ガリバーの口コミ・評判 20ページ目

問合せをしたところ、今日にでも営業がお邪魔できますとのことで来ていただくことにしたのですが

キャラバンで問い合わせをしてみて、予算感はと聞かれたので下限はどのくらいがあるのかわからないけど100万くらいまでで。

コロナの影響もあって、2年間ほぼ赤字だったので、できればあまりお金をかけずに、安い方がありがたいが、価格を上げて程度が良いとかなら高い方を選ぶと要望は伝えていた。

何台かご提案いただいて、比較して検討したいと伝えていたのに、営業が持ってきたのはまさかのボンゴバン1台のみ。

このボンゴバンは安くて良いですよ。年式は2005年で15万キロで60万でお出しできます！
同じ年式でもキャラバンは120万は超えてきます！

とのこと、カーセンサーやグーネットでも問い合わせをしていて価格帯はなんとなくは把握していると伝えたのだが

ウチではキャラバンは120万以下は無いですね！ボンゴどうでしょう！
これしか持ってきてないんで！

いったい、この営業は何を言ってるんだろうか、希望はキャラバンなのだから一応キャラバン持って来いよって言う不信感。

しかも、これオークションで出てる車なんで現車ないです！
いや、それで決めるの難しくね。

全国展開してるような、会社さんは安いお客さんはいらないってことでしょうね。

でいろいろと話をしてみたが、この営業マンどうやら頭が悪いらしい、会話のキャッチボールが全然できない

まず、人の話を聞かない、人を馬鹿にしたようなトークをする

今を逃すともうこんな車出てこないですよ！
と鉄板のバカ営業トーク、それでクロージングできると思てんのかな

ガリバーは社員研修まともにできないのかな。

帰った後にガリバーが提案した車の条件を調べてみると、だいたい40万～50万程度で出てくる。
なんなら年式新しい車もある

ガリバーに相談することは二度と無いかな

みなさんのご意見を参考にしながら、近所の店舗に興味津々で行ってみました。多少の傷、凹みは中古車だから気にしないと思いつつよく見ると、部品脱落や窓ガラスに大きなヒビ。内装のカビ臭さ、たばこ臭、ペット臭、それとは言い難い異臭、ガムテープ跡。すると店員が寄ってきて、一応エンジンかけようとするがメーター動作不良、エンジン始動不良、かかってもエンジン異音が露呈。ここはジャンクヤード？と思えるほどの様々な車両。安いんだろうなぁと価格をみてもほぼ相場。値引きはできますよと店員。そりゃそうでしょうけど・・・。

暑かったのと店内はきれいだったので中で座ったら最後、営業トークが炸裂し、社内ネットでの写真のみで見た目のみで販売しようと躍起になります。値引きしてきますが、一度、店を出たらリセットされ、値引きなしになりますよと高圧的。なんでも、客を監視するカメラで何回この店に来たかわかるシステムになってるらしく、今、買わないと確実に損をしますと。

2時間つかまり、ローンの審査が通るか書いてほしいとまで言われ、渋々書きつつも、おかしいと思い、逃げてきました。

いやー、買わなくて正解でした。

グーネットから中古車を買いました。

購入するか迷ってるときは、こまめに連絡してくれたのに、購入したあとは一切の連絡なし。

「折り返します」といっても連絡なし。
一回や二回ならまだ許せる。
けど、さすがに連絡返さなすぎでしょ。。。

メールは実際5,6件返信がない、電話口で「折り返します」と言ってきて折り返してきた記憶なし。

しびれを切らして理由を伝え、購入キャンセルしますと伝えたところ、「店舗責任者が折り返す」と、いっていたのに折り返してきたのは責任者でもなんでもない自分の担当の人だった。

