いい話ばかりじゃ、わからないから。
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店員の知識がない!
JINSHOMEの小さめのサイズを試着。耳の後ろの締め付けが強かったのですが、店員にこの部分は調整できますと言われて購入しましたがやめておけば良かったです。
出来上がったのはすぐにズレるゆるゆるの眼鏡。モダンを内側に入れても下に下げても痛くなるので他の眼鏡屋に調整をお願いしたところ、そもそものサイズが大きすぎるので調整しても変わらないと言われました。
試着時点で痛いと言ったのだから、調整云々ではなく購入に向いていないと言って欲しいものです。
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加古川店最悪
度付き偏光サングラスで、検索したら、¥8,900のものがヒットしたので来店。接客した店員は、土日のみのアルバイト?という感じで、トータル費用も答えられず先輩従業員に聞いて来ますと席を外す。帰ってきた答えは、レンズを嵌めるのに、¥3,300サングラスに変えるのに¥3,300プラスになるとの事、しかたがないので承諾して、検眼に行くと偏光グラスなら、¥8,900プラスになろという始末。別にJINSで買ったフレームのフィッティングの調整をしてもらったが、グラグラで、再調整をさせたが、これ以上は、無理という。買って何ヶ月も経って無くほどんと使って無いのに、金属疲労や、保証外、最後には、フレームが、悪いという始末。絶対買いません。
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安いがかなり適当な感じに作られるから怖い。安心できない。勉強になりました。
大型ショッピングセンター内なので、気軽に入れて良かった。
平日だったので、会計後30分ほどで出来上がりました。
出来上がったメガネをかけてみるだけ…
鼻パッド、耳のかけ具合など調節はあれ???
帰ってからオンラインのアンケートに答えたら、色々な項目の中に、出来上がったメガネの調節はよかったですか?という質問がありました。
本来は調節してくれるはずなの???
元のメガネを計って同じ度数のレンズで作ったはずなのに、ゆがみがひどく酔いそう。
メガネをかけたときに、レンズのどの位置に目の中心がくるか、確認されなかった。
そのせいかもしれないと思う。
自分に似合うフレームが見つかり、とても嬉しかったので、レンズだけ他店で買えようかと思います。
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セールコーナーで割引シール(丸いシール)を付いたものを購入しました。
度数を図って、説明を受けていざ会計の際に、少しお待ち下さいと言われ、しばらく待たされました。
こちらのシールの貼り間違えで値段が変わります。
どうしましょうか?とこちらに聞かれました。
店側の間違いなのに、元の値段でしか販売できないので、元の値段で購入してほしいと頼まれるなんて。
楽しい買い物のはずが、悲しい気持ちになる残念な買い物となりました。
時間をかけて色々と試着して似合う物を見つけて、度数まで計りました。
お詫びに10円の紙袋を付けますので…
なんて客をバカにしたお詫びでしょうか。
メガネ
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ぼやけて見えるし そのためか頭痛もおこります
先日、5日前ぐらいにネット購入で初めてのお客半額キャンペーンをやっていたので8,800円の商品を4400円で購入。ネットで購入し店舗で視力を測ってもらって購入しました。デザインもよく軽いのでこれは良い買い物をしたとおもったのですが 明らかにあってない 気持ちが悪くなる 下手すりゃ吐きそうなほど調子が悪くなります。
フィッティングがうまくない。 やればやるほど締め付けがきつくなる。 ゆるくしてほしいのに。
かけて、気持ちが悪くなるようだとメガネとして機能しないので 時間のあるときに 再度 レンズの交換をお願いしに行ってきます。
