が来たら、うちに売るというと面倒なことになりますから、私は本人ではないです、本人はいませんと返すといいです。」と、余計なアドバイスまで‥。
手放す直前に別の査定会社の方が来て車を見ていったらあっさり20万近く高い値段がつきましたので、そちらに決めてガリバーの契約をキャンセルしました。しかしここからも酷いのですが、お客様センターに連絡をしてキャンセル手続きを頼んだのにまだ連絡が来ません！！！もう二週間ですよ？！信じられない！！客を馬鹿にしてますね。二度と利用しません。

車検費用３０、８００円、点検整備費用７３、７００円の計１０、４５００円を請求して、ライトに水が入っていて、ブレーキディスクが錆にうまり、４輪ともフラットスポットにクラックがある車を納車することが貴社の経営方針ですか。格安車検なら９，８００円、交換した消耗品はエンジンオイルとブレーキフルードで１０，０００円程度。貴社には、それに１０万を超える金額を請求できるほど腕の良い整備士がお勤めなのですね。貴社は、ライト、ブレーキ、タイヤの致命的な欠陥を見過ごして車検を通せる優秀な検査員を採用されているのでしょうね。

通常仕上げ２７、５００円、納車準備費用２７、７５５円でサイドウインドウが水垢で真っ白、モールの境目の緑の藻が生えていて、アルミホイールがブレーキダストで埋まっている車を納車する営業は、とても優秀ですね。何を仕上げて何を準備したのでしょうか。陸送会社に陸送させれば、納車の立ち合いをしないでよいですし、それは何があっても、「後付けのクレームです」と処理できますからすばらしい納車手段です。他の中古車販売会社に知らせてあげてください。

登録手続代行費用、ナンバー変更手続き費用、県外登録費用計９４、２００円ですか。自分で陸運局に持ち込めば、数千円。車検のなかった車ですから愛知から新潟までキャリアカーで運んで登録したのでしょう。でも、行政書士に登録を依頼していますよね。県外登録ですから、ナンバーは自動で変わります。ナンバー変更手続きをどうやったのでしょうか。

数年前に購入しました。レクサスをほぼ決めていましたが、試乗で帰ってきた外車に一目ぼれ・・
敷地内を２００mぐらい試乗して即決。納車前には、現金払いで大満足。
数か月後に、ＪＲ通勤が不通で急遽、車出勤。約１時間３０分の終盤に、異音に気づく。ブレーキを踏む度に、ギ―と後方から聞こえる。そのままディーラーに行くと、ブレーキパットの摩耗とそれによる本体に傷が入ってる。えっ？購入して２０００キロ走った？結局、走行出来ないので修理を依頼し、約７万円。次に、兄弟と久しぶりの九州旅行といっても、走行距離４００キロ程度の途中に、異常ランプが点滅するので、帰宅後にディーラーへ走りこむと、左後ろのタイヤに異変によりコンピューターが作動しているとの説明。部品を交換する事に（３万５千円）、また残りの３か所もいつ不良が発生するか？悪いことが続き、先日非常ランプが点いたので、ボンネットを開けると、ラジエーターから水漏れ・・で緊急修理。ほぼブレーキ同様の金額(７万円）。今年に入り、車検の連絡が入り、一応見積を依頼し車を持ち込んで、約１時間後に問題が発生して、ライトの照明が車検に通らないかも？と交換すると車検込みで４０万円・・なんですか？車が古い上に外車だから仕方がないというのであれば、理解できるけれど、まだ、バリバリの年式でありながら、ブレーキ破損など次々と・・
きちんと整備して販売しているの？信用出来ないので、他の工場で車検を出してみたところ、ガリバーより３万円も安く、しかも問題とされそうなライトも問題がなく、車検が戻って来ました。私は、過去のクレームはほとんど大声を出していません。でも、最後はさすがに「プチッ」と・・
実は、今回の車検の際も、ガリバーの展示場で買い替えしようかとも思った車だありました。しかし、ひょっとすれば、４０万円もの車検代などと説明された瞬間に、買い替えの気持ちは無くなりました。車や電化製品などは、機械ものですから、当たりはずれは付き物です。でも、その時こそ対応が大切ではありませんか？もう、次に不具合があれば、乗り換えます。ただ、ガリバーさんでの車選びは、トラウマになってしまい、残念ですが・・ありません。

走行2000キロの一年落ちの車を購入。

車体価格は安くして乗り出し価格が高い。
納車前日に実はETCが間に合いません。との連絡。
見積もりに詳細の内容なし。
ETCがついていなかったことすら知らず（自分でも反省）でしたが、見積もりにはETCセットアップ料金が入っていた為、ETCは無料で付けてくれました。
納車後、一ヶ月で運転席のドア下にサビが発生していてガリバーに連絡をすると、確認してもらってるので、実費の修理になるとの事。車の査定書には、キズの記載なし。
納車までの間に、キズがついた模様。想定だが、コーティングの為のバフがけの際に削れたと推定。
何を言っても、確認して購入されてるので、の一点張り。

