ガリバーの口コミ・評判 7ページ目

セカンド車が必要でなくなったので
査定をと思い家から歩いて行けるガリバーへ
店員の第一印象「タカビ-⁉️⌋
一応挨拶を終えこちらが時間がないことを告げると
「このあと何処かのお店で査定をされてもうちがいま出した価格は今の価格でよそに行ってまたうちに戻って来てもいまから出す価格は保証出来ません⌋とのこと。その間もう一人の店員がしきりに私の車の写真を撮ってる。
金額が出て⁉️ビックリ
なななんでこんなに安い‼️
人をバカにしてる

こちらが昨年査定した金額を言うと「その金額は何処でもつきませんよ⌋

と言われ受付表に個人情報を書いて
近くのA社に

受付表はどちらのお店でも書くので何もためらわず書いたのが大変なことに‼️

A社に行き査定してもらうと
ガリバーの店員の捨てぜりふ
「何処でも出ませんよ⌋の価格を遥かに越えた❗

ガリバーの倍の査定額。

A社の店員いわく
「うちでガリバーさんの悪いこと言って帰られるお客さんいます。⌋

私の車の査定が高かったのは
近くの人だし
評判が大事だからだそうだ。店員さんも人当たりがいい

で気持ち良く契約終了しました。

A社にとってガリバーの出店はライバルであって
お助けみたい

話はここから
次の日ガリバーのオークションサイトに我が車の画像が出てる❗誰に断って‼️

私A社と契約したしガリバーに売るとは一言も言ってない
掲載もとに連絡したら
受付表に小さく
オークション掲載します。という欄のチェック外さなければ掲載されるらしい。そんな説明も受けておらず
勝手に人の車うるなんて
そんな商売してる会社なんて悪徳業者だ‼️

怒りで一杯‼️

ここの車屋は外観は良いかもしれませんが、とにかく素人が見えないところは、手を抜きまくりですね。契約してからは、平気でコーティング１４万や３ヶ月不良全て保証の９万４千円と軽自動車79万円に対して、付属してきますね。車の事を知らない人に対しては、容赦ない後付けオプションを付けたがりますね。どうしてもここで気に入った車がない限りは、買わない方が賢いかもしれません。下取りも安いし、弱みにつけ込むのは凄い圧を感じます。色々と評判が良くないのは、確実に嫌な事をやっています。上手く騙された人には優しい中古車だと思います。お金を使った人だけ優しいので、構わない人は騙されて下さい

みなさんのコメント、行く前に見ておくべきだった。
私は1ヶ月前にガリバーで車を買いました。
結論から言うと、絶対ここでは二度と買わない。
そのエピソードは
①購入後1ヶ月でバッテリー上がった
②夏タイヤがひび割れ、かつタイヤ端の方の溝はほぼなしの状態でした。
まず、①は、バッテリーは2週間エンジンをつけていなかっただけです。助けてもらったガソスタのお兄さんにもいくら中古でも納車1ヶ月で上がるのはおかしいと言われ、クソ店員に電話して問い合わせてみたら、「2週間流石につけないと上がりますね。私たちも自信を持って点検しているので、それは私たちの責任ではないです。つけなかったのが悪いのかなと思います」と。イコール、私が悪いとのこと。この電話で腹立った私はすぐ純正のバッテリーにガソスタで替えてもらいました。もちろん、消耗品のためガリバーの保証に入っていてもあいつらは直してはくれません。
②では、バッテリー交換してもらうし、丁度タイヤ履きかけなきゃと思っていたので同じガソスタにお願いをしました。全て終わり取りに行ったら、お兄さんに「納車する際、なにかタイヤのことで説明ありましたか？」と。溝は4ミリ程あるので大丈夫と言われましたよ？と返答したら苦笑いで「ちょっと問題ありますね。」と。みたら先ほどの状態でした。もう呆れました、流石に。ガリバーの違う店舗にもう全て保証で替えられるところは全て替えてくれと言いました。でも結局は壊れてないと替えてくれないんですよ。もう一度点検に出した結果は、異常なし。タイヤもこれで異常なしと言われました。
どこが安心して乗っていただくためになのか理解できない。会社自体が腐っているんだなと思いました。潰れればいいのにと切に願います。そしてこんな会社から車を買うという犠牲者が増えないことを切に願います。
最後に、担当者に言いたい。「前の店舗ではNo.2だったんですよね！今の店舗ではNo.3か4くらいなんですけど上には信頼されてるんで！」って、No.1でもなければ客からの信頼ゼロだよ。ってかお前はホストか。
以上です。

