JINS/ジンズの口コミ・評判 27ページ目

横浜のとある店舗の方なので、全店舗ではありませんが、視力検査される方の対応がとても横柄です。特に女性。初めて遠近のメガネを作りに行ったのに、接客悪すぎ。初めての人に対して遠近の説明もなく「遠くはどこまで見えたいですか？」「これでどうですか？」と聞かれ「老眼なんで老眼っが強いので」と大きな声で何度も連呼され、何様か！と思いました。他店の方は必ず、名前をお客様に伝えて検査に入られますが、この方は名前も言わず、きっとクレーム多い方なんだなぁと思いました。検査も正直、上手くないです。流れ作業でやってる感じです。二度と行かない。横浜のJ○○○○店舗。

渋谷店に以前買った眼鏡の調整に行ったのですが、対応が最悪でした。
初め渡した店員はすごく時間が掛かった上に、出来上がった眼鏡を見たら（眼鏡をしていない近眼の目でも明らかに分かるくらい）仕上がりが左右非対称でした。
正直信用できなくなったので他の方に代わって貰い、事情を説明してやり直してもらいましたが、「これで一応左右均等に戻りました」の一言。最初の仕上がりに対しての謝罪もなし。
技術が浅い店員を立たせているのも不満だし、代わって貰った店員も、声を掛けるまで始終カウンターの中でぼーっと立っていて、横で調整に時間が掛かっている様子に見向きもしない。先輩としてどうなんでしょうか。
最後に「何か他にお手伝いできることありますか？」って声をかけられましたが、いかにもマニュアルに書いてある台詞を言っているだけで、全く心がこもって無かった。
手伝えることがあるか客に訊く前に、まず自分で見つける努力をしたら？って感じです。

ネットでフレームを買い、レンズだけ大都会のジンズ店舗へお願いしました。
接客は外国人男性で清潔感のないロン毛、朝一ということでかったるそうな態度でした。
一年前に眼科の処方箋でジンズで作ったメガネの登録レシートを見せ、それに基づいて微調整してレンズを作りたいとお願いしました。
私は強度近視ですが近くのものが見えにくくなったため度数をゆるめて一年前にメガネを作ったことを説明しました。
私の視力は右と左に差があり微調整ができないとの事。唖然。
右と左が同じような視力にはできないと言われ挙句の果て眼科で処方箋をもらってきてください。と言われました。
視力を合わすのがおたくの仕事でしょ！と言ってやりたかったです。

眼鏡屋さんに高度なことをそこまで求めるのは無理なんでしょう。
伊達メガネやゆるい近眼の方には大丈夫かもしれません。
高度な技術がいる度数は眼科で処方箋を作ってもらってから行くのがベストでしょう。

前評判で覚悟はしていましたが・・・

アルバイトっぽい外国人店員が多いので、不安ですが接客がよかった外国人店員さんも経験しています。しかし、検眼は特に意思疎通はできるようにしてほしい。

JINS姫路ピオレ店にてレンズ交換をしました。
度数は特に問題なかったのですが、夜に車のライトを浴びると眩しく前が見えにくい状態でした。半年くらい経ってからよくよくレンズを見ると両方のレンズに指紋がべったりついていました。
恐らくフレーム調整時に付いたものと思います。
フレームにも指紋の跡がありました。
対応の最悪なJINSさんですから、半年以上経っておりますので、、、保証できません。といわれるのがオチなので諦めました。
やむを得ず、他社でフレームを購入し、レンズ交換をJINSでしたところ、今度はフレームにキズを付けられ、何ら御詫びもなく、知らんぷりで返されました。
こんな最低な会社の商品なんて二度と買いたくありません❗
素人集団のメガネ屋さんですから、せいぜい客を泣かせて頑張って下さい。

自宅から１時間位離れた駅ビルがオープンしたので買い物に行き、すぐ隣の某百貨店に入って直ぐにジンズがあり接客を受け、レンズ込みで安かったので購入しました。
急だったので眼科の処方箋が無く、店員さんに聞いた所、測定出来ると言う事でお願いしました。子供は、近視ですが、店員の話では、乱視もありレンズの在庫が無いと言う事で後日(５日以降)取りに来てくれとの事。遠いので、近くの大学に通う姉に取りに行かせました。子供が眼鏡をつけてみると直ぐに凄く度がきつくて気分が悪くなりそうと言うので、眼科に行き処方箋を見てみると、近視の度は上げたが、乱視の度は必要ないとの事。お医者さんは、眼鏡店は直ぐに乱視と言うと言われました？？何でかな？
理由を言い処方箋を見せてレンズ交換して貰いました。
最初の店員さんはまだ良かったけど、カウンターで渡す店員は声が小さく何を言ってるのかさっぱり聞こえない。レンズ交換に来たのが、嫌なのか、測定の間違いが気まずいのか分かりませんが、「有難うございました。」の声だけ、やたら大きかった。
そんな声が出るなら、ちゃんと接客、説明も大きな声でお願いしたいです。
最初は、こちらも低姿勢でしたが、帰りはプンプンでした。
ちなみに、最後まで誤りの言葉は一切無し！往復２時間と待たされた５日間は何だったのか・・・　このレンズだったら当日でもあったんじゃないのかな？
やはり、眼科で処方箋出してもらって行くべきだと思いました。
今度は、自宅近くで購入します。

