JINS/ジンズの口コミ・評判 32ページ目

毎日、夜間3時間ぐらいしか使っていない眼鏡の鼻パッドが1年ちょっとで取れた。特に力も入れていないので驚いた。見ると固定している細い樹脂のピンが2本とも折れている。あまりのことに、サポートに連絡して他でも同様の問題が出ていないかを問い合わせした。するとサポートからは保証期間が切れている、品質には問題なしとのマニュアル通りの冷たい回答。次に質問したら、回答は「これが最後の回答です」とあった。書かれている内容は、鼻パッドは修理ができないので、新品を購入するか、特別に同じフレームならば２０００円引きて購入できるが、どちらかです。との回答に驚いた。こちらは、あまりの強度の弱さに品質の問題があるのではないのか？と質問している客に、同じフレームを売りつけようというのは、感情を逆なでしているとしか思えない。JINSさんの会社の程度が知れる。安いのは結構だが、品質は最低。買わないほうが良いです。

即日次の日に送れとは流石に思わないけれど、自前のメガネを送っている都合上そこまで時間かかるの？とビックリした

今回花粉対策メガネを度付きで注文。以前JINSに登録していた度数では古いと思い最近のメガネを送付して同じ度にしてもらう事にした
こんなご時世だし対面する事なく注文できるのはありがたいなと感じました

注文・カード支払い済から4日後にメガネ送付キットが到着
→その日の昼にすぐ投函（郵便ポスト）
→3日後にメガネ送付キット到着のお知らせメールが来る。そこにはメガネの完成と送付は16日後〜の予定と記載があった

注文から数えたら3週間以上かかる事になる。一応以前のメガネがあるから暮らせない事はないけれど、一番調子の良いメガネを預けてしまっているので2週間以上無くなるのはやはり不便を感じる
こんな事なら店舗に直接行けばよかったなと後悔しています

JINS通販は今までも数回利用しており、その時はそこまで掛かりませんでした
度数入力+フレーム通販で注文から1週間で到着
レンズチケット+フレーム通販で注文から1週間で到着

こんな感じだったので今回も長くて10日で返送してくれるかな…って思ってたんですけどね

自分用で２本ほど購入済、３年目に突入。特に問題なく使用出来ているので、子供用を作ろうと来店。店員さんの対応はよい人と微妙な人がいる。
子供用の眼鏡を8000円で購入、二週間持たずに本体と弦のネジの部品が壊れた。これは2歳の子がひっぱったせい。
同じものをフレームだけ6000円で購入、２日後すこしぶつけたら弦と耳にかけるゴムのところで折れた。ネジで長さを変えるところが折れたので来店後説明したらこれは自損なので保証はききませんと言われた。
保証は厳しいと思って来店したが現物もよく見ず「保証はききません。」１ヶ月の間に２回も壊れた眼鏡は初めてでびっくりです。
子供用を買うときはきちんとした素材のものを選んだ方がいいです。その後他店で購入しなおしました。

後から持ち込みでカラーレンズ度付きを入れてもらいにいきました。今までのメガネレンズと同じでも良かったのですが、一応視力検査してもらいカラーレンズなので一週間待ち 受け取りにいきましたサラッと説明されすぐ渡されかけて店内をみて度数チェックして、少し違和感がありましたが慣れかな？と思いそのまま帰宅 ふと考えると耳周りのフィッティングとかしてくれなかったなぁって感じたり実際一週間使用したけどなんか疲れやすく感じます。昔、眼鏡〇場で作ったときはレンズのギラつきが気になって疲労感がひどくてその後使用しなくなったことを思い出しましたが、低価格のお店だしレンズの質なのかなぁ？って感じてしまいました。いつもは持ち込みで眼鏡屋さんでレンズを入れてもらってたのとくらべるとレンズの料金はほぼ同じだけどメーカーの違いなのかなぁ？フレームは安価ですが次回は考えますねぇ。とりあえず様子見。

シニアグラスを買って字を読んでみたら、少し見えにくかったのでその日のうちに度数の違うものと交換をお願いしても、
出来ないということで取り合ってくれませんでした。
信じられない対応にがっくりです。

初めて購入しましたが、まず接客の声はかけてくるものの個々の顔にあうか、要望にあうようなメガネの提案などは一切なし。
薄型レンズを謳っているのにできたものはビン底レンズ、フィッティング技術もイマイチてした。
下を向いたらすぐにメガネが落ちる緩さ加減で、調整してもらったその瞬間は少しマシにはなるものの、帰宅して数十分つけているともうユルユルでとても使い物になりません。
返品交換をしてほしいと言っても、そっちが納得して買ったんだし、一度購入し持ち帰ったんならそのときにどんな扱いしてるかわからないんで雑な扱いで壊したのでは、とすら言われました。
今まで安い量販店で何本か買いましたが、こんなことは初めてではっきり言って詐欺です。二度と買いません。
買う前にこのサイト見ておけばよかった。

希望したメガネではない、サングラスをつけ外しできるメガネを盛んに勧められ（お客さんの使用意図に合っていると）購入しました。
度を入れて使ってみると近眼が強いから全体が重いし、目が小さく見えて眼鏡だけもがっかりするものになり、頭が痛くなるので、カスタマーセンターに相談しました。
接客のミスを認めず、これでは使えないと伝えると、度の調整で対応する一点張りで、返品や交換には一切応じてくれませんでした。
カスタマーセンターがお客目線ではなく、店員を守るためにあるような対応でした。
トラブルになると話にならない会社です。

品揃えが豊富で、駅から出なくても購入出来るということでJINSで購入しました。他の格安のメガネと違い、フレームがしっかりしているので気に入っています。とくにメタルフレームのものはカバンの中に無造作に入れておいても大丈夫なくらい丈夫で良いです。可動部もしっかりしているのですぐに駄目になるということも無いです。私は乱視が酷いのですが、乱視による追加料金なども無かったので良かったです。スタッフの対応も非常に丁寧でしたし、また行きたいと思わせてくれる店舗でした。

JINSの眼鏡を何本か使っていました。
今回の眼鏡は繊細なデザインとはいえ普通に使用して9日ほどで柄が曲がっていました。店舗に持っていくと「初期不良ではない=お客様が強い力をかけたから」の回答でした。特に雑な扱いをした覚えもないので、もともとの強度が弱く使用に耐えない製品なのでは？とカスタマーサービスに問い合わせても強度についての説明はなし。他の方も書かれているような当社に落ち度なしのマニュアル回答が返ってきました。
高評価の方はたまたま使用に耐えうる製品に当たれたラッキーな人なんだと思います。(私も今までそうでした！)はずれ眼鏡を引いてしまった人はここの評価通り店舗とカスタマーセンターの最低な対応で残念な思いをしているのだと思います。そしてこれだけの口コミがあるのはハズレ眼鏡の割合が高い証拠。
別メーカーを強くお薦めします。

遠近両用を購入
ブルーライトカットもつけて頂きました
形は気に入ったのですが
重くて色も濃くて
思っていた感じとだいぶ違いました
レンズのみ交換していただきましたが
あまり変わりませんでした
とても残念です
対応していただいた方はとても優しく丁寧で感じが良かったです