JINS/ジンズの口コミ・評判 27ページ目

2ヶ月前、JINSのスポーツタイプを購入。最近、左のレンズを止めている糸のようなワイヤーが緩んだのか？、少し動くので店舗に持って行き見て貰いました。女性の店員さんが確認したら「左よりも右の方が緩んでいます」とのこと。自分が確かめると、しっかりとフレームに固定されていたので、「やはり、左の方が緩んでますよ」というと、またメガネを持ちレンズを確認し「やはり右が緩いですよ！」と強い口調で言われました。自分も納得できないので反論したら、いきなりフレームに固定されていた右のレンズを、無理やり外し「ほら、右の方が緩いじゃないですか！」。本当に驚きました、お客のメガネをかってに壊す店があるのか？？。呆れかえり、「もういいから、元に戻してよ！」と言ったら、奥に行きレンズを固定して戻ってきました。「それじゃこれで！」と渡され、お詫びも無く、そのまま戻っ行きました。
凄い店です。自宅で確認したら、今度は左右が緩んでました。
もう、JINSでは買いません。

草加駅に新しくオープンしたJINSに伺いました。
その際新しくオープンしたのもありますが、大変混雑していました。
その際私はメガネのレンズだけを買い替えようとまず視力検査で1時間半待ちその後買うか悩んでいるのでと伝え一度友人の元へ行き直ぐに戻りますと伝えると、わかりました！と言われ1分くらいで戻り買いたいと伝えようとしたらもう一度お待ち下さいと言われ結局1時間半待ちました。1時間半後に呼ばれた際も一度呼ばれ、すぐ反応して行ったのですが、その数秒後に次の人を呼び順番は逆にされました。違う店員さんは気づいていたのに何故あんな対応が出来たのでしょうか。
又、レンズだけを変えて今日中にできると言われレジへ行くと1週間後に取りに来て下さいと言われ指摘したら、違う方のと間違えられていて指摘しなかったらどうなってたのでしょうか。
出来上がりのメガネは掛かるところがかなり広げられていて、かける前に直して下さいと言うといやな顔をしていました。
新しくオープンしたばかりで混んでいるのもわかりますけど、改善されるのでしょうか。

接客も技術も最低レベル。

メガネが出来上がるまでに店に行った回数

1回目 普通に検眼
2回目 出来たメガネをかけたら、視界が歪む。レンズと目の位置の不一致。
３回目 以前と見え方とほとんど変わらない、文句を言って再度検眼。何も確認せずに0.7で見えるように作られていたと発覚。
もっと見えるようにしてくれないと困ると伝える。
4回目 出来たメガネ。やっぱり歪む。見づらい。
1回目の検眼の際に、どの位の見え方にするのか？とかどういう時に使うのか一切聞かれず作られたのに、レンズ保証を使おうとした事に納得出来ず、店員に言うとしぶしぶ「今回、特別ですから」と言われた。
その上、謝罪もない。

もちろん、保証を使う気もないし、この店に行く気もない。

最初に見づらいからメガネを作ると伝えているのに、持ってるメガネと変わらないメガネを作る当たり、信じられないレベルだ。

今まで行ったメガネ屋の中で、1番最低。

丸亀店で 朝一行って 待ってる間 AIで貴方に合うメガネ提案するのでやって下さい！と言われ 第一目的の本日持ち帰りたい‼️を入力して、眼鏡作成。
お会計してさぁ、って思ったら
お客様乱視があるので お渡し2週間後です!?
私は、今日持ち帰りたいと伝えたのに😭
それたら、会計前にその事伝えるべきでは??
もう、行かない

1年前に買って、だいぶ時が達たち、
視力低下したから。見に行こうと、

お気に入りナンバー1は取り寄せで、即日無理な為、断念。
お気に入りナンバー2を選んで買ったわ、
したら、職場に同じフレームしたおっさんが！！！！
んのーマジかよ！www

