JINS/ジンズの口コミ・評判 9ページ目

声をかけられた店員と、フレームやレンズに関して話しのやり取りをしていたのに他の客に話しかけられたからと｢少々お待ちください｣と他にも手が空いている店員がいるにもかかわらず、後から話しかけてきた客を対応して、やっと戻ってきたと思ったら今度はレジで呼ばれて｢少々お待ちください｣、こちらは2回、20分ほどほったらかされた挙句、こちらのことを忘れてしまったのか何も声掛けてこなかったので仕方なく帰りました。
｢接客｣というものを知らないのに接客サービスしてらっしゃる方がいるのですね。とても残念な気持ちで一日が終わってしまったのでもう二度と行きません。非常に不愉快でした。
私が行ったのは軽井沢アウトレット店ですが、スタッフ教育をされる方には｢接客とはなにか｣を学んで欲しいです。

出来上がりが早いのでJINSにしましたが、自由が丘店を利用した時、不快な思いをしました。
そのとき店内には何人もスタッフがいましたが、忙しく接客してるのは店長だけ。他の男性スタッフの一人は知り合いの客とずっと長話とか、女性スタッフ達は明らかにこちらをチラ見するも、知識がないのかバックヤードを出たり入ったり他の作業ばかりで、何ここって感じでした。

いつまでも、待たせて声かけもなしで不愉快でしたが眼鏡作りを急いでいたので、仕方なく店長の手が空くまで待って、やっとこっちから声かけて話ができました。専門店なのにスタッフに接客教育も専門教育もできてなくてがっかりしました。できればベテランスタッフをもっと揃えて欲しいです。

後日、眼鏡を取りに行ったら、経験のなさそうな新人対応でお渡しだけって感じでした。ちゃんとした調整も説明もして貰えなくて調子が悪かったので、後日、別の専門店に調整を頼みにいきました。急ぎで安くは作れたのだけど、スタッフに専門力がないのと接客態度がダメな店舗だったので、JINSは嫌いじゃないメーカーだけに、本当に残念でした‼

ずっと他社を利用していますがフレームで気に入ったものがあり購入しました。

ずっと薄型レンズを使用している為、一番薄いものでおねがいはしたのですが、オススメのレンズを紹介してくれるのですが2、3店舗で毎回毎回薄型にするのを嫌がるように感じてます。接客態度が悪いとは感じたことはありまんが屈折率が1.74で希望して1.60がオススメと案内され、なんとか粘って1.67にしてもらいました。その時も先輩らしき方に相談してらしたのですが、ペナルティでもあるのでしょうかね。

追加料金なしで原価が高いレンズにはさせたくないのでしょうけど、、、薄型レンズ追加料金なし！って推してて結局薄くしてもらえないならあんまり意味ないな〜と感じます。

屈折率が高い方が薄いけど重さやにじみが出るのは分かってるけど、実際1.60だと歪みが出てかけてられないんです。
他社でずっと作ってるメガネは薄型レンズで重くもにじみも感じないです。(フレームの大きさ、形や度数にもよるので個人差はあると思います)

コラボフレームも多くておしゃれで可愛いのにいつもレンズのことがあるので利用しづらいです。
また気に入ったフレームがJINSであったので今後フレームだけ購入してレンズは他社で入れてもらうことにします。

特に強度数の方はレンズに関してよく聞いてから購入検討された方がいいかと思います。

大型ショッピングセンター内なので、気軽に入れて良かった。
平日だったので、会計後30分ほどで出来上がりました。
出来上がったメガネをかけてみるだけ…
鼻パッド、耳のかけ具合など調節はあれ？？？

帰ってからオンラインのアンケートに答えたら、色々な項目の中に、出来上がったメガネの調節はよかったですか？という質問がありました。
本来は調節してくれるはずなの？？？

元のメガネを計って同じ度数のレンズで作ったはずなのに、ゆがみがひどく酔いそう。
メガネをかけたときに、レンズのどの位置に目の中心がくるか、確認されなかった。
そのせいかもしれないと思う。
自分に似合うフレームが見つかり、とても嬉しかったので、レンズだけ他店で買えようかと思います。

