ガリバーの口コミ・評判 5ページ目

北見端野店で1月に日産デイズルークスを購入し先日納車しました。
思っていたより、納車が早く良かったです。
担当していただいたスタッフさんにもとても感謝しています。スタッドレスタイヤも新品に変えて頂きありがとうございます。
また、購入の機会があるとき時はよろしくお願い致します。

納車時期は車が地方から届き、その後点検等があるので1週間くらいと言われ、おとなしく連絡を待っていたのですが、期日が過ぎても連絡がなく、結局こちらから連絡して確認をすることになりました。店舗に車が届いたと連絡があったのは2週間後くらいだったのですが、車の傷や凹みが写真で見たよりかなり酷く、スタッフに修理するか尋ねられ、あまりに見た目が悪かったので修理を依頼しました。(更に金額が嵩む結果に…)結局何だかんだで納車は契約から1ヶ月近くかかりましたが、その間もなかなか連絡がなく心配でしかありませんでした。しかし問題はそのあと！2ヶ所の電気系統に不備があり連絡をして店舗に持って行くが、店長が「今から部品を買って直します」と言ってその場で直してくれました。(わざわざ「買ってくる」なんて言わなくてもいいじゃん！)これで安心と思い帰ったのですが、修理したはずの1ヶ所の電気系統がまたまた不備！更に冬ならでは使う部分の電気系統に不備が発覚。なんだかクレーマーみたいで連絡するのを躊躇してしまったのですが、まだ納車して間もないし「なんとか保証」とかあったなぁと思い連絡してまた店舗に持って行きました。そしたら例の店長がまるで疑っているかのような口調、態度で何度も直した部分をカチャカチャいじったり、冬ならではの部分も「元々こういうものなんじゃないのかなぁ」とまでいう始末。こんなに沢山の車を扱っているのに違和感を感じないことに驚きました。代車は故障しており、客である私に近くの修理屋さんに見てもらうように依頼してきました。
私を"クレーマー"だと思ったのか、最後の方は寒い中外で待たされたり(コーヒーも出してもらえなくなり)、帰りの見送りもなく、店長直々の謝罪もなく、修理も「してやった」感のある恩着せがましい言い方されるし、修理に出している間もなかなか連絡をくれないし…あと自賠責の精算もミスがあったみたいで他の計上項目で帳尻合わせることになったみたいで、よく分からない説明で素人の私は「ん？」って感じだし。
結局落ち着いたのは契約から1ヶ月半くらいかかりました。それでもよくよく見るとあちこち不備が確認されましたが、それが「THE中古車」なんだと諦め、これからは自分が大切に乗ろうと思いました。ただ納車前の有料点検は購入料金に含まれていましたが、何を点検してしているのでしょうか…また大手なのに接遇マナーの社員教育はしているのでしょうか…
(あまりに具体的な内容を書いてしまうとバレバレになるので、内容がわかりにくくなりすみません)

ネットで見つけた人気の新古車の見積もりを知りたいとメールしたら、翌朝電話が来ました。近くのガリバーよりも、「ある特定のお店が今キャンペーン中なのでお得です。お電話でいただいた内容をお伝えしますので、話がスムーズです。今なら予約入れられます」とのこと。しばらくして、「予約しました。必ず、アンケートに答え、住所氏名記入してください。キャンペーンのポイントは、1か月後この電話のショートメールに送られます」とのことでした。
実際そのお店に行って真っ先にアンケートに個人情報書いたら、そのあと担当の若者が見積もりを汚い字でメモ書きし、こちらにはそれを見せず総額だけを告げられました。値引きは一切できないとのことで、売る気がないようでした。
帰る時、その見積もりくださいと言ったら、チラシに赤ペンで汚い字で、総額だけ書いて渡されました。他のお店ではきちんと見積もりの詳細を印刷してくれるのに。
キャンペーンもポイントの話もその方から一切ありませんでした。
半グレっぽい若者が名簿ほしさに、呼んだしか思えませんでした。怪しいと感じます。
ガリバーは個人情報をしっかり管理してほしいと思います。

