ガリバーの口コミ・評判 5ページ目

友人の家で洗車して、綺麗なうちにと出先のガリバーへ持っていきました。
出だしの一言目から、「住所が離れているのにここで売るんですか？」と不審な顔…
時間がなかったので、とりあえず相場だけ見てもらったのですが明らかにやる気なし。
パソコンで相場を見せてもらいましたが、年式が重要だから、と走行距離等は全く取り合ってもらえませんでした。
「全く傷がついてない状態で15万です。傷がない状態で、ですよ？」としつこく言われ、売る気がなくなりました。
そういう戦法でしょうが、こちらもカーセンサー等で同じ年式・走行距離の同色が70万で売られてるのを下調べしてきているので、下に見られてるのをびしびし感じました。取り分引いても数万円はおかしい話かな、という印象です。
後日一括査定をしたら電話越しにガリバーが30万を提示。
傷も見てないのに30万は保証しますと言われ、今日中なら！ととても急かされましたが前日の不信感もあってお断りしました。
結局ビックモーターで30万で引き取っていただけたので満足ですが、今後も利用は考えてしまいますね。

BMWディーラーで購入を検討し下取りだけガリバーでやろうと思っていました。
査定はディーラーより20万（100万）も高くそれで下取りしようと思っていたら 自分が乗りたいBMW車があるので買って下さいと言われ ディーラーより距離数も少なく オプションも良く、下取り額を168万円して ディーラーより40万も安く買えると言う事で契約。 契約前は主要装備やオプションも確認して購入しましたが 納車してその日に テレビが見れない、 そして PDC前後センサーが前のセンサーがついていない事が判明。
販売員に即電話で確認したらテレビチューナーは私のミスだと謝罪をしましたが センサーについてはガリバーが買収したBMWに確認したところ、その車には前のセンサーは無いと言われ責任は販売したお店が悪いと責任を押し付けて来た。
販売員は本社から出来る限りのサービスをしなさいと言われ 私にサービス内容を提案して来た。 そのサービス内容は 私が下取りした車から取り外したドライブレコーダーとレコーダー探知機を新品をつけさせて下さいと言う内容だったため 私はそれを拒否。
センサーを付けて下さいと要望すると そのセンサーは後付け出来無いから どうしますか？と言ってきたので 車の入れ替えをして下さいとお願いした。
BMW（ガリバー）は販売したお店に責任があるから 車の入れ替えなどは出来ないと拒否。 すると 契約解除して全額返金と下取りした車は販売されて無いから下取り金も返すと提案を言ってきた。
私は返金されても 車が無いので 新しく車が来るまでどうすれば良いのか聞いても それはお客様の都合でしょ？とガリバー本社が言ってくる。
私は自動車公正取引協議会や弁護士などに相談し 交渉の提案をそのまま サポートセンター（本社）に言うと それも拒否。 全額返金のみと答える。
３０日に納車し 問題発覚して３日に一旦 ガリバーへ返して今日まで 私は 小汚い代車生活。 ここでは書ききれないほどの 私と店員、店長、BMW.サポートセンターとのやり取りで 矛盾や店員の行動力の無さ、本社の理解力は最低なものだとわかった。
法的手段を考えてると言うと それはお客様の自由だから勝手にどうぞと言われる。
法律も損害賠償は あやふやな所があり
その程度の損害では 損害賠償は難しいとも言われる。それを知って勝手にどうぞと言っているのでしょう。

ここでの書き込みをみると
購入後のトラブルでその対応の悪さで かなり評価は悪い。
下取りだけなら良いかもしれない。
皆さん気をつけて下さい。

他社で査定 140万
ガリバーで査定 90万
あまりの低さに愕然としていたら、一旦バックルームに戻りここだけの話…という嘘くさい話し方で何故か110万になり、他社で査定し140万で買い取って頂けるようなのでそちらにお願いします。と言うとまたバックルームに戻り140万で買取します。とのことでした。
最初に独自のシステムを40分ほど説明され、中に業者を通していないため高く買い取れます！他のところは一旦オークションに出し、中古車業者が買い取るので仲介手数料をかなり取ってますと仰っていたのに、結局他社と同じ金額なのはおかしくないですか？
そもそも5分程度の交渉で90万から50万円もアップし140万円になるのは最初の金額提示をわざと低くしてるとしか思えないと言うと、どういうことでしょうか？と質問され、バカにされてるとしか思えなかったので、すぐに帰りました。
本当に不信感しかないです。

納車が済みました。
その日はあいにくの雨だったので外装の状況など確認できませんでした。
翌日はいい天気の晴れで洗車に行きました。
ガリバーでボディーコーティングをお願いしたのですが、ん？撥水はあるがあんまり艶がないな〜！と思いながら水分を拭き上げていると所々ボンネットやルーフに点のシミが付いていました。
下地処理もせずにそのままコーティング剤を塗った感じです。
だからツヤもないんだ！と理解しました。
洗車を済ませ太陽の下に車を出すと光の加減で車全体がグルングルンの磨き傷でいっぱい！
オイオイどんな仕事してんだよ！
7万も出してこの仕事かよ！です。
自分でも硬化型ガラスコーティング施工をしますが、鉄粉取りや下地処理をしてから施工すればこんな酷くはならないものです。
ただ洗車だけして全体的に研磨も何も処理せずに塗ったのでしょうね！
契約時からいろいろオチが付いていて気分悪かったのに最後の最後までつくづくガリバーでは2度と買うか！って再認識しました。

