JINS/ジンズの口コミ・評判 19ページ目

コンタクトからメガネに変更するため近くのJINSに行きました。
当方、裸眼で0.1～0.2で、1.0くらいに合わせる予定。少し乱視もあります。メガネは何度も作ったことはありますが、最近の格安メガネ店は初めてです。
最初に視力測定をしたのですが、機械であらかじめ測定したにも関わらず、渡されたレンズで文字を見ても何も見えないんです。表示されているかどうかすらわからない状況。
見えるところまで文字を大きくしてもらうと、何とか読めるようになりましたが、店員は「これで0.5です。これ以上この店で矯正するのは無理なので、眼科で見てもらってください」と強い口調で言われました。諦めるの早くない？
素人がやっているので専門的な調整は無理なんでしょうけど、0.5にしか矯正できないなんて。他の人が書かれているように接客態度にも問題ありですね。合わせようとする努力もなしに「見えないあなたの問題」とでも言いたげな冷たい感じでした。
ここは、モニター画面越しに見る測定機器で店内の照明が乱反射しとにかく見づらい。ランドルト環ではなく、文字を読ませるだけで、しかも両目で見て下さいと言われます。片目を交互に手で塞いで見え方は同じですか？と。普通片目ずつ測りませんか？
とにかく機械に頼るだけで、いい加減な感じだったので、ここで購入するのは諦めて、メガネの○○に行って同じように視力を測定してもらったら、ちゃんと1.0に調整してくれました。接客態度がまるで違いました。
この店は価格が安くデザインもシンプルでいいのですが、処方箋は眼科で取っておくことをお勧めします。結局購入していないので、品質はわかりません。品揃えは豊富ではありませんので、他の人と被ってしまいますね。

眼鏡そのものは元々の眼鏡の度数で作りましたので、問題ありませんでしたが、何か不具合のあった時の確認のため。担当された方の名刺をいただこうとしたところ、名刺は家に置いてますと言われました。びっくりです。何か店員が名刺を渡せれない理由が有るのかと勘ぐってしまいました。フレ―ムは鼻あてと一体型のを選んだため購入後一年経ちましたが、今のところ問題ないです。ただフレ－ムの調整をしてもらおうと先日新規オ－プンの店舗に行ったところ、眼鏡を預かり店舗裏に下がって調整をし、客前で最後の微調整を眼鏡のつるを手で広げて行ってくれたのは新鮮でした。自分の経験から眼鏡は高くても出来るだけ昔から有る店で作るのがいいと思います。店員の知識や技術の蓄積があるので変な眼鏡は作りません。格安店で作る場合はある程度の割り切りやリスクを考える必要もあると思います。もちろん格安店でも知識や技術のある店もあります。現時点でJINS（ジンズ）でまた眼鏡を作りますかと聞かれたら、100％ありませんと答えますしおすすめもしません。株式会社ジンズホールディングス様におかれましては是非とも低評価の問題に真摯に向き合い改善していただければと思います。

フレーム2本購入しました。ブルーライト軽減レンズと普通のレンズです。レンズ取り寄せの為、1週間後に受け取りに行くと互い違いに取り付けられていました。レンズ入替には1週間かかりますとのこと。出張などの為、とりあえず、1本持って帰りたいと伝えると、1週間後にもう一回来て入れ替え、持って帰った眼鏡のレンズを交換。取り付けの際、レンズに傷などが入る場合があるので、その際はそこから1週間後に受け取りとのこと。結局、眼鏡受け取りまでに1か月と3回来店が必要。
自社のミスなのに、顧客に何回来店させる気なのか、どれだけ時間をかけるつもりなのか、ミスについての謝罪は特になく、自社の都合ばかり主張し、顧客都合は聞くこともなかったです。最終、持って帰る眼鏡の耳周りや鼻などの調整の試着もなく手渡されました。
安さだけを求めるには良いお店です。
最近は安いお店がたくさんあるので、次は顧客ファーストの眼鏡屋さんに行こうと思います。

以前、カンブリア宮殿と言う番組で紹介されたメガネ屋で興味があった。いつもお客が多く、種類も豊富なので、近くの店舗にてメガネを買い替えた。が、まだ一年も経ってないのにレンズのコーティングが剥がれているのに気づいた。大事に使ってきたのに関わらず。考えてみると、メガネを作る際にも店員の接客態度の素っ気無さにイラっとした。親切では決してない。好感が持てない。
視力検査の時も流れ作業的な感じ。お客が多くて対応も粗雑なのか。メガネを長く使っているが、こんなにスタッフが技術が無くて、態度の良くないメガネ店は初めて。ビックリ。他の口コミにもあるが、何でもこちらのせいにされてしまう。
出来上がったメガネをかけてみると、視界が何とも言えない違和感で具合が悪くなった。こんな事も初めて。検査の技術が幼稚だと思った。ろくに話も聞かないのだから当たり前か。視力は進んでいるのに、結局前のメガネと同じ度数で作ってもらった。子供に踏まれたりして少し曲がってしまった事があり店舗に行き修正してもらった。鼻当ても合ってない事伝えると、確かにズレなくなったは良いが、耳にかける部分の角度を変えたそうで、耳の後ろは違和感とマスクがやたらに引っかかるようになり角度が違う気がする。その時レンズも汚れていたので洗浄してくれるものと思っていた。客は誰もおらずヒマしてるのに関わらず、それも無かった。この店にそんな期待は無理かと思い、愛想面して立ち去った。見かけ倒しの店。客はバカではない。そのうちしょぼく、しぼんで行くに違いない。