直ぐに車が必要になり、知名度もあり安心できると思い利用しました。担当の営業マンは何度も“私を信用して”という言葉を口にしていましたが、予定外に故障個所があり納車日変更の連絡が来た際に“直さなければ○日、きちんと直すならその日より10日かかりますけどどちらにします？”と謝罪も無くいきなり言われ、その連絡が来たのは納車予定日の３日前。購入を決めてからは誠意がなく割と上からな対応で不満に感じる事が多く、その連絡で更に不信感が大きくなり結局キャンセルする事にしました。キャンセルの話をしに来店すると店長が現れ、何を話しても“で？何か契約に問題ありました？”としか言わず埒があかないので名刺を持ち“相談センターに電話するのでもういいです”と言うと、急にキレて机を叩き“話しになんねーよ！”と怒鳴られました。一緒に行ってくれた男性の知人には私がいない時に“おたく誰？どんな関係？”と言ってきたそうです。そんな接客をする人を初めて見たし、そんな人が店長になっちゃうのかと思うと本当にびっくりしました。オープンスペースじゃなかったし、一対一で大声を出されて怖かったです。信用も信頼も出来ないお店です。ゴタゴタしたけどキャンセルして正解だと思いました。

初めての車購入で気に入った車があったので購入しましたが、今まで店頭でも、電話でもいい思いをしたことがありません。疑問や不信感しかありません。

・車購入後、納車日を忘れる。前日になってもお願いしていた車検証の写しが来なかったため、電話したら納車日を忘れていたとのことで慌てていた。結局納車が一週間先延ばしになった。あり得ない。

・初心者でわからなかったのですが、購入前に5ナンバーの車か聞いたら、そうですと答えたのに、納車された車が三ナンバー車だった。

・車検返却時、エンジンを入れたら、警告灯が消えていなかった。事前に確認をお願いしていた。原因はバッテリーとのことだが、車検を通すときに必須ではないため交換しなかったとのこと。返却時は何一つ説明なく、こちらから聞くと、どこかに確認しに行き、一言言うのみ。
・車検に10日かかった。
・車検の一週間後に、バッテリー警告音がなった。

・バックカメラ搭載の見積もりをお願いしたところ、結局すっぽかされて来ていない。

・今まで5人ほどやりとりしたが何を聞いても工場に確認しますしか言わないし、聞いたことを詳細に説明できない人しかいない。

・飲み物等を出されるときお願いしたものと違うものが出てきた。そういう基本的なところから抜けている人が多いと思うので、特に初めての方はここでは買わない方が良いと思います。メンテナンスパックに入ってしまったため、もう少し付き合わなくてはいけないですが、早く付き合いを辞めたいです。

3月上旬に車を見に行って担当者さんが良い車を探してくれたのでその場で契約し、3月31日に納車しました。
契約時に納車日は4月上旬と伝えていましたが、3月25日に入金を終えてから頑なに3月31日に納車出来ないかとメッセージがきました。
2回断り、4月5日納車に確定した1時間後に3月31日に自宅まで車お運びするので納車出来ないかと再びメッセージがきて、さすがに私も仕事で終わるのが20時頃になる、せめて明日の昼にしてくださいと伝えるも、では仕事終わってから伺いますと言われ、会社の駐車場で納車してもらいました。
暗い駐車場の中、明かりもなく書類と鍵を渡してもらいました。
任意保険も4月上旬からの予定で整っておらず、運転して帰るわけにもいかず雨の中車だけ置いて帰りました。
帰り道、ガリバーのお問い合わせに苦情の電話をし、担当店舗の店長から折り返し電話がありましたが、私の苦情に対してすみません、申し訳ございませんと謝罪はありましたが、特に保険関係やその後の対応について提示はありませんでした。
それが夜21時前だったので、後日折り返し電話があるのかと待っていましたが一向になく、再度苦情の電話を本社に入れたところ｢ご納車は済んでいますんで｣とそれ以上言うと私のほうが過剰に何か要求しているような物言いで返されたので、私ももう大丈夫ですと言って電話を切りました。
100万即決で気持ちよく購入させてもらい、納車日直前まで一切文句も言わずにハイハイと言うこと聞いていたのが仇になったのでしょうか、もっと細かいことを言うお客さんであれば真摯に対応していただけたのでしょうか。
私が承諾したと言えど、望んでない日に暗い駐車場で、夜も遅い明日も仕事の中、車だけ渡してこれが納車としてガリバーさんが認識されているなら、もう二度と購入することはなさそうです。

【購入時】
急ぎで必要だったため、展示していた車に決めました。その際、対応した営業と
①｢この車はハンドルで音楽も調整できるボタンも付いているで便利です。｣
②｢ドラレコのワイヤーが外れているので納車時には、整備して渡します。｣
と会話しました。

全額をガリバーIDOMの口座に振り込んでから、担当した営業は全く現れず、その後、納車時含め別の人間に代わる代わる対応されました。納車時、鍵を渡されただけで何の説明もありませんでした。

車は、車種や色は同じでも①の会話であった、ハンドルにオーディオの操作ボタンは付いておらず、②のドラレコも治っていませんでした。

購入時に外装や車内の写真を撮ってから決めることをおすすめします。
写真などの証拠がないため、苦情を言うことはしませんでした。ドラレコについては、新しいものを取り付けてもらいましたが、平日の昼間に何度もガリバーまで行きました。段取りの悪さに驚いたのと、仕事全くできないなっと思いました。

【車検時】
他の方々が書いているとおり、見積りから車検までに時間がかかります。
見積書は、LINEで送ると連絡がありましたが、以前、LINEで画像流出が問題になったにもかかわらず、未だにLINEを使用して個人情報を送ろうとしてくることに驚きとコンプライアンスは、どうなっているのかと疑いました。