以前中古車フェアに行った際、見始め直後に、その場にいたスタッフに声をかけられ足止めされ言われるがまま商談先まで案内されました。
希望車種・予算内など聞かれたため答えたのですが、希望してる車種の価格が予算よりも高額であった為、「他社と比較して購入するか考えます。」と伝えました。
すると今度は希望してない車種を押し売りし始め、『今は300万で販売してますが、１週間後には値上がりします。』と言われました。
また、私が乗ってる車の下取り価格も『今なら50万で買い取りますが、１週間後には下取り価格が30万になります』と言われ、スタッフが言ってる事があまりにも矛盾だらけに感じたため、『今はまだ色々と見て比較したいのでその場で決断はできません』と伝え、その場を後にしようとしたが、それでもスタッフに引き留められました。
2時間近く商談していたので、子供もぐずり始めたのにも関わらず私たちの事を気にかけもせず、何回も席を外して上司であろう人と後ろの窓越しで会話をしていました。その場にいた上司も売り物にもたれたり、中でくつろいでいる姿をみてガリバーのスタッフに対して不信感を持ちました。後日、しつこく電話もあった為、買う意思がないとはっきり伝えるとそっけない態度を取られました。

ガリバーで車は、買わない方がいいです。
　見積もりから20万近く上乗せさせられます。
　10年保証に入ると車検は、ガリバーでないと保証は、適用ならず金額高めで他で車検を受けると保証外されます。

　理由は、
　令和6年6月15日、ガリバー東京瑞穂店でネット上で気に入った車があり、その日に電話で現金一括で買いますと伝えました。
　その後、見積もり書3種類を送信してもらいました。1枚目は10年保証付(車体、諸経費＋20万)、2枚目は5年保証(車体、諸経費＋10万)、3枚目は現物(車体、諸経費のみ)です。
　もちろん、その後の納車までのながれについても説明をうけました。
　ですが、その翌日、急に電話あり受けると、他の客が、この車を見に来ていて買いたいとのことでした。
　自分は、買いますと言いましたよね。手付金もいらないと言いましたよね、
　店員は、せかすようですが、今、客が来ているので保証等決めもらっていいですか、と言われました。
　そもそも昨日、買いますと伝え、担当がありがとうございますと、口頭での契約を交わしたのみも関わらず、他の客に商談中とも言わず、同時に商談を進めるとは、どういうことだと思いました。
　結果、現物にしますと言ったとたん、保証付けてもらわないとダメです。
→　保証は任意ですよね
→　会社の方針です。
なんとしてでも、保証に入らせようとします。
入らない場合は、コーティングしてください！コーティングしない場合は、5年保証以上に入って下さい！
→　コーティングの値段は？
→　167000円です。
クソ高いです。完全に舐めてます。
→　10年、5年の他、3年保証もありますね？
→　3年保証は、ダメです。
　なんとしてでも、保証に入らせようとします。
　なんのための見積もりなのか！入らないとダメなんて記載されていない、ガリバーのネットにも任意、入らない行けないとは記載されていませんでした。
　結局、購入はしませんでしたが、見積もりから＋20万は、取られます。
　保証に入ることは、納車前の点検5万5千円もかかります。
　更に、保証に入るとガリバーのみで車検で高めと聞いているので、10年保証ならトータル40万近く支払うことになると思いす。
　こんな契約は、ふざけてるし、絶対にガリバーでは買いません。凄い嫌な気持ちになったし怒りが込み上げてきます。
　ガリバーお客様センターに電話したとしても、同会社なので、うやむやにされると思い投稿することにしました。
　みなさんも気をつけて下さい。
　他と比べると少し安いですが結果として上記金額が発生し高額になります。
　支払い総額ではありません。

