ガリバーの口コミ・評判 7ページ目

初めてディーラー以外で車を買い取りしてもらいましたが、こんないー加減な会社があるのかと、憤慨しています。まず、約束の時間に来ないどころか、聞いてないし、これから用事があるから来られない、と言われた事です。あまりに来ないのでガリバーに電話したら、事務員がそちらに向かっていますと言ったのに！連絡しなかったら、そんな事も知らず、待ち続けることに。怒ったら、本社から連絡あり、次の日に必ず行きますとのこと。仕方なく、ガリバーに売却することに。そしたら次は、入金日に、お金が振り込まれていないのです。車はすぐに持って行ってしまったくせに。こんなこと、あっていいのでしょうか？こんないー加減な会社があっていーのでしょうか？これも、やり忘れていた、で片付けられたんです。連絡しなかったら、振り込まれなかったかもしれないんです。あり得ないし、許せません。こんな会社は、この世に必要ありません。

購入後ブレーキ付近から異音がなり、クレーム出したら、ダウンサスを入れたから異音が出たじゃねーのか？
こちらは、ブレーキパットの新品にしてからの販売をしているからなどと言われたのでディーラーで診てもらったら、ブレーキパットが社外品で形状が少し違うなどが原因との診断。もしくは、ローターかもと、その旨を伝えるとローターを変えては、くれましたが音は、止まず。
サイドディーラーでみてもらったら、純正品のパットに交換したら、音は止まりました。
だが、ローターがサビサビ。
また社外品を付けられた。
ダウンサス入れて、文句いうならよ、社外品で、ブレーキパットにローターをいれてんじゃねーよ！
接客態度もいいのは、最初だけ！
2度と清水町店舗を誰にもすすめられない。
おまけに、コーティングは、研磨からやると言ってましたが、研磨せず、コーティングしてました。
失望だらけです。　清水町店

契約まではものすごい早さで手続きを進めたくせにその後がとにかく最悪。何においても対応が遅すぎる。客を舐めてる。

まず納車が予定より遅くなり、その連絡が入ったのも前日の夜。今まで乗っていた車を手離すことになっていましたし、保険の関係もあるのにこちらの予定なんてお構い無し…遅れるなら早めに連絡してほしいと伝えてあったのに前日の夜なんて有り得ない。

納車前に車検も通っているのに納車3日後には不備だらけ。
渡されたキーは2つとも電池の残量がない。エンジンがなかなかかからない(出先でバッテリーが上がるかと思いました)。CDが聴けない。アクセルを踏んでもすぐに発進しない。タコメーターが異常に上がる。とにかく何かがおかしい…

納車4日後ガリバーに用事があり、向かう途中でアイドリングストップシステム異常の警告が出ました。でも担当者はその警告も確認しているにも関わらず「後日もう一度車を預からせて下さい」と言い、このまま帰っても大丈夫なのか確認しましたが、「大丈夫」と言うので、家まで不安の中帰りました。ガリバーから自宅までは１時間程かかります。
でも修理の連絡も一向に来ない為、こちらから電話を入れました。ガリバーからは動いてくれません。そうこうしているうちに遂にはエンジンの警告灯が点いてしまい、走らせることが出来ない状態にまでなりました(納車10日後)。ガリバーまで車を持っていくことが出来ないので、電話をして車を取りに来てもらいました。しかしその時担当者も責任者も来ることはなく、違うスタッフが来ました。担当者を守る為でしょうか？

そして修理に1ヶ月以上…もちろんカーナビも点検したそうです。
やっと戻ってきた時に「車検証が入っていなかったんですが知りませんか？」と担当者に聞かれ、こちらが疑われました。結局整備会社の方が入れ忘れていたみたいです。無いと気付いたその時点で普通整備に出しているのだから、整備会社に確認するべきではないですか？
今後は信用して下さい。申し訳ありませんでしたと謝罪されましたが、そんなの言葉だけ。その日の夜にCDを入れてみるとやはり聴けない(涙)…戻ってきた時に目の前で確認すれば良かったと後悔…
電話をしたら新しいナビに変えると言われ、そのまま結局1ヶ月過ぎ…何も連絡がない為こちらから電話をしました。発注しているがまだ届かないとのことです。新品のものに1ヶ月以上もかかるものでしょうか？

