ガリバーの口コミ・評判 4ページ目

２０２４年９月にディーゼルターボ車７万㎞超えを購入
購入時に４駆車が欲しかったのだが、予算が合わないから担当者から別の車を勧められた
年間の走行距離が４〜５万㎞の旨を伝えてあるにもかかわらず、ディーゼルターボ車が予算に合うから強く勧められ「私を信じて下さい」と自信満々に言われ契約してしまった
納車後速攻でグローランプ点灯消えず洗浄剤投入で様子見になりグローランプは点かなくなる
２０２５年７月、またもグローランプ点灯消えず再発
約１ヶ月かかって修理から帰って来た
１年以内なので無償でインジェクターの交換となる
２０２５年１１月、走行距離約１２万㎞でターボチャージャー故障
ターボチャージャーは重要機構部品ではないので保証対象外と言われる
初めてターボ車の寿命を検索したら１０〜１５万㎞とある
知っていたら初めから購入しなかった
自動車を扱う側は当然知っている事だと思う。５万㎞超えのターボ車を販売するなら、年間走行距離が多い人に勧めるのはやめるべきだと思います
私はガリバーで購入した事を非常に後悔してます

希望の車種で金額も予算内
ただ初めて行く店舗で自宅からも遠いので、家の近所にも同店舗がある為、購入後の相談もしたかったのに…

見積もりもらえますか？と聞いたら、表示されてる金額だから見積もり出す必要無いと言われ店内にも入れてもらえませんでした。
接客中も自分の希望車種を否定するような話ばかりして…自分は必要で見に行っているので、苦笑いで我慢して聞いていましたけど…

先月9月に購入した新古車の納車日を3回にわたり変更してきました。
1回目:ナビはオプションだったため、ガリバーから提示されたナビを選択しました。納車日の直前にこのナビは取り付けられないと連絡が入りました。納車日が遅れました。また機種の差額5万円になりました。
2回目：遅れた納車日の直前にまた連絡が入り、取り付けの部品手配を忘れたため、納車が遅れると連絡が入りました。
3回目：更に遅れた納車日の直前に、部品の手配を間違えたと連絡がありました。
ガリバーの仕事のフローに問題がある可能性を否定できません。
この納車日直前の遅延連絡のため、現車両の保険解約を既にしてしまっていたため、更にネットで短期間の保険に加入しました。
みなさんも車の入れ替えなどで契約する際は納車されてから保険会社へ連絡した方が良いかもです。
今後この会社とどの様にお付き合いしていけば良いか悩んでいます。整備などは信頼できるディーラーにお願いする事を考えて居ます。

購入の際は対応は、よかったがその際何回か来店さたら、何しに来た。横柄な態度。購入したが、タイヤは、ひび割れ、4本全部。ほかのタイヤ屋で全部交換。一般道路でバーストしてわかった。高速道路使うのも分かっててのこと。もし、高速道路だったらどうなっていたか。このこと言っても、何の謝りの言葉もなし。担当も何もなし。サイドガラスの曇。ディーラーにいいったら、何も言わないのに、注文しますとすぐに交換してくれた。

数年前､買取査定(ウィッシュ)を依頼した時の事､当時子供が小さくて集合住宅に住んでいたのだが､担当の営業マンはいつも19時～20時頃､訪問してきて話しを始めるので迷惑していた。
自分は売るつもりは無かったのだか､品物が良いとみるや半ば強引に変わりのクルマを薦められ､結局､売る事になり今でも後悔😥している。

別の買取査定を依頼した際､ファミレスで食事をしながら説明を受け､精算をする際に「小銭が無いので細かいお金払ってもらっても良いですか？」と営業マンが言ってきて仕方ないので払って帰宅した。
もてなす側の人間がお客様に小銭の催促するとは何事か？
この会社はどんな教育しているのか？と怒り💢😠💢と飽きれた。(静岡県東部地区営業所)

私的な経験なので、ご参考まで。
ガリバー札幌清田店。
CX-3の税込価格（車検切れ）が１６５万円。
見積りを頼むと、原価の９０％を基本価格にしていて、それに必要なオプションを乗せていくのが、当社の方式で、他社とは違うという、説明から始まった。
見積書には、高級カーナビだの、ガラスコーティングだの、頼んでもいない、ものすごい種類のオプションがあらかじめ書き込まれていて、一つ一つ、あーだこーだと説明された。
軽妙なトークに付き合って、全く頼んでもいないオプション話に付き合っているうちに、約１時間。
保障保険のようなところも、１０分以上熱弁。
全て不要で、裸の価格で、あと車検と諸費用でいくらかとなったときに、プラス３５万円。
約２００万円となり、コスパ良いとの期待で訪問したものの、全く期待ハズレ。
結局、原価だのなんだのと言ってるが、仕上がりの価格は、全く安いどころか、他社で見たものと比べると、割高。
ガリバーで見積をとるなら、先に結論を言わせた方が良い。素直に聞いていると、時間の無駄では済まない、気分を害するレベルの商法だと感じました。
フランチャイズだと思うので、全てのガリバーがそうだとは言いませんが、ここは気をつけた方が良いと思います。