返ってきた車は、外装に点々と錆があり、塗装が剥げている箇所が多々ありました。1ヶ月前に洗車した際、無かったのに、何をされたのかと思う状態です。

また細かいことですが、車検の際、自分の車は満タンで出しました。代車は満タンで返すように言われていたのに、こちらの車はガソリンが減っていました。
↑細かいことですが、こういうところで信用を失うなぁと思います。

契約まではものすごい早さで手続きを進めたくせにその後がとにかく最悪。何においても対応が遅すぎる。客を舐めてる。

まず納車が予定より遅くなり、その連絡が入ったのも前日の夜。今まで乗っていた車を手離すことになっていましたし、保険の関係もあるのにこちらの予定なんてお構い無し…遅れるなら早めに連絡してほしいと伝えてあったのに前日の夜なんて有り得ない。

納車前に車検も通っているのに納車3日後には不備だらけ。
渡されたキーは2つとも電池の残量がない。エンジンがなかなかかからない(出先でバッテリーが上がるかと思いました)。CDが聴けない。アクセルを踏んでもすぐに発進しない。タコメーターが異常に上がる。とにかく何かがおかしい…

納車4日後ガリバーに用事があり、向かう途中でアイドリングストップシステム異常の警告が出ました。でも担当者はその警告も確認しているにも関わらず「後日もう一度車を預からせて下さい」と言い、このまま帰っても大丈夫なのか確認しましたが、「大丈夫」と言うので、家まで不安の中帰りました。ガリバーから自宅までは１時間程かかります。
でも修理の連絡も一向に来ない為、こちらから電話を入れました。ガリバーからは動いてくれません。そうこうしているうちに遂にはエンジンの警告灯が点いてしまい、走らせることが出来ない状態にまでなりました(納車10日後)。ガリバーまで車を持っていくことが出来ないので、電話をして車を取りに来てもらいました。しかしその時担当者も責任者も来ることはなく、違うスタッフが来ました。担当者を守る為でしょうか？

そして修理に1ヶ月以上…もちろんカーナビも点検したそうです。
やっと戻ってきた時に「車検証が入っていなかったんですが知りませんか？」と担当者に聞かれ、こちらが疑われました。結局整備会社の方が入れ忘れていたみたいです。無いと気付いたその時点で普通整備に出しているのだから、整備会社に確認するべきではないですか？
今後は信用して下さい。申し訳ありませんでしたと謝罪されましたが、そんなの言葉だけ。その日の夜にCDを入れてみるとやはり聴けない(涙)…戻ってきた時に目の前で確認すれば良かったと後悔…
電話をしたら新しいナビに変えると言われ、そのまま結局1ヶ月過ぎ…何も連絡がない為こちらから電話をしました。発注しているがまだ届かないとのことです。新品のものに1ヶ月以上もかかるものでしょうか？

納車から既に2ヶ月以上、もうすぐ3ヶ月になろうとしています。こんなことが分かっていたら契約なんてしなかったのに…対応が全てにおいて遅いし、何もかもがいい加減すぎて最悪です。

ガリバーでは車を絶対に買わないで下さい。

本日ガリバーアウトレット浜松入野店にあるウエイクを見てきました。
スマートアシスト2との説明でしたが、センサーがバンパーのみでフロントウインドウ上部には無かったのでスマートアシスト1ではないかと聞いたところ、それはスマートアシスト3ですとキッパリと言う女性店員。
その他の説明も不信感しかなく、帰宅後、調べるとスマートアシスト2はバンパーとフロントウインドウ上部の２か所にセンサーがありました。
車屋なのに無知なのか、騙そうとしていたのかわかりませんが、対応もよくありませんでした。
月４０台売ってるけど８割は現車確認してないと言っていたので慣れてないのでしょう。
先週伺った磐田店の店員さんは感じがよかったのでこちらにも行ってみたのに残念です。
ちなみに買取査定は０円でした。（事故歴ありの多走行車なので納得です）

某サイトで気になる車を見つけ、電話し来店予約。
予約当日は愛想のいい受付のレディと爽やか系の営業マンが丁寧に接客してくれたので接客面は問題なあし。キッズルームの完備されていたので子供は大喜び。飲み物も色々種類が選べて満足。

肝心の車は状態こそ悪くなかったものの、見積もりを出すと車体価格に＋６０万、これだとディーラーの認定中古車と大して値段が変わらず、わざわざガリバーで買うメリットが無いように思える。一応ガリバーのあんしん保証もディーラーに持ち込めるものではあるが、それなら益々ディーラー系の認定中古車を買ってちゃんとした保証に入る方が安心だと思える。

結局購入は見送ったが、流石大手チェーンという事もあり車種のラインナップは豊富だった。自分みたいに特定のグレードや限定版を探すとなるとガリバーでは売ってるのにディーラー系では売ってないような事が多々あるので、粘り強く待つか妥協するか・・・やはり中古車購入はタイミングが全てだと改めて気づかされた。