ガリバーの口コミ・評判 3ページ目

70カムリの売却を検討していました。検討の初日の朝にモータで一括査定を申し込んでいたにも関わらず、査定結果が18時に出るということでした。日曜日の18時だとモータから連絡してくる業者とのやり取りは平日になるかな？面倒だな、とりあえず、ガリバーで相場チェックしてみるか。とガリバー(神奈川県内某店)へ出かけました。実店舗は多分、アルバイトが多いのか、言葉が見当たりませんが、皆若くて接客に不慣れな感じのスタッフが対応してくださり、実際の価格交渉はZOOMで幕張の買取り担当とオンラインでやり取りする事になりました。(PCにはアルバイト用とテプラが貼ってありました。)
まず、営業がアイスブレイクを仕掛けてきて世間話、その後、査定額決定までの過程説明、それらを踏まえてやっと初出の価格提示(全く話にならない金額)、その後、こちらの希望額を探られたので、ディーラーアプリで提示された提示された金額のプラス20万円の額を伝えました。
芝居がかりながら厳しいですね〜などと言いつつ、ガリバーには社内オークションがあるのでやってみましょう。と打診され、やってみるとこちらの希望額プラス3万円の結果(出来レース)※ここまで1時間
とりあえず、モータの結果を待つと伝えると、今度はモータの悪い口コミサイトを見せてきて、高い見積りを出してきて、査定時に見積り額を減額してくるだとか、怪しい個人経営の中古車店もあるとか何とか言ってくる。

正直、この日は自分もどうかしていて、いつもなら事前に相場を調べて、それより高い希望額から話をスタートし、怪しい話は足蹴にして、次の店へ行くのですが、この日は面倒になり、また、モータの悪口を何故か信じてしまい、その金額で妥協して契約もして、車を置いて帰ってきました。帰り際、モータからの電話を着信拒否にするよう着信拒否の操作指南を受けましたが、やる振りだけしていました。

そして18時、、、モータの査定結果が届き、愕然としました。1位の業者はガリバーへの売却額のプラス60万円、3位の最低価格でもプラス40万円、、、あまりに価格差があるため落ち込んでいると、2位の業者から電話があり、ガリバーとの契約額を伝えると、あり得ない金額、正当な評価の枠を遥かに下回っている。私は実車を見ていないが、モータへの申告以外の減点ポイントがあっても、最低額を出しても欲しい車です。悪い状態でも市場価値はガリバーへの売却額以上です。と、教えてくれました。

マジか！と契約書の裏の約款を見ると、契約日の翌日まで不利益なく解約できる。と書いてあったので、急いで売却店へキャンセルの電話をかけると、幕張の交渉担当と話して下さい。と他人事
すぐに幕張の担当から連絡があり、モータの価格を伝えながらキャンセルを申し出るとと、また、実車査定で減額されますよ、ブラフですよ、みたいな事を言ってくる。それでもいいからとにかく車を返してくれ！契約書にもキャンセルできると書いてある！というと、もう一度価格提示させて欲しいと言い出し、その前の契約額からプラス27万円を出してきました。

モータの最低額より10万低かったのですが、もう売り手がついている。信用問題になるので、これでなんとかキャンセルしないで欲しい。と懇願されました。それも信じられなかったのですが、こうなったのはバカだった自分のせいでもあるので、自責の念から金額変更で再契約しました。(ここの判断もどうかしていたと思います。)

これからはモータなどの一括査定を利用し、実車査定時に減額させない交渉をすべきだと感じました。女性や高齢者や交渉が苦手な人はなおさらです。

今回、急に駐車場を明け渡す必要があるなど売却を急ぎ気味で臨んだ自分の状況と判断も悪かったです。また、この業界の人間に情けや義理などの配慮は不要だとも感じました。

また、人材育成コストをかけない会社のようです。マクドナルドみたいな経営方針にシフトしているのでしょうか？
なんか、ノリの軽い印象でした。

いい勉強になった経験でした。

何度か購入、商談、査定の経験がありますが、年々劣化していると感じます。

10年弱前は、まあザックリしたクルマ屋さん程度で、
若い方がやや強めのトークをされますが、在庫車から良く説明してくれて購入しました。
保証も割と購入者に有利な条件で数年後に無事に使用もできました。

