JINS/ジンズの口コミ・評判 9ページ目

眼鏡のデザインは大手ブランドのトレンドに沿ったモデルをコピーしているのでおおむね良好。
しかし、手に取った瞬間に芯金の粗末さや合口のガタつきなど一瞬にして「安かろう悪かろう」を体感する。
眼鏡に金をかけたくないが、それっぽい眼鏡をそれっぽく見せたい人には向いていると思う。
　
何より店員の技術力が業界の中でも最底辺なのでは、と思えるほど低い。
一にも二にも視力。「遠く用なら1.0〜1.2、近く用なら0.7にするのがベストです」とか意味不明な発言をする。
おいおい、焦点距離とか調節力とか焦点深度とか光学的で生理的な概念は一切ないのかと。
「今の状態で左右バランスがベストですよ♪」とかいう割には、やったことは左右の交互遮蔽で視力表を見せて揃えただけ。
聞いたところ視力検査に「手順」が決められていて、完全矯正から乱視度数を半分にして球面度数は2段落とし、というセオリーがあるとのこと。
もう何が何だか不明だし、そもそも完全矯正を出す技術もないのに理屈を並べる口だけは達者でお話になりません。
　
試しに中近両用のトライアルレンズを組ませてみたら、正面視での焦点距離が右目100cm、左目67cmでしたよ。
「こんなバランスが悪かったら目が疲れて使い物にならないですよね？」と指摘すると再び左右に交互遮蔽して「見え方は違いますか？」とかやりはじめる。
結論は「見え方は顎の上下で調節して使うので練習が必要です」とのこと。いやいやいや。論外。怖い。こんな眼鏡が世の中に出回ってるのかと。

フレームが5カ月で付根から外れた。一度は自分ではめ込んだが、1カ月後また外れた。特に乱暴な使い方はしてないが、バイクのヘルメット被り、後からメガネはめて耳まで下げる特に、また、外れた。レンズの方も焦点が最初から合わなかったのを、我慢して使っていたので、この機会に直してもらおうと、JINSにいった。
店員の対応によると、フレームは有料5000
円かかるとの事。6カ月の保証期間中にも関わらず、普段使いなのに、なんで有料になるんや。
店員によるとフレームか根元から折れているとのこと。折れているなら、保証せんか、おかしいやろ。また、フレーム代は100歩譲って、払う事にしたが、合わないレンズの交換は無料かと思いきや、遠近は追加料金かかり、結局、新品買うのとほぼ同じ位の支払いになった。ケチ臭いJINSの対応に呆れた。どうせ、レンズ交換なんか、1回はメーカー無償交換を設定しとるやろ❗️フレームも同じや。技術もなし、製品も悪い、店員の対応も最悪、商売素人ばっかりや
この世から無くなって欲しい。他の店は知らんけど、保証を充実させるべき、6カ月以内は、全て無償対応するべき、よっぽどの事例でない限り、口コミが広がり、倒産の憂き目に会うぜ
JINS幹部さんよ。

眼鏡を購入時、現在使っている眼鏡の度数を参考にするために渡すと、フレームが緩んでいたので、締めたと返され、使おうと思ったら、片方だけ締付けが強く内側に食い込み、逆は真っ直ぐで、バランスが悪いため、真っ直ぐかけられず、両側バランスを揃えてもらおうと持参しました。
経緯を説明したにもかかわらず、別のところのフレームですよね？調整出来ません！こちらで買ってもらったものでないと、フレームの角度調整出来ません。どこで買ったんですか？どの店ですか？と高圧的にまくしたてました。椅子に座るように言われていたので、上から見下されて、きつく言われたので泣きそうになりました。
再度、店側がフレームを調整したためこのようになったと説明したら、急に出来ますと言い、謝りもせず、不快の極みでした。態度が悪いと自覚があるのか、名前のプレートは裏返しにしていました。

贔屓のＳ店が弊店してしまい、別のＫ店に行ったが態度の悪い店員にあたった。
当然買わず、また別のＨ店に行くと、今度は接客態度が良く、眼鏡を作ったら、フィッティング調整が唖然とする程下手で驚いた。
かけ心地悪く我慢なら無いので、カスタマーに苦情入れ、まともに調整できるＭ店で、ようやくまともな眼鏡になった。
Ｓ店が高レベルだったのか、最近の人材不足で、社員教育ちゃんとしてないのか？ レンズも値上がりしてるし、非常に残念な体験でした。

近日中に店舗でレンズ交換をしようと考えている眼鏡が、かなり前の型であったため、可否を電話で事前確認しました。
その際、その場ではすぐに回答ができず、お待ちいただきたいと説明があり、フレームの型番と氏名、連絡先を伝えました。

平日であったこともあり、数時間で責任者と思われる方から、店舗では判断が難しいため、本社へ確認するため数日時間をいただきたいとご回答くださいました。

自分としては、事前確認でそこまで丁寧に対応いただけるとは思わず、恐縮してしまいました。

しかも翌日にお電話で早急にご回答をいただき、忙しいはずなのに迅速な対応をくださったのだなと、感謝でいっぱいでした。

残念ながら取り扱い終了しており、商品自体はレンズ交換対象外でしたが、たった1本の電話で非常に丁寧にご対応いただいたことが嬉しかったです。

またお店を利用させていただきたいです。

可視光調光レンズを購入したのですが、外で少し色が濃く見にくいと思っていたのですが、家に帰ると薄暗闇にいるような状態が10分以上も続きました。
店に聞いてみると、特に冬は気温が低いと色が抜けるまでに時間がかかるということでしたが、かかりすぎ。サングラスでもこんなに暗くない。もう少し色を薄くすれば良いのに。
これでは外から帰って新聞や雑誌などが読めないし、作業もできないので、普通のレンズに交換してもらうことにしました。差額は返金してくれたので、これは良心的ですが、このような症状になることは購入時に説明すべきです。

