JINS/ジンズの口コミ・評判 26ページ目

あまり期待していなかったが、素晴らしい。安くて待ち時間も全部合わせて数十分で検眼もばっちり。以下、自分なりに考えた心得１．他店からの乗り換えの場合はデータを持っていくデータを持って行ったところ、それを基準に度数等を最適化してくれた。おそらく一から測定してもらうより相当早く済んでいる。見え方がだいぶ楽になりとても喜ばしい。調整についてはあまり期待していなかっただけに大変意外。２．寿命は最大２年と割り切る予備含め２つで税込み１６０００円台で済ませることができた。これなら２年に１度くらい買い換えても良いと割り切ることができる。１ランク上の眼鏡でも１年使えば何かしらボロが出るし。３．あらかじめ質問事項を整理し、店員さんに聞いてみる上等な店と違い、店員さんからいろいろ話しかけてくることはないので質問したいことを整理して聞いてみるとよい。きちんと応答してくれる。

私はかなりの強近視ですが、それでもレンズに追加料金がかからないのがいいです。

お店に在庫がないレンズなので、通販から購入する方が便利なのですが、その際お店で商品番号を控えておいても、アプリをダウンロードしないと商品番号から検索できないのが不便です。（というように店員さんに案内されました）

JINSで買い物をするのはせいぜい年に2回なのに、そのためにアプリをダウンロードするのは面倒くさいなと思います。

運転用に作りに行ったので遠くを確認していたら
何が不安なんですか？と言われ
今のメガネが見づらいので作りに来たのに｢今のメガネと変わらない気がするので…｣と言ったら
車の走行画面を見せてくれたのですが
画面が二重に見えて？？？となっていたら
申し訳ないと思ったのですが
｢二重に見えます…｣と言ったらため息をつかれてしまったので「これはお姉さんが見ると二重にならないんですか？｣と聞くとびっくりされました。そのあと沈黙が続きちょっと見て下さいとお願いして｢3Dだとおもうんですが…｣と言ったらのぞき込んで｢あ、3Dですね｣と一言
とにかくあと2回は交換出来ると言われたので
もう一度ほかの人にお願いしたいです
もしこれをお店の方が見ているのならもう少し質問などしやすい環境を作っていただけるとありがたいです
ちなみに待ち時間はほとんど無かったのでそこまで忙しかったわけではないと思います

見えにくくなったので以前購入した
京都ヨドバシ店にレンズ交換6ヶ月の保証で来店しました。
店内は少し混雑しており、どれくらいかかるか聞くと
20分程度のこと、コロナの影響で7月31日まで保証延長と
公式のお知らせにあったので
混雑する中待ちたくないので別日にしようと、店員に
保証延長があるようなのですが、、、
と聞くと、
そんなことはない。6ヶ月の保証内でないと対応できない。

との説明を受け期間も迫っており少し悩んでいると(ほんの数十秒)

他のお客様もいますので、どうするか決めてから来てください。
と面倒そうに言われました。

もう、京都ヨドバシ店には行きたくないので
カスタマーにも保証の確認も含めて連絡し、
保証は他市、他県の店舗行くつもりです。
保証が切れたらもう二度とJINSは利用したくないです、

先日、Air frameのメガネを購入しました。自分のミスでもありますが、間違ってメンズを購入してしまいました。試着の時点でテンプルの長さまで気にしておらず、購入後家に帰ってはめてみると、完全に髪の毛からテンプルがはみ出てしまっていて、髪の毛をかきあげる度に、テンプルが手にあたりメガネがずれてしまう状態でした。
一週間後、調整のため店を訪れると、若いバイトとみられる女性がテンプルを無理やり曲げ、明らかに不自然に曲がった状態で「男性用だからもともとテンプルは長めですし、これ以上は仕方ありません」と…「購入の時にメンズと言ってくれたら買わなかったのに」と言うと、「それはわざわざ言いません」と言われてしまいました。
そもそも購入の時に店員がテンプルの長さを確認するのが普通だと思うのですが、もう二度とここで買いません！

夜中に、椅子の上に置きっぱなしのメガネに座ってしまいペシャンコに近い状態になり、見てもらい直ないなら購入しようと近くのJINSの店舗に行きました。（ほぼ購入を考えてました。）
そうしたら、手にとる事も無く、社内のルールで他の店舗で購入した物は修理できませんと言われました。
待て待て、JINSで購入したメガネでも近くに店舗がなければ、普通にメガネ屋さんに修理依頼しませんか？
（私はこの地に越してきたばかりです。）

