JINS/ジンズの口コミ・評判 2ページ目

先週の日曜日に購入しました、以前も平日の暇な時間に見た時、偏光、遠近、コーティング等合わせると高価格になると思っていて、眼鏡市場で購入していましたが、仕事用の眼鏡がコーティングに傷が目立ってきたので遠近のみの追加で購入しました。しかし先週の日曜午後は少しキレそうでした、まずスタッフが全員検眼や何かでカウンターから出てこない、検眼順が後1人で１３分と出てたので聞くとフレーム決めてからと言われた、だったら迷ってるから見て欲しいというと今は忙しくて出来ないとの返答！サイズ等相談も出来ない接客なのと少しクレーム入れたら私でよければと感じ悪い先程の女性が接客、サイズと在庫確認だけでフレームは決定し、検眼は他の方のコメント通りYES or NOしか聞かずそそくさと進めてサンプル見てる距離を測りこれでイイかの一点張り‼️ もう呆れて来たので逆に自分が調子良く対応してしまった、遠近だが1週間は早いほうなのかと思いながら帰宅しました、今日引取りに行きますが皆さんのコメントに多い調整してもらえるか楽しみ

年明け、とある店舗で新しい眼鏡を作成し、土曜日に受け取リました

→家に帰る前に立ち寄ったお店で友だちに見せようとしたら、ノーズパッドのネジが外れている（ケース内にも無い）事に気づきました。

→お客様センターは終了してしまっていたので取り急ぎメールで「ネジ」を送って欲しいと連絡しました

→月曜日17:30過ぎにお客様センター（10:00〜17:00まで）から連絡が入り、受け取り時間、対応した人の特徴（女性、男性など）、外れていることにが分かる写真を送ってくれるように連絡があり、その日の20:00過ぎに上記返信しました

→水曜日の昼頃まで連絡無し。。の為、お客様センターに電話で再度問い合わせをしました

→お客様センターの方より、選択肢として以下を提示させれました
①もう一度来店し、新しいフレームにレンズを入れ直ししてもらうのをその場で待つ。
1〜2時間くらいかかるかもとのこと。

②着払いで送付し、新しいものを自宅まで郵送。ただし、耳の高さの調節の為には再度来店必須。

ネジを送って貰うのはどうしても不可らしい……！

確かにフレームに問題があるのかもという心配は分かるけれど、そんなのネジをつけてみなくては分からないのであって、

お店に行くまで眼鏡は使えないままだし、そのお店まで行く時間を作るとか、（みみっちいけれど）そこまでの電車賃とか、いうこちらの負担は何度言っても聞き入れて貰えませんでした。

こういう時、自分がお客様センターで働いていたらどうするんだろう？ってもやもや悩みつつ（多分、まずネジは送るけれど、不都合があったら早めに来店して欲しいって言うと思いますが、皆さんだったらどうされます？）、仕方ないのでとりあえずどこかで調節してお店に行く予定にはしています。