納車から既に2ヶ月以上、もうすぐ3ヶ月になろうとしています。こんなことが分かっていたら契約なんてしなかったのに…対応が全てにおいて遅いし、何もかもがいい加減すぎて最悪です。

ガリバーでは車を絶対に買わないで下さい。

昨年、こちらで車を購入しました。
購入を決めた理由の一つに、「この車を所有している限り、洗車を無料で行う」という約束があったことが大きく関係しています。
実際に最初のうちはその約束通り、無料で洗車をしていただいていました。

ところが、担当者の方が変わった途端、「そのような約束は聞いていない」「対応できない」と一方的に言われました。
こちらとしては突然の方針転換に納得がいかず、妥協案として「回数を区切って対応する」などの提案もしましたが、結局そのまま放置され、連絡もありませんでした。

その後、本部の相談窓口にも正式に問い合わせをしましたが、結果的には「店舗の判断です」との一点張りで、
購入時に交わされた約束がなかったかのような扱いを受けました。

企業としての誠実さや顧客への責任感をまったく感じられず、非常に残念でした。
担当者が変わるたびに言うことが違い、約束も守られない。
信頼して大きな買い物をした側としては、裏切られた気持ちしか残りません。

せっかく気に入っていた車も、この一件で印象が大きく変わってしまいました。
今後購入を検討される方は、口頭での約束やサービス内容は必ず書面に残すことを強くおすすめします。
対応の誠実さを重視する方には、慎重な判断をされたほうが良いと思います。

正直に言って、私はこの店舗で購入することはおすすめしません。

セカンド車が必要でなくなったので
査定をと思い家から歩いて行けるガリバーへ
店員の第一印象「タカビ-⁉️⌋
一応挨拶を終えこちらが時間がないことを告げると
「このあと何処かのお店で査定をされてもうちがいま出した価格は今の価格でよそに行ってまたうちに戻って来てもいまから出す価格は保証出来ません⌋とのこと。その間もう一人の店員がしきりに私の車の写真を撮ってる。
金額が出て⁉️ビックリ
なななんでこんなに安い‼️
人をバカにしてる

こちらが昨年査定した金額を言うと「その金額は何処でもつきませんよ⌋

と言われ受付表に個人情報を書いて
近くのA社に

受付表はどちらのお店でも書くので何もためらわず書いたのが大変なことに‼️

A社に行き査定してもらうと
ガリバーの店員の捨てぜりふ
「何処でも出ませんよ⌋の価格を遥かに越えた❗

ガリバーの倍の査定額。

A社の店員いわく
「うちでガリバーさんの悪いこと言って帰られるお客さんいます。⌋

私の車の査定が高かったのは
近くの人だし
評判が大事だからだそうだ。店員さんも人当たりがいい

で気持ち良く契約終了しました。

A社にとってガリバーの出店はライバルであって
お助けみたい

話はここから
次の日ガリバーのオークションサイトに我が車の画像が出てる❗誰に断って‼️

私A社と契約したしガリバーに売るとは一言も言ってない
掲載もとに連絡したら
受付表に小さく
オークション掲載します。という欄のチェック外さなければ掲載されるらしい。そんな説明も受けておらず
勝手に人の車うるなんて
そんな商売してる会社なんて悪徳業者だ‼️

