JINS/ジンズの口コミ・評判 3ページ目

数回作りましたが安さだけで割り切っています。以前の信じられない体験から・・
■数か月使用後フレーム調整に行ったら「お客さん、これ男性用では無くて女性用ですよ」と言われた、女性の店員さんに勧められたのを買ったのに！！

■遠近レンズを作ったが、近用の範囲が下過ぎてレンズの下端ギリギリでしか近の焦点が合わないので、あと数ミリ見える範囲を上にずらして欲しいと相談した。
女性の店員さんがしきりに鼻パッドで眼鏡を上に持ち上げようとする。眼鏡をいくら上にずらしても近で見える範囲はレンズの下端ギリギリだからダメだよと言っても理解してくれない。
押し問答の末にレンズを作り直してもらって正常に使えるようになったが、信じられない素人ぶりの方もおられます。

万代店は比較的フラットに話しかけてきて態度はそこまで悪くないですが、中央インター店はほんとに悪いです。悪くないと感じる人もいると思いますがここは人によって接客態度を変えてます。
見たい眼鏡があったので近くのこの店に寄った時こちらには何も言わずに、後から来たお客にはしっかりいらっしゃいませ〜何かお探しのものがありましたらお声がけくださいと営業トークしていました。
後から店員が増えても客をジロっと存在確認するだけして何も言わない所がちゃんと人を見て選んでるんだなと思いました。接客業としてどうなんですかね
前に眼鏡を作成した際も度数の測定は何度やってもめちゃくちゃだったしフィッテングは言わずもがな。
店舗によって質が違いすぎてショックです

商品を選んでくれた店員さんは女性でとても良い人でした。
正直、お値段がとてもお安かったので遠近両用のレンズはやめて伊達メガネでしばらくつかう事にしました。
けれど掛けごこちも顔うつりも気に入ったのでスグに遠近両用にして下さいと店頭に行きましたら男性の店員が保証書はありますか？と聞いたので頂いたかもしれませんがありませんと言いましたら、ないと交換代金が6000円かかりますと言いました。
それなら一言、最初の段階で遠近両用にされる時は保証書があると6000円が不要になりますので大切に保管して下さいと言って欲しかったです。
遠近両用に変えてもらうかも知れないとまで言ったのですから。
お安い商品の販売員は人格までお安い人になるのは大変残念です。
それに貴社の方針らしいですが購入履歴も無いと言いました。
カスタマーの方もそう言いました。
購入履歴は管理していないってどう言う会社なんだろうと疑問だけが残りました。
商品はお値段以上と言っても過言ではありません。
とにかく、店員の接客が悪過ぎます。
保証書がないと言ったら　はいー残念でしたーと言う感じにしか受け取れませんでした。
せっかく良い店を見つけたと喜んだのも束の間の事でした。

Airframe Hingeless WOMEN'S WELLINGTON LUF-21S-181

軽くかけ心地も良く気に入って
パソコンを使うときだけ使っていたのですが
かけている最中、突然弾けるように折れました。
目の横なので、その瞬間何が起こったかわからず怖かったです。

他の方のレビューにも書き込みがあったので
確認してから購入すればよかった。

サポートセンターの方からのメールで
後から解ったことですが、この商品は女性用です。
しかし
問題は男性に、このメガネを勧めてくれたのも、
検眼してくれたのも、お店の方です。

このメガネが壊れたのは、購入後6ヶ月少し前でしたが
営業時間しか電話はつながらないためタイミングも合わず
保証期間ということも気がついていなかったため
連絡できたのが6ヶ月少し過ぎてしまいました。
購入した晴海トリトン店では、保証期間外なので受け付けられないと。
その後、メールにてカスタマーサポートセンターにも同様の
相談をしたのですが同じ回答返ってきました。

その後、国民生活センターの方とも相談して
製品に耐久性がないのでは、など
カスタマーサポートセンターに電話をしていただいたのですが
マニュアルどうりの保証期間が過ぎたので
対応できないとの一点張りだったそうです。

連絡するのが保証期間を過ぎていたので
確かに保証してもらえないことは仕方ありません。

しかし、壊れた原因が男女の差でサイズの合わないことなら
その製品を販売することはどうでしょうか？
短期間でかけているだけで折れてしまう商品はどうなんでしょうか？

2022年7月下旬に、町田モディ店にて、仕事用の老眼鏡を購入しました。
先日（2023年6月中旬）、朝職場のデスクに座り、ケースから眼鏡を取り出し、かけようとしたらポロリとフレームが折れてしまいました。（プラスチック製のフレーム）
デスクワークメインの仕事で、机上でパソコンを使ったり、会議中の資料を読んだりするときに使用する老眼鏡で、特別過酷な使用ではありませんでした。が、１年足らずで使用不能となってしまいました。
ホームページのカスタマーサービスからメールでその旨を伝えたら、「耐久試験をしているので、滅多にこの様なことは無い」とのこと。更に、購入店舗で現品を確認したうえで、対応するという事でしたので、すぐに町田モディ店へ行きました。店員は、状況をしっかりと確認もせず、保証期限が切れているから買換えと一点張り。
売ること最優先で、顧客満足を得ようとしない態度には、正直、腹が立ちます。
例えば、他の提案をしてくれたり、本部へ事情を話してみるとか、そういった対応は一切無く、（真偽は不明ですが）耐久試験をパスしている工業製品が１年もたないということ自体が異常品と思います。（自分は、メーカーで品質保証関係の仕事に従事する者ですので、一般論を分かっている者です。）