ちなみに、ネジ回しは持っているので、この問答の後、残っている片側を外して、今付いてない方につけてみたらちゃんと付きましたよ！

でも、どちらにしても片方だけじゃ、この眼鏡は使えないまま、ですね…

新規オープン店舗で購入しました。
安くなっていたのはアニメコラボの商品が一部のみだったので、無難なデザインのものにしました。
老眼がはじまっていたので、運転などはしないことと合わせて説明すると遠近両用メガネを進められました。
その際他のレンズなどの説明はなく、情報も見せてもらえませんでした。
料金やそのほかいろいろ教えてほしいとこちらは伝えたのですが、忙しいからかさらっと流されました。
いろいろわかってたら中近にしたかったかなあ…。
（様々な説明が乗っているファイルがあったが見せてくれなかった。料金の説明もほぼなし。ほかの客にちゃんと見せて説明している店員もいるのを後で実際に見て知った）
有料のコーティングが期間内だと安価になると広告があったので頼んだが、両目セットで５０００円のはずが×２でレシートに書いてある。（つまり両目で１００００円）
店員に確認するとなんだかんだで遠近レンズ両目５０００円、コーティングで両目５０００円、メガネ本体が１００００円で合計２万円とのこと。
料金としては間違っていないがレシート表記がコーティングが×２になっていてわかりづらい。（遠近代とすべき）
出来上がりも時間がかかることを説明されなかった。
いろいろと説明が足りない。
取りに行ったときもフィッティング一切なし。
自分でメガネをかけたら店員が目で見て終わり。
遠近だとフィッティングも大事だと思うのだが、なにもなし。
初めての遠近なのに、見方の説明もあまりなし。
自分でネットやユーチューブで勉強しました。
料金が比較的安価なのと、フレームがいろいろあって選ぶのが楽しいこと。有料のコーティングが意外といい感じだったのがプラス要素。
マイナス要素は接客と説明不足。あと技術力。それとなんか見えづらい。
自分でいろいろ勉強したり、眼科で処方箋を作ってもらってから行った方がいいんだな、と理解しました。
説明を求めるとまるでカスハラ客か、という感じで冷たい対応になるのが悲しい。
プロなら普通に説明してほしいです。
皆が皆メガネに詳しいわけではないと思うので、改善してほしいです。

一本目は2年で鼻当てが根本から折れました。鼻当ての交換は不可で、全く同じフレームがまだ販売されていたのでフレームのみ新しくしました。購入してすぐ、眼鏡を外すと鼻当てが曲がっており、そのたび手でそっと直していましたが、6ヶ月でまた鼻当てが全く同じところで折れました。お店にいくと、保証対象外と言われました。一体どの様な理由なら保証が効くのか謎です。
そもそも簡単に曲がったり折れたりする鼻当ての眼鏡は不良品としか思えません。しかも、2回連続なのでたまたま運が悪かったとも思えません。
他の眼鏡屋さんで購入したものに、こんなに短時間でこんな壊れ方をしたものはありません。
軽さやファッション性、コストを気にするあまりこの様な不良品を販売してしまう会社はいかがなものでしょう。
ファッションのみの伊達メガネなら、もっと安く提供できるはず。コスパがいいとも思えません。
私は二度とこの会社の眼鏡は購入しません。

デスクワークで目が疲れたなぁと思っていた時に、そういえば会社の近くに店舗があったと思い出し、昼休みにフラッと寄ってみました。

混んでいると待たされるようですが、運よくすんなり受け付けてもらえました。

私は普段コンタクト利用で今回は「度なしレンズ希望」だったため、

・メガネのフレームを選ぶ
・ブルーライトカットの度合いを選ぶ
・会員登録と支払い

だけで手続きは完了。

その日の会社帰りに、メガネの受け取りができました。

ブルーライトも中程度を選びましたが、問題なく使えています。
他の口コミにあるような店舗の接客に関しては、ファストフード感覚で度なしメガネを買いに行った身としては特に何も気になりませんでした。

会員登録でどの店舗でも購入情報が引き出せるようなので、また買い替えでもJINSに行きたいと思います。

アリオ亀有をたまに利用してます、品揃えはそんなに多くないですね。
流れとしては商品選択したら受付をして、視力測定の為順番待ちします、呼ばれたら視力測定し、終えたら少し待ち会計を済ませメガネの控え表を受け取り、その時間以降に受け取り終了。
付属のケース、メガネ拭きは安い物かなという印象。

保証でレンズは6ヶ月間無料で交換できるので良いです。

接客はかなり良いです、待ち時間が長くなるので平日に行くことをお勧めします

一つだけ注意する事と言ったら視力測定は簡単な説明の後オート機器を使い、ご自身の判断で度数を調整して進めて行くので、しっかりと見えるように調整した方が良いです。
曖昧にまぁこんなもんかなって感じで進めて行くと片目がボヤけてしまったり、バランスが悪くレンズが作られてしまいます、ので見やすいとしっかり感じるまで調整した方が良いです。

