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接客を全然してくれない
府中駅の中にある店舗にメガネが欲しいタイミングで数回行ったのですが、最初は結構長い時間滞在し、試着したりしていたのに一向に声がけがなく、こちらから分からないことを聞いても質問に答えるのみで、ひとつ気に入ったものがあって買おうか検討していたけれど、こちらから発信の会話ばかりでそこから先に話が進まなかったので買わずに退店しました。
その後にまた何かいいメガネがないか見に行った時には、時間帯が夕方頃であと数時間で閉店だからか、店員の方4人中3人の方が店内のレイアウトを変えることにしか気を配っていなくて、1人の店員の方は接客中でした。広くない店内で3人で商品を移動したりしていたので、全然商品を見れないし、せめて近くで見ようとしたらよけてくれたらいいのにそれも無く、一瞬閉店後の店内なのかと思いました。
府中にはメガネ屋さんが多く毎回メガネが欲しい時は何店舗も回って決めるので、一応見に行くのですがいつもしっかり接客をしてもらえませんし、なんなら少しいやな気持ちになるので恐らくもう行かないと思います。
個人の意見ですが、メガネ屋って服屋とかとちがってなんとなくいいのあるかなぁっていう人より、ある程度目的がある人が行く場所だと思うのですが…。逆になんであそこまで声をかけてこないのか不思議になりました。接客してくれたら買ったのにと思ったこともあるし、駅中で人通りも多くて集客もあるはずだし、かわいいデザインのものも多いし、こんな感じじゃ勿体ないなと思いました。
あまりマイナスな口コミは好きではないのですが、欲しいと思っているの接客にやる気が無かったり、お客さんが見えていないことに納得できなくて書かせていただきました。
店舗エリア
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デザインはいい
デザインはコラボ商品なども多く気に入ったものがいくつか見つかりました。
店員さんの接客も良かったです。
ただ、技術はそこそこかな?
フィッティングしてもらいましたが、なかなかしっくりなかったので2、3回目で妥協しました。
あとレンズの種類というか、オプションがあんまり…
両面UVカットとブルーライトカット40%両方入れようとしたら無理ですと言われました。
今までキクチメガネで眼鏡とレンズ買ってましたが、そこと比べるとデザインは満足、レンズと技術はイマイチって感想でした。
値段全然違うから仕方ないけどね。
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何度か買ったがいよいよ駄目と思った。
50代で視力は悪く乱視も有りなので、薄型レンズ必須で、遠近両用と曇り止めを付ける様になりました。
こうなると普通のメガネ屋では高価になるので、JINSに行くようになりました。
見易い度数を勧めて来るので使い易いと感じていましたが、以前買った時に物足りなさを訴えたら、そうだと思ってましたなどと言われた事があり、選んだ自分も悪かったと次回は妥協せず要望はしっかり通そうと思っていました。
今回、買い替えに行ったのですが左右の見え方が全然違う・・流石に妥協出来ず右をもっと強くして欲しいと要望したものの、これ以上は出来ない、眼科に診てもらいたいと言われました。今使っているメガネは普通だし絶対におかしいと思い店を出ました。
翌日オンデーズに行ったら、スンナリと見易いメガネを選択出来ました。
両社とも視力を測る機械は全く同じで、ベースとなるデータからの調整で大きく差が出たのでしょう。
推測ですが、JINSは混むので早く売りたいのと交換やクレームを避けるため、低く見易い度数を勧める傾向があるのではないかと、又はこれで十分だと押し切ろうとするのではないだろうかと思いました。
一度に決めてしまわず、他の店も見積をした方が良いと思いました。
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JINSの遠近両用レンズは大冒険!
良かった点
・遠近の使い心地がもし合えば、他店より安い!
