JINS/ジンズの口コミ・評判 4ページ目

買って9ヶ月のエアフレーム(ヒンジレス)が壊れました。店舗に持っていったら「もう生産していないので修理出来ないし、このレンズに合うフレームも無い」との事、よく聞くとツルの部分が破損する客が結構いるとの事、推測ですが苦情か多くてこのタイプの生産を辞めたと思われます。レンズは何とも無いのにゴミにせざるを得ません。SDGSの時代に何をやっているのでしょうね。
恐らくこのような状況を知りながら販売していたのでしょう。20年近くJINSを使ってきましたがガッカリです。二度とJINSは利用しません。

視力測定するも、「見え方が不安定なので、眼科で測定してもらって」とのこと
ジンズでは何度もメガネを作っているが、こんなことを言われたのは初めて
女性の店員さんだったので、丁寧なのかと思って検眼されたのに、あっさり「測定不可」だったのでがっかりした
数年前までは「安くてそこそこの品質」だと思っていたが、今回同行した妻が作ったメガネは３万中盤の値段…全然安くないと感じる
多分もう行かない

横浜トレッサ店にて処方箋を持っていきメガネを作ってもらった。
2カ月ほど使用したが、メガネをかけるたびに頭痛がおきる。
眼科に行き、そのメガネを先生が調べたところ、処方箋（老眼鏡のはずが近視が入っていた）とは全く違うレンズが入っていて、ありえないと先生が驚いた。
すぐにトレッサ店に行き返品してもらい、別のメガネ店で作ってもらった。

jinsは安いだけで、従業員の研修等やっているのかと不思議に思いました。
今回初めてメガネ作ったので、間違えも分かりませんでした。
二重確認が必要なんではないでしょうか？jinsさん
病院代、交通費、2カ月の頭痛はなんだったんでしょうか？
返品対応したとの一点張り
一人一人のお客様と見てくださいよ。
安いにこした事はないですが、それなりでした。
もう買いません。

この手のレビューは初めて書きました。
私と同じ悲しい思いをしないよう参考になればと思います。

メガネ購入後の翌日に鼻あての部分が痛くなりました。
その後フィッテイングをお願いしたら、「調整して折れた場合は責任をおえません」と言われました。
修理するor買い直し となり、その費用はお客様負担とのこと。
購入時の調整ではそのような説明はなく、「一回使ってみて合わなかったら後で調整できます」と言われました。
しかし、取り合ってもらえませんでした…。

その後、他のメガネ屋さんに相談したら「可能な範囲で調整してみます」と無料で対応してくれました。
経緯を話したら「普通は調整まで責任を持つのですが…」と驚いていました。あと「そもそもこのメガネはお客様の顔の形に合っていなく、且つ調整があまりできない仕様になっている」とも言われました。

JINSは、メガネの調整ができなく、顔の形に合っていないメガネを平気で売るお店ということでしょうか。
メガネは視力を補うもので掛け心地や見え方がとても重要です。もちろん見た目や価格も大切にしたいのはわかります。
でも、掛け心地や見え方が悪いと、まずメガネをかけるということができないのです。
一見見た目が良く価格が安いように見えますが、上記の事を考えるとJINSでメガネを購入することは“絶対におすすめできません”

イオン天王町のJINSです。コラボ商品のメガネを購入し、専用のケースとショッパーが付いているはずだったが現品セールだった為か？ショッパーだけもうないです、と言われ何故だろうと疑問に思いつつまぁいいかと思い納得した。夫の分と二本買ったので、別の袋でいいので下さい、と言ったら10円です、と。コラボ商品のもともと付いてくるはずのショッパーがないなら代わりのものをくれてもいいのに、上の物から10円で販売しろと言われてるのでの一点張り。もういいです、と言って帰ってきた。タダで袋をくれと言ってるわけではないのに、臨機応変な対応を店員に教育した方がいいと思う。たった10円で客の信頼を失うのはもったいないのでは。
メガネを選ぶ際も、選んだフレームはどれも売り切れ。どこの店舗にもないとの事。それなら店頭に出さないで欲しい。
あとから知ったが評判も悪いしもう行かない。

