ガリバーの口コミ・評判 8ページ目

事情があり愛社を手放すことになりました。妹が探してくれて他には無いことからガリバーさんに査定してもらいそこで買い取ってもらうことになりました。接客はすごく丁寧でいろいろとシミュレーションしながらの説明でそれは良かったのですが、いざ書類にサインをし自動車重量税と自動車税（種類別）の手続きは出来たんです。自賠責の手続きは自分でしてくださいとのこと。任意保険の10年保留の手続きに取引先のディーラーさんが来たんですが普通は買取り店がやるものと言われてしまいました。他の方が書いておられたように自賠責に関して面倒だなと思いました。しかし自賠責解約の手続き方法が書面の裏にありそのとおりに手続きすれば返るいされるのかなとは思います。でも時間がかかるんですよね。車無いのにまた印鑑証明取りにいかないといけないし。ほんと面倒で仕方ありません。ここでは選択肢が無く他でもそうだと言われうちならサービスしますって爽やかに話されたら決めるしかないですよね。

静岡県の浜松市にある大型店舗にて欲しい車を探してもらい、
他県にある希望車種を移動させてもらい購入した。
事故などの履歴はない新古車とのことでしたが、
この車を５年乗り、下取りに出したところ(ガリバーではない)
リアドア直していますよね？と言われ、全く身に覚えがないので聞いてみると、
塗装をし直している履歴があり、板金していますと塗装の厚みの数値を機械で見せてくれました。
結構黙って売るところ多いですと言われてすごく腹立たしかったです。
購入した店舗が板金履歴を隠していたのか、元々在庫を持っていた店舗が隠していたのかわかりませんが
二度とガリバーでは買わないと決めました。

ちょっとショッキングな事が・・・
納車日になり、ワクワクしながら取りに行ったら
「整備士さんの具合が悪くなり、臨時休業になってしまって納車が出来ない。
　大変申し訳ございません」と言われ結局代車で帰宅する事に・・・
個人でやってる所に整備をお願いしてるのかー・・・と不安になりました。
もちろん、個人でやってる所でもすごく良い整備士さんだっているだろうし
このコロナ禍の中具合が悪いなら仕方がない事とはいえ
お店到着３分前に連絡してくるのはどうなのかなと・・・
もう着くよ！せめて前日に連絡してよ！と（苦笑）
担当者さんいわく、整備士さんからの連絡が本当つい先程で　とか言ってたけど
そもそもその整備士さんから連絡きてない時点でおかしいな、
○○さんの車がお店に納車されてないぞ、どこにあるんだって事で前日には連絡して欲しかった。
整備士と連絡が取れない、車がお店にないので明日どうなるかわからないと。
あとは大手さんが保険もかけてないのがちょっと。
（そこの整備士さんになにかあった時は別の整備士さんにお願いするとか）
納車前なので車自体の評価はまだ出来ませんが、納車前からめちゃくちゃ不安になりました。
30万近くする整備をお願いしてる訳なので、本当にちゃんと整備してくださってるのか・・・
納車されて、しばらく走ってからまたレビューを書きます。
車に異常がなく快適に走れてるようならまた評価は変わってきますし
何かしらの怖い異常が発生したら2度と利用はしませんってなります・・・
数十万の激安車って訳ではないのですから、本当にお願いしますorz

車両を購入後、何かと抱き合わせでカーシェアリングのアプリに入ってもらえないか、１０００円
払うからや、携帯電話やアドレスデータはこちらで分かっているので、店側ですべて入力する
から、登録してよいかとのこと。手順を簡略化したいのは分かるが、あまりに強引過ぎると
感じた。
さらに納車の様子を写真で撮らせてもらえないかとの要求。何に使うか説明してからなら
なら分かるが、こちらが？？となり、HPに掲載は勘弁してもらいたいと伝え断りました。
納車直前に口コミの評価を記入してもらいたいとのことで、用紙を渡されて記入するが、店員の
目の前で悪い評価はそう書けないと思います。店員がその評価を某中古車販売サイトに代理で入力
しているようですが、他の評価と見るとすべて５段階で５の評価が並んでいる。確かに記入してもら
ったものをもとに入力しているから捏造とは言えないまでも、かなり疑問を感じます。
その他の点ではカーマットが全く無いことの説明などもなく、納車してから、ん？マット無し。しかも雨だったので勘弁してくれよと言いたくなる。その他、納車に際して車の取り扱い等の簡単な説明もなし。
早く、店舗を出られたのは良いですが、若い女性の店員が対応してくれましたが、何か個人商店がアルバイト感覚での接客という印象を持った。まだ、ユ〇クロの店員の方が接客マニュアルが徹底している
ので、きちんと接客していると思う。
車、内装の清掃もいま一つ丁寧さに欠ける。前ユーザーの髪の毛や犬の毛などが、車内に残っていた。
ちょっとテンションが下がりました。
いまのところまだ、車の不具合などはありませんが、保証期間があるようですが、期待はしてません。

車が、壊れて買い替えのために、購入したが、ガリバー提携のローンを、すすめられて、審査購入、自動車ローンでわなく、ショッピングローン
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泣き寝入りするしかないが、何も守られて無い、世の中　
ただ払うしか無い、皆様も、気を付けて、ください。
参考に、なれば幸いです

