JINS/ジンズの口コミ・評判 26ページ目

ずっとJINSのメガネを使っている者です。
約1年半前に Comfort Fit Airframe2 を気に入って購入し
日常生活で使っていましたが、
1年半で破損してしまいました。
今まで使っていたものは何年も使えていたことから、
この製品は耐久性が無いのかもしれません。
（私の使い方が悪いのかも？）

折りたたみ部の色の付いた（当方のは水色）
プラスチック製と思われる部位からの破損でした。
壊れた際にメガネが落ちそうになったため慌てて
掴んだところ、シャープエッジになっていた破損部で
眉毛の上に傷を負いました。
（写真の通り、指で触っても怖い感じのエッジです）

JINSさんのカスタマーサポートに打ち上げて、
現品を見ていただきましたが、危ない破損ではない
との見解でした。

他の方に同様な事があってはいけないので、行政機関に
相談してみるつもりです。

普段使っているメガネを買い替えようと思い、安くてオシャレなメガネを･･･とお店に行きました。

接客業じゃないの?!と思うほど、酷い応対。人を見て、態度が変るんだ･･･と。
品揃えも最低。色違いばっかか?!ってほど、似たような物しか置いてない。

私が店内に入っても、誰も来てくれない。「いらっしゃいませ」の「い」の字も聞こえない･･･て言うか、言わない。誰が入ってこようと、言わない店ってどうよ?!
フレームを選び、受付に。視力検査を一応して欲しかったのですが、言ってもスルー。
出来上がり、試着。フレームが歪んでいる気がすると言っても、慣れれば気にならなくなると言われ、対応してくれず。

目にメガネを合わせるのではなく、メガネに目を合わせろと言う店に、何を頼んだところで無駄だと思い、いつも行っているメガネ屋に頼んで直したもらった。
「滅茶苦茶歪んでましたよ」と言われた。修理後試着。物凄くスッキリ感!!ピントピッタリ♪
やっぱ値段はちょっと高いけど、ちゃんとしたメガネ屋じゃないと、ちゃんとした物は得られないと実感。

二度と行かないし、誰にも勧めない。勧める選択肢なんかある訳ない!!
ただ、行きつけのメガネ屋があり、他社で作ったものも面倒見てくれる優しいお店であれば、安く買って行きつけで直すという手もありかも。
一度くらいならだけど･･･。

JINSイオンモール伊丹店。嫁と二人で一個づつ購入予定。発券機みたいなので、嫁とまとめて登録。そして順番待ち。しかし、あとから一人づつ発券機で購入してくださいと言われ、嫁は再度発券機へ。視力検査なしの既存のメガネを渡し、測定してもらい、10時半頃から待ち続けている。アプリをLINE登録しようとするも、エラーがでて、登録不可。11時になり、仕上がり時間は12時と伝えられる。そもそも、店員さんが少ない。２人でやりとりしている。何人かのお客さんは、途中で帰ったみたい。それと、アプリの不具合をなんとかしろ。登録できないのに、アプリをすすめるな。あと、open時間から店員を増やせ。日曜日やぞ！平日じゃあるまいし！
まぁ、勤務形態は変わらないと思うけど、、、
値段だけかな良いのは、、、以上

16歳になる娘が初のメガネを作りに行きました が 最初に右目だけの視力がかなり悪いようで見えるようにしてやりたいのですがと相談しました わかりましたと若い女性の店員 視力測定の時に見えますかと聞かれ右側が見えないと答えると２つほどレンズを変えて 見えなくても保証で2回レンズ変えれますからと娘に説明 出来上がった眼鏡 左は見えますが右は見えません それで1ヶ月後に交換に行くと目の中が悪いかもしれないので病院へ行ったほうがいいと なぜ最初に行った時にそれを言ってくれないの？ それって今わかるなら最初に作る時もわかっていたことじゃないの？と聞くと 多分 という返事私が対応したわけではないのでよくわかりませんが 何それ その店の店長もそれを聞いていましたが知らぬ顔 ヘラヘラとこっちを見て笑い 何この店 売ればいいんか 頭にくる