店員の反応、無表情（知らんがな）愛想笑いww
5分後、、、、
お気に入りナンバー1を仕方がなく

取り寄せで1週間待つこと、仕事も有給休暇して
（わくわく、わくわくwww）

いざ、かけてたら、なんと、なんと、南斗聖拳！！！！

度数が？ん？んん？違和感？んまーいっか。そのぐらい、ジンズなら。
店員さん、度数同じですよ、同じですよ度数。
繰り返す、度数同じですよ。

鏡を見て、塗装剥がれキズと、しゃーなし。男の勲章や！


フレームと金具が塗装で接着してるんだか、左前に位置ヅレ。不良品でした。(・へ・)ペッ

不良品かよ、しゃーない、元の使お。
明日、また、違うフレーム探そゾwww

先日、メガネ一式購入致しました。
当初、SALE品コーナーにあったフレームを選びました。
フレームには青シール（5,000円）で値下げになっていたにも関わらず、受付後に担当より「これはシールを貼り間違えたので、この価格にはなりません。」と一方的に言われました。
間違えているのは店側にもかかわらず、この値段では売れないから他を選ぶか定価で購入しろとの説明は、納得致しかねます。
私から「これはあなたの見解なの？店の意向なの？あなたは店長なの？」と聞きましたが、明確な回答はなされませんでした。
ただ「すみません、この価格では無理です。他を選んで下さい」と担当が言うだけでした。
店長不在なのかと思い、店内を見まわしましたが、ネームに店長と書かれている人はいましたし、その方からは何も説明も謝罪もなく、見て見ぬふりで、こちらが悪いのかと思ってしまうほど、コソコソとこちらをチラチラ見ながら何か店員同士で喋っていました。
大変不愉快ですし、そんな方が店長を名乗っていいのか？と思いました。
シールはだれが貼ったかわからない。でもこの金額では売れない。店長は無視。正直驚きや怒りを超え、呆れました。
結局、他のフレームを選ばざるを得ませんでしたが、これもまた気に入った商品でもなく、自分自身も似合わないと思いますし、家族からも似合わないと言われる始末。
検眼したにもかかわらず度数に違和感（歩きにくく、車の運転もしにくい）があります。階段等の段差にも違和感があり、昨日から今日に掛け、何度もつまづいてしまう程です。このような案件は、きちんと報告処理はされ、再発防止策等は検討されているのでしょうか。

あまり期待していなかったが、素晴らしい。安くて待ち時間も全部合わせて数十分で検眼もばっちり。以下、自分なりに考えた心得１．他店からの乗り換えの場合はデータを持っていくデータを持って行ったところ、それを基準に度数等を最適化してくれた。おそらく一から測定してもらうより相当早く済んでいる。見え方がだいぶ楽になりとても喜ばしい。調整についてはあまり期待していなかっただけに大変意外。２．寿命は最大２年と割り切る予備含め２つで税込み１６０００円台で済ませることができた。これなら２年に１度くらい買い換えても良いと割り切ることができる。１ランク上の眼鏡でも１年使えば何かしらボロが出るし。３．あらかじめ質問事項を整理し、店員さんに聞いてみる上等な店と違い、店員さんからいろいろ話しかけてくることはないので質問したいことを整理して聞いてみるとよい。きちんと応答してくれる。

私はかなりの強近視ですが、それでもレンズに追加料金がかからないのがいいです。

お店に在庫がないレンズなので、通販から購入する方が便利なのですが、その際お店で商品番号を控えておいても、アプリをダウンロードしないと商品番号から検索できないのが不便です。（というように店員さんに案内されました）

JINSで買い物をするのはせいぜい年に2回なのに、そのためにアプリをダウンロードするのは面倒くさいなと思います。

運転用に作りに行ったので遠くを確認していたら
何が不安なんですか？と言われ
今のメガネが見づらいので作りに来たのに｢今のメガネと変わらない気がするので…｣と言ったら
車の走行画面を見せてくれたのですが
画面が二重に見えて？？？となっていたら
申し訳ないと思ったのですが
｢二重に見えます…｣と言ったらため息をつかれてしまったので「これはお姉さんが見ると二重にならないんですか？｣と聞くとびっくりされました。そのあと沈黙が続きちょっと見て下さいとお願いして｢3Dだとおもうんですが…｣と言ったらのぞき込んで｢あ、3Dですね｣と一言
とにかくあと2回は交換出来ると言われたので
もう一度ほかの人にお願いしたいです
もしこれをお店の方が見ているのならもう少し質問などしやすい環境を作っていただけるとありがたいです
ちなみに待ち時間はほとんど無かったのでそこまで忙しかったわけではないと思います

見えにくくなったので以前購入した
京都ヨドバシ店にレンズ交換6ヶ月の保証で来店しました。
店内は少し混雑しており、どれくらいかかるか聞くと
20分程度のこと、コロナの影響で7月31日まで保証延長と
公式のお知らせにあったので
混雑する中待ちたくないので別日にしようと、店員に
保証延長があるようなのですが、、、
と聞くと、
そんなことはない。6ヶ月の保証内でないと対応できない。

との説明を受け期間も迫っており少し悩んでいると(ほんの数十秒)

他のお客様もいますので、どうするか決めてから来てください。
と面倒そうに言われました。

もう、京都ヨドバシ店には行きたくないので
カスタマーにも保証の確認も含めて連絡し、
保証は他市、他県の店舗行くつもりです。
保証が切れたらもう二度とJINSは利用したくないです、