この2.3年ですね、
販売面では在庫車がなくても、ネットの車両情報だけで当日契約を迫ってくる様に… いくらなら決められますか？って。
見ないと決めないってば。すごくしつこかったです。
同じ店舗なのに以前が嘘の様でした。
この頃には諸費用や保証などで総額がかなり高くなるような印象です。

買取面では、60万で購入後1年の中古車に2万円の査定をされました。その車両は後日フリマアプリで42万円で売れました。
商談も同時にしていましたが、希望を全く聞き入れてくれず、
こりゃダメだと逃げてきました。

直近でも、中古車サイト経由で見積もり依頼しても、諸費用が高額だし曖昧、不信感があります。
ガリバーフリマに少しでもアプローチすると、
すぐ着信があり、詳細を説明する前にいくらならいいですか？と。

もう関わらないほうがいいと思っています。

従業員同士の連絡がうまく出来てないようです。
点検に出してからなかなか連絡ないから、進行状況確認に電話したら…担当がどうだこうだと…なかなか話しが進まなく数回電話かけ直した。
対応している車に対して、代車の数が少ないのか…急な故障に対応する代車があまりにも酷すぎだ。
塗装がかなり剥げている上、傷だらけで室内灯が切れていて、今時バックカメラ付いてなく…室内埃まみれ。
点検が終わるのがいつになるか分からないって言われたから、違う代車と替えて欲しいと言ったら、全部貸し出されていて無いんです！で終わらされた。
買う時は、ちゃんとした代車貸し出しします!って言ったのに、嘘ばっかりでした。
とても気に入って買った車なのに、車自体にも不安が出てきています。
車検に出して帰って来たときも、大丈夫でした!のたった一言で終わらされる。
きちんとした、説明は無いし…
やはり、車の販売と修理、点検が別な所はダメなんだなっ思いました。
早く車を売って、ガリバー以外で新たに車を購入したいと考えています。

ガリバーで中古車を購入しましたが、
契約書に希望ナンバーを入れてお願いしていたら
納車時にナンバーが違う事に気付き営業に連絡もヘラヘラとした対応で後日対応しますとの事。

その後も積載車なしで向こうの都合で運輸支局に行こうとするし
（事故時はこちらの保険つかいますとの申告だが信用できる訳ない）
全ての予定がガリバーの予定ありき

それが頭にきたので希望ナンバーを解約したいと伝えた所、しぶしぶ出してきた案が希望ナンバーから普通ナンバー代金を引いた額を提示

いやいや、そもそも契約時の内容と違うんだから
ガリバーが勝手に付けた普通ナンバー料金もこっちで請求させる凄い会社です。

お客様相談センターに掛けても全く機能しません、むしろこちらでは答えられませんしか言わずイライラが募るばかりです。

こんな良い口コミを書くようお客に強制させるし、自店舗の粗利確保の為に高い金利を最低でも1年お願いしますとか平気で言ってくるし、営業はズカズカ家に入ってくるし
ガリバーは車は売りますがサービスは売りません
もっといい会社で車買った方がいいです

どんな車も5万円で買います。
のワードに乗せられて、
トヨタパッソを買い取ってもらいましたが、税金の還付金である15000円は返してもらえませんでした。

つまり5万円ではなく、実質35000円での買い取り額になりました。

これじゃあ話が違うよと抗議しても、すべてを含めての5万円だと言い張り、これじゃあ時間の無駄だとあきらめてしまいました。

ガリバーといえば大手の会社なのに今思い返してもくやしくて投稿させてもらいます。

これって詐欺じゃないですか？

セールスが家に来たが値段とグレードが合わず車両を確認してからの出品なので下手な中古やより安心と購入。
説明にはタイヤ6部、エンジン良、内外装キレイとあったが実際には嘘八百外装は凹み多数、
内装汚い、エンジンベルトなき、建付け狂い、左ストラットフェンダー、バンパー交換の形跡有、ミッションは後退で振動
ベルトダルダルE/Gばわかったと思う。おいるイルゲージは乳白。サンルーフがアッキッパだった。