以上！

あまり視力は悪くなく、少し乱視がある程度。チークレンズが可愛く購入し、眼鏡を作ったがはめたら度数がキツく、クラクラ気分が悪くなる。店員にその場で伝えると慣れてくると思うと言うので、そのままつけて帰ったが、頭痛がしクラクラぼやけるので翌日に購入とは別店舗で測り直しを伝えると、第一声が、今まで使ってた眼鏡を出して下さい。でした。
たまたま、オンデーズのブルーライト眼鏡を持っていたので渡してそちらによせて作ってもらいましたが、初めよりは大分マシですが少し違和感あります。
私みたいな簡単な視力もちゃんと測定出来ないので本当に目が悪く眼鏡を必要としている人や、コンタクトではなしに眼鏡をメインで使用する人は、避けた方が良いと感じたし、人に勧められない。
オンデーズが特段良いと感じたことはなかったが、測定の時も、時間をかけてくれ親切だった。ジーンズは、流れ作業的な感じがした。
ジーンズの場合は、フィッティングはなく眼鏡はレジで渡されるだけ。
眼鏡クリーニングも、布拭きしかしてないと言われた。
度を入れずにファッションとして眼鏡を楽しむ人に一番向いてると感じる。
コラボやチークレンズは、他社にないのがあるのでデザインは良いと思いましたが、サービスも接客も他社に劣るし、もう利用しないです。

家の近くにオープンしたのでそろそろ度も合わなくなってきたし行ってみよう、とお邪魔しました。
品揃えはそこそこででしたがデザインは他の店舗と比べても豊富な方だったと感じています。
見やすさもなかなか良かったのですが、かけ心地はイマイチでした。
安いからファッションとして色んなデザインが欲しいという人にはおすすめですが、特に色々揃えるつもりはないという人にはコスパ悪いかもしれません。
普通に高くても良いものを1本買った方が良いと思います。
一応視力検査もこちらで行いましたが正直言って本当に正確なのかな？と思う結果だったのでその点も心配でした。
対応もマニュアル通りといった感じで正直一人ひとりに合わせた眼鏡かと聞かれると微妙な感じ。

結局こちらでは購入せずお高くてもフレームがしっかりした眼鏡を購入。
自分に合った眼鏡は疲れにくいし、アフターフォローもばっちりです。

戸塚のジンズいきました。
目的は1年前作ったメガネががたがた、変色がひどくなってきたためでした。ただ、調整すらしてもらえませんでした。全待ち時間1時間くらい、後の番号呼ばれるのに、呼ばれず。店員に3回問合わせいきました、最初2回は男性の店員、3回目女性店員いきましたが、どなられて追い返されました。これが客商売なの？そんなに混んでない状況だったので、びびりそしてなんかめんどくさくなりそのまま帰宅。結局たた待つだけでした、二度と行きません。来週、本社クレームいれてみます。まさか、盆休み前にこんな目にあうとは。。。

大型ショッピングモールに入っているので眼鏡を買うときはいつもジンズで買っています。
大手眼鏡店もいいと思うのですがそれなりにお値段するので、、、(笑)
ファッション性＋日中のみ使うのであればジンズで十分かなと思います。

入口のショーケースに沢山のデザインの眼鏡が並んでいて、鏡で見ながら好きなものを選べるのでよいです。私はあまり目がよくなく、ぼやけて見えてしまうので本当に自分に合った眼鏡を選べているかは疑問ですが、、、(笑)スクエアからウェリントン、ティアドロップス、丸眼鏡といろいろなデザインがあって、値段もそんなに気にしなくていいので買い物が楽しいです。

視力検査から細かい度数調整までぜんぶお店でできて、待ち時間もそんなになくてすごく買いやすいです。デザインによっては顔に合わなかったり、ずれやすかったりもありますがプチプラ眼鏡としては十分かなと思います。口コミではいろいろ言われてますが、本当にいい眼鏡をお探しならお高い眼鏡屋さんに行くことをオススメします。