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セールコーナーで割引シール(丸いシール)を付いたものを購入しました。
度数を図って、説明を受けていざ会計の際に、少しお待ち下さいと言われ、しばらく待たされました。
こちらのシールの貼り間違えで値段が変わります。
どうしましょうか？とこちらに聞かれました。

店側の間違いなのに、元の値段でしか販売できないので、元の値段で購入してほしいと頼まれるなんて。
楽しい買い物のはずが、悲しい気持ちになる残念な買い物となりました。

時間をかけて色々と試着して似合う物を見つけて、度数まで計りました。
お詫びに10円の紙袋を付けますので…
なんて客をバカにしたお詫びでしょうか。

先日、5日前ぐらいにネット購入で初めてのお客半額キャンペーンをやっていたので8,800円の商品を4400円で購入。ネットで購入し店舗で視力を測ってもらって購入しました。デザインもよく軽いのでこれは良い買い物をしたとおもったのですが　明らかにあってない　気持ちが悪くなる　下手すりゃ吐きそうなほど調子が悪くなります。
フィッティングがうまくない。　やればやるほど締め付けがきつくなる。　ゆるくしてほしいのに。
かけて、気持ちが悪くなるようだとメガネとして機能しないので　時間のあるときに　再度　レンズの交換をお願いしに行ってきます。
それで、よくみえるようになれば　というか　頭痛が起こらなくなれば　問題なしのですが他のかたも書いていましたがその方と同じヒンジレスのメガネを購入しまいた。
いって交換してくれるのか？　他のかたのコメントをみると甚だ疑問ですがいってみたいと思います。
それで、再度　レンズを交換してもらってよくみえるように
普段使いなので頭痛が起こらなくなれば問題なしです。
メガネをかけて　これほど　ひどい頭痛がおきたのは　はじめてです。

もし、交換してくれるなら　今回いって　だめであれば
医者に行って視力を測り　その処方箋をもって交換しにいきたいと思います。
そこまで対応していただけるかはわかりませんが　いまのところは　メガネの品質としてはよくありません。　安かろう悪かろう　だと思います。

今後、丁寧に接客いただいて　きちんと使えるようなメガネになれば　評価はかわりますが　今日時点では　そんな印象です

私だけでなく　ほかのかたにも　同じ　症状がでるということは　
なにかしらあるのかと思います。

グランデュオ立川店に行ったのですが接客が今まで受けたお店の中でダントツで最悪でした。
度数を測っている時に目は悪いですか？と聞かれガチャ目で目が悪いですと答えたら即答でガチャ目では無いですよと言われ、自分は眼科医にもコンタクトを作ってるところでもガチャ目と言われているのにこの人は誰？と思いました笑
しかも言い方がバカにしているような言い方で説明も質問した時の応答も人を見下しているような言い方で凄く気分が悪かったです。ボードを使ってレンズの説明をしてもらっている時もこっちはコンタクト外されているので全く文字が見えないのに眼鏡を掛けさせるとかの配慮もありませんでした。図を指差されて説明されても全く見えないので何言ってるか全然わかりませんでした。
結果レンズは右が4で左が6でした。これってガチャ目とは言わないんですかね
本当に接客が今まで受けた中で最悪で途中買うのをやめようと思ったのですが何とか我慢して買いましたがもう2度と行きません。店員の名前を書きたいところですが我慢します。

お洒落用に使おうと思って購入。
一回使った後レンズが取れ、5回程度使った後眼鏡を拭いたらレンズの横の金具の根元から折れ、10回使わずに今度はブリッジが折れ…
最初のレンズが取れたのはお店で直してもらえましたが、それ以降は保証外(金具破損時は保証期間内)な上、使用した事による劣化だと言われました。
格安ったって8000円。5、6回使って劣化って…私のレンズが厚めなのである程度負荷がかかるのは分かりますけど、別の格安店で買った似たフレームは4000円で5年以上使えたんだけど…
金具横は自力で直しましたが、ブリッジ部分はレンズの膨張なのか自力での修復も不可能。
購入時店員さんにこのレンズでも大丈夫かちゃんと確認したんだけどな。
ブルーレイカットのもっと高いやつにしなくて本当に良かったです。
使い捨てにするならもっと安くていいや。
私はもう二度とJINSは使わないです。