　「ガリバー8号金沢西インター店」にガリバーフリマに掲載をお願いしたくて来店。
　くそ暑いのに飲み物すら出て来ない…（これは義務でも無いんだけどね）
　そして査定と写真撮影をしてもらったのですが
・修復歴なんて無いのに「修復歴あり」と掲載。しかも掲載する時の金額なのど相談時にその事を一切言ってくれなかった！（他４社で査定済みでそんな場所は無いと言われてました）
・写真も助手席の荷物を乗せっぱなしの状態で撮ってるし…しかも枚数が少なすぎて判断出来ない…
　後日「修復歴あり」ってどこなのですか？と問い合わせると「私は底面のどっかに変形が有ったと思ったので、修復歴ありと判断しました」と２４時間も経って無いのに場所もどんな故障なのかも漠然としか説明できない程度のいい加減な査定にあきれました。もう一度見せに行こうとも思ったのですが、こんな査定する人とお付き合いしたく無いと思いました。
　自社で買取る時安く出来る様にでもしたのかな？って思いました。もう二度と行かないですね

ここでセレナを買ったとき、15年落ちのエスティマを査定してもらいました。査定額は、当初3万、交渉後5万でした。まあ、古いからこんなものかとも思いましたが下取りは出さず帰ってきました。
帰宅後、インターネットで見た車査定しますというサイトで年式、車種で検索したら、その日のうちに、4社から見積もりの申し込みがあり、一番高かった17万5千円で売却しました。
安いところでも14万提示しており、ガリバーの査定額はなんだと思いました。

2回ガリバーで購入しました。
1回目(大阪のガリバー)はナビ、オーディオの取り付けをお願いしたらドアパネルを外す際にピラーに10cmほどの無数の線傷を付けられた。
お店に画像を送り確認してもらうとタッチペンで直りませんか？です。
下地まで見えている深く長い傷が無数なのに・・・。
その後全く連絡も何にもなし！
3年保証に入りましたが、車両本体金額が保証だったと故障した時に知りました。
古い軽自動車で車両本体金額が¥250000で購入後３ヶ月でCVTに不具合が出て¥130000で直しました。
この車種は、CVTとエンジンに持病を持っていてエンジンが壊れたらピストンリング交換になるのでもう保証金では足りなくなると思い予兆も出始めていたので手放す事にしました。
購入時に持病持ちの車種と伝えて購入し3年保証にも入ったのに、初めに車両本体金額が保証金額になると説明して欲しかった。
大丈夫です！大丈夫です！3年保証に入っていれば大丈夫！の一点張り！

この店だけがそうなのかと思いまして違う店舗で2回目購入！
今度は、新車未使用を購入しいろいろパーツを注文して店に商品が届いたら連絡します！と言うので、ナビ付属のハンズフリーマイクが気に入らなかったので当方で別に購入し、まだ連絡も無いのでガリバーに持っていきました。
そうしたら、既にナビは取り付けられていてマイクを交換するのに別途￥15000いただきます！だと！！
え？マイクの交換だけで¥15000？　
高くないですか？と言ったら私どもでは出来ないので！と回答！！
ちょっと待って！自分のミスを棚に上げてアレするといくら増し！こうするといくら増し！何に付け金を取る！
普通自分たちのミスなんだからサービス若しくは割り引くくらいするのが当たり前！
¥15000も払ったらバックスとかでナビフルセットの取り付け工賃の相場料金だよ！(¥15000〜20000)
200万近い車を買ったんだからそれくらいしてくれても良いと思うが！

諸費用も高く陸送費(北九州〜広島)¥70000
ナビ取り付け費¥70000(配線、ステー、化粧パネル　計¥15000〜20000)
残り工賃！
相場の陸送費はだいたい￥40000前後　ガリバー間の陸送ならもっと安いはず！！
ナビだって部品だけだったら¥15000〜20000くらい。
兎に角高い！相場からかけ離れた料金！！
それに、もう諸費用全てが高い！
だ〜いぶ昔ガリバーって諸費用のかさ増し？二重取り？行為をしていてニュースになっていましたよね？
今はどうなんだろうか？

ならば、なぜ購入したのか？
ローンの審査を通してくれると言ってくれた事と最初に買ったガリバーでの出来事を説明して
当店はお客様ファースト！と言ってくれたので購入しました。

本題に、そもそも商品が到着したら連絡するって言ってたのアンタでしょうよ！
半ギレ状態でそのミスをろくに詫びもせず、担当者が女性だったんだけど今度は男性店員まで連れてきて2人で威圧感満載の対応！
ミスなどしていない俺がなぜこんな対応をされなくてはいけないのか！
購入キャンセルも考えたくらいの対応！だけどもう出来ないんだろうけどね・・・。
購入時は耳触りの良い接客だったけど契約が済むと徐々に地がでてきたのか愛想が無くなってきた接客！
どこがお客様ファーストだよ！口ばっかり。
そう言うお店が多いですがね。
この店も売ったら売りっぱなしの店確定の瞬間でしたよ！
帰宅時、車の中でムカムカして不愉快極まりません！正直後悔もしていますよ！
この一件で納車前の整備や注文したパーツをちゃんとやってくれるのか心配です。
変なイタズラとかされないかな？心配です。
自分も接客業で働いていて、やっぱりお客さんとの信頼関係って大事だと思います。
お客さんとの約束は何よりも大事にしないと！とも思います。
この店を信用してバカを見た。
前回のお店もそうだったけど、納車が済んだら2度と？もうガリバーで買うか！って思いました。