ガリバーの口コミ・評判 3ページ目

セールスが家に来たが値段とグレードが合わず車両を確認してからの出品なので下手な中古やより安心と購入。
説明にはタイヤ6部、エンジン良、内外装キレイとあったが実際には嘘八百外装は凹み多数、
内装汚い、エンジンベルトなき、建付け狂い、左ストラットフェンダー、バンパー交換の形跡有、ミッションは後退で振動
ベルトダルダルE/Gばわかったと思う。おいるイルゲージは乳白。サンルーフがアッキッパだった。

ショップの対応も悪く本部と販売店の連携が悪い。契約内容をわかってない。
院補の受付の兄ちゃんもしどろもどろで使えない感じ。
納車まで一か月と言われたが一か月以上たっても書類、車両が届が届いていたにもかかわらず連絡なし。
消費者センターと知り合いの弁護士に相談。すぐに店舗から連絡。平謝り状態。
未だに納車のめどが立っていない。納車までに任意保険の加入をとなっているが納車日がきまらないと出来ない。
雪が降り積雪状態にない店舗で寒空の中タイヤ区間をしなければならないのか？。冬タイヤは付いていたが
ブロックが丸まっておりオーナーさんのやんちゃ運転だったんだろう。

車庫証を届けに行った時なんばーを回収している社員同士でぐちだらたら。雰囲気ば悪かった。
仕事のなすれ付けなんかも見られた

5000円の清掃オプションを付けたがスタンドレベル以下。
外装のリフレッシュ作業もい素人のDIYレベル。
自分が買った車両の清掃オプションは3万弱。
もうちょっと出せば本職に頼んだほうがましだと思うが。

高額車は問題ないと思えるが、低中金額の車は初心者にはお勧めできないと思う。
出品者の現車確認をする者車の知識は素人レベル。

対応連絡は録音、現社確認の時は車両のしゃしんをとっておくことを　お勧めする。

テレビではCM,立派な看板を挙げているのにこの程度かと思った。

雪国使用の車両だが下回りエンジンるーむがきれいっだたのいがいだった。

中古車の納車当日に既に故障。一週間後に修理に出し一週間が経っても原因不明で先延ばし。真面な整備がされて居るのか不安が増している。担当者は、こちらから連絡しない限りなしのつぶて。カリバ－の信頼性に疑いを感じる。専門家が一週間経っても原因が分からない何てブロの車屋とは思えない。どこが完全な整備をして渡す...言葉の責任を疑うほどだ。

一括見積りで来店。ガリバーで車を乗り換える人には、そこそこお勧め出来るのですが、買取のみの場合あまり積極的な姿勢や価格提示が無かったです。
何となく出された査定額は５社中４位でした。

ガリバーフリマに出品中だったのですが、５社まわった最高査定額に２０万弱の金額を足した金額に変更、コメントに売却が決定したのでの旨を書込んだ途端に、事務局から特別なオファーみたいな電話があり、最高査定額に８万プラスで買取って頂きました。
車を売る時期がそれなりに決まっていたら、フリマに出品するのもアリかと思いました。(メルカリの様にとんでもない値引きを要求してくる人からの電話と、フリマ事務局から不定期にかかってくる安すぎる買取の電話に多少の我慢がいりますが…)

先月9月に購入した新古車の納車日を3回にわたり変更してきました。
1回目:ナビはオプションだったため、ガリバーから提示されたナビを選択しました。納車日の直前にこのナビは取り付けられないと連絡が入りました。納車日が遅れました。また機種の差額5万円になりました。
2回目：遅れた納車日の直前にまた連絡が入り、取り付けの部品手配を忘れたため、納車が遅れると連絡が入りました。
3回目：更に遅れた納車日の直前に、部品の手配を間違えたと連絡がありました。
ガリバーの仕事のフローに問題がある可能性を否定できません。
この納車日直前の遅延連絡のため、現車両の保険解約を既にしてしまっていたため、更にネットで短期間の保険に加入しました。
みなさんも車の入れ替えなどで契約する際は納車されてから保険会社へ連絡した方が良いかもです。
今後この会社とどの様にお付き合いしていけば良いか悩んでいます。整備などは信頼できるディーラーにお願いする事を考えて居ます。

新車を購入したが、CVTの滑りが発覚して対応をお願いしていたが、行動を起こさないので、購入者が直接デーラーと話し合いをした。
ガリバーは問題が発生しても、責任感が無く無責任きわまる対応である。

各販売店の担当者が全てだとは思わまいが、社員教育の劣っているのを痛感して感じた。

新車を買う場合はデーラーにて購入する事を絶対おすすめします。

数年前､買取査定(ウィッシュ)を依頼した時の事､当時子供が小さくて集合住宅に住んでいたのだが､担当の営業マンはいつも19時～20時頃､訪問してきて話しを始めるので迷惑していた。
自分は売るつもりは無かったのだか､品物が良いとみるや半ば強引に変わりのクルマを薦められ､結局､売る事になり今でも後悔😥している。