26年2月1日(正午
)にガリバー東大阪店に行って来ました(ジムニー購入の為)セールスの若い男性は良い方で話しが進み妻とこの車にしよう！となり商談中何とその車が他店からの注文で売れてしまいまさかの残念！
ところが他店から同等の車を用意できます同額で出来ますのでお願いします、で再商談ところが
終盤になっていきなり実はこの価格だど赤字なんです(10万円)と言い出し！
残債30万円のローンで話しをしていたのに、いきなり150万円のローンか高額のボディーコートどちらかを選んで下さいといきなり手のひらを返した様な話し！それなら買いませんと伝えると待って下さい本部と掛け合います、本部と掛け合いますがこの日は10回以上、帰って来ると店長と２人で登場、店長が言うにはまたこの車赤字なんです配送費用6万円払って下さい払ってくれれば売りますとの事、商談中には配送費用も掛かりませんコミコミ価格と言ってたのに？後出しジャンケンの様に高額ローン、高額のボディーコート、配送費用の請求まるでやり方反社でしょう酷い。今回の商談に要した時間は5時間！酷い！
結局条件を飲まないまら車は売りませんだったので他社での購入で検討しました。
　ガリバー本社の方この様な対応を教育してるのですか？
　担当のセールスの男性の方、本部と客の間で板挟み本当にかわいそうでしたよ。
それがガリバーのやり方なんですか？
本当に担当者２人の名前を出したい位です。

ガリバーで中古車を購入しましたが、
契約書に希望ナンバーを入れてお願いしていたら
納車時にナンバーが違う事に気付き営業に連絡もヘラヘラとした対応で後日対応しますとの事。

その後も積載車なしで向こうの都合で運輸支局に行こうとするし
（事故時はこちらの保険つかいますとの申告だが信用できる訳ない）
全ての予定がガリバーの予定ありき

それが頭にきたので希望ナンバーを解約したいと伝えた所、しぶしぶ出してきた案が希望ナンバーから普通ナンバー代金を引いた額を提示

いやいや、そもそも契約時の内容と違うんだから
ガリバーが勝手に付けた普通ナンバー料金もこっちで請求させる凄い会社です。

お客様相談センターに掛けても全く機能しません、むしろこちらでは答えられませんしか言わずイライラが募るばかりです。

こんな良い口コミを書くようお客に強制させるし、自店舗の粗利確保の為に高い金利を最低でも1年お願いしますとか平気で言ってくるし、営業はズカズカ家に入ってくるし
ガリバーは車は売りますがサービスは売りません
もっといい会社で車買った方がいいです

ここの車屋は外観は良いかもしれませんが、とにかく素人が見えないところは、手を抜きまくりですね。契約してからは、平気でコーティング１４万や３ヶ月不良全て保証の９万４千円と軽自動車79万円に対して、付属してきますね。車の事を知らない人に対しては、容赦ない後付けオプションを付けたがりますね。どうしてもここで気に入った車がない限りは、買わない方が賢いかもしれません。下取りも安いし、弱みにつけ込むのは凄い圧を感じます。色々と評判が良くないのは、確実に嫌な事をやっています。上手く騙された人には優しい中古車だと思います。お金を使った人だけ優しいので、構わない人は騙されて下さい

ここでセレナを買ったとき、15年落ちのエスティマを査定してもらいました。査定額は、当初3万、交渉後5万でした。まあ、古いからこんなものかとも思いましたが下取りは出さず帰ってきました。
帰宅後、インターネットで見た車査定しますというサイトで年式、車種で検索したら、その日のうちに、4社から見積もりの申し込みがあり、一番高かった17万5千円で売却しました。
安いところでも14万提示しており、ガリバーの査定額はなんだと思いました。

初売り期間ということもあり、車を見に行きました。すぐ買う予定では無かったのですが、見るだけでも名前等書かされる事も知らなかったので聞くと、たまにイタズラする人が居るからとか。その後ゆっくりいろんな車種を見たかったけどおすすめばかり紹介され、半ば強引に一択。ほぼ細かい説明もなく、シュミレーションしましょうと勝手に売買契約サせられ社用LINE交換して帰される。社用LINEでローンの事や納車など聞きたい事が山程あっても応答が遅く、連絡取れたのはほぼ1週間後。再度来店し、説明受けたが、キャンセルは契約翌日までは無料とのこと。ローンの事も勝手に提携先の三井住友で組まれていた事など、客の立場になって考えていない事、売れれば良い的な態度や振る舞いに怒りが込み上げ信用出来ず解除することに。ストレスで体調悪くなり、体重も3㌔落ちてました。その後購入していた冬タイヤやワイパー、その他の内装は返品出来るものは自分達でやりましたが、たくさんの人に迷惑かけました。