本音本音

ガリバーの口コミ・評判 3ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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旧車好きさんがアップロードしたアバター画像

シツコイ勧誘は逆効果

車を修理中のネットサーフィンで、何気なく見つけたのが昔乗っていた車の中古情報。

「へえ、まだあるんだ、いい車だったよなぁ~」

懐かしむ気持ちでつい在庫確認。そのうち買い替える時の参考にと軽い気持ちで、携帯番号を記載してしまった。

それからがまぁ大変。営業電話がバンバン掛かってくる。

あまりにもしつこいので着信拒否。

すると今度は別の回線を使っての再攻撃。出ないと、一日に何回でも掛けてくる。仕方がないので出てみると、まるで警察詐欺電話並みに「訪問予約」の要求を畳みかけてくる。

「ネットに乗せていない情報もある。仕事中がだめなら休みの日に自宅へ伺うので何時が良いか」と畳みかけてくる。

「買う予定なし!!!」でやっと撃退


結論。

この会社からは、ぜったいに、買わない!

その会社、ガリバーという。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • スピード 2.00
  • 信頼度 1.00

安心感は無い

中古でガリバーにて車を購入しました。
購入時に、新品タイヤに履き替えをしてくれる(営業からの提案)というので、そのつもりで納車された車に乗っていました。
いつも行きつけのガソリンスタンドで、タイヤ結構亀裂入ってますね!と言われ、そんな事は無いと思い、製造年月日を見ると新車登録時の時期のタイヤでした。
すぐに営業に問い合わせした所、交換されていなかった事が判明。
すぐにタイヤを手配すると言われましたが、少し待たされました。

その後、1年点検で別店舗に預けて、その際に一緒にパーツの取付けも依頼したのですが、車の返却の際にパーツの説明書等が渡されず、きっと忘れていたんだろう。と思っていたら、宅急便でパーツの箱ごと送られてきました。
それは別に良いのですが、私も営業をやってるので、自分がお客様に本来渡すべきものを忘れてしまったのなら、まずは連絡を入れるもしくは、お手紙等でお詫びをすると思うのですが、まさかのパーツの箱だけポンと送られてきました。
なんなら、ゴミまで入っていて、つくづく指導が行き届いていない会社なんだと実感しました。

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ももたろさんがアップロードしたアバター画像

3.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • スピード 1.00
  • 信頼度 1.00

フリマ インチキ商品説明

セールスが家に来たが値段とグレードが合わず車両を確認してからの出品なので下手な中古やより安心と購入。
説明にはタイヤ6部、エンジン良、内外装キレイとあったが実際には嘘八百外装は凹み多数、
内装汚い、エンジンベルトなき、建付け狂い、左ストラットフェンダー、バンパー交換の形跡有、ミッションは後退で振動
ベルトダルダルE/Gばわかったと思う。おいるイルゲージは乳白。サンルーフがアッキッパだった。

ショップの対応も悪く本部と販売店の連携が悪い。契約内容をわかってない。
院補の受付の兄ちゃんもしどろもどろで使えない感じ。
納車まで一か月と言われたが一か月以上たっても書類、車両が届が届いていたにもかかわらず連絡なし。
消費者センターと知り合いの弁護士に相談。すぐに店舗から連絡。平謝り状態。
未だに納車のめどが立っていない。納車までに任意保険の加入をとなっているが納車日がきまらないと出来ない。
雪が降り積雪状態にない店舗で寒空の中タイヤ区間をしなければならないのか?。冬タイヤは付いていたが
ブロックが丸まっておりオーナーさんのやんちゃ運転だったんだろう。

車庫証を届けに行った時なんばーを回収している社員同士でぐちだらたら。雰囲気ば悪かった。
仕事のなすれ付けなんかも見られた

5000円の清掃オプションを付けたがスタンドレベル以下。
外装のリフレッシュ作業もい素人のDIYレベル。
自分が買った車両の清掃オプションは3万弱。
もうちょっと出せば本職に頼んだほうがましだと思うが。

高額車は問題ないと思えるが、低中金額の車は初心者にはお勧めできないと思う。
出品者の現車確認をする者車の知識は素人レベル。

対応連絡は録音、現社確認の時は車両のしゃしんをとっておくことを お勧めする。

テレビではCM,立派な看板を挙げているのにこの程度かと思った。

雪国使用の車両だが下回りエンジンるーむがきれいっだたのいがいだった。

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 1.00
  • スピード 1.00
  • 信頼度 1.00

車検長過ぎ(2週間以上)

3年保証のため車検はガリバーじゃないと保証が出来ないと言われ始めてガリバーで車検を受けてますが、全然車が返ってきません。
まず、入庫した次の日に連絡があり「原因が分からないところがあるのでディーラーに出します」と言う連絡が入る。ただ、ディーラーでの点検費用はお客様持ちですとのこと!え??原因が分からないのはそちらの問題なのに負担は私が??それ普通ですか?
とりあえず交渉して点検費用はガリバーが負担してくれることになりましたがそんなもんなんでしょうか??
1週間待っても正式な金額の提示がないのでこちらから電話!!
するとディーラーに本日預けますとのこと。いやいや、ディーラーがその日しか無理って話なら一旦その旨をこちらに連絡していつまでには金額出せると思いますって伝えるべきなのでは??私は1週間何を待ってたんですか(笑)?
代車はタイヤのひび割れが酷く、素人目にもコレはあかんでしょってレベル。高速を乗ることが多くバーストでもしたらって思ったので代車の変更依頼を連絡するも、「いや、すぐに代車準備できなくて・・・、いつの何時頃これますか」とのこと。仕事があるので平日は早くても6時半ぐらいになる旨を説明すると、その時間は混み合ってるのでもっと早く来れませんかとの指摘!え、なんか私が悪いのかなって思ってしまうくらい強気!いや、そもそも最初から点検した代車渡してればこんな面倒なことにならなかったのでは??
交換に行くと手間を取らしたことの謝罪等もなく淡々と車交換の手続きをして終わりました。
正直、点検以前の問題な部分が多いと思います。
次はもう車検は受けないです。