仕方なく同じモールな中にあるメガネ屋さんで新しく購入しようとしましたら、曲がった所が折れてしまうかもしれませんが、それで良ければやってみましょうかとの事でした。
結果、無事元通りに治りました。
代金をお支払いしようとしたら、「この程度で代金を頂いたら会社に怒られますから結構です。」
との事。
この違いは何でしょう。

度をいれずにブルーライト専用のメガネを買いました。軽くて鼻が疲れないので気に入ってます。安かったのでこれなので他のはもっといいのかな？

イオンタウンふじみ野店で購入。視力測定の方は親切な方でしたがそのスタッフの方しか測定出来ないのか順番待ち時間が長く予定時刻を大幅に過ぎて案内されました。
それ以外のスタッフは在庫の整理などをしていましたが忙しそうな感じもしませんでした。視力測定のスタッフさんは測定後に会計までやってましたが、会計なら暇そうな別のスタッフに任せて検査に集中した方が待ち時間も減り効率的だと思いました。
メガネ完成後に受け取りに行きましたが、その時のスタッフの方は片手間に見え方を聞く程度でメガネのかかり具合など一切見てくれませんでした。言われない事はやらないという感じでした。
これなら少し離れたららぽーと富士見店の方がスタッフも多く接客レベルも高いので次回はそちらを利用します。
ちなみにネットでもレンズ番号が分かれば注文出来るので掛かり具合をちゃんとやってくれないならネットで割り切って買った方がストレスが無いと思います。

在宅時、コンタクトよりメガネのが楽なので、だいぶ前に作った中近のメガネを使用していたが、たまたま通りかかったいつも混んでいるJINSで作り直そうと思いつきで作った。
まず無愛想で不機嫌そうな女性店員は、計測時、面倒くさそうで、少し迷うとイライラしてるのが分かる態度。周りもザワザワしているし流れも分からないので、店員の説明がよく分からず聞き直していたら、両手を口に当てて話し出した。
こんな事する店員がいるんだと驚いたが思わず滑稽で笑ってしまったが、その後、フレームも選んでいないのに支払いと案内され待つよう言われたが、当然呼ばれず待ちぼうけ。
どうなっているか確認すると、ほって置かれたようでそれからは別の店員がフレームの調整、支払いを進めてくれたが、出来上がったメガネは当然合っておらず、焦点を少し動かすとぼやけて、全く使えないものだった。

同じ店舗でレンズ交換してもらう気になれず別の店舗で再計測し、引取り、家で確認したら今度は左目が異常に大きく見え、全く見えない物
一回目のトラブルはたまたま運が悪かったかと思ったが、社風なのか、最初のトラブルは伝えていたので、普通は間違いないように余計注意するかと思ったが、これは故意だと思った。もう返品して欲しい。
レンズ交換は3回までらしいが、これではもう1回で泣き寝入りさせられるという事？冗談じゃない

新しいフレームに度入りレンズを作成してもらったと同時に、既に持っていた眼鏡のフレーム調整をしてもらいました。

フレーム調整をお願いして待っていると鈍い音と、店員の笑い声が聞こえました。まさかと思って待っていると、調整最中にフレームを割られました。
こそこそずっと話してて、やっときたと思ったら調整してた店員ではなく、責任者のような方でした。
丁寧にお詫びと代えの眼鏡の案内をされましたが、割った店員は出てこなく、本人からの謝罪の言葉もありませんでした。

割られたフレームは10年前のもので、同じ製品の取り扱いがなく、同等の商品替えを提案されました。
モヤモヤして嫌になり、代えの眼鏡もいらない、新しいフレームもキャンセル返品したいと伝えました。
しかし取り持ってもらえず、泣く泣く割られた10年使用してたフレームを手放しました。
新しいフレームも事前に購入していたもので、保証が切れてると言われテンプレのような対応でした。

本人からの謝罪もない、ひとつひとつの対応と判断が遅い、割られたら代用されるだけで返金もされない、というこちらとしては理不尽な対応だったと感じました。
私以上に眼鏡に愛着持たれてる方も多いと思います。
こういった対応はとても残念です。
お客をバカにしてると思います。
二度と見たくありませんし購入しません。