JINS/ジンズの口コミ・評判 18ページ目

京都の北大路の店舗でメガネを購入。担当の人によりますが、評価に書かれてるほど酷い感じでもなく、良い人もいれば残念な人もいるって感じです。
以前に大丸のお店で買ったときはいい方でした。
安いお店ですし、プロみたいな店員さんは置かないと思います。それも理解して行かれるのならいいと思います。
すぐに壊れたりするのも安いから仕方ないのか？

かなり前ですが、河原町のZof◯で購入したとき、すぐに壊れましたが、すぐ新しいものに交換してくださり、店員さんもかなり親切でした。
商品的にはどちらも同じような感じかもしれませんが、次に買うときは、絶対Zof◯に行きます。

薄型非球面レンズ無料に釣られて試しましたが失敗ですね。
接客はハキハキとして気持ちよかったですが、測定や調整に関しては不満だらけです。
機械の測定結果を重視してるのか、遠くが若干ぼやける、疲れると言っても「その内慣れます」で押し通し、フィッティングも耳のところをちょっと触って「合ってます」と調整をシャットアウト。
おかげで完成したものは焦点がズレたようなレンズと微妙に歪んだフレームという、少しずつ疲れを蓄積させる実に嫌らしい眼鏡になりました。
しかもレンズもフレームも拭かずに渡してきたため、レンズにもフレームにも指紋をベッタリ付けたままで非常に汚く、眼鏡を扱う店として考えられない扱いなのにはただ呆れるばかり。
レンズに関しては処方箋を持っていけばまだ何とかなったかもしれませんが、眼鏡の扱い方を見る限りまともなものは期待できないでしょうね。
jinsにとって眼鏡は雑貨やファッションアイテムの一つでしかないという考えなのだろうな、というのが店員を通してひしひしと伝わってきました。

JINSの店員に今、掛けてる眼鏡と同じ度数で作れますかと？聞いたところ作れるとの事だったのですが何度もしつこく測り直した方が良いと勧めてきて、断ってるじゃないですか！と少しキレ気味で言ったところでは、度数を調べるので眼鏡を貸してくださいとの事、それで眼鏡を渡そうと眼鏡を外したら…片手で外さないで下さいね～壊れちゃますよ～と人を小馬鹿にした様な態度で言ってきたので、さっきの仕返しかと思いましてキレ気味で…なんですか、態度おかしくないですかね？って聞いたら…それはお客様でしょw…と明らかに馬鹿にした態度をとられてイラッとしたので…もういいです、作るのやめます…と言って眼鏡を返してもらおうとしたら、いつまでも眼鏡を拭いていて返さないので…嫌がらせかよ！おい！って怒鳴ってすぐに返してもらい…もう二度と来ないわ…とボソっと言って帰ってきました。ほんとに二度と行きたくないですね。まぁ～でも、たった1人のバイトのせいでJINSを悪く言ってしまってすいません💦でも、ほんとに行きたくないと思いましたのでここに書かせて頂きました。ただ、一個人の心狭い文句だと思ってもらって結構です。

だいぶ前にジンズで買ったメガネがかけ心地がよくデザインも気に入っていたので、レンズ交換をしました。その際店員さんが調整をしてくれたのですが、もの凄く下手でビックリしました！このレベルの子を実際にフィッティングさせてしまうのか…と。正直店員さんが調整する前の状態に戻してもらいたいです。涙
そもそもレンズ交換が目的で、調整してもらいたいなんて一言も言ってないのに！！
最初店員さんに「調整します。」と言われた時、何の調整かな？と思ったのですが、その時フィッティングのことだと分からずに流れに任せてたら、かけ心地の良かったメガネをめっちゃかけ心地の悪いメガネにされてしまいました…涙。店員さんにお願いです。レンズ交換の人はそのメガネを気に入ってレンズ交換をしているのだから、最初にフィッティングが必要かどうか確認してください‼︎お願いします！勝手に調整しますとだけ言って調整しないでください！耳の後ろが痛くて、かけてると頭痛くなります！なんであんなに耳のとこでかくん！って角度付けて曲げるの！あんな急な角度つけたら誰だって耳の後ろ痛くなるでしょ！しかも角度つける位置が全然合ってないですよ！もっとフィッティングの練習してください！耳のとこでかくん！って曲がってる調整の仕方を見て失笑してしまいました。こりゃないでしょと。頭痛くてかけてられないので明日またフィッティングしてもらいますが、その際はちゃんと自分で鏡を見て調整できてるか確認したいです。とにかくこのかくん！ってなってる耳のとこ痛すぎです。涙
もっとフィッティング技術磨いてください！お願いします！

1回目
前に買った眼鏡のゴムの部分がなぜか3ヶ月くらいで壊れた。保証書は意味無く、お金はこちらが支払いになるらしい。(自分の眼鏡の扱いがダメだったのかと思い諦める）
2回目
オンラインショップで購入→コンビニ支払い→視力測定に向かったが実物が必要だと返される→2日後郵送で自宅に届く→JINS店舗で視力測定→1週間後受け取り(レンズの種類で時間がかかるとの事)
これじゃオンラインで購入した意味ない。
店員の対応は物腰だけ丁寧だが、話が違う。
オンライン購入は初めてだからどういう流れかを店員に確認したら、視力測定の後その場で受け取れる話だったし。(何を購入したのかも店員は確認したので、時間がかかる事伝えるとか1回目視力測定は出来たはず）
眼鏡デザインは気に入ってるんだけど値段も高いし、サービスも正直イマイチだと思う。保証書も意味ない。ホームページの質問まとめは削除されてるし。