ショップの対応も悪く本部と販売店の連携が悪い。契約内容をわかってない。
院補の受付の兄ちゃんもしどろもどろで使えない感じ。
納車まで一か月と言われたが一か月以上たっても書類、車両が届が届いていたにもかかわらず連絡なし。
消費者センターと知り合いの弁護士に相談。すぐに店舗から連絡。平謝り状態。
未だに納車のめどが立っていない。納車までに任意保険の加入をとなっているが納車日がきまらないと出来ない。
雪が降り積雪状態にない店舗で寒空の中タイヤ区間をしなければならないのか？。冬タイヤは付いていたが
ブロックが丸まっておりオーナーさんのやんちゃ運転だったんだろう。

車庫証を届けに行った時なんばーを回収している社員同士でぐちだらたら。雰囲気ば悪かった。
仕事のなすれ付けなんかも見られた

5000円の清掃オプションを付けたがスタンドレベル以下。
外装のリフレッシュ作業もい素人のDIYレベル。
自分が買った車両の清掃オプションは3万弱。
もうちょっと出せば本職に頼んだほうがましだと思うが。

高額車は問題ないと思えるが、低中金額の車は初心者にはお勧めできないと思う。
出品者の現車確認をする者車の知識は素人レベル。

対応連絡は録音、現社確認の時は車両のしゃしんをとっておくことを　お勧めする。

テレビではCM,立派な看板を挙げているのにこの程度かと思った。

雪国使用の車両だが下回りエンジンるーむがきれいっだたのいがいだった。

中古の希望車が販売していたのをネットで見つけて値段も300万以下なので　私「女性」一人で下見に行ったのが本当に間違いでした。

購入を強く勧められ　一人では決断不可能ですと伝えると
主人にここで電話して決断了解を促され
お断りしていたところ、

一人で陸運事務所で手続きすると少しは安くなる等と
値段の事など全く言ってないのに
渋ってる理由を値段の事とと勝手に想像し
店長と担当営業二人タックで追い込まれ
一人が私を追い込む役柄で
店長が、それをなだめる演技をし始め
逃げ帰りたかったてす。
自分自身　車が好きなので一人で下見に行くことが多くあり、今までこんなイヤな思いをしたこと無かったので
改めて自分自身の反省もしました。

その後正規ディーラー中古販売店で中古300万の車を購入しました。本当に恐ろしい経験でした

一括見積りで来店。ガリバーで車を乗り換える人には、そこそこお勧め出来るのですが、買取のみの場合あまり積極的な姿勢や価格提示が無かったです。
何となく出された査定額は５社中４位でした。

ガリバーフリマに出品中だったのですが、５社まわった最高査定額に２０万弱の金額を足した金額に変更、コメントに売却が決定したのでの旨を書込んだ途端に、事務局から特別なオファーみたいな電話があり、最高査定額に８万プラスで買取って頂きました。
車を売る時期がそれなりに決まっていたら、フリマに出品するのもアリかと思いました。(メルカリの様にとんでもない値引きを要求してくる人からの電話と、フリマ事務局から不定期にかかってくる安すぎる買取の電話に多少の我慢がいりますが…)

２０２４年９月にディーゼルターボ車７万㎞超えを購入
購入時に４駆車が欲しかったのだが、予算が合わないから担当者から別の車を勧められた
年間の走行距離が４〜５万㎞の旨を伝えてあるにもかかわらず、ディーゼルターボ車が予算に合うから強く勧められ「私を信じて下さい」と自信満々に言われ契約してしまった
納車後速攻でグローランプ点灯消えず洗浄剤投入で様子見になりグローランプは点かなくなる
２０２５年７月、またもグローランプ点灯消えず再発
約１ヶ月かかって修理から帰って来た
１年以内なので無償でインジェクターの交換となる
２０２５年１１月、走行距離約１２万㎞でターボチャージャー故障
ターボチャージャーは重要機構部品ではないので保証対象外と言われる
初めてターボ車の寿命を検索したら１０〜１５万㎞とある
知っていたら初めから購入しなかった
自動車を扱う側は当然知っている事だと思う。５万㎞超えのターボ車を販売するなら、年間走行距離が多い人に勧めるのはやめるべきだと思います
私はガリバーで購入した事を非常に後悔してます