先月、隣の県に新店舗が出来るので、来店記念にオイル交換無料！というDMがガリバーから届いた。早速、DM片手に恐る恐る隣県の新店舗とやらに行って見る。
広いし所狭しと展示車が並んでいる。コマーシャルで見る「ビッグXXX」みたいな感じ。
来客用駐車場に車を止めると、営業マンが走ってくる。いきなり「車検ですか！」と来る、
「いやオイル交換」と伝えると少しがっかりした表情が・・
とりあえず店内に招かれたが、まず始めに、ＤＭを見せているにも関わらず、また住所指名を書かされる。
その間の店員の対応は、丁寧で愛想良く不快さは無い。どんな営業を仕掛けられるのかと、半ば期待していた私は拍子抜け・・
オイル交換の間、無料のコーヒーをご馳走になりながら、時間をつぶす。
作業が終わり女性の店員が鍵を届けてくれる。
レシートを渡され「料金は無料です。」と告げられる。（ほんまに無料やった。）
「それでは」と帰ろうとするが、その女性店員を含め、他に4人ほど店員がいたが（受け付けでこちらを見ていた男性も含め）全員がガン無視！「あれ～何か悪い事したかなぁ～オレ・・」
強引な営業も無く、その代わり挨拶もない、よく分からんお店でした。
やはりオイル交換だけの客は相手にしてもらえないんでしょうか・・

ガリバーのホームページでアルファードの中古車を検索し、安いのがあったので近くの店舗で購入しようと電話したら赤字車両なので、取り扱い店に直接電話して下さいと言われたので、電話して購入しようと仮押さえしてもらい、ローンの仮審査まで通してたはずが、別の店舗で購入されたため購入出来なくなりましたと連絡がメールで来ました。対して悪ぶれもなく、別の車両さがしましょうか？だそうです。ふざけるなと言う気持ちになりました！それまでのやりとりの一部を書きます。県外からなので、信用できないから契約したら、すぐ頭金を入れて、いくら入金できるのか？しつこく聞いてくる。一週間ぐらいで全額入れれるけどダメですかと聞いても頑なに頭金を少しでも入れてくれだの、最近県外の人のキャンセルがあったので、店長が信用できるように頭金をすぐ欲しいだの言って、挙げ句の果ては自分達がしてる事は、客からの信用を無くす行動、言動です。日本でも5本の指に入る大手なのにする事？教育？マニュアル？はこんなものでしょうか？人が悪いのか会社が悪いのかわかりません。私はもうこの会社にお願いしようとは思いません。

急遽車の入替になり始めてガリバーを利用。
やや推し気味の営業マンだったが、感じはそこまで悪く無かった為購入したが納車まで1ヶ月以上、遠方でなくご近所でもこんなにかかるものかと。

ここまではまだ良かったが納車当日店舗を後にし運転しているとハンドルがカクカクし真っ直ぐ走らない。アライメント狂ってるレベルではなくハンドルを戻す動作時に急ハンドルをしている様な状態。購入した車は国産SUVで高年式、低走行。所謂新古車というもの。10年保証あるから暫く様子をみるかと思っていましたが妻が怖くて運転できないと。その1週間後お金はかかるがディーラーにもって行き12ヶ月点検を依頼。預け日当日、朝預けお昼には出来上がり。肝心のハンドルカクカクやその他気になった所を伝えたら見事完璧に解消され、さらにはディーラー延長保証も付きました。ディーラー担当者さんに、この状態はおかしいですよね？と尋ねた所顔を渋くして、（はい、これだと安心して走れませんね）。ディーラーでみてもらって良かったと心底思いました。勿論その後は不具合一切なく乗れております。

ガリバーでは納車前にこのハンドルで安心してお客様に乗っていただけると本気で思っているなら車屋名乗るのやめた方がいい。10年保証はつけたがここに預ければ不具合があっても納車されるとしか思えないし、10年保証無くなってもいいから絶対車検は出さないと決めております。人の命預かる仕事なんだからさあ、真面目にやろうよ。中古車販売店全国1位！？冗談きついよー

初めて自分で車を購入し、たのしみにしていました。
接客も強引ではありましたがやさしいスタッフさんはいた。

ですが納車されましたが数日で不具合

そこからガリバー連絡して修理に出して10日ほどでもどってきました。

もう大丈夫ですと言われたので安心しましたが
また数日で同じ不具合。

ちゃんとみてるの？って思いました。

納車されて1か月以上たってるのに乗ったのは数日。
あとは代車生活です。代車もボロい。

車同じ値段相当のものに交換したいが
オプションや保証は引き継げないらしい。

修理だすたびに2週間～1か月まつの？

楽しみにしてたぶんショックです。

周りからも

修理長すぎませんか？と言われます。

好きな車ですのでほんとちゃんと対応してほしい

車種と年式を伝え、新古車は高いので少し距離を走っている中古車を探して欲しいと言ったにも関わらず
「ここにある新古車の中から選びましょう！新古車で綺麗ですよ！ほら、どれがいいですか？」
「そんな価格で車ありませんよ。そんなんあったら事故車やわ」
「じゃあいくらなら決めてもらえるんですか？」
最終的に新古車をゴリ押ししてきて、初めの価格より50万ほど下がり、価格的にはかなり頑張ってもらっていたと思いますが、態度の悪さと初めと価格差がありすぎて信用できないと思ったので買いませんでした。
その日に買わないと分かった途端にさらに態度が悪くなり、帰りの挨拶もなし。背を向けてPC作業。どんな社内教育なんでしょうか。とても気分が悪くなりました。2度と行きません。