怒りで一杯‼️

みなさんのコメント、行く前に見ておくべきだった。
私は1ヶ月前にガリバーで車を買いました。
結論から言うと、絶対ここでは二度と買わない。
そのエピソードは
①購入後1ヶ月でバッテリー上がった
②夏タイヤがひび割れ、かつタイヤ端の方の溝はほぼなしの状態でした。
まず、①は、バッテリーは2週間エンジンをつけていなかっただけです。助けてもらったガソスタのお兄さんにもいくら中古でも納車1ヶ月で上がるのはおかしいと言われ、クソ店員に電話して問い合わせてみたら、「2週間流石につけないと上がりますね。私たちも自信を持って点検しているので、それは私たちの責任ではないです。つけなかったのが悪いのかなと思います」と。イコール、私が悪いとのこと。この電話で腹立った私はすぐ純正のバッテリーにガソスタで替えてもらいました。もちろん、消耗品のためガリバーの保証に入っていてもあいつらは直してはくれません。
②では、バッテリー交換してもらうし、丁度タイヤ履きかけなきゃと思っていたので同じガソスタにお願いをしました。全て終わり取りに行ったら、お兄さんに「納車する際、なにかタイヤのことで説明ありましたか？」と。溝は4ミリ程あるので大丈夫と言われましたよ？と返答したら苦笑いで「ちょっと問題ありますね。」と。みたら先ほどの状態でした。もう呆れました、流石に。ガリバーの違う店舗にもう全て保証で替えられるところは全て替えてくれと言いました。でも結局は壊れてないと替えてくれないんですよ。もう一度点検に出した結果は、異常なし。タイヤもこれで異常なしと言われました。
どこが安心して乗っていただくためになのか理解できない。会社自体が腐っているんだなと思いました。潰れればいいのにと切に願います。そしてこんな会社から車を買うという犠牲者が増えないことを切に願います。
最後に、担当者に言いたい。「前の店舗ではNo.2だったんですよね！今の店舗ではNo.3か4くらいなんですけど上には信頼されてるんで！」って、No.1でもなければ客からの信頼ゼロだよ。ってかお前はホストか。
以上です。

直ぐに車が必要になり、知名度もあり安心できると思い利用しました。担当の営業マンは何度も“私を信用して”という言葉を口にしていましたが、予定外に故障個所があり納車日変更の連絡が来た際に“直さなければ○日、きちんと直すならその日より10日かかりますけどどちらにします？”と謝罪も無くいきなり言われ、その連絡が来たのは納車予定日の３日前。購入を決めてからは誠意がなく割と上からな対応で不満に感じる事が多く、その連絡で更に不信感が大きくなり結局キャンセルする事にしました。キャンセルの話をしに来店すると店長が現れ、何を話しても“で？何か契約に問題ありました？”としか言わず埒があかないので名刺を持ち“相談センターに電話するのでもういいです”と言うと、急にキレて机を叩き“話しになんねーよ！”と怒鳴られました。一緒に行ってくれた男性の知人には私がいない時に“おたく誰？どんな関係？”と言ってきたそうです。そんな接客をする人を初めて見たし、そんな人が店長になっちゃうのかと思うと本当にびっくりしました。オープンスペースじゃなかったし、一対一で大声を出されて怖かったです。信用も信頼も出来ないお店です。ゴタゴタしたけどキャンセルして正解だと思いました。

商談時に確認して外装に社外パーツが付いている車を購入しましたが納車前日の夜に車検に通らないと連絡が有り確認しますとの事だったのですが待っていましたが確認も遅く何も連絡が無い。痺れを切らして結局キャンセルをしたのですが返金の入金の連絡も無し。新品で購入したドラレコの取り外しの連絡も無し。ドラレコは送ってもらえたが保証書も無し。何も信用出来ないし連絡も何も無し。最悪の店でした。キャンセルして本当に良かったと思いました。

初めての車購入で気に入った車があったので購入しましたが、今まで店頭でも、電話でもいい思いをしたことがありません。疑問や不信感しかありません。

・車購入後、納車日を忘れる。前日になってもお願いしていた車検証の写しが来なかったため、電話したら納車日を忘れていたとのことで慌てていた。結局納車が一週間先延ばしになった。あり得ない。

・初心者でわからなかったのですが、購入前に5ナンバーの車か聞いたら、そうですと答えたのに、納車された車が三ナンバー車だった。

・車検返却時、エンジンを入れたら、警告灯が消えていなかった。事前に確認をお願いしていた。原因はバッテリーとのことだが、車検を通すときに必須ではないため交換しなかったとのこと。返却時は何一つ説明なく、こちらから聞くと、どこかに確認しに行き、一言言うのみ。
・車検に10日かかった。
・車検の一週間後に、バッテリー警告音がなった。

・バックカメラ搭載の見積もりをお願いしたところ、結局すっぽかされて来ていない。

・今まで5人ほどやりとりしたが何を聞いても工場に確認しますしか言わないし、聞いたことを詳細に説明できない人しかいない。

・飲み物等を出されるときお願いしたものと違うものが出てきた。そういう基本的なところから抜けている人が多いと思うので、特に初めての方はここでは買わない方が良いと思います。メンテナンスパックに入ってしまったため、もう少し付き合わなくてはいけないですが、早く付き合いを辞めたいです。