ガリバーの口コミ・評判 9ページ目

入金後の不具合をLINEで連絡を受ける。1週間放置後、電話するも担当不在で折り返しなし、翌日店長と話すも社内共有すらされておらず納期も不明、お客様センターも伝言を伝えるのみで機能せず、納車前から不信感しかありませんでした。
かなりの条件譲歩で納車を受け入れましたが、今度は新品交換したはずのナビからスピーカーが一切鳴らない重大な整備不良。スピーカー故障が原因で、納車前の動作確認すらしていないことが発覚しました。その修理すら迅速に動いてもらえず、自社での今月中修理は不可能とのことで、結局こちらが量販店に持ち込んで交換し、後日費用を請求する羽目になりました。
これだけのことがあっても保証期間の延長すら拒否され、こちらは振り回されただけで誠意ある謝罪や対応は一切ありませんでした。客を軽視しておりプロとしての責任感が皆無の店舗です。
ここで購入される方は書面での自衛を強くお勧めします。

購入した車が1ヶ月近く様子をみたがエアコンの効きが悪くて点検依頼
第一工場で異常なしとなったが担当者が風量が弱いと思うので第二工場に出したいから日にちを下さいと
結果、1ヶ月半近く経ってから風量低下は根詰まり起こしていたのかもしれない走っていたらゴミは飛んでいくかもしれないとの工場からの回答
納車日のご都合はいかがですか？とラインがきた

改善したから納車したいではなくてなので、ちゃんと点検の結果大丈夫だとなってから納車下さいと返信しても既読スルーで日が経って…

何の連絡もないので、こちらから電話すると正常だという説明
どんな点検をされたか聞いても無回答

他の整備工場で聞くと、根詰まりしているゴミが飛んでいくということは全くありませんとのこと

稚拙過ぎる説明のラインを送ってきたことに呆れる

結局、3ヶ月保証もついていて安心パック費用も払っていたけど、ダッシュボードからバラしてちゃんと点検していなかった

おまけに、トヨタで車体番号を調べて頂くとリコールが出てると
未解決のままと

相談センターに伝えると、PCで調べてすぐリコールが出てきたと
リコールはお客様に対応頂いていますとの説明

別途、安心パックに55000円払っていたが全く安心なし

店長が言った言葉にもびっくりで
担当者がリコールの説明をしなかったことが問題だと

そこじゃなくて、リコールの改善をしてから納車しようとしなかったことが問題だと思いますが？

また、経緯の中で
途中に上司とという方から
全体を把握していないがと電話してきたので、面倒だと思ったが現状経緯の説明をしていたら笑いが込み上げてくるだと…呆れました

中古車を買うなら、認定中古車が安心だと思います

先日中古車フェアを開催してたので、どんな車がどれくらいの値段がするのかと思い行って来ました。見学してると係の人に何かお探しですかと声をかけられたので、今の車の車検が半年残っているので次の車検時に買い替えるか再車検するか参考にするために訪れたと返事しました。ちなみに買い替えるとしたら次は何ですか？と聞かれたので○○がいいと思ってると答えたら、ここに展示してないけど他会場に在庫があるかもしれないので調べてみましょうか？と言うのでめんどくさいと思いながらも値段が知りたいのでお願いしました。アンケートを書き終わると店長と名乗る人と新人の人が2台分の資料を持って来て説明してくれました、私が今はまだ買うつもりは無いと言うと他の会場にもう1台あると言って資料を持って来て　今ここで即決してくれるなら大幅に値引きすると言いました。資料を見る限りいい車だと思いましたが現物をみてないのに契約は出来なし　今は買う気はないと伝えると　店長が少し切れた感じで『男気を見せてみませんか』　・・何・・男気・・呆れて物が言えん　ここでは買えん　前に行ったBモーターと同じ匂いがする　もっと前ならネ〇ミ講の勧誘もこんな感じがした（あくまでも個人の感想です）　車を見に行っただけなのにモヤモヤ感を抱えて帰ってきました。

新車3年以内の車を購入し半年たった頃、エンジンから異音がしたためガリバーの整備工場に点検してもらったところオルタネーターが壊れてるので全交換と説明があったが、不信感があった為後日ディーラーで再点検。
実際オルタネーターの故障だが、プーリー部分的のみの交換で済むが新車3年以内なので保証内だが、保証継承されてない為有償交換と言われた。
ガリバーからメーカー保証内である説明はなく、実際継承できていれば無償修理だったと言われ、ガリバー購入店舗に連絡したが、メーカー保証の説明義務はないから有償で修理になるの一点張りだった。
購入時に保証継承の話をされていればディーラーで継承し、今回の故障は無償だったのに悔しいです。
ガリバーから簡単な謝罪はあったものの、最終的には私の判断が悪かったという感じだった。
売れたらおしまい。点検だって軽くみて全交換といい加減な対応しかされない。
ガリバーで買うのは絶対オススメしません！