予定していた納車日にも結局間に合わないしメールも返信しないし電話も折り返してこない。

これだけのことをして「すみませんでした」で片付けようとしてます？？

正直こんな会社で車買うメリットないですよ。
【ガリバー】って言う名前は広く知られているので安心して購入できると思ったのが大間違いでした。

この口コミを出来るだけ多くの人に見てもらって他の会社を検討してもらえればと切に思います。

乗っていた車が故障し急遽ガリバーで車購入しました。購入時はスムーズで担当さんも良くいい状態で納車してもらいましたが10年保証があるため車検は自宅近くの購入店とは違うガリバーに出しています。1回目の車検の時は何も悪いとこはないのに見積もりに1週間、さらに返却まで1週間。あまりにも遅いため苦情を伝える。
2回目の車検は3ヶ月以上前から予約の電話がありその際ミニバンまたはスライドドアの代車をお願い(家族が多く5人乗りでは無理なので)し手配しますとのこと。また前回車検に2週間かかったので早く返してほしいと依頼。いざ予約した日店舗に行くと代車が違う。お願いしてこの日に予約したのだが？と聞くと前に貸出した方の車がまだ戻らずこれしかない、申し訳ないと。はぁ？嫌な予感。ひとまず店頭で3日前に普段メンテに出しているディーラーでオイル、フィルター、ワイパー、など変えているのでやらなくていいと伝え見積がわかったら連絡しますと。1週間で返却できるかと思いますと言われたがそこから見積まで3日。受付と思われる女性より電話。
提携工場から連絡がありました。交換推奨はオイル、フィルター、エレメント、ブレーキパッド、ワイパー、、、との事でした。
それって見た上で言ってますか？？預ける時にも言ったけどそれディーラーで変えたって話してますけど。
えっと…見てはいると思うんですが申し訳ありません。ではこちらは交換から除外しますね。除外すればいい問題？？？
結局1週間では間に合わず10日待って欲しいと言われる始末。
いつの時代に修理箇所がない車の車検に10日かかるの？
うんざりです。ガリバーの車検は気をつけてください。

販売のため見積もりをしてもらいました。査定価格は６社で最低価格でしたが、それは見方が違うので問題にしていませんが、問題は査定後の状態です。車のチェック後に査定価格は電話でとのことでした。担当者が帰った後に車に乗るとナビにエラー表示が出ており、ナビが一切反応しません。担当者に電話すると自分は触っていない。暑さで右上のキャップみたいのが外れるのが良くありますとの事。ナビ付社は３０年以上乗っていますが初めてです。その時は直ぐに直るだろうと一旦は電話を切ったが、後で車で出かけるとナビ機能が一切反応しない。キャップの所を見るとなんとSDカードまで飛び出している。更には、メッセージなども触ったままで、元に戻していない。頭に来たので再度電話すると触っていないの一点張りで、さらには逆切れする始末。何ともお粗末な話だ。ガリバーってこんな会社なんだ。検査の際は時間が掛かるが立ち会った方が良いことが良く分かった。

結論から言うと、Ｇさんで買い取ってもらいました。
ただ、大変でした。
Ｇさんと…というだけでなく、そこに行きつくまでですが…。

実はＧさんには2度見積もりをして頂いた。
店舗が違う事もあり提示額にも差が…。
近隣に店舗が複数ある場合は、行ってみるのが吉？（気力と体力と嫌なことに対する高耐性が必要スキルですが…）。
最初の店舗は挨拶もなし。「時間かかるよ」と追い払われかと思いきや、ドアを潜ろうとしたところで他の担当は「5分です！」とてんでバラバラ。
ただ、その後に担当となってくれた方はどうも、その店舗ではアタリだったようで、一度は契約をしましたが、オークション方式なのか、何なのか（後述しますが）結局、契約は破棄で成立しませんでした（ただ、必ず買えるわけではないとの言葉は頂いていたので、気にはしていません）。