以前買った老眼鏡の度数をみてもらい　レンズを替えたいと思い訪店しましたが、視力検査をしてくれた店員さんですが、早口で何を聞かれてるのか
分かりづらく、聞き直すと
次次と画面も変え、こちらも焦って
わかりませんと応える事になりました。結果、わからないと言う返答が多いのでうちではこれ以上対応出来ないので眼科へ
言って下さいと言われました。

商品に関しての良し悪しは分かりませんが、対応に関して書かせて頂きます。
返品や交換に関して無料となっており、安心して購入しました。
ブルーライトカットレンズが無料との事で、したが、購入してみると思いの外、青色のギラギラ感が強く会社員としては少し厳しい感じでしたので、通常レンズに交換希望でこちらの送料負担で送りました。
送ってから二週間音沙汰もなく、不安になりましたので、サポートに電話しました。
コロナの時期もあるとは思いますが、電話は40分待たされました。
それは構いません。
返品対応は、込み合っているため、恐らく一ヶ月後に受付完了メールがこちらに届き、それから一ヶ月後に発送との事でした。
つまり送ってから２ヶ月かかるとの事です。
結局返品対応にしてもらいました。
購入を考えてる方に役立てばと思います。

近所の店舗で眼鏡を購入後二週間でレンズ破損。
近所の店舗が改装の為に遠方の店舗まで修理に行かなくてはならず、該当のレンズを先に注文しようとカスタマーセンターに電話したら、店舗に来店しての注文しかできないと言われた。
注文の為と修理交換の為と2回も1時間半以上かけて遠方店舗まで行けと言われた。
店舗改装はそっちの都合だろう！
電話で保証書の内容を全て聞いておいて、保証書と現物確認が必要だから、電話では注文できないと言われたので、インターネットでの注文した人はどうなのかと聞くと「直接店舗に持っていく人もいるし、ネットで注文確認などして受け付ける」との事。じゃあ、電話で保証書確認したのだから、同じではないかと言うと、店舗で買った人は店舗でしか対応できないから、レンズの注文も店舗でしか出来ない。では、なぜ長々と、いつどこがどの様に不具合があるのか聞くのか、保証書の隅から隅まで聞くのか、不思議でたまらない。
店舗に行ってくれの繰り返しなので、呆れて電話を切ったら、10分後にカスタマーセンターから電話がかかってきて、「お客様のレンズは特殊な加工があるので注文してから、出来上がるまで日にちがかかります」と言うではないか、最初に作った時に1週間かかったから、電話注文したいと言ったのに、それも聞いていない、仕事のできないカスタマーサービス。最低の企業。二度と買わない。

先日、メガネを購入したしたが、誕生日クーポンの20%を使用しようと思いましたが10%off商品にで誕生日クーポンは利用出来ないとのことで納得いきませんでした。
レンズ代も他の眼鏡屋に比べて、可視調光、UV、遠近両用全てオプションなので値段もかなり高くてなると思います。

眼鏡のクリーニング磁気のタイプを使用したところ、フレームとレンズの塗装が剥がれ、6ヶ月少し過ぎていた為何も対応してくれませんでした。

保証期間は6ヶ月なので、このメガネは約6ヶ月弱で縁が無くなりました

他の会社のメガネは1年と保証があります。
半年では難しいですね。

今後は半年という保証期間のメガネは二度と買いません。

太田イオン内の店舗に行きました。番号札を渡されて、呼ぶからフレーム選んで待っているように指示されたのにどんなに待っても呼ばれないし、他のお客はどんどん先にいなくなるしで、店員に声を掛けたら、フレーム決まったらすぐに持っていけば良かったらしく、ただ無駄に時間を使いました。おまけに選んだフレームは現品のみで取り寄せだ何だということで、結局はキャンセルしました。
店員の対応は謝っとけばいいでしょ感満載でしたし、フレーム持ってずーっと座ってるお客がいれば声掛けないですかね。暇そうに店内回ってた店員もいたのに。こういうことはよくあることで、私だけ大袈裟なんでしょうか。現品限りがわかるような識別表示があれば取り寄せになることもわかるし、少し工夫もほしいです。