別の買取査定を依頼した際､ファミレスで食事をしながら説明を受け､精算をする際に「小銭が無いので細かいお金払ってもらっても良いですか？」と営業マンが言ってきて仕方ないので払って帰宅した。
もてなす側の人間がお客様に小銭の催促するとは何事か？
この会社はどんな教育しているのか？と怒り💢😠💢と飽きれた。(静岡県東部地区営業所)

私的な経験なので、ご参考まで。
ガリバー札幌清田店。
CX-3の税込価格（車検切れ）が１６５万円。
見積りを頼むと、原価の９０％を基本価格にしていて、それに必要なオプションを乗せていくのが、当社の方式で、他社とは違うという、説明から始まった。
見積書には、高級カーナビだの、ガラスコーティングだの、頼んでもいない、ものすごい種類のオプションがあらかじめ書き込まれていて、一つ一つ、あーだこーだと説明された。
軽妙なトークに付き合って、全く頼んでもいないオプション話に付き合っているうちに、約１時間。
保障保険のようなところも、１０分以上熱弁。
全て不要で、裸の価格で、あと車検と諸費用でいくらかとなったときに、プラス３５万円。
約２００万円となり、コスパ良いとの期待で訪問したものの、全く期待ハズレ。
結局、原価だのなんだのと言ってるが、仕上がりの価格は、全く安いどころか、他社で見たものと比べると、割高。
ガリバーで見積をとるなら、先に結論を言わせた方が良い。素直に聞いていると、時間の無駄では済まない、気分を害するレベルの商法だと感じました。
フランチャイズだと思うので、全てのガリバーがそうだとは言いませんが、ここは気をつけた方が良いと思います。

　「ガリバー8号金沢西インター店」にガリバーフリマに掲載をお願いしたくて来店。
　くそ暑いのに飲み物すら出て来ない…（これは義務でも無いんだけどね）
　そして査定と写真撮影をしてもらったのですが
・修復歴なんて無いのに「修復歴あり」と掲載。しかも掲載する時の金額なのど相談時にその事を一切言ってくれなかった！（他４社で査定済みでそんな場所は無いと言われてました）
・写真も助手席の荷物を乗せっぱなしの状態で撮ってるし…しかも枚数が少なすぎて判断出来ない…
　後日「修復歴あり」ってどこなのですか？と問い合わせると「私は底面のどっかに変形が有ったと思ったので、修復歴ありと判断しました」と２４時間も経って無いのに場所もどんな故障なのかも漠然としか説明できない程度のいい加減な査定にあきれました。もう一度見せに行こうとも思ったのですが、こんな査定する人とお付き合いしたく無いと思いました。
　自社で買取る時安く出来る様にでもしたのかな？って思いました。もう二度と行かないですね

2回ガリバーで購入しました。
1回目(大阪のガリバー)はナビ、オーディオの取り付けをお願いしたらドアパネルを外す際にピラーに10cmほどの無数の線傷を付けられた。
お店に画像を送り確認してもらうとタッチペンで直りませんか？です。
下地まで見えている深く長い傷が無数なのに・・・。
その後全く連絡も何にもなし！
3年保証に入りましたが、車両本体金額が保証だったと故障した時に知りました。
古い軽自動車で車両本体金額が¥250000で購入後３ヶ月でCVTに不具合が出て¥130000で直しました。
この車種は、CVTとエンジンに持病を持っていてエンジンが壊れたらピストンリング交換になるのでもう保証金では足りなくなると思い予兆も出始めていたので手放す事にしました。
購入時に持病持ちの車種と伝えて購入し3年保証にも入ったのに、初めに車両本体金額が保証金額になると説明して欲しかった。
大丈夫です！大丈夫です！3年保証に入っていれば大丈夫！の一点張り！

この店だけがそうなのかと思いまして違う店舗で2回目購入！
今度は、新車未使用を購入しいろいろパーツを注文して店に商品が届いたら連絡します！と言うので、ナビ付属のハンズフリーマイクが気に入らなかったので当方で別に購入し、まだ連絡も無いのでガリバーに持っていきました。
そうしたら、既にナビは取り付けられていてマイクを交換するのに別途￥15000いただきます！だと！！
え？マイクの交換だけで¥15000？　
高くないですか？と言ったら私どもでは出来ないので！と回答！！
ちょっと待って！自分のミスを棚に上げてアレするといくら増し！こうするといくら増し！何に付け金を取る！
普通自分たちのミスなんだからサービス若しくは割り引くくらいするのが当たり前！
¥15000も払ったらバックスとかでナビフルセットの取り付け工賃の相場料金だよ！(¥15000〜20000)
200万近い車を買ったんだからそれくらいしてくれても良いと思うが！

