ガリバーの口コミ・評判 21ページ目

期待感低めで挑めたのかも、CMではサッカー界のレジェンドを起用してますし、全国展開してますしって事で
車購入目的で行きましたが雰囲気も良く清潔感が有る店内でしたし
やはり期待感高めでした、車検も切れる時期でしたし長年乗ってたので早く次の車が欲しかったので、喉から手が出る思いでって事で期待感高めでした、自分の好みの車を探してもらってまずまずの車をオークションで見つけてもらいそれで期待感高めでした、しかしそこから担当者との感覚と言いますか歩調と言いますか俺の考えを言ってるのだが微妙にズレが出始めてきてましたし、オークションから店舗へ車が届いたので現物確認をしに行きボディー等内装とか多少のキズは有ったが問題無いレベルだったので修正はしなくて良いと了承して、ナビゲーション用のSDカードが無いって事とタイヤの溝が無いって事を確認して車検を取る時に両方とも完璧にしますって話だったが車検もあがりいざ納車って時に担当者からSDカードが間に合わない話をされ、まあ百歩譲ってって事で早く乗りたい気持ちが上回りいざって時にタイヤを見れば交換してなくて溝が無いタイヤがそのまま装着されてる始末、担当者のサプライズか嫌がらせか何かか？って思うほどそれから一週間程後に納車になり流石にSDカードはもう有るのかと思ったら無いですし、帰宅途中でコンビニに立ち寄り駐車場からバックで出ようとしたらバックモニターは映らないし慌てて連絡するも直ぐに対応しないし、バックモニターの不具合とSDカードの対応は業者とディーラーが忙しくて無理だと言う事でまだそのままです。車を売ったらそこで終了みたいでアフターフォローも満足に対応しないしって事ですか？って感じです。

妻が車の後部を擦ってフェンダーが少し捲れた状態でした。
修理代も15万ぐらいかかるとの事でした。
新車で購入し10年落ちで5万キロ走行、4WDで買い取りお願いしました。
違う買い取り業者にも見積もり取りましたが、まったく納得のいく価格ではありませんでした。
ガリバーに電話した所、買い取り価格には自信があるとの事でお願いしました。
見積もりの結果、プラス1万で2万5千円でした。
査定員いわく、これ以上は何処に見積もりしても下がるだけとの事で、渋々買い取りしてもらいました。
次の日、ガリバーのサイトを見ると、売った車が修理もされずに販売されてました。
その販売価格を見てビックリ❗️
48万❗️
2万5千で買い取りして、修理もせず現状販売。
販売価格を見てやられたなって思いました。
これなら大手企業になるのも納得。
大手だからといって信用してはいけないですね。
皆さんも気をつけてくださいね。

ガリバーで車を買い、10年保証に入ったが購入前には言わなかったことを納車当日に10年保証は車体価格までの金額しかカバーしないとぬかし、挙げ句の果て担当が前の車から任意保険の載せ替えをしくじり保険を新規で入るハメになると馬鹿げたことをぬかしてきた。任意保険は自分の職場も代理店で何とか新規にせず済んだが、ガリバーの担当は何とかなったならええかくらいの感覚にしか思ってない。
しかも車買ってから乗り心地が悪く、車体が良く揺れると思っていたためイエローハットで見てもらうとショックアブソーバーが1本オイル漏れと他3本もおかしいことが判明。買って4ヶ月しか経ってないのでガリバーに連絡すると保証で治せるといい見積もりを渡すと、部品はこちらが手配するといい純正かどうかさせ信用ならない。
ガリバーで購入を検討される方は絶対に買わない方がいい。
アフターサービスは特にゴミ

金額は満足できるもので買い取っていただけましたが、私が当たった営業の方の対応は良くなく、信頼できなかったです。

まず約束の時間に1時間ほど遅れてくる。遠い場所から来てもらってるから仕方ないか、と思ってると、話の途中に上司からの電話に出るわ、言葉遣いなってないわ、遅刻してきただけではなくつぎの予定も控えてるのに帰りも決めないとなかなか帰ってくれないわ、でいい気持ちではありませんでした。

即決しないと相場の金額しか伝えられない、とゴリ押しされましたが、金額も伝えられずどうやって決めろと？
相場の金額くらい自分で調べれます、時間を取って査定に来てもらった意味とは何なんでしょう？

金額も話にならない上、営業さんも信用できず一旦検討する旨を伝えると急に金額を提示してこられ、ドンドン金額が上がっていきました。最初に聞いてた金額より15万ほど上がりました。車の値段の相場も知らない小娘だと足元見られてたんですかね。

何十万とお金のやりとりがある契約も大した説明もなく、早く車を持ち帰りたいようでだいぶ急かされ、早足でした。
営業さんが信用できず怖かったので、契約書もかなり読み込みました。これほど信用できずに契約書を端から端まで読み込んだのは初めての体験です。

また向こうのゴリ押して早めに車を渡すことになったので、代車を貸してくださるという話でしたが、契約した後にもう一度いつ借りれるか確認すると、代車があれば貸し出せるがいまはない。戻ってきたら連絡すると話が変わってました。
ほんと……呆れます……