でも軽いのは本当だし、レンズ薄い人とかお洒落目的の人ならたぶんフィットするんじゃないかな。
店員さんは良くも悪くもファスト対応。無駄話しなくて良かったし、さっさと次々行くから気が楽でした。

こちらで視力検査をしてから購入しました。私の購入したものが即日私ができないものだったので2週間後に再度来店。受け取りの時に初めて乱視付きと聞かされました。（自分が乱視が入っているということは知っていたが別につけなくてよかった。視力検査や会計の時なにも説明がなかった）
乱視なしのものにするのにまた二週間かかって、受け取りにいかないといけないためそのまま受け取りました。

先日初めてＪＩＮＳで眼鏡を購入しました。先に口コミを見ていたら…と後悔しきりです。
ショッピングモール内にあるので、いつも続々とお客さんが来店するし、店員さんもバタバタしている印象です。
かなり待たされたけど、無事に視力測定して、フレームとレンズを決めて、出来上がるのを楽しみに後日受け取りました。
すごく気に入ったんですが、その時に気付かなかった不具合がありました。
左側のレンズとフレームがピッタリ合ってないせいで、レンズを拭くとフレームがカパカパ音がして曲がるんです。
すぐにお店に持っていくと、眼鏡を確認しながら、『あ～、レンズとフレームが合ってないんですね　簡単に外れたりしないけど、修理されますか？　修理となるとレンズを削ることになるので、無料保証の２回のうちの１回を使うことになるので、６か月以内に視力の変化とかあった時に使えるのが１回になりますけど、それでも修理されますか？』と言われ、目が点になりました。
レンズをフレームの形に切る時にサイズを誤った店側のミスなのに、なぜ私の保証回数の１回を使われるのか…一瞬この人は何を言ってるんだろう？と思いましたが、
『そんなのおかしいでしょ？　はっきり言って、レンズ加工する際に切るサイズを間違ってセットした店側の不手際で、その不良品の修理をするのになぜ私の“６か月無料保証２回”の１回を使われるのか、理解でき何ですけど。そっちのミスですよね』って言い返しました。
そうしたら、『申し訳ございません。それでは、その保証は使わずにこちらで修理させていただきます。』と言われました。
その言い方もムカつきますが、とりあえず眼鏡を預けて帰ってきました。
１週間かかるとのことで、１週間後眼鏡は無事かちょっと心配。。。
低価格というイメージがあるけど、２５０００円ぐらいになったので思ってたより高かった…
口コミを見ていたら、きっと買わなかったです。

主人がメガネをつくるという事で私も一緒に持参フレームのレンズの交換をお願いしました。現在の度数を知りたいとの事でかけていたメガネ(他社製品)を渡しました。その時一部始終見ていたのですが投げるまではいかないですがガチャっとメガネをそこらに置くし何やら定規のメモリらしきものが書いてあるところにレンズを当ててカツンカツンと何度もレンズをぶつけられ…おまけに最後は乾拭きして渡されました。プラスチックレンズはキズに弱いので乾拭きはなるべくしないようにと他社のメガネ屋さんの方に教わりそういうものだと思っておりましたのでびっくりしてしまいました。その後測定して頂きメガネが出来上がる時にもう一度元々かけてるメガネを貸してほしいと言われ渡しました。そしてまた先程書いたような事をされ、また乾拭きして渡されました。その後帰る時はレンズ交換して頂いたほうをかけて帰りました。次の日元々かけている方のメガネをかけると視界に違和感があるなと思いレンズをよくよく見てみると真新しいかなり深い1本のキズが。ショックでした。メガネをぶつけたり落としたりした事もなく外したら必ずケースにすぐしまうようにして大事にしておりました。心当たりがJINSさんに預けた時しかなくて…しかし一度家に帰ってしまいましたし他社のレンズにキズがついてもそれを言ったところでどうもならないように思うので泣き寝入りしかありません。もう二度と利用しないです。