ガリバーの口コミ・評判 21ページ目

買取査定のため査定申し込み。
千葉県のガリバーにつながり私が住んでいる県に、取り次ぎまで30分も電話で待たされた。その後新入社員とおっしゃる担当者に取り次ぎ。ガリバーの『売り』である電話査定開始。
査定に2時間もかかりその間数十回の電話があった。
査定金額40万円。希望金額55万円だったため売却のお断り。
その後断ったにもかかわらず何度も連絡があり希望金額である55万円になるようかけあうとのこと。そのためには早期の書類提出と入庫が条件であることをおっしゃられ承諾。
しかし再度連絡があり「本部決裁金額の上限がそもそも40万円でした。55万円になるようかけあうと言ったこと、申し訳なかった」と謝罪された。40万円なら売らないと断っているにもかかわらずしつこく連絡があった上に金額相違という重大なミスがあり、今度こそはっきりお断りした。しかし1時間後に連絡があり「最寄りの店舗にて買い手が見つかった。本日中に入庫いただければ50万の金額で売買契約ができる」とおっしゃられた。また車体の色の確認があった。そのため本日中の入庫が可能であることと車体の色を回答。約束の時間に店舗に向かう途中に「色の入力ミスをしていました。そのため査定金額は35万円になります」との連絡があった。2度も金額相違って、、あり得ないですよね。お金の取引ってもう少し慎重になりませんか？
その後新入社員の担当者は全責任が自分にあるとの一点張りで何度言っても上司に取り次いでもらえなかった。なんとか取り次いでもらいたいと頼むとすぐに折り返すとの回答であったが、1時間半も待たされた上に上司との電話は事務的な謝罪のみ。ガリバーのカスタマーセンターに問い合わせるも、問い合わせたメールの内容を復唱するだけの意味のない部署でした。結局半日が潰れて時間だけが無駄になり金輪際ガリバーを利用しないですし、周りの人にも伝えてあげたい。

先日、4年乗ったSUVを査定に出した。

ネット時、複数に打診したが、ここが最高値だったので現車確認をしてもらうことに。

当日、店舗にて現車確認をしたのちにおおよその金額を知ろうとしたが、おおよその金額すらわからないという。
いやいや、大雑把でもわかるだろ。
（こちらはすでに相場を調べたうえで伺っている。個体は人気色、4年で3.0万㎞弱、修復歴無し）

待たされること30分以上、ようやく出てきた査定額は相場を50万円も下回るものだった。
訊けば「アンダーから異音がする」「傷がある」という回答。
しかし、どこからどう調べても異音なんてしないし、傷といっても板金修理が必要なレベルではない線傷レベル。

抗議すると、「上司に掛け合ってきます」と奥に引っ込み、たった10分で相場の30万円マイナスまで上がった。
もちろん、それでも不満だったので「この話はなかったことに」と帰ろうとすると、「待ってください！いくらならご納得して売っていただけますか？もう少し頑張ってみますので今一度お時間をいただけませんか」と執拗に食い下がってきた。

「次が納得いかない条件だったら本当に帰る」と言うと、「所長に相談してきますので、もう少々お待ちください」と。

待つこと10～15分。
ようやく営業が戻ってきた第一声は
「お客様、いいお話がございます。この車両を欲しがっているお客様が見つかりそうです！」というものだった。

「あっそ、で、金額は？」と訊くと
「〇〇〇万円です！！」と声高に言ったが、それでもやっと10万円UP。
つまり、相場よりも20万円も低い価格・・・

それでもシブかったので「やはりこの話はなかったことに・・・」と帰ろうとすると、「店長に掛け合ってみますので、今一度・・・」とまたまた食い下がってくるので、待つことに。

15分後、戻ってきたときに提示された金額は相場よりも10万円低い金額。
「本日中にお決めいただけるようでしたら、この金額でもいいと所長に言われましたのでご安心ください」

「は？たった1日で40万円も変わる会社なんて安心できねーよｗｗ」「この金額はどうせ今日でも明日でも1週間後でも同じなんだろ？」と思いながら、「申し訳ない、金額が金額なので今日帰って妻と相談した上で返答する」とその日は帰った。

後日、新車ディーラーにて次車を決めた際、下取り車は相場よりも30万円（下取り額25万+値引補填分5万円）高い金額で買い取ってもらうことができた。

ガリバーに5時間近く監禁されたが、勇気をもって断って正解だった。

色々あって出雲店で車を購入したんですが、急いでたというのもあってあまり確認しなかった私も悪いんですが、購入後色々発覚。
1、バンパーが割れてた
2、至る所に傷があった。
3、購入後2か月でバッテリーが切れかかる。
4、何かあると出雲まで来ないと対応が出来ないと言われる。
それでも担当してくれていた出雲の担当さんはましでした。
3年保障に入ったため、1回目の車検はガリバーでないと損をするとの事で、不信感はあったものの仕方なく連絡をしました。てか、こちらから連絡をしないと案内が無いのもどうかと思いました。
住んでいる地域にもガリバーはあったので連絡をしたが、店員の態度は最悪でした。
態度も横柄で、要望は聞いてくるが要望に沿おうという意識が無いように感じました。
まあ恐らくもう行くことはないので、今回はあきらめて車検を依頼しました。
皆さんももしガリバーで買うことを検討されているのであれば、アフターフォローまで意識された方がいいかと思います。