買取に関しては、おそらく、オークションに直ぐに突っ込んで取引をしたいのでしょう。兎に角、急いで、急いで。という感じ。
なので、買取価格を聞いてから次の車を検討ではなく、買取価格はおまけと決め込んで、殆ど話が決まった状態で呼んで、その日の内に決着をつけるのが買取査定の高額の秘訣と心得ました。
ちなみに、「決まった」とは言わない方がいいようです（他社はあからさまな値下げを受けました、あまりの豹変に正直、代車の話も今となっては信用できないですね。他社があまりにひどいのでＧさんに頼ったともいえます）。
他の人の書き込みを見てると、交渉中の現物もオークションの材料にしているのかしら？だから、強引だったり、来たものが希望とは異なったり、強引だったり、細かい条件に瑕疵があったり、強引だったり、そもそも契約が破棄されたり、強引だったりするのかもしれない。

最終的には、最高額を提示してくれた人の好さそうなおじさんを蹴ってまで、Ｇさんで売る羽目になった（これは悪くない意味で）。
１，２万しか差がなく、そもそも希望以上の高額提示であったこと。引き取り後の納税の件、引き取り後の事故等の問題、瑕疵担保の問題（これは正直、保険までつける必要があるのか疑問だったが、「振込額が減らない様に、その分を上乗せします。」の一言で解決）等々に奇麗に片を付けてくれた。

正直、営業マン次第としか言いようがない。
ただひたすらに数を打ち込んで、良い営業マンに会うしかない。
そのため、断るスキルが必要になる。当然だが、女性だけでの査定は避けるべきと感じた。
男性が対応するのがベスト。別の日に突撃されるかもしれないし…。

こんな心配をしなくちゃいけないわけなので、正直、車を売るのは、日常と非常にかけ離れた作業なんだなぁ…。と思いました。
デカい男の私でも苦労したくらいなので、女性は間違いなく、不本意な買い物や取り上げ、違法スレスレの値下げ交渉などされるのではないでしょうか…。
物の売買をしに行ってるんじゃない、命の危険を冒してまでわずかなお金の取り合いをしに行っている。という気概は必要でしょう。

11月にガリバー一宮インター店で車を購入したが
車の調子が悪く2回入院したがしかも２週間ほど
でも原因不明でとりあえずバッテリー交換したとの事だが
購入時交換していると聞いていたが、、、
未だ治らず。しかもメールで点検の通知きたので4月24日
に点検ついでに又診てもらおうと連絡するも今混んでいる
のでゴールデンウィーク明けの2週間後に連絡しますとのこと
だがいまだ何の連絡もなし。
一体どうなってるのか？

野々市店を利用しました 。
不満しかありません。
まず、会社にとって都合の悪いことはこちらから聞かないと説明は一切ありません。中古車購入時の点検整備費用が166320円。最高百何十項目を点検整備します、可能なものはシートも外して洗います、と謳っているにも関わらず納車された車は埃だらけでにおいも気になります。一体何を点検整備したのかと思わざるを得ません。それなのに「点検しました。においも感じません」の一点張り。あんたの鼻がおかしいんじゃないのというような口ぶりでしたが対応はしていただけました。後日、お客様センターに確認したところ整備点検の詳細はオイル交換と法定点検のみとのこと。高くても5万程度ですむものを16万以上で売っているのです。詐欺としかいいようがありません。つけるつけないが選べるのならば他社に頼むに決まっていますがそれすら教えてもらえず。
購入したら10年保証がついてきます。と言っていますがそれがまた別料金で15万近くもかかります。これも料金別途という説明は一切ありません。逆にガリバーで車を購入すると自動的に付いてきますというような説明をされます。しかも保証範囲も重要部分のみ(購入時に具体的にどの部分という詳しい説明はありません)。安全安心な車ですと主張するならば、重要部分は壊れないはずです。しかも購入した車については査定のレベルも教えてくれません。別料金だと説明があればこちらも考えます。そもそも同じ車に10年も乗る人いますか？県外からの取り寄せということで車の詳細が見られないにも関わらず明らかなキズの説明や写真がないのも不親切すぎます。安い買い物ならまだしも260万です。最低限の説明はあって然るべきだと思うのですが。この旨を伝えたところ、なんでもかんでも説明などしていられない。知らない方が悪い。聞かない方が悪い、ほんとにひどいですね、とクレーマー呼ばわりされました。気に入った車を購入したつもりがこんなに嫌な思いをすることになるとは思ってもみませんでした。知らないからこそ教えてほしいのに知らないのをいいことに利用された気がしてなりません。最初、5年落ちの走行距離65000キロ超えの車が新車より20万安いだけというかなり高い値段を提示されました。キャンセルしたいと言うと、できません(本当はできるのに)20万値引きしてスタッドレスもつけますと言うので渋々契約しましたが、今はがっかりを通り越して関わらなければよかったという後悔しかありません。ありのままを伝えて説明を求めているだけなのに、何を言ってもあなたが悪いというような言い方をされる、不快極まりない最低最悪な対応をされる店です。先にインターネットの口コミを見ておけばよかったです。計算書の内容は詳しく確認、やり取りは録音、気になる箇所は撮影しておくのが賢明です(後から何を言ってもサインしたあんたが悪いと言われます)