初めてディーラー以外で車を買い取りしてもらいましたが、こんないー加減な会社があるのかと、憤慨しています。まず、約束の時間に来ないどころか、聞いてないし、これから用事があるから来られない、と言われた事です。あまりに来ないのでガリバーに電話したら、事務員がそちらに向かっていますと言ったのに！連絡しなかったら、そんな事も知らず、待ち続けることに。怒ったら、本社から連絡あり、次の日に必ず行きますとのこと。仕方なく、ガリバーに売却することに。そしたら次は、入金日に、お金が振り込まれていないのです。車はすぐに持って行ってしまったくせに。こんなこと、あっていいのでしょうか？こんないー加減な会社があっていーのでしょうか？これも、やり忘れていた、で片付けられたんです。連絡しなかったら、振り込まれなかったかもしれないんです。あり得ないし、許せません。こんな会社は、この世に必要ありません。

購入後ブレーキ付近から異音がなり、クレーム出したら、ダウンサスを入れたから異音が出たじゃねーのか？
こちらは、ブレーキパットの新品にしてからの販売をしているからなどと言われたのでディーラーで診てもらったら、ブレーキパットが社外品で形状が少し違うなどが原因との診断。もしくは、ローターかもと、その旨を伝えるとローターを変えては、くれましたが音は、止まず。
サイドディーラーでみてもらったら、純正品のパットに交換したら、音は止まりました。
だが、ローターがサビサビ。
また社外品を付けられた。
ダウンサス入れて、文句いうならよ、社外品で、ブレーキパットにローターをいれてんじゃねーよ！
接客態度もいいのは、最初だけ！
2度と清水町店舗を誰にもすすめられない。
おまけに、コーティングは、研磨からやると言ってましたが、研磨せず、コーティングしてました。
失望だらけです。　清水町店

無償の修理で車だしました
まず、代車がワイパー動かしたら飛んで行きました
他車や人に当たらなくて良かったが怪我等になってたかと思うとぞっとする
すいませんは、あったがそれ以上は無し
修理終わって見たら修理した所の部品が浮いていた、一目瞭然なのに気が付かない
これも深い謝罪なし
整備や修理は近くの整備工場に委託してるのでうちじゃないって感じです
他も言いきれない程あります
もう絶対に次は買いませんね

車検は通すだけのようで、
購入時からアイドリングシステムが機能せず、おかしいな？と思っていましたが、車検後にもかかわらず、1ヶ月以内に3回バッテリー上がり、3回レッカーを呼ぶことになりました。
車検時にバッテリーが少ないことなど教えてもくれない。
3ヶ月保証も消耗品なので保証外と言われ、電話対応も誠意を感じない、車検も購入もおススメしません。

セカンド車が必要でなくなったので
査定をと思い家から歩いて行けるガリバーへ
店員の第一印象「タカビ-⁉️⌋
一応挨拶を終えこちらが時間がないことを告げると
「このあと何処かのお店で査定をされてもうちがいま出した価格は今の価格でよそに行ってまたうちに戻って来てもいまから出す価格は保証出来ません⌋とのこと。その間もう一人の店員がしきりに私の車の写真を撮ってる。
金額が出て⁉️ビックリ
なななんでこんなに安い‼️
人をバカにしてる

こちらが昨年査定した金額を言うと「その金額は何処でもつきませんよ⌋

と言われ受付表に個人情報を書いて
近くのA社に

受付表はどちらのお店でも書くので何もためらわず書いたのが大変なことに‼️

A社に行き査定してもらうと
ガリバーの店員の捨てぜりふ
「何処でも出ませんよ⌋の価格を遥かに越えた❗

ガリバーの倍の査定額。

A社の店員いわく
「うちでガリバーさんの悪いこと言って帰られるお客さんいます。⌋

私の車の査定が高かったのは
近くの人だし
評判が大事だからだそうだ。店員さんも人当たりがいい

で気持ち良く契約終了しました。

A社にとってガリバーの出店はライバルであって
お助けみたい

話はここから
次の日ガリバーのオークションサイトに我が車の画像が出てる❗誰に断って‼️

私A社と契約したしガリバーに売るとは一言も言ってない
掲載もとに連絡したら
受付表に小さく
オークション掲載します。という欄のチェック外さなければ掲載されるらしい。そんな説明も受けておらず
勝手に人の車うるなんて
そんな商売してる会社なんて悪徳業者だ‼️

怒りで一杯‼️

直ぐに車が必要になり、知名度もあり安心できると思い利用しました。担当の営業マンは何度も“私を信用して”という言葉を口にしていましたが、予定外に故障個所があり納車日変更の連絡が来た際に“直さなければ○日、きちんと直すならその日より10日かかりますけどどちらにします？”と謝罪も無くいきなり言われ、その連絡が来たのは納車予定日の３日前。購入を決めてからは誠意がなく割と上からな対応で不満に感じる事が多く、その連絡で更に不信感が大きくなり結局キャンセルする事にしました。キャンセルの話をしに来店すると店長が現れ、何を話しても“で？何か契約に問題ありました？”としか言わず埒があかないので名刺を持ち“相談センターに電話するのでもういいです”と言うと、急にキレて机を叩き“話しになんねーよ！”と怒鳴られました。一緒に行ってくれた男性の知人には私がいない時に“おたく誰？どんな関係？”と言ってきたそうです。そんな接客をする人を初めて見たし、そんな人が店長になっちゃうのかと思うと本当にびっくりしました。オープンスペースじゃなかったし、一対一で大声を出されて怖かったです。信用も信頼も出来ないお店です。ゴタゴタしたけどキャンセルして正解だと思いました。