カーセンサーに記載してある支払い総額を信じて来店したが、来店早々「他県の方が購入する場合は別途12万6千円かかります」と言われ、いきなり不信感。
「車は自由に見てください」と言われたが鍵を渡されず内外装しか確認できず。
それでも目的の車の程度がよかったので契約したが、後日カーセンサーには表示されていた装備が実際にはない事が発覚。
問いただしたところ「サイト表示と現状が異なる事があり、その場合はお客様が現状で納得したものとさせていただきます」。エンジンをかけなければ分からない装備を鍵も渡されずどうやって確認しろというのか？
流石にこれはひどすぎると思いクレーム扱いでキャンセルしたが、後日再びその車がカーセンサーに表示されたのを見ると、相変わらずない装備がついている事になったまま。
意図的に虚偽を掲載しているのか単にいい加減なのか･･･。
極めつけは一週間以内に返金すると言っていたのが二週間後になるとの連絡が･･･。
店舗というよりガリバーという企業自体が全く信用できない。
この系列で購入する場合は購入者の自己責任が強く求められる覚悟が必要である事を声を大にして言いたい。

20年くらい前と10年くらい前ですが、二度、売却の合い見積もりで利用しました。自分の車と、家族の車で。

共に結果売却させて貰った会社の買い取り額の1/3以下です。CM代かけ過ぎなんじゃないですか？CM代をユーザーに背負わせて買い叩きしてるんじゃ？と思いました。

因みに私の車はガリバー10万、他社20万以上、買い取りお願いした会社は40万。
家族の車(へこみあり)は、色々言われて買い取り不可。他社10万弱。家族が病気でひと冬使わず雪の重みでの凹みでしたが、「事故車、事故車、廃車費用かかります」と。なんなの？説明聞いてましたか？状態。

二度とも何故か引き取ってあげるという上から目線でしたし、安いのに「今、決めないと」との煽り文句、マニュアルにあるんですかね。

絶対に一軒目で選択しない方がいいと思いますし「今、決めないと」って言われても「じゃあ、いいです。」と冷静になりましょう。

私は3度目はないです。見積もりに来ても、一番さらっと見るだけの印象がとても強く、他社みたいに丁寧に見てくれないです。まして持込なんてお断り！最近のレビューは持込誘導されているみたいですが、ちゃんと査定出来ないからユーザーの目の前でやらないんじゃ？って私なら疑念抱きます。

適当に点検して、時期がきたらすぐ修理が必要になるような状態で納車する悪徳業者です。冬に購入、夏にエアコンが効かなくても「点検はした。保証期間が過ぎているので直せない」他の工場に持っていくと、プラグを外しただけでガスがダダ洩れ、充填しても漏れてしまうので、パイプを交換しないといけない。と言われました。こんなのキャップ外せばすぐわかるのに。との事。他にもオイル系も走りこんだまま、ガソリンも残り少ないまま。二度と購入も整備依頼もしません。適当な点検なので、ここでの購入、車検は絶対止めた方が良いです。

約170万の中古車を買うつもりで見積もって頂きました営業の方は親切で好感が持てましたが見積もりを出して貰って驚きました車検仕上げで乗りだし233万円でした正直車検が着いていないとはいえ高すぎると思い10年補償とか外して貰えないかとお願いしましたが無理と言われました、その代わり今の車を他社より20
万高い金額を提示されましたが一度冷静に考えたいので家に帰りました、後日違う担当者からメールで他のプランや金額で相談できるのでご連絡を下さいと言われたので乗り出しの高さに正直驚きましたと返信しましたが音沙汰なしです。
何か返信があれば購入もあり得ましたが、何もないということはワタシはその程度の客なのでしょう
二度と行くことはないと思います。