新春福袋受け取りにて。
眼鏡歴20年以上なので、眼鏡を作るのに時間がかかる事は承知してます。
当日は初売りでお客さんも多く、福袋受け取りの旨を伝えると「少々お待ちください」と言われました。
他にも待ってるお客さんがいたので、言われたまま待っていました。およそ30分。正直、福袋受け取りだけなのに…と思いましたが、皆さん忙しそうに眼鏡を作っていたので待っていました。
その時サッと店に入ってきた男性が、「福袋受け取りに来たんですけど」と声を掛けた所、なんとその場でお会計して1分足らずで店を後にしました。
唖然としました。こちらは福袋購入で30分待っているのに。即店員に言うと、なぜか別の店員(恐らく一番下っ端の店員)に引き継がれました。さすがに腹が立ったのでその場で苦情を伝えました。下っ端店員が謝罪してきましたが、後ろで聞こえているであろう店員は無視。面倒くさそうな客の相手はしたくなかったんでしょう。不誠実な対応に新年早々最悪な気分になりました。
もう金輪際JINSで購入する事はないです。

度数を調べてもらってレンズ交換をしてもらってかけて見ると視野がボヤけてて6か月以内ならレンズ交換無料なので店内に行き度数を調べてもらい社員がど素人なのか視野が全く合わずこれ以上の度数設定は出来ないと言われ断られた！2度と行かない

プラスチックメガネとpcメガネの度入りを買ったら樹脂素材のような耳あて（先セル）が劣化で何本もヒビが入ってたので店に耳あての交換に行きました。

そしたら「2つとも耳あての交換を想定してない商品なのでお客様が他のフレームを買うか当店では対処できません」と言われました。
「同じメガネは売ってないけど同じ型のメガネならあるので今回割り引いて売ってあげる」とも言ってきて、買っても耳あてがすぐダメになるのに交換出来ないなら使い捨てですよねと返すと
そうですね。交換できるタイプもお調べできますが割引できません。使用を1年ぐらいで作ってるとそんなこと言われました。
1年、短いです。
同じ型生産してるなら耳あてもパーツとして作ってるはずなので
買わせるようにすぐ壊れるように作ってるのかと今回の対応で思いました。

何年も使ってるのではないのに耳あてがヒビが入るって耐久力なさすぎです。大きいヒビの中は溶けたようになって気持ち悪いです。
他の眼鏡屋のメガネ金属フレームの普通のメガネでは耳あて（モダン先セル）はヒビが入ったり溶けたりしたことがなく初めての体験です。

JINS以外のメガネは自分の不注意でしか壊れたことないです。
お店にはひどい売り方と粗悪品作ってるの自覚してほしいですね。

先日メガネを買いました　コロナの影響でしょうか店内は私の前にお一人（ご家族で）だけでした（いつもはすごく混雑しているのに）
　私が商品を決め受付に案内されたときにそのご家族の商品の引き渡しと重なり　店員I「そこ、この線（カウンターとカウンターの境目を指さし）からはみ出さないでください！！」と・・・・なんか嫌な店員さんだなーと思ったのですが、測定などをしてくれた方がとても丁寧な方だったので嫌な気分は払拭されました　３０分後商品を受け取りにいくと最初の受付した店員さんだったのですが　店員I「かけてみてください」と言われ、検査やフィッティングした位置(少し下にずらしたような感じでいつもしているのでそこに合わせてもらいましたので）に付け、それを店員Iはだまってみていて、私が外すと　
店員I「きちんと上に着けててもらわないと見えませんからね、そこで合わせてあるんですから　そこでつけないで見えないとか言われても論外ですから」というようなことを言われました　なんか楽しい買い物が不愉快な買い物になっちゃいました・・・あの店員言葉の端々に嫌味がこもってる　そう思わせる店員の対応でした

子供の頃から現在まで、家族揃ってお世話になっている眼鏡屋さんです。
店員さんの対応がいつも良く、安心して買い物できるし、商品にも満足です。
品物はその時々で変わりますが、低価格で「眼鏡のコンビニ」みたいな感覚。あまり気取らない普段使いの眼鏡は主にここで購入しています。
ただ、ショックだったのはイギリスの友人に「なんで広告やモデルがコリア風なの？日本なのに？」と言われたこと。私たちの世代が社会の中心になったときはこんなことがないようにしないと。

JINSで眼鏡を購入しました。
女性店員に視力検査をしてもらいました。
その際、とにかく横柄な対応でしたが眼鏡が壊れ至急必要だったので、購入。
その後昼間では特に違和感を感じなかったものの、夜の車の運転であまりにも視界がぼやけ、遠くを見通せなかったので恐怖を覚え別の眼鏡屋へ行き、再度視力検査。
その結果、矯正視力でJINSでは1.5見えていると言われて購入した眼鏡は実は左0.4右0.8しか見えていない事がわかりました。
その後購入したJINSに電話したところ、『そのための一年間保障があるので保証書持ってきて下さい』と言われました。
適当な視力検査ありきの保証なの？と不審点しかありません。
視力が悪く車を運転しなければいけない人にとって、こんないい加減な仕事をされて事故でも起こしてしまったら責任をとってくれるのでしょうか？
視力検査もろくにできず商品を販売するようなプロの仕事の出来ない会社で二度と買いません。