とりあえず、皆さんに言いたいのは、中古車全般に言える事かもしれませんが、ガリバーで車を買う際は、信用しないで、隅々までチェックし細かく内容を確認して納得の上で購入されることをおすすめします。

スタッフもどういう教育をされてるのか、プライドが高くよっぽど言わないと、謝罪もありません。

ガリバーで買うのは最後だと思いますので、みなさんも上記の内容を理解した上で検討してください。

13年も前の話になります。東京西部のお店です。
車買い替えに当たり、ランエボ４の買取査定をお願いし、数社の中で一番高い買取額を出してくれたので、売却し、お金もすぐに振り込まれました。
問題はここから。一週間後くらいに営業マンから電話が入り、「オークション会場の査定員から修復歴有と見なされる下回りの打ち付けがあると指摘された。修復歴有ならば査定額を15万落とさざるを得ない。差額を返してほしい。」と。じゃあ、別のところに売るから車を返してくれと言うと「オークション会場へ持っていくレッカー代もかかっているし、契約破棄の違約金のことも契約書に書いてある。」と。（３万円位だった）自分は、「お前の店の査定士が全部車を見た上での買取だろ！ふざけんな！」ということを言ったが聞く耳持たず。納得いかなかったので、すでに査定してもらってとても親切にしてもらったお店に売るつもりで相談したところ、「ひどい話だ。自分の店は車を見れないと言ってるようなもの。恥ずかしくないのかな。一緒に話し合いに行ってあげるよ。」と言ってくれたので、違約金を無しにすべくお店へ一緒に行ってもらい、結局は、半額払って車を取り戻し、そのお店に売却した。（ガリバーと同額で買取ってくれた）

ガリバーの悪評は当時から有名だったので、慎重を期して臨んだが、まさか売却した後でこんな目に遭うとは思いもしなかった。まさに「触らぬ神に祟りなし」です。
下回りの打ち付けについては、修復歴なしの中古車で購入しており、自分も強く打ち付けた記憶は無い。が、売却したお店の人いわく、厳しい目で見ればフレームの曲がりを指摘する人も中にはいるかも知れないとの事。ガリバーに見せる前に査定してもらったどのお店でも指摘はされなかった。
深読みすれば、仮にオークション会場の査定で下回りを指摘されても、買取額を下げて売却させる事も出来るし、売却をキャンセルされても違約金で儲けられる（大した額じゃないが）という読みがあったのではと思います。本当にせこいお店です。

下回りを打ち付けていた不運もありましたが、普通の神経の店なら、自分のお店が阿保なのを露呈するだけなので、返金要求なんてしないでしょう。

ガリバーには、近づいちゃダメです。

以前の車が事故で廃車になり、初めて中古車を買おうと思いガリバーへ。狙っていた車種で条件のいい車があったので購入することに。
ただ、違う県から取り寄せということでした。車体の傷などもないと書いてあり綺麗な状態とのことで 取り寄せて貰うことに。
ガリバーの口コミを調べると 悪いことばかり書いていたので不安にりましたが、直接文句の言えない人が嫌味で書いているのだろう、、、そう思っていましたが、
いざ届くとフェンダーやバンパーはバキバキに割れていました。
いや、こんなに大きい傷見逃すことある？？素人でも見落とさないけど？？？という傷があるのにも関わらず 記載はなし。
車内の傷も記載はなかったのですが 天井にかなり大きい黒い傷。
もちろん 記載と違いすぎますよね？と修理して貰いました。
そして 納車当日。乗って少しして気付きました。
走ってる時変な音鳴りすぎじゃないか？？ハイブリッドなのにディーゼル車よりうるさいんです、、。
そしてすぐに ガリバーへ戻り 変な音するんですけど、、。
と伝えると ECOモードにしてます？ハイブリッドに切り替わるまで音大きいんですよー！少し走ったら静かになるんで！1週間くらい乗ってみてください！と音も聞かずに追い返されました。
ですがその日に約160キロほど走ったのですが ずーっとうるさい。
さすがに耐えれないほどうるさい音なので 次の日にまたガリバーへ行き、助手席乗って音聞いてください！と言って 一緒に走行。
あ、これ壊れてますねー！と。
納車して一日で代車になりました！！足回りの部品が錆びて大きい音がなっていたらしい、、。
ちなみに納車して１ヶ月経たないで ブレーキパッドもキーキー鳴り出しました。
そして 助手席の後ろのポケット？から食べかけのお菓子のゴミなど出てきました。車の点検ももちろんだけど車内清掃とかちゃんとしてないんですかね。
もう二度とガリバーで車は買いません。
購入後 車検2回はガリバーに出さなくてはいけないらしいですが、信用出来ないので車検も出来れば違うところに預けたいくらいです！