JINS/ジンズの口コミ・評判 33ページ目

いつからかメガネがベトベトしていたが、我慢して使用していました。
メガネがベトベトで検索したら、同じような方がたくさんいて、無料で交換してもらっていたので、私も店舗に行ってみました。
無償交換期限が過ぎているので、購入しろとのこと。
納得いかないので、カスタマーセンターに電話するも、期限経過は間違いで、改良後のバージョンのため、新しく購入しろと。
不良品を販売しておいて、それはないと納得いかなかったが、最終の案内の繰り返し。
納得いかないが、まあ、そういう会社なんでしょう。
電話した俺が悪者のような言い草でした。
安物買いの銭失い。
これからはちゃんとしたところで買います。

店舗で注文したものを、予期せぬことで次の日の朝一番で注文のキャンセルをお願いしたら断られた！ネット注文だと、メガネを受け取った後も返品返金できるのに、店舗では翌日の注文キャンセルさえ受け付けない！
店舗とネットで大きな違いがあることに大きな違和感をもった！

購入後、片方が下がっていて、1時間ほど掛けただけでも片方の鼻パットが当たって赤くなり、痛くて掛けていられない状態。その後５回調整に行くも、その場でパットやツルを指を使って直していた。片側が下がっていると指摘したら、誰しも左右の耳の高さが違う、上げてみるとどうですか？とメガネの片側を極端に上げて、この状態ではおかしいでしょうと言われた。
50年前からメガネをしているが、一度も片耳が下がっていると言われたこともない。他のメガネ店では受け取った後、調整に行かずとも快適に掛けていられる。安いメガネ屋と聞いたが、23000円ドブに捨てたと同じ。勿体無い買い物をした。高い授業料を払ったと思い、次回からは別の店で購入するつもりだ。

安い印象があったので主人と2人で仙台で購入しました。
転勤が多いので支店が多いのでメンテナンスも可能な点も考えて選びました。
しかし、メガネが落ちてしまうので持ち込むと直す際に壊れても保証はないと言われ、眼鏡屋さんでそんな事を言われたことがなく、そんな壊れる商品を販売していること、壊れる可能性がある技術なことに驚きました。主人の眼鏡はフレームが細いタイプで使っているうちに曲がってしまい、持ち込むと保証期間内にも関わらず保証はきかない、直せないといわれました。主人は言われる通り再購入しましたが、2年後にビスが取れて、町田店に持ち込むと部品はないので外部修理費用を考えると新しく購入して貰うのが良いと言われました。使い捨て前提の商品の品質と販売方針に呆れました。絶対お勧めしません。

子どもの遠視メガネが壊れたので行きました。
フレームこちらです。と言われ、ここからどこまでかキッズメガネ？と振り向くと店長はもういませんでした。
フレームが決まり、会計を済ませて出来上がるまでお時間下さい。と、子の方は親切でした。
出来上がりの時間にまた別の店員に対応してもらったのですが、この人が最悪でした。
フッとフレームが並ぶ場所を見ると、選んだフレームよりも好みのものがあり、さっきもあった？と聞くと、わかりません。と。
さっきは無かったように思うんだけど、今からでもかえれるかな？と聞くと、待って下さい。と下がっていきました。
加工が済んでいますので無理なんですよー。…さっきとは表情と口調が違うなと感じながら、フレームを選んでる時に他にも種類があるよと一言欲しかったな。と言うと、ムスッっとした表情で下がって行き、店長が出てきました。この人も雑な対応で店長だとゆう事にビックリしました。もう２度と行きたくないです。

イオンモール大和内のJINS。平日男性スタッフ2人が店頭にいた。店内はそこまで混んでいなかったが、待っているお客さんが2組。前日に下見をしており
商品が決まっていたので、レジに持っていったところ、初期の対応をした男性スタッフがとても、冷たい対応で、お決まりでしたらこちらに記入しておまちください。と笑顔もありがとうもなく用紙とぺんを突き出してきた。前日の女性スタッフの対応は丁寧で、特に嫌な感じはなかったが、今回の男性スタッフは、忙しいから流れ作業的な様子でぶっきらぼうで、すごく嫌な気持ちになった。
そして、待つ事15分〜20分その間にかけ具合のチェックみたいなのがあり、そのあとお会計へ。（そこからは違う男性スタッフ）しかも、その待たされてる間にスタッフ同士の笑い声が聞こえ、待たせてるんだから喋ってねーで、仕事しろよ、そして、急いでる風でもいいから見せろよ。という気持ちになった。
お会計が終わったら40分後に取りに来てくださいといわれた。レンズはUVカット加工のものにかえてもらうだけ
だった、ネットの情報では、JINSは対応が早いと評判だったし、以前利用したときも、祝日の混み合う時間帯だったが、これって普通の待ち時間ですか？眼鏡にもよるのでしょうか。そして、最初に対応してもらった男性スタッフは、接客向いてないと思いますので、店頭たたないで欲しいと思いました。

どこの店舗も店員のカジュアル過ぎる接客だった事に残念です。
マニュアル的な会話で自己中心的な店員が多すぎて感情も無い店員が多いです。
安いから接客も安いです。
また購入したいとは思わないです。
安いメガネ屋は沢山他のお店あります。
売れば良いって時代終わっています。

先日眼鏡購入の為に検眼と行ったが以前と比べて店員の対応が悪い、検眼町時間は長い1時間以上、検眼担当者は敬語の使わずほとんどタメ口、フレームの在庫確認もこちらが聞くまで回答無しで10分以上の待ち。在庫取り寄せも、入荷時にこちらかの連絡待ちで店からの連絡は無しとの事。他の店舗でも購入経験があるが、この様な対応は初めて。この店は本当に顧客に販売する気があるのか疑う？

　暫定メガネとしてAirframeを購入しました。
フレーム自体が捻じれている様で右側が下がり、何回目かの調整で
対応された店員さんの権限？でやっとフレームを交換していただき、
技量によりフィット感も格段に上がりました。
たまたまラッキーだったと思いますが、この店員さんに感謝したいと思います。
　取りあえず安物買いの銭失いにはならずに済みましたが
やはり、高価な眼鏡屋さんでは、高度な技術・品質を買っていると考え
毎日使うメガネであれば、きちんとした眼鏡屋さんできちんとした眼鏡を
買うことをお勧めしたいと思います。

買って2か月でオプションの曇り止めを追加したメガネが曇りまくり（驚）作った店舗にもっていったところ逆切れされ「しょうがないです」という言い方をされましたが、いやいやと、、、
まだ買って2か月なので無料で曇り止めを対応してくれるようですが、、、大丈夫でしょうか？来週受取です。
ついでに言うと、鼻あての部分（右側）も歩いているときにぽろっと取れました。買って2か月です。
どんだけ品質が悪いのでしょうか？