本年、アウトレットより中古車購入した。
とても良い物でしたが、アフターが非常に悪く残念⤵︎
スマートキー二つ渡されてスペア付きで良かったと思ったら？
納車直後一つ鍵が開かない？店舗に連絡した、状態を確認したいので来て下さいとの事でした、店舗で確認やはり不具合が有り、回答が購入説明が一つとの記載の為保証出来ない？　マジ？
二つ渡されて記載一つなので保証出来ない？仮に鍵一つだった場合保証対象になったのかな？
又、購入時に軽車両ですが車庫証明の必要な地域、車庫証明にお金が掛かるので値段下げる為取り敢えず無しの状態で納車の事でした、たまたま自動車ディーラーで車庫証明の話しになりまだ警察所に届けで無い事を話すとディーラーさんが本当ですか？15日以内には車庫証明書類提出しないと、罰金が発生する事との事、
ガリバーさん軽車両は大丈夫ですのでと言われたので二か月程放置して有りこれはいけない、メールガリバー相談センターにその胸連絡【警察所に問い合わせすれば良いですか？】！メール後慌てた様子で購入店寄り連絡が来て必要書類送ります記入後返信お願いとの事？営業マンさんお客に必要事まで値引きしないでください。

今年の4月に14年落ちのミラジーノを購入。納車日にラジオ聴けない事発覚。3ヶ月保証中なので修理へ。それから1週間しないうちにエンジン停止。マニュアルではありません。修理へ。「何も異常ありません。たまたまですよ」と。(たまたまでエンジン止まるの？💦)と思いましたが買ったばかりで嬉しくて。が、その帰り道にエンジン警告灯が点灯。(今返ってきたばかりなのに嫌らしいからなぁ)と我慢。2週間ほど点灯したり消えたりを繰り返し怖くなりまた修理へ。「工場に入ってる間は点灯しなかったので原因がわかりません。たまたまですよ」と(また？！)それでもまだ我慢して乗ってると足回りから異音が。その後またエンジン停止！もう信じられないと思い本部に連絡して100日返品保証を使い返品へ。購入する時にタイヤの交換をしておきます。って言っといてその金額は車両本体価格にはならないのでお客様負担。バイザーもUSBケーブルもつけたのにそれも金額だけ払って手元には戻らないって。タイヤもケーブルもお金払ったなら返してもらっていい？って聞くとダメだと。ガリバーへプレゼントですよ。もう絶対ガリバーで買わない！周りの人間に一杯宣伝しておきました。買わない方がいい。余計高くつきますよ。あ、ちなみに100日返品保証は車両本体価格のみガリバーが保証して、残りの諸費用などもろもろ30万以上支払わされました。