５０代で視力は悪く乱視も有りなので、薄型レンズ必須で、遠近両用と曇り止めを付ける様になりました。
こうなると普通のメガネ屋では高価になるので、JINSに行くようになりました。
見易い度数を勧めて来るので使い易いと感じていましたが、以前買った時に物足りなさを訴えたら、そうだと思ってましたなどと言われた事があり、選んだ自分も悪かったと次回は妥協せず要望はしっかり通そうと思っていました。
今回、買い替えに行ったのですが左右の見え方が全然違う・・流石に妥協出来ず右をもっと強くして欲しいと要望したものの、これ以上は出来ない、眼科に診てもらいたいと言われました。今使っているメガネは普通だし絶対におかしいと思い店を出ました。
翌日オンデーズに行ったら、スンナリと見易いメガネを選択出来ました。
両社とも視力を測る機械は全く同じで、ベースとなるデータからの調整で大きく差が出たのでしょう。
推測ですが、JINSは混むので早く売りたいのと交換やクレームを避けるため、低く見易い度数を勧める傾向があるのではないかと、又はこれで十分だと押し切ろうとするのではないだろうかと思いました。
一度に決めてしまわず、他の店も見積をした方が良いと思いました。

良かった点
・遠近の使い心地がもし合えば、他店より安い！
・接客態度はいい方だと思う

悪かった点
・使い始めて5分も経たないうちに酷い頭痛と吐き気（多分個人差ありのはず）
・外して6時間ぐらい経っても、未だに頭痛と吐き気が続く
・一つ上のグレードの遠近両用レンズが＋17000円で、上の結果を考えると怖くて選べない
・受け取ってから30分もしないで、他店でレンズだけ入れ替えようかと真剣に（悩んだではなく）考えた

JINSの近視用レンズの見えやすさはそれほど違和感がなかったんですけど、遠近両用レンズ（＋5000円のもの）は自分には致命的に合いませんでした。
急にメガネが必要になったけどあまりお金をかけられなくて、近視用だけなら悪くはないと思いましたが、遠近両用レンズはおすすめするどころか大冒険になると思うので、他店で買い直す余裕のある方以外は、最初からしっかりした他店で買われることを強くお勧めします。

初の度入りのサングラスに挑戦してみたくて、価格の安い物で試してみようと思ってJINSに行きました。
店員さんの接客にも特に不満はなかったのですが、度数を測る時に、「今の眼鏡で見え方に問題が無いなら、そちらの度数でお作りしますよ」と言われたのでかけていた眼鏡を預けて度数を調べてもらいました。
20分程度で出来て大満足で新しいものをかけて帰ったのですが、帰ってから気づいたら、預けていた眼鏡の中央辺りに傷が入っていました。
小さな傷でしたが丁度視界に影響がある位置で
結局、普段使いの眼鏡を買い替える羽目になってしまいました。

私は、通勤で車を使用しています。運転時のみメガネを使用いています。
　朝、　突然、右耳フレームが割れ落ちました。
　その日の昼、　お店に連絡しました。【無料】で直せます！　
　「でも、見せてください。」その日の夕方お店に伺いました。
　メガネを見るなり、「すぐには直せない。2～3週間預かり￥5000かかる（修理代金）」
私は、運転で使用している為「困る」と、話したのですが、なら在庫のフレームで
　「お買い上げ願います。」商売なのでここ迄は解ります。
　でも、困っていると話ているので、何かアドバイスとかお客様に寄り添った事くらい
　できないのでしょうか？とてもとても気分が悪くなりました。店員の態度も良くない。
　もう二度と購入すろ事はないでしょう。　
お店の方へ、店員は、お店の顔です。もう少し教育して下さい。

はじめて眼鏡をつくりにいったのですが。
『初めて作るのでよくわかりません。おしえてほしい』と相談しているのに。
いっさい相談にのってくれず。
全くサイズの合わないメガネを買ってしまいました。
その後調整に行きましたが。
調整できないとのこと。
そんな説明されてなく困ると相談しても
選んだお客様が悪いとの対応でした。

カスタマーセンターへ連絡しましたが。
交換はできないと一点張り。
しかも。『弊社のスタッフはそのようなことを伝えていないとのことでした。』と
嘘。
まるでこちらに落ち度があるような言い方で。
きちんと事実関係を確認して対応してほしいといっても駄目で。
こちらが何を言っても一切聞き入れていただけず。
『弊社スタッフはそうではないとこのことでした』とだけで
最後
シャットダウンされました。

メガネはサイズが合わないので
捨てる羽目になり。
別の眼鏡屋で作り直すはめになりました。


メガネを作ったことのあったり
何本目かを買うとかなら　なれてるので選びやすいとおもいます。

初心者はぜったいやめたほうがいいとおもいます。