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PIKACHUさんがアップロードしたアバター画像

3.00

  • 料金 2.00
  • 接客 5.00
  • スピード 3.00
  • 信頼度 2.00

熱意が足りない

一括見積りで来店。ガリバーで車を乗り換える人には、そこそこお勧め出来るのですが、買取のみの場合あまり積極的な姿勢や価格提示が無かったです。
何となく出された査定額は5社中4位でした。

ガリバーフリマに出品中だったのですが、5社まわった最高査定額に20万弱の金額を足した金額に変更、コメントに売却が決定したのでの旨を書込んだ途端に、事務局から特別なオファーみたいな電話があり、最高査定額に8万プラスで買取って頂きました。
車を売る時期がそれなりに決まっていたら、フリマに出品するのもアリかと思いました。(メルカリの様にとんでもない値引きを要求してくる人からの電話と、フリマ事務局から不定期にかかってくる安すぎる買取の電話に多少の我慢がいりますが…)

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1.00

  • 料金 5.00
  • 接客 2.00
  • スピード 3.00
  • 信頼度 1.00

見積もりすら、もらえないなんて…

希望の車種で金額も予算内
ただ初めて行く店舗で自宅からも遠いので、家の近所にも同店舗がある為、購入後の相談もしたかったのに…

見積もりもらえますか?と聞いたら、表示されてる金額だから見積もり出す必要無いと言われ店内にも入れてもらえませんでした。
接客中も自分の希望車種を否定するような話ばかりして…自分は必要で見に行っているので、苦笑いで我慢して聞いていましたけど…

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車購入

栃木

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1.00

  • 料金 2.00
  • 接客 3.00
  • スピード 1.00
  • 信頼度 1.00

納車日を3回遅れる連絡がありました。

先月9月に購入した新古車の納車日を3回にわたり変更してきました。
1回目:ナビはオプションだったため、ガリバーから提示されたナビを選択しました。納車日の直前にこのナビは取り付けられないと連絡が入りました。納車日が遅れました。また機種の差額5万円になりました。
2回目:遅れた納車日の直前にまた連絡が入り、取り付けの部品手配を忘れたため、納車が遅れると連絡が入りました。
3回目:更に遅れた納車日の直前に、部品の手配を間違えたと連絡がありました。
ガリバーの仕事のフローに問題がある可能性を否定できません。
この納車日直前の遅延連絡のため、現車両の保険解約を既にしてしまっていたため、更にネットで短期間の保険に加入しました。
みなさんも車の入れ替えなどで契約する際は納車されてから保険会社へ連絡した方が良いかもです。
今後この会社とどの様にお付き合いしていけば良いか悩んでいます。整備などは信頼できるディーラーにお願いする事を考えて居ます。

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マックさんがアップロードしたアバター画像

3.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • スピード 3.00
  • 信頼度 3.00

対応が悪い

数年前、買取査定(ウィッシュ)を依頼した時の事、当時子供が小さくて集合住宅に住んでいたのだが、担当の営業マンはいつも19時~20時頃、訪問してきて話しを始めるので迷惑していた。
自分は売るつもりは無かったのだか、品物が良いとみるや半ば強引に変わりのクルマを薦められ、結局、売る事になり今でも後悔😥している。

別の買取査定を依頼した際、ファミレスで食事をしながら説明を受け、精算をする際に「小銭が無いので細かいお金払ってもらっても良いですか?」と営業マンが言ってきて仕方ないので払って帰宅した。
もてなす側の人間がお客様に小銭の催促するとは何事か?
この会社はどんな教育しているのか?と怒り💢😠💢と飽きれた。(静岡県東部地区営業所)

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  • 料金 1.00
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  • 信頼度 1.00

表示価格にプラス諸経費35万円!時間の無駄です!

私的な経験なので、ご参考まで。
ガリバー札幌清田店。
CX-3の税込価格(車検切れ)が165万円。
見積りを頼むと、原価の90%を基本価格にしていて、それに必要なオプションを乗せていくのが、当社の方式で、他社とは違うという、説明から始まった。
見積書には、高級カーナビだの、ガラスコーティングだの、頼んでもいない、ものすごい種類のオプションがあらかじめ書き込まれていて、一つ一つ、あーだこーだと説明された。
軽妙なトークに付き合って、全く頼んでもいないオプション話に付き合っているうちに、約1時間。
保障保険のようなところも、10分以上熱弁。
全て不要で、裸の価格で、あと車検と諸費用でいくらかとなったときに、プラス35万円。
約200万円となり、コスパ良いとの期待で訪問したものの、全く期待ハズレ。
結局、原価だのなんだのと言ってるが、仕上がりの価格は、全く安いどころか、他社で見たものと比べると、割高。
ガリバーで見積をとるなら、先に結論を言わせた方が良い。素直に聞いていると、時間の無駄では済まない、気分を害するレベルの商法だと感じました。
フランチャイズだと思うので、全てのガリバーがそうだとは言いませんが、ここは気をつけた方が良いと思います。

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