それで、よくみえるようになれば というか 頭痛が起こらなくなれば 問題なしのですが他のかたも書いていましたがその方と同じヒンジレスのメガネを購入しまいた。
いって交換してくれるのか? 他のかたのコメントをみると甚だ疑問ですがいってみたいと思います。
それで、再度 レンズを交換してもらってよくみえるように
普段使いなので頭痛が起こらなくなれば問題なしです。
メガネをかけて これほど ひどい頭痛がおきたのは はじめてです。
もし、交換してくれるなら 今回いって だめであれば
医者に行って視力を測り その処方箋をもって交換しにいきたいと思います。
そこまで対応していただけるかはわかりませんが いまのところは メガネの品質としてはよくありません。 安かろう悪かろう だと思います。
今後、丁寧に接客いただいて きちんと使えるようなメガネになれば 評価はかわりますが 今日時点では そんな印象です
私だけでなく ほかのかたにも 同じ 症状がでるということは
なにかしらあるのかと思います。
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これまでの人生の中で1番酷い接客でした。
グランデュオ立川店に行ったのですが接客が今まで受けたお店の中でダントツで最悪でした。
度数を測っている時に目は悪いですか?と聞かれガチャ目で目が悪いですと答えたら即答でガチャ目では無いですよと言われ、自分は眼科医にもコンタクトを作ってるところでもガチャ目と言われているのにこの人は誰?と思いました笑
しかも言い方がバカにしているような言い方で説明も質問した時の応答も人を見下しているような言い方で凄く気分が悪かったです。ボードを使ってレンズの説明をしてもらっている時もこっちはコンタクト外されているので全く文字が見えないのに眼鏡を掛けさせるとかの配慮もありませんでした。図を指差されて説明されても全く見えないので何言ってるか全然わかりませんでした。
結果レンズは右が4で左が6でした。これってガチャ目とは言わないんですかね
本当に接客が今まで受けた中で最悪で途中買うのをやめようと思ったのですが何とか我慢して買いましたがもう2度と行きません。店員の名前を書きたいところですが我慢します。
店舗エリア
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安かろう悪かろう
お洒落用に使おうと思って購入。
一回使った後レンズが取れ、5回程度使った後眼鏡を拭いたらレンズの横の金具の根元から折れ、10回使わずに今度はブリッジが折れ…
最初のレンズが取れたのはお店で直してもらえましたが、それ以降は保証外(金具破損時は保証期間内)な上、使用した事による劣化だと言われました。
格安ったって8000円。5、6回使って劣化って…私のレンズが厚めなのである程度負荷がかかるのは分かりますけど、別の格安店で買った似たフレームは4000円で5年以上使えたんだけど…
金具横は自力で直しましたが、ブリッジ部分はレンズの膨張なのか自力での修復も不可能。
購入時店員さんにこのレンズでも大丈夫かちゃんと確認したんだけどな。
ブルーレイカットのもっと高いやつにしなくて本当に良かったです。
使い捨てにするならもっと安くていいや。
私はもう二度とJINSは使わないです。
でも軽いのは本当だし、レンズ薄い人とかお洒落目的の人ならたぶんフィットするんじゃないかな。
店員さんは良くも悪くもファスト対応。無駄話しなくて良かったし、さっさと次々行くから気が楽でした。
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掛けていられない眼鏡
どうしても右目のレンズが合わず1回目の作り直ししました。変わらず合わないので2回目は他社で作った今使用している度数で作ってもらったけど合わず…3回目は料金が掛かってしまうのでそのまま持ち帰りました。何度も眼鏡を作っていますがこんなに合わないなんてなかったし相談しても機械の測定なのでどうして合わないのか答えはないし…もうJINSさんには行かないと思います。合わない眼鏡を買うのは納得いかない。返金とかないのかな。
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それっておかしいでしょ?