友人や家族がもしガリバーを使うようでしたら、やめといた方がいいと伝えます。

フリマで商談成立、車を橿原桜井店へもって来いとのこと。指示通り、スタッドレスや南京錠も付けて行きました。店からは駅まで遠いので送ってくれように頼みましたが、タクシーか徒歩で帰ってください。大福という駅が一番近い、道順を口で説明するだけでした。「慣れない土地で分かるはずがない。」地図など書くこともなく、帰る手段が無いので乗って来た車で帰りました。
家に帰ると、フリマの担当者は、台車の　準備ができました。これから取りに行きます。と電話がありました。台車が準備できるなら最初から台車をよこせと言いたい。人を小馬鹿にしたれ店員の態度。嫌味な雰囲気で対応がとても嫌でした。150万円の車の売り先をなくしてもいいと思ってしまうやりとり。フリマから言ってきた事は全てクリアしました。そこで成立した話をぶち壊しにして平気でいられる社員さん方々、客だと威張る気は無いけれど、人として扱ってくださいよ。

どこの支店かは言いませんが、購入時は本当に親切でいい会社だなと感じました。
ですが今思えば。。
中古車業界の裏事情や保険のことも無知なところがあり反省しています。


2019年に購入したばかりでＨＶのバッテリーが劣化していて直ぐに買い替えたり、ミッションが故障していて走行中にガタガタ揺れたり（ドラレコ映像残っています）、その店に修理だしたら何度催促しても一か月以上返却がなく、返却されたと思ったら砂まみれで、
更に信じられなかったのは車内にお菓子が散らかっていて、お菓子の袋が放置されていて（写真残っていまます）、且つ女性のものらしい靴下も放置されていて（いかがわしい事でもしていたのでしょうか。。）。

何度問いただしても「本部に確認する」や「弊社がした事じゃない」の一点張り
仕方ないから任意の自動車保険の弁護士特約を利用して、弁護士に相談しました。
最終的に先方全負担で業者に清掃してもらいましたが、弁護士に相談していなかったらその清掃費用もこちらに負担させていた可能性もあります。

先方金融商品の修理保険（先方で車検をすると最長１０年間無償修理を受けられる保険）もお金かけて入ったが、もう関わりたくなかったので車検は知り合いの業者に頼みました。
昨今の某会社の不正もあり、正解だったと思っています。個人的にはその某会社と同レベルと感じています

一括査定を申し込みすぐ電話が来ました。ここまではいいのですが、「オークションの相場はこれくらいなので、最高に高くてもこれくらいでしょう。もう10年前の車なのに、これくらいの値段なら自分なら喜んで手放しますよ！それくらい高いですよ！」と強引な口調。おまけに査定する前にその値段で買いますからと契約させられました。冷静になれば、なぜ見たこともない車に値段がつけられるのでしょうか（笑）この時点で絶対高値のはずがないと分かるのにね、自分も馬鹿ですが疲れてしまって。なんと一時間半も電話していました。それくらいしつこい。本部？の買取部門の方らしく、うちに来るのは近くの店舗の社員ですとのこと。挙句「他の業者から連絡が来ないように、一括査定会社にキャンセルの連絡をしてください(契約成立するとポイントがもらえるのですが、キャンセルしたらもらえなくなる)」「もし他社から連絡が来たら、うちに売るというと面倒なことになりますから、私は本人ではないです、本人はいませんと返すといいです。」と、余計なアドバイスまで‥。
手放す直前に別の査定会社の方が来て車を見ていったらあっさり20万近く高い値段がつきましたので、そちらに決めてガリバーの契約をキャンセルしました。しかしここからも酷いのですが、お客様センターに連絡をしてキャンセル手続きを頼んだのにまだ連絡が来ません！！！もう二週間ですよ？！信じられない！！客を馬鹿にしてますね。二度と利用しません。

最悪な店舗でした。星もつけたくないくらい。

シンプルに売却の見積もり金額を出して欲しい人は行かない方が良いです。

最初に通常の買取、委託、フリマの3種類があると説明がありました。委託とフリマは、客の希望額でインターネットオークションに出すという車版メルカリ(間に業者が入るらしいが)のようなもので少し複雑なものでした。希望としては、買取のみで買取金額の見積もりをいただいて、その金額で納得したら売却する予定でした。

しかし、他店との駆け引きに利用されたくないという理由で明確な見積もり金額を一切言いませんでした。見積もりがなければ売却を考えることもできないという旨を伝えると、しぶしぶ金額を提示してきましたが、「多分これくらい...」という曖昧な対応で何故か店員は怒っていました。
店舗の言い分としては「1円でも高く買い取るところをいくつか回ったらお客様も大変ですし、イタチごっこじゃないですか、駆け引きみたいなのはしたくありません」と。
私は駆け引きを頼んだ覚えもありませんし、いくつか買取業者を回ってそれぞれ提示された金額から主人と相談して決めれば良いと思っていました。