他店で購入したフレームのレンズ交換に行きました。
レンズ交換可能か確認したところ可能だと言うことでレンズを度入りに交換してもらいました。
60分後、引き取りに行くとこれで大丈夫かと確認され一旦眼鏡をかけさせられ、『大丈夫です』というとそのままケースにしまわれたので『耳の所の調整はして貰えないのですか？』と聞くとそこで初めて『持ち込みのフレームの場合、調整は出来ません』と伝えられました。
『そのような説明は受けていないので、これでは困ります』と言うと『どこで購入したか？』やしまいには『どんな人が接客したか』を聞かれ、『店長さんでした』と答えると更に嫌な顔をされ、『座ってお待ち下さい』と一言。（おそらくその時間店員が不在だったのでしょう）
すると、嫌々調整をしている様子。
その際にも両脇に集まってきた野次馬店員に愚痴っている様子。
全部こちらから見えていて、益々不愉快。
しばらくすると持ってきて『掛けてみて下さい』の一言。
微調整をする気はないらしく、掛けてみたけど実際よく分からずでしたがその空気の悪さと早くしろよの圧に負けて「大丈夫です』と諦めました。するとさっさとケースにしまって渡され、気まずすぎてこちらが『すみません、ありがとうございました』というも
最後まで店員さん側からは一言も謝罪の言葉はありませんでした。
通常であれば『こちらの説明不足で申し訳ありませんでした』とか一言あるのが常識かと思っていましたが、逆にこちらがクレーマーかのような扱いを受け非常に不愉快でした。
このような所に書き込むのは初めてですが、あまりにも不愉快だったので書き込ませていただきました。
もう2度と行きたくないですね。

北海道○川市のJINS
2店舗に増えたが、どちらも行きました。
最初は、駅前に行き、メガネを作成しましたが
度数が合わないので調整するも「まだ見えないんですか？」との一言。信じられません。見えないからメガネを作りに行ってます。他の店員もお客がきているのにベチャクチャ話して、手元の作業はしていませんでした、本当に仕事してるの？というような態度と対応。
次は新しい2店舗目、最初買ったメガネを使っていたのでツルを交換調整も含めて行きたくなかったけど行きました。
メガネの折りたたみ部分が緩んでいたので、他のメガネ屋さんを利用していた時は言わなくても調整してくれましたが、そのまま返される。調整してほしいとお願いすると「したはずなんですけどね」との言い訳。ツルつけただけで返したでしょ……見えてましたよ……。
他の地域はわかりませんけど、こちらの地域の店舗はガッカリです。

長年JINS使用者です。

一番の問題は、
自社のメガネがすぐに壊れることをわかっているはずの店員が、
「メガネが壊れたのは、お客様の使い方の問題です」
という態度しかしないところ。他分マニュアル。

だいたい１年毎に替えるつもりなら許せる。

保証は今までに１回しか使った記憶がないので、そういう壊れ方を狙っているのかもしれない。
たまに半年で使えないし、たまに５年以上もちます。保証期間内にはあんまり壊れない。
(注意してても普段使用でレンズとれたり、フレーム曲がる。一回だけ、１年経たずに急にネジ部分が折れるということがあった。)

長年使う事を前提としている方にとっては、品質に問題があるように感じられるかも、ですが、Zoffのフレームも同じくらいグラグラになったし、
ちょい上質なら、メガネ市場か、ディスカウントの量販ブランド辺りが無難です。

購入7ヶ月目で壊れました
軽くて気に入っていましたが耐久性に問題があるのではないでしょうか
9800円ぐらいだったと思うので仕方ないのでしょうか
同じJINSで、6600円で買い直しました

メガネを新調しに行きました。
ブルーライトカットをおすすめされたので20％カットのものならその日のうちに渡せると言われたのでそれをお願いしたら、確認したら在庫が無く、取り寄せになるとのこと。
20％以上のものだと1週間くらいかかる取り寄せになると最初に言われたので、どっちみち取り寄せになるなら40％カットのものにしますと伝え、その日は帰りました。
家に着いてから40％カットのものを検索したらメガネ自体に色が着いていて結構目立つな…と思ったので夕方 店舗に「やっぱり20％のものに変更できますか？」と電話したら、「20％のものでしたら本日お渡し出来ます」と言われました。取り寄せになるって言ってたのに…
店員さん同士の連携取れて無さすぎです。
少しモヤモヤしつつも主人に取りに行ってもらったら、今度はメガネケースの色が選んだものとは違うものになっていました。
引換票にはREDとなっていたし、店頭でも赤と言ったのに…（渡されたのは黒）
メガネのブルーライトカットの件はこちらの確認不足だとしても、メガネケースは店が間違えたのにまたわざわざこっちが行かなくてはいけないのはかなり億劫でした。
もうJINSではメガネ作りません。