目が悪くメガネ無しでは生活ができないのですが、メガネってとても高く困っていました。
今まで５万円位で買っていたものが、JINSでは1万円程度で買えるということでとても期待して
お店へ行ってみました！！
しか～し・・・
知らなかったのですが、JINSのレンズは片面非球面使用のみということで、今まで目のことを考えて性能の良い高い両面非球面を使用していた私には、片面非球面は歪みや見え方に大きな違いがあり違和感が・・・
しかも、店員さんの視力検査は今まで買っていた店の３分の１程度の検査で、非常に雑で技術的に問題が！！
あの方法の検査では乱視はきちんと測れないなと内心不安だったのですが、やはり出来上がったメガネをかけてみると、船酔いのような感覚がして目がJINｓのメガネをかけるのを拒否していました。
それにしても、あのようなきちんと視力測定できないような方法ってありなんでしょうか？？
特に、あれでは乱視のきちんとした測定は無理なような・・・
視力も左右で微妙に違いが出てきているのに、同じ程度の度数アップの対応しかせず、乱視もきちんと入れてくれずという対応で、もう素人の店員の方に色々言ってもしょうがないと思い、何も言わず帰ってきました。
安いからといって飛びついた目に合っていないメガネのせいで、視力や眼圧に異常がおきても、最終的には自己責任になってしまいます。会社は責任を取ってくれません。
もう二度と行きません！！
JINｓに行ったおかげで、今まで通っていたメガネ屋さんの良さが再確認できました！！
それにしても、どういう客層の方々がここでメガネを購入しているのか、非常に興味があります。

メガネが壊れてしまい、同じ型のフレームを買って無事だったレンズだけそこに付け替えてもらおうと店に行きました。しかし、そのフレームはもう工場で作られていないとのことで、在庫があったものから選び、取り替える事にしました。
レジで会計を済ませ、店員がその場で壊れたメガネからレンズを外し、新たに購入したフレームにレンズを取り付けようとするのですが、取り付けるときに失敗して一度レンズをかたいカウンターの上に落としました。謝っていましたが、落とす可能性もあるのなら落としても大丈夫なように布を敷くなどそれなりに下準備すべきです。あのとき傷がついてしまったらどうするつもりなのか、と思いました。その場では安いものだし、ちゃんとしたメガネ屋さんではないから仕方ないなと思い、何も言いませんでしたが、次はないかもです。もっと社員教育すべきですね。

料金もリーズナブルでお願いしました。。。が、購入後半月でフレームが変形したので修理をお願いした際のコメントは次の通りです。
「細い金属ですから曲がります。修理はしますがその際破損したら保障外です。」
初めて聞きました。

ひと月ほどで手許が見づらく、他の疾病も怖く眼科で診断。結果は「度数があっていません」。
検眼、処方箋作成後再作成を依頼しましたが、「この診断書でできるものはありません。低価価格帯の眼鏡店ではできないでしょう。」との回答でした。
処方箋以外の作成か全額返金の意向を受け返金で処理しました。

病院の処方箋以外当人がお願いできるわけないでしょう？
それは当該の眼科と眼鏡店で解決される問題ではないでしょうか。また同じケースがあり得ます。

当ブランドへの期待が高かったためがっかりです。
お願いすることは今後ないと思いますが、接客改善と技術向上を切に期待します。

昭島モリタウン店に行きましたが、検眼の際の額や顎の当たる部分のアルコール除菌はしない、お試し用のメガネのレンズが曇ってる、しまいには左右の視力差が合わないのでこちらの目のせいにされ眼科に行けと言われました。接客態度完全にやる気なさそうなので、そんなに嫌ならやめたらいいのではって思うくらいでした。
立川店にそのまま行ったところとてもよく視力も合わせて納得いく形で作ってもらえました。店員によりかなり技術や接客に差があるのでとても前者のスタッフの方には作ってもらいたくなかったのであちらから断っていただいて助かりました。
納得いかないまま作るより断って他やりになると人にちゃんと検眼してもらうのが得策です！

どこの店舗もレンズ交換はすんなり
受け付けて頂けるのですが。
3本のメガネを持ち込み全て断られました。

曖昧な説明があるのみと言った感じでした。

同じショッピングモールの店舗では
全てレンズ交換出来ました。

申し訳ないですが今後そちらのメガネは
購入致しません。

もう少しスタッフの店員さんも明るい人にしてください。
外環は美しいのにたどたどしいのでは
困ります