そもそもその駆け引きは営業さんの仕事なのでは？？？？

その後、やはり買取額の見積もりが欲しかったので、別の買取業者に行くので帰ります、と言うと、どこの買取業者か、この店舗で出した(曖昧な)金額は絶対に言わないでくれと、車に乗るまでしつこく言ってきました。
店が綺麗なところ以外最悪です。
ここで必ず売却したい！という人は良いのかもしれません。

車の一括査定をネットから申し込みました。申し込みと同時に、ビッグモーターから電話がありました。しかし、ビッグモーターは私の住んでいる場所から少し遠かったので、その日の夕方に行く予約を取りました。その後すぐにガリバーから電話がありました。ガリバーは比較的近所にあり、３０分ほどで行くことが出来たので、すぐに行くことにしました。査定に出した車は平成２４年式、５５０００キロ走行の日産マーチです。ナビ・ＥＴＣ・バックモニター付き、新品に近い状態のスタッドレス付（アルミホイール）、事故歴もなく、不具合箇所も全くない綺麗な状態の車でしたし、丁寧に乗っていたのである程度の金額を期待していました。しかし、いきなり査定０円だと言われました。そして、「０円ですが、せっかく来ていただいたので、特別に８７００円で引き取らせていただきます」と言われました。そんな値段ならビッグモーターで査定してもらうからと、帰ろうとしたら、引き留められて・・「ひょっとしたら欲しいお客様がいるかもしれないので、もう一度調べてみます」と言われ・・「ほかの店舗で欲しいところがあるので、特別に８万円で引き取らせていただきます」と言われました。どうも、足元を見られている気がしたので、手持ちのスマホのグーネット検索で同じ年式のマーチの販売価格を見せたら（４０～５０万円くらいでした）、いきなり態度が変わって・・「お客様の希望の金額はいくらですか？」と聞かれたので、「２０万円以上の価値はあると思う」と答えました。その後、店の責任者という人が出てきて、結局１５万円で引き取り価格が決まりました。ビッグモーターの方も予約を入れてあったのですが、店の人に「今すぐ契約しないと、この価格は特別価格なので引き取れなくなります」と脅かされたので、やむなく契約しました。個人的には２０万円くらいを期待していました。その後、ビッグモーターに予約取り消しの電話を入れたら、「うちなら、すぐに２０万円で引き取りますので、ガリバーの方は断ってください」と言われました。しかし、もう手続きを済ませてしまったし、３時間にもおよぶ交渉時間で疲れてしまったので、やむなくガリバーに売却してしまいました。とりあえず１５万円という金額にはなったのですが、最初の８７００円という金額は一体なんだったのでしょうか？その昔、「高い高いガリバー」という宣伝がありましたが、全く嘘ですね。今後、ガリバーに頼むことは二度とありません。とても疲れたし、損した気分です。

大事な孫たちの乗る車が10年を経過してエンジンに不調が出ていたので近くのジャスコでガリバーの展示会があったので娘と二人の孫を連れて展示会場へでかけた。孫と一緒に色々車を見ていると経験豊富そうな営業マンが声をかけてきた、孫たちの乗る軽自動車を探していて娘は発売されたばかりのムーブキャンパスが気に入っていてそれに近い車を探していると話すとうち(ガリバー)でも新車を納品できるとの事だったのでパソコンで検索くしてもらった、オーックションに新車が出ているので入札で落とせるかもしれないとのことで依頼することにした。数日して落札できたとのことだったのでなんの疑いもなく娘は契約をして頭金(内金)を支払いローン会社とのローン契約もした。数週間して車が納品されたとのことだったので娘と二人の孫と一緒にワクワクしながら車を見に行くことになった。届いたばかりの車はピカピカで孫たちは大はしゃぎ。自分はとりあえずエンジンの状態を確認しようとエンジンをかけボンネットを開けてみた。エンジンはピカピカの新品に見える、しかしエンジンルーム前部のカバーに縦に大きなヒビが入っている。それ以外にも車の外観を確認していた娘がタイヤのホイールにかなり大きな引掻き傷を見つけた。営業担当に新車のはずだったのではと確認すると移動中にぶつけたのではとのこと。部品は交換できるようなことを言い始めた。気になって走行メーターを確認したら何百キロかなん千キロか忘れてしまったが明らかに使用されている。話が違う。娘も自分も納得できず車をキャンセルしようとしたら営業担当者はガリバーの10年保証をつけてあげると言い始めた。メーカーの新車保証は最初に購入した人がなくしていてつけられないと言い出した。ちょっと待ってよ新車ということで発注して納品だれたはずなのに、あまりにいい加減すぎる!それが去年の11月24日のこと。その後泣く泣くキャンパスを諦めて、自分の知り合いの中古車店で別の気いった車を購入することにしたのだが頭金は支払ったもののガリバーからまだ車(キャンパス)の代金が返金されていないため全額支払うことができていない。知り合いのため待ってはくれているが、代車も出してもらっているのでできれば早めに車の代金を支払いたい!ガリバーさん、少しでも良心が残っているのなら、可愛い孫たちのためにもお願いだから速く返金して下さい。