諸費用も高く陸送費(北九州〜広島)¥70000
ナビ取り付け費¥70000(配線、ステー、化粧パネル　計¥15000〜20000)
残り工賃！
相場の陸送費はだいたい￥40000前後　ガリバー間の陸送ならもっと安いはず！！
ナビだって部品だけだったら¥15000〜20000くらい。
兎に角高い！相場からかけ離れた料金！！
それに、もう諸費用全てが高い！
だ〜いぶ昔ガリバーって諸費用のかさ増し？二重取り？行為をしていてニュースになっていましたよね？
今はどうなんだろうか？

ならば、なぜ購入したのか？
ローンの審査を通してくれると言ってくれた事と最初に買ったガリバーでの出来事を説明して
当店はお客様ファースト！と言ってくれたので購入しました。

本題に、そもそも商品が到着したら連絡するって言ってたのアンタでしょうよ！
半ギレ状態でそのミスをろくに詫びもせず、担当者が女性だったんだけど今度は男性店員まで連れてきて2人で威圧感満載の対応！
ミスなどしていない俺がなぜこんな対応をされなくてはいけないのか！
購入キャンセルも考えたくらいの対応！だけどもう出来ないんだろうけどね・・・。
購入時は耳触りの良い接客だったけど契約が済むと徐々に地がでてきたのか愛想が無くなってきた接客！
どこがお客様ファーストだよ！口ばっかり。
そう言うお店が多いですがね。
この店も売ったら売りっぱなしの店確定の瞬間でしたよ！
帰宅時、車の中でムカムカして不愉快極まりません！正直後悔もしていますよ！
この一件で納車前の整備や注文したパーツをちゃんとやってくれるのか心配です。
変なイタズラとかされないかな？心配です。
自分も接客業で働いていて、やっぱりお客さんとの信頼関係って大事だと思います。
お客さんとの約束は何よりも大事にしないと！とも思います。
この店を信用してバカを見た。
前回のお店もそうだったけど、納車が済んだら2度と？もうガリバーで買うか！って思いました。

購入時に売却の形で手渡した車の入金がなく、10日経過したので連絡。

私の認識:土日除く営業日の3-4日以内に入金(売買契約の時点での先方の話から)
店側の主張:ローンの総額(元金)から売却額を減額(分割払いの変更時に減額をした+説明したとのこと)
店側の対応:改めて減額したことが確認できる文書を郵送

→消費者センターに相談。向こうの対応でまた不備があるようであれば、再度連絡を、と。
※減額の話をする際、前回投稿した、手数料の説明不足の件に触れた。(売買契約の段階〜引き渡し前までの話だが)そういった説明不足があるのであれば、減額や部品購入を一部負担などの方法があったかもしれない、と。
高い勉強代として、分割でとりあえず払う予定なのでそこは聞き流した。同じような方がいれば参考までに。

本題に戻ると、まず、連絡なく勝手に入金→減額へしたのはなぜ？
そういうものは事前にこういう風にできますと伝えるものでは？伝えた上でどうしますか？と選択するものだと思うのだが。
伝わってもなければ書面もない。書面以前に確認もないけど。
確認しないまま、入金→減額に変えておいて謝罪なく、分割の変更の確認時来店した際に説明しましたと。とんでもない対応です。

前回投稿の件があったので、信用しておらずメモと録音必須と感じたため、録音をしていた。
録音の確認の際はやはり上の店側の主張は確認できなかったが、ローン会社へ確認すると減額はされている模様。

まず、信用はないですが、やはり一切信用できません。取引するならある程度こういう事態になると考えた上で取引しなければならないと強く感じました。

ガリバーには誠実や安心という言葉は存在しないようです(お客様相談室の方も同様です)。
トラブルがあっても対処してある程度妥協案や解決策があればいいと感じるタイプですが、トラブルが起きてから終始これだけ不安になる、不誠実に感じる取引は初めてです。
ガリバーで売買の際はくれぐれもお気をつけください。

学んだこととして、メモと録音必須ですよ。必ず、車に詳しい人を含めた複数人で行くこと。あと、後日連絡します、この日までに〇〇します、というのはこちらから具体的な日にちや日数を聞かないとずるずる伸びるので注意。

契約のキャンセルは一日以内なら間に合う可能性あるので、帰ったら即契約書をよく読むこと。無理であれば地域の消費者センターや自動車連盟に相談してみるのもおすすめです。

年末年始、トラブルの対応に追われ、家族も疲れてしまったので、この投稿が一人でも多くの人に触れることを祈ります。