本日ガリバーアウトレット浜松入野店にあるウエイクを見てきました。
スマートアシスト2との説明でしたが、センサーがバンパーのみでフロントウインドウ上部には無かったのでスマートアシスト1ではないかと聞いたところ、それはスマートアシスト3ですとキッパリと言う女性店員。
その他の説明も不信感しかなく、帰宅後、調べるとスマートアシスト2はバンパーとフロントウインドウ上部の２か所にセンサーがありました。
車屋なのに無知なのか、騙そうとしていたのかわかりませんが、対応もよくありませんでした。
月４０台売ってるけど８割は現車確認してないと言っていたので慣れてないのでしょう。
先週伺った磐田店の店員さんは感じがよかったのでこちらにも行ってみたのに残念です。
ちなみに買取査定は０円でした。（事故歴ありの多走行車なので納得です）

某サイトで気になる車を見つけ、電話し来店予約。
予約当日は愛想のいい受付のレディと爽やか系の営業マンが丁寧に接客してくれたので接客面は問題なあし。キッズルームの完備されていたので子供は大喜び。飲み物も色々種類が選べて満足。

肝心の車は状態こそ悪くなかったものの、見積もりを出すと車体価格に＋６０万、これだとディーラーの認定中古車と大して値段が変わらず、わざわざガリバーで買うメリットが無いように思える。一応ガリバーのあんしん保証もディーラーに持ち込めるものではあるが、それなら益々ディーラー系の認定中古車を買ってちゃんとした保証に入る方が安心だと思える。

結局購入は見送ったが、流石大手チェーンという事もあり車種のラインナップは豊富だった。自分みたいに特定のグレードや限定版を探すとなるとガリバーでは売ってるのにディーラー系では売ってないような事が多々あるので、粘り強く待つか妥協するか・・・やはり中古車購入はタイミングが全てだと改めて気づかされた。

ABSランプが点灯している車だったが前所有者は問題なく乗れてましたと言うことで購入し、確かに問題なく運転は出来た。しかし車検が近づいて来たので知り合いの車検の出来る修理工場に車検費用の見積もりを打診したところ、ABSの点灯している車はそのままでは車検に通らないことを知らされ、そこで初めてABSの修理には約30万円ほどかかることを知った。おまけに購入時には写真で分からなかったがびっくりマーク?も黒く塗りつぶしてあった。知人の車屋いわく、ABSランプの点灯等については、一年ほど前に車屋には車検が通らないと言う通達の書類(チラシ)が届いているとのこと。よってガリバー側もそれを知っているはず。しかし購入時にはそのような説明は一切なし。後日このことをガリバーに伝えると、写真での確認もされていることだし、一般の人もそのようなことは当然知ってて当たり前で購入者責任と言うことで結局相手にされなかった。このことについては今でも疑問が残っている。購入する場合はくれぐれ注意が必要。

車のお金を貰うまではヘコヘコ。
お金を受け取ったら、今までの笑顔は、どこへやら。
車の不具合には、どこが悪いか分からないと言われ、ディラーで見てもらうことに。何回電話しても、ディラーが休みです、連絡が無い、などと言われ、2週間たち、怒って早くやってくださいと言ったら少しづつ動き出す。結局バッテリー低下とオイル漏れであった。

お客さんを怒らせるのが得意な会社である。早く縁を切った方が良い。二度と買わないつもり。

店に行き希望する車がなく。オークションでとの事で一応見て、妥協に妥協して見積書を依頼。オーダーシートに記入。キャンセル代金は掛かった分、と。翌日オークション取り止めて欲しい、ガリバーで他の車を探すと話したら、もうオークションのキャンセルは出来ない。車を見たら気に入りますのでと。オーダーシートを良く見なかったし説明も無かったので契約はまだだと思っていたら、後で調べたら契約になってるし、こんな詐欺みたいな事して、だから見積書と言っても出さなかったんだと分かり、これ以上関わるともっと請求されると思い、納得してないが。キャンセル料10万円払ってキャンセルしました。気をつけて下さい。オーダーシートは契約書。見積書は出さない。担当者は逃げる。実際に担当者と会ったのは1回。電話では2回。別の人の対応2回。メールで3回ほどでした。

事情があり愛社を手放すことになりました。妹が探してくれて他には無いことからガリバーさんに査定してもらいそこで買い取ってもらうことになりました。接客はすごく丁寧でいろいろとシミュレーションしながらの説明でそれは良かったのですが、いざ書類にサインをし自動車重量税と自動車税（種類別）の手続きは出来たんです。自賠責の手続きは自分でしてくださいとのこと。任意保険の10年保留の手続きに取引先のディーラーさんが来たんですが普通は買取り店がやるものと言われてしまいました。他の方が書いておられたように自賠責に関して面倒だなと思いました。しかし自賠責解約の手続き方法が書面の裏にありそのとおりに手続きすれば返るいされるのかなとは思います。でも時間がかかるんですよね。車無いのにまた印鑑証明取りにいかないといけないし。ほんと面倒で仕方ありません。ここでは選択肢が無く他でもそうだと言われうちならサービスしますって爽やかに話されたら決めるしかないですよね。