1店舗目で眼鏡を作りましたが家に帰ってみると強すぎて疲れたので保証を使って度数の変更をしました。同じ方に視力測定をしてもらったのですが、この眼鏡で見えすぎなのであれば、0.7ぎりぎり見えるくらいの眼鏡か1.2見える眼鏡か、どちらかとの事でした。1.2は見えすぎて疲れてしまったので0.7しか無くそちらにレンズを交換してもらいました。1.2か0.7…勿論眼鏡購入は初めてではなく15年程眼鏡も使用していますが、こんな事は初めてでした。他の所では見えやすいように店員さんから、こちらは？等提案して頂けますが、JINSはそれがありませんでした。0.7の眼鏡では家の中でも見えなかったので違う店舗に行きました(同じ方では無理なのかなと思ったため)。ですが、2店舗目の店員さん、前回は見えすぎて今回は見えないと言う事を伝えると、何度か視力測定はしてくれたのですが明らかに面倒そうで、挙げ句イライラした雰囲気になり、最終的にこれだけ度数入れてますがどうしますか、とデータが書かれた紙を見せられました。その数字を見て私が解ると思われたのが不思議でした。流石に眼鏡のことは私は解りませんが、とお伝えしましたが、そもそも数字を見て解るのであれば自分で作りたいくらいでした。2店舗共に接客最悪でした。
眼鏡は安いですが二度と買いません。返品したいくらいです。

声をかけられた店員と、フレームやレンズに関して話しのやり取りをしていたのに他の客に話しかけられたからと｢少々お待ちください｣と他にも手が空いている店員がいるにもかかわらず、後から話しかけてきた客を対応して、やっと戻ってきたと思ったら今度はレジで呼ばれて｢少々お待ちください｣、こちらは2回、20分ほどほったらかされた挙句、こちらのことを忘れてしまったのか何も声掛けてこなかったので仕方なく帰りました。
｢接客｣というものを知らないのに接客サービスしてらっしゃる方がいるのですね。とても残念な気持ちで一日が終わってしまったのでもう二度と行きません。非常に不愉快でした。
私が行ったのは軽井沢アウトレット店ですが、スタッフ教育をされる方には｢接客とはなにか｣を学んで欲しいです。

出来上がりが早いのでJINSにしましたが、自由が丘店を利用した時、不快な思いをしました。
そのとき店内には何人もスタッフがいましたが、忙しく接客してるのは店長だけ。他の男性スタッフの一人は知り合いの客とずっと長話とか、女性スタッフ達は明らかにこちらをチラ見するも、知識がないのかバックヤードを出たり入ったり他の作業ばかりで、何ここって感じでした。

いつまでも、待たせて声かけもなしで不愉快でしたが眼鏡作りを急いでいたので、仕方なく店長の手が空くまで待って、やっとこっちから声かけて話ができました。専門店なのにスタッフに接客教育も専門教育もできてなくてがっかりしました。できればベテランスタッフをもっと揃えて欲しいです。

後日、眼鏡を取りに行ったら、経験のなさそうな新人対応でお渡しだけって感じでした。ちゃんとした調整も説明もして貰えなくて調子が悪かったので、後日、別の専門店に調整を頼みにいきました。急ぎで安くは作れたのだけど、スタッフに専門力がないのと接客態度がダメな店舗だったので、JINSは嫌いじゃないメーカーだけに、本当に残念でした‼

ずっと他社を利用していますがフレームで気に入ったものがあり購入しました。

ずっと薄型レンズを使用している為、一番薄いものでおねがいはしたのですが、オススメのレンズを紹介してくれるのですが2、3店舗で毎回毎回薄型にするのを嫌がるように感じてます。接客態度が悪いとは感じたことはありまんが屈折率が1.74で希望して1.60がオススメと案内され、なんとか粘って1.67にしてもらいました。その時も先輩らしき方に相談してらしたのですが、ペナルティでもあるのでしょうかね。

追加料金なしで原価が高いレンズにはさせたくないのでしょうけど、、、薄型レンズ追加料金なし！って推してて結局薄くしてもらえないならあんまり意味ないな〜と感じます。

屈折率が高い方が薄いけど重さやにじみが出るのは分かってるけど、実際1.60だと歪みが出てかけてられないんです。
他社でずっと作ってるメガネは薄型レンズで重くもにじみも感じないです。(フレームの大きさ、形や度数にもよるので個人差はあると思います)

コラボフレームも多くておしゃれで可愛いのにいつもレンズのことがあるので利用しづらいです。
また気に入ったフレームがJINSであったので今後フレームだけ購入してレンズは他社で入れてもらうことにします。

特に強度数の方はレンズに関してよく聞いてから購入検討された方がいいかと思います。