大学卒業前に車を購入しようと思いガリバーに行ったが、色んな中古屋で比較しようと見て回っていて気に入った車が2台ありどちらの見積書を貰おうと悩んでいたら、1つが黒の車でもう1は廃盤カラーの青でした。向こうのスタッフがその青は中々売りに出されなくて今ここにあるのがレアで本当にラッキーですよと言われ、自分自身も気に入ってた色だったのでそちらの見積書を貰うことにしました。
中に案内され、色々アンケートに答えていたら次々と書類を出され「ここにサインして下さ！」と何回も言われました。
まさか契約書だと思わないで名前を書いていたら、一括払いかローンか、お金の振込の期間を言われ、あれ？おかしいなぁと思っていたら
サインさせられたものが契約書で話が勝手に進んでしまった。
当時、私は学生で授業とかもあり中々、直ぐにお金を振込に行けなく、猶予の1週間前くらいに振込に行こうと予定を空けたら、毎日色々な時間に電話がかかってきて、いつ振り込んでくれるのか。一括払いなのか。としつこく聞かれた
凄い時は授業中や、就職先に挨拶に行ってる時や卒論中に電話やメールが沢山来て、車買うのが怖くなった。
猶予は2週間なのに1週間残ってるのに鬼電です。
クレームを入れたところ一時期は収まったのですが、納車日と時間を勝手に決められその日は無理だと言うと、別の日にお届け納車しますと言われ夜遅くに車を持ってこられた。
これさすがに、お客様の意見は？となった
もし、事故を起こしたり何か分からないことがあったら担当の私に連絡下さいと言われ帰っていきましたが、納車半年後に追突のもらい事故をしてしまい初めてだったので担当さんに電話で聞いたところ、「今は、そのお店ではなく違う店舗に移ったので前のお店のお客様情報が無いのでわからない。買ったお店に電話してみては？」と言われたのでお店も閉まってるし何かあったら電話しろと言ったのはそっちだと言ったら「じゃあ、入ってる保険会社に電話してください！あと、向こうの指示に従って下さい。店舗が変わった以上担当ではないので次回かららは買った店舗に電話してみて下さい」と言われ電話を切られた。
これには、ぶちギレましたね
客をなんだと思ってるんだ
勝手に契約させて納車日を指定しようとしたら向こうが勝手に持ってきて、終いには、もう担当じゃないから電話かけるな。
ガリバーさんは凄い教育をしてるらしくてもう常識ある人にはついていけませんね
長くなりましたが1番凄い話、
メンテも行き届き、安全に乗って貰えますよ！と言われたのに
納車した一週間後、劣化でタイヤがダメになり2回しか乗っていないのに直ぐにタイヤ交換
そして、1年も経っていないのにオイル漏れが凄く、車のタイヤパッキン部分ももう少しでちぎれる寸前
なにが安全だ？
「オイル面もエンジンもタイヤも納車前にうちの社員が最終確認したので安心してください」この言葉は何の言葉なのか。
これもそちらのマニュアルの言葉なのですかね。
選んだ車の色もレアで中々売りに出ないと言われたがこの間目の前を通ると同じ色の車が3代仲良く並んで売られてました
レアでラッキーな車とは。
もう一生ここで買いたくないです。
早く潰れるなりしてほしい

ネットで新古車で車を探していました。その際、検索サイトで、他にも市場に出ていない情報でご紹介できる車がありますとあり、登録するとすぐさまガリバーから電話が。

車検が3カ月後に控えていて、あせる気持ちもありガリバーからの電話を受けると、アンソニーに紹介できる車が沢山ありますので是非お店へきてくださいとのこと。

お店に行くと、ほしい車の車種グレードを書く欄があったので記入。
その後来店から50分ほど待たされ、ようやく検索の席に。
その後この車を新車で買ったときの金額は…など、自分でカタログを見れば分かる情報を長々と説明。しかも、自分が欲しいグレードのワンランク下の物で見積り、車検索。
意味ないな〰️！
と、記入したグレードのものが欲しいことを伝えると、少々お待ち下さいと、バックヤードへ。20分以上待っても担当者が出てこないので、時間の無駄になりそうだと思い他の店員に帰る旨を告げると担当者を呼んできますのでお待ち下さいとのこと。

暫くしてからやって来た担当者が、なかなか難しいですと答えて。

予想通りの答えだけど、無いものを探して欲しい訳ではないので、無いなら無いとすぐ答えて欲しい。

結局この答えを聞くために1時間30もいてしまった。

ガリバーに行こうがいかまいが、情報はカーセンサホームページ以上にはでてきません。
みなさん気を付けてください。

群馬連取のガリバーさんにうかがい、久々に最悪な体験をしました。

複数の見積もりをとりたく、駐車場で案内の方に時間がない旨を伝えたら30分ほどで可能と言われ入店。
そのあとにこやかに出てきた営業のかたが、オークションの話などをとても丁寧に長々と語り出しました。
途中30-40分で終わりますか？と改めて確認したら、
ええ！？1時間はかかりますが？聞いていませんか？と人が変わったように急に語気が強くなり、
そのあとはひどい有様。ねちねち馬鹿にされながら色々言われましたが、思い出したくもありません。
最終的には、とても雑に、あまりにも低い見積もりを出されました。
その後4店回ってビッグモーターさんに売りましたが、同じ車で見積もり金額差約30万！

プレゼン中に質問をしたのが気分を害したのかもしれませんが、時間の案内はスタッフ内で統一されていませんでしたし
あまりにも上から目線で、畳み掛けるように雑な対応をされ
最後は早く店を出たいとしか思いませんでした。

この感想はひとりの営業へのもので、他の方はいい対応をするかたもいるのかもしれませんので
一概には言えませんが、私はガリバーに行くことは二度とありませんし、知り合いにも絶対に勧めません。