・接客態度はいい方だと思う
悪かった点
・使い始めて5分も経たないうちに酷い頭痛と吐き気(多分個人差ありのはず)
・外して6時間ぐらい経っても、未だに頭痛と吐き気が続く
・一つ上のグレードの遠近両用レンズが+17000円で、上の結果を考えると怖くて選べない
・受け取ってから30分もしないで、他店でレンズだけ入れ替えようかと真剣に(悩んだではなく)考えた
JINSの近視用レンズの見えやすさはそれほど違和感がなかったんですけど、遠近両用レンズ(+5000円のもの)は自分には致命的に合いませんでした。
急にメガネが必要になったけどあまりお金をかけられなくて、近視用だけなら悪くはないと思いましたが、遠近両用レンズはおすすめするどころか大冒険になると思うので、他店で買い直す余裕のある方以外は、最初からしっかりした他店で買われることを強くお勧めします。
メガネ
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所詮、流行りのメガネ屋クラス
メガネの鼻にかかる部分が折れたので直しにいったけど、あの部分直すだけで5000円
フレームが安いわりには修理が高い。
あんな部品、千円もするとは思えないし、こういうのでピンハネしてるのかと思う。
なら、新しいフレームにしようかとおもえば、1年経ってないのにもう生産してないといわれた。
結局は安かろう悪かろうな店。会社。
メガネ買うなら、高くてもしっかりしたところで買った方がのちのち良いです。一時のファッション感覚で買うとストレスがたまる。
なので、そのメガネは廃棄し、メガネの専門店この手のファッション感覚で専門店ずらしてるところではなく、しっかりした実のあるお店で買い直しました。
ファッション感覚、一時のお得感につられて買わないように、しっかりとした専門店と比べてから買う事をお勧めします。
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わざわざ前橋店まで行ったのにがっかりでした
眼鏡を作りに行ったのですが眼科の処方箋を持って行って
行った時のスタッフの対応はまあまあ良かったと思いますが1週間後に取りに行くはずが店舗から電話があって処方箋の備考欄に書いてあったレンズにはなってなくてさらに1週間後と言われて私はスタッフにちゃんと伝えたのですが
とりあえずミスで作ってしまった眼鏡をかけていて1週間後に正しいレンズ処方箋通りのをまたフレームにはめ込むということでしたのでとりあえず出来たのを取りに行ってきました
そしてその1週間後処方箋通りのを取りに行きました
眼鏡の保証は本日にカウントしておきましたとか言われて当たり前ですよね
完全に店舗のミスなのに軽く謝れた感じでした
前の店舗の頃と違っていてショックでしたしスタッフも何だか……
近くの眼鏡屋さんで良かったかもって思っています
他の店舗は行ったことないのでどんな感じなのかわかりませんがもう行くことはないと思います
私も自営でお店を主人としていますが今回のことでますます自分たちも気を引き締めて仕事していこうと思いました
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子ども用メガネは、良い
初めてのメガネをアリオ亀有のJINSで購入しました。家族全員JINSです。私は、小学校で、授業中に掛ける用に購入しました。
出来上がり時間は、1時間くらいで、早い方なのでは?接客は、出来上がった際に、メガネのレンズにゴミがついてて、店員さんに、拭いた店員が、甘かったですね。と言われ、しっかり拭いてくれました。品質は、問題なく、使いやすいです。
母が、メガネの鼻ぱっとの部分を変えたいとのことでも来店しました。その時は、テンプルのネジが緩んでる所もしっかり強めてもらいました。個人的にはおすすめです。
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処方箋を持ってったが、違うもの作られた
横浜トレッサ店にて処方箋を持っていきメガネを作ってもらった。
2カ月ほど使用したが、メガネをかけるたびに頭痛がおきる。
眼科に行き、そのメガネを先生が調べたところ、処方箋(老眼鏡のはずが近視が入っていた)とは全く違うレンズが入っていて、ありえないと先生が驚いた。
すぐにトレッサ店に行き返品してもらい、別のメガネ店で作ってもらった。
jinsは安いだけで、従業員の研修等やっているのかと不思議に思いました。
今回初めてメガネ作ったので、間違えも分かりませんでした。
二重確認が必要なんではないでしょうか?jinsさん
病院代、交通費、2カ月の頭痛はなんだったんでしょうか?
返品対応したとの一点張り
一人一人のお客様と見てくださいよ。
安いにこした事はないですが、それなりでした。
もう買いません。
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融通の効かない店員
イオン天王町のJINSです。コラボ商品のメガネを購入し、専用のケースとショッパーが付いているはずだったが現品セールだった為か?ショッパーだけもうないです、と言われ何故だろうと疑問に思いつつまぁいいかと思い納得した。夫の分と二本買ったので、別の袋でいいので下さい、と言ったら10円です、と。コラボ商品のもともと付いてくるはずのショッパーがないなら代わりのものをくれてもいいのに、上の物から10円で販売しろと言われてるのでの一点張り。もういいです、と言って帰ってきた。タダで袋をくれと言ってるわけではないのに、臨機応変な対応を店員に教育した方がいいと思う。たった10円で客の信頼を失うのはもったいないのでは。
メガネを選ぶ際も、選んだフレームはどれも売り切れ。どこの店舗にもないとの事。それなら店頭に出さないで欲しい。
あとから知ったが評判も悪いしもう行かない。
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もう少し丁寧な対応をしてほしかった
お店に入ったら、お困りの方はないかと声をかけてくれたので、自分の輪郭に似合うメガネはどんな形かと聞くと、似合うメガネが見つかるまでゆっくりご覧ください。と言われた。笑
以前から気になっていたメガネがあったので購入することに。
アプリの登録を勧められて登録。
お会計も済ませて、メガネが、仕上がったら受け取りBOXでと言われ、仕上がり時間にBOXから出して確認すると指紋だらけでとても残念。
自宅に帰ってアプリをみたらアプリ初回限定5%オフクーポンがついていた。
もう少し寄り添ったサービスをしてくれてもいいのでは?とは思いました。
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