先日初めてJINSで眼鏡を購入しました。先に口コミを見ていたら…と後悔しきりです。
ショッピングモール内にあるので、いつも続々とお客さんが来店するし、店員さんもバタバタしている印象です。
かなり待たされたけど、無事に視力測定して、フレームとレンズを決めて、出来上がるのを楽しみに後日受け取りました。
すごく気に入ったんですが、その時に気付かなかった不具合がありました。
左側のレンズとフレームがピッタリ合ってないせいで、レンズを拭くとフレームがカパカパ音がして曲がるんです。
すぐにお店に持っていくと、眼鏡を確認しながら、『あ~、レンズとフレームが合ってないんですね 簡単に外れたりしないけど、修理されますか? 修理となるとレンズを削ることになるので、無料保証の2回のうちの1回を使うことになるので、6か月以内に視力の変化とかあった時に使えるのが1回になりますけど、それでも修理されますか?』と言われ、目が点になりました。
レンズをフレームの形に切る時にサイズを誤った店側のミスなのに、なぜ私の保証回数の1回を使われるのか…一瞬この人は何を言ってるんだろう?と思いましたが、
『そんなのおかしいでしょ? はっきり言って、レンズ加工する際に切るサイズを間違ってセットした店側の不手際で、その不良品の修理をするのになぜ私の“6か月無料保証2回”の1回を使われるのか、理解でき何ですけど。そっちのミスですよね』って言い返しました。
そうしたら、『申し訳ございません。それでは、その保証は使わずにこちらで修理させていただきます。』と言われました。
その言い方もムカつきますが、とりあえず眼鏡を預けて帰ってきました。
1週間かかるとのことで、1週間後眼鏡は無事かちょっと心配。。。
低価格というイメージがあるけど、25000円ぐらいになったので思ってたより高かった…
口コミを見ていたら、きっと買わなかったです。
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メガネの扱いが…
主人がメガネをつくるという事で私も一緒に持参フレームのレンズの交換をお願いしました。現在の度数を知りたいとの事でかけていたメガネ(他社製品)を渡しました。その時一部始終見ていたのですが投げるまではいかないですがガチャっとメガネをそこらに置くし何やら定規のメモリらしきものが書いてあるところにレンズを当ててカツンカツンと何度もレンズをぶつけられ…おまけに最後は乾拭きして渡されました。プラスチックレンズはキズに弱いので乾拭きはなるべくしないようにと他社のメガネ屋さんの方に教わりそういうものだと思っておりましたのでびっくりしてしまいました。その後測定して頂きメガネが出来上がる時にもう一度元々かけてるメガネを貸してほしいと言われ渡しました。そしてまた先程書いたような事をされ、また乾拭きして渡されました。その後帰る時はレンズ交換して頂いたほうをかけて帰りました。次の日元々かけている方のメガネをかけると視界に違和感があるなと思いレンズをよくよく見てみると真新しいかなり深い1本のキズが。ショックでした。メガネをぶつけたり落としたりした事もなく外したら必ずケースにすぐしまうようにして大事にしておりました。心当たりがJINSさんに預けた時しかなくて…しかし一度家に帰ってしまいましたし他社のレンズにキズがついてもそれを言ったところでどうもならないように思うので泣き寝入りしかありません。もう二度と利用しないです。
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眼鏡の調整を赤らさまに嫌がる感じ
私はお気に入りの眼鏡を長年愛用するタイプなのです。 JINSで見つけた眼鏡は格安でセンス良く愛着が深いのですが、プラスチックで変形しやすく、フレームが拡がってずり落ちてくる為、自分で出来ないから3~6ヶ月おきに調整に行くのですが、とにかく接客が感じ悪い。安価な眼鏡で調整に持ってくるなというオーラが出まくりで頼みづらいのですが、お気に入りの小物への執着が強くて新しい商品に興味がないのです。駄目でしょうか? 調整をお願いしてるだけで文句はひと言も発していないのですが、終始陰湿なトーンで、これはこういう材質だから仕方ないんですよね。と嫌味っぽく、壊れる可能性も有りますが宜しいですか?と脅され、針の筵のような気持ちで、お願いしますと丁重に申しますが、新しいの買えば?と眼力で威圧してくる感じです。っていうかホントにそういう事なんでしょうか?私は小物関係は気に入った物をずっと使い続けたい人なんです。お願いだからそんな冷たい態度取らないで下さい。本当に嫌な気分ですので、壊れるまでは調整に渋々行かせていただきますが、二度とJINSでは買いたくないです。
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