所詮、安かろう悪かろう製品を売りまくるブランドということがよく判りました。
ダイソーの老眼鏡は、保管環境が比較的厳しい車内での保管ですが、３年以上無事です。

2年前から急に頭痛や自律神経の乱れなどひどい体調不良になりました。
年齢のせいかなと思いながら過ごしていたのですが、ある時違う眼鏡店でレンズ交換をしたその日から体調の違いに気がつきました。
多分自動の視力測定機で作ったレンズが私には合っていなかったんだと感じました。
レンズ交換する時、対人で細かく時間を取って視力測定をしてくれました。
レンズにシールを貼り目の中心も測ってくれました。
それまで鏡で顔を見ると目の焦点も合ってなかったのも治りました。
焦点が合ってないと言うことは見えてる所も違ってたってことですかね。
他の方のレビューにも見え方のことが多々あったのが気になりました。

値段の高い変色度数レンズを買った。しかし、明確な使用期間は覚えていないが、変だなと思っているとコーティングが剥がれたりキズがいったのだとやっと判った。そんな簡単にキズがいくと思っても見なかった。保証期間は終わっていたと思います。最初におかしいなあと思った時点で相談すれば良かったのかも知れませんが後の祭り。jin'sの商品では高いものだったのでガッカリしました。普通の度付メガネを念入りに洗うとキズが一杯。レンズの向こうは少し白っぽく見える感じ。AIに尋ねると、そういう傾向が有るらしい。対応策として、無敵レンズがあると紹介された。たまたま別の会社で価格も3倍以上(もっとあるかも)違うメガネはキズがない。尋ねると標準の3倍のキズ強さだという。jin'sに無敵のキズ強さを聞くと「数値は出していない」という。jin'sができた頃から愛用しているがキズが原因で買い替えたことは無かった。段々品質が落ちていたのだろうか？　安くて買いやすく、回転寿司みたいないい存在だったが。

過去に何度かメガネを購入しました。

約一年振に眼鏡の購入を検討して北海道　イオン発寒店舗に行きました。
ちょうどセール品の中に良さげな品があり『こちらの棚の商品は現品限りですか？』と、問うと『在庫がある場合もありますので申しつけください』との事。

しばらくして再度違う店員に『この商品の在庫はありますか？』と聞くと『こちらの棚の商品は出ているだけです』吐き捨てるように返答されます。
『しかし、先程聞いた時には在庫もある場合があると…』再度問うと、無言で面倒くさそうに商品を探しだす始末。

購入を決め支払い手続きをしようと思った際には店舗側から『眼鏡の調整をしましょう』との提案。まぁ、せっかくなので調整をお願いしましたが、どうも耳に当たるフレームが痛いので『やはり、調整前の状態で大丈夫です』と告げると『それなら最初から調整しないほうが良かったですね』といかにも面倒くさそうな態度。
数年前までは良いお店だと思っていましたが、ここ数年でスタッフの教育体制が大きく変わったのでしょうか？
あまりにもひどい対応に驚愕しました。

二度と来店する事はありませんが、店舗従業員の上席の方々、是非今一度スタッフの対応につきまして注意喚起が必要かとおもいます。

お盆前の平日に以前購入していたメガネのレンズが外れてしまったので、修理のために来店しました。
　担当者の方にメガネを見てもらうとフレームのネジ部がつぶれてしまっているので、修理するには、ネジ部を修理（タップの切り直し？）するのに5千円程度かかるので、新しいものに替えたほうが良いのではと提案されたので、店員の言うことを信じて新しいものを購入しました。
　しかし、壊れているメガネの状況からネジが緩んで外れただけで、フレームのネジ部が損傷するのはおかしいなと思いamazonでネジを購入しました。
本日、時間があったので壊れているメガネを修理したところネジ部の損傷もなく正常に取り付けることができたのです。
　また、壊れているメガネを持って帰ってきたときに、ショップで取り付けようとしていたネジが出てきたので、寸法を測ったところ明らかにネジの長さが違うものでした。（おそらく店員がメガネのネジ部の長さの短いネジをねじ込んで、フレームの雌ネジ部に届かなかったので閉めこむことができず短絡的にネジ部がおかしくなってしまったと思いこんだのかもしれません？？が、全くのダメダメな技術レベルの方のなのでしょうかね！！）
　あまり人を疑いたくはありませんが、JINSの軽井沢アウトレット店のその担当者の技術レベルがあまりにも低いのか、全国チェーンのメガネ屋さんでこのようなことが起こるとは、全く思ってもみませんでした。信じられません！！
　はっきり言って、その方の技術レベルが低くなく、意図的な行為だとすれば詐欺的行為ににもなりますので、皆さんも私と同じようにメガネのネジが無くなった等の同様な修理を行わなければならないような場合は、他のメガネ屋さんにも見てもらうことを強くお勧めします。
　はっきり言って、無用なメガネを買わされ、無駄なお金や時間を使わされる等、非常に、気分の悪い思いです。

平日そこまで人はいないように見えたけど1万３千円する眼鏡を前と条件が違う薄さで買ったのに、買った後はロッカーで自分で受け取ってくださいと言われた。調整なし。その後、時間が経ってから、薄さはどちらでも同じだと思いますと言われたのに、違って見えたので作り直してもらうが、お金を払うまでに４０分も待たされた。その後４５分後くらいに受け取り（土日だったからか）。結局１万６千円以上する買い物なのに、きちんとした対応もしてくれず、もう行きたくないと思った。多分、店長はいなく、アルバイトで回していて責任者がいないのでは？眼鏡は体の一部で高額なのに、出来上がりはロッカーに入れておくので自分でとってくださいはどうなの？クレーム対応が丁寧なら書き込まないけど、なんかあまり関わりたくないって感じで大事にされている感じがしなかったから、もう行かないと思ったら、口コミも良くないのね。
前は違ったので、とても残念。