JINS/ジンズの口コミ・評判 32ページ目

視力が下がってきたため初めて店舗で本格的な検査をし、目に合った物を購入したつもりですが、実際の生活では違和感を感じなかなか自分に合わなかった為保証期間内にレンズを二回目代えました。しかし二回目の交換直後、以前よりさらに違和感を感じた為その場で伝えたのですが、「馴れるまでしばらくかかる」等とと言われました。その直後しばらく車の運転をしていると明らかに眼鏡による頭痛が始まり、店舗へ状況を伝え「元のレンズに戻して欲しい」と電話を入れたのですが「交換したレンズは破棄したのでそれは出来ない(店舗にあり壊してはいないとの事)」、「二回保証使ったので元に戻すには新たにレンズを購入して交換しなければならない」との事でした。私的には２時間前に交換したレンズをそのまま元に戻してほしい(ゴミ箱に捨てようが自分で殺菌消毒は出来るので)、もちろん交換料金は支払うとの考えがあったのですが、結局受け入れてもらえませんでした。今日の今日でレンズ代を含めた金額を払って元の状態に戻すのが馬鹿馬鹿しく、暫く頭痛を起こす眼鏡で生活しないといけません。社的にマニュアル通りの対応なのは分かりますが、実際にはお客様視点とは程遠く感じました。“レンズ交換二回目までの対応”は分かりますが、他社も同様な応対をするのか知りませんが、今後は改善して欲しいと思いました。

お値段が安いのである程度は仕方ないと思うのですが、気に入っていたので、大切に使用しており、メガネ をいつも通り外したら、フレームと耳にかける留め具が折れてしまい、まだ4ヶ月程だったので、修理しようか迷い、一度相談しようと店舗に行きました。
店員さんは、半笑いで、
普通に使用してたらこんなんなりませんよ！
どうされます？
修理したらお金かかりますし、これは保証も使えませんと言われました。
理解はできますが、もう少し言い方を考えて欲しかったです。
結局、すすめられる通り、レンズそのままで、フレームだけ購入しましたが、お会計の際、
本当にレンズそのままで良いんですか？
料金そんなにかわりませんよ！
と言われて、違うお店で買えば良かったなー
私はバカだなー
と、本当に悲しい思いをしました。
値段が安くても、半年ももたないなら、逆に割高だなーと思ったので、この評価です。

数年愛用していたフレームが壊れ、レンズは変えたばかりだったのでとフレームのみ買い替えできるかな？と思いましたが…

しばらく預かり戻ってきた店員さんに、そもそもJINSの製品ではないと言われ…？JINS以外では購入した覚えはないけどショップが移転していたし勘違いしたのか？まさか自社製品を違うとは言わないだろうから私が間違えているんだなと思い…

間違えて申し訳ないと言う私に親切な店員さんは大きな声でよくあることですからとZoffの場所まで教えてくれて…

Zoffでは、見てすぐにこちらはJINSさんの製品ですね。と
えー？
戻る気にはなれずZoffでレンズごと買い替えました！

いくら型が古いからといっても自社製品を違うと案内するとは…購入履歴とか見てないんだろうか…ガッカリです。

プライドが高い人たちの集まりなのか、スタッフの対応が威張っていて全く良くない

他社Z〇〇〇の方が対応も感じもアフターも、一生懸命お客様のニーズに答える様に寄り添ってくれる
またココのメガネを購入しようかなぁと思います

こちらの会社は威張っていて対応が悪いので、二度と買いたくないと思いました

子供達のメガネも含めて数本利用させてもらってます。
まあ価格、品揃えも今よくあるチェーン店の中では多い方だと思います。
ただし、店員の質がイマイチと思い投稿させていただきます。
まず、お客が何を求めているか、何に不満を抱えているか全く興味がなく、流作業で仕事をしている。
少しクレームめいた内容の場合、逆ギレ気味に言いたいことしか言わず、説明もほぼしない。
メリットデメリットの話ができて初めて店員ではないでしょうか？
他にメガネ屋さんはありますので。

13900円（税込）で買いました。
値段は安くはないけど、高くもない。

いままで使っていたどのメガネよりも軽いです。メガネをかけていることを忘れるくらい。

欠点はメガネがたためないこと。
とても大きいケース（というか箱）が付いてきます。到底持ち運びできる大きさではないです。狭い家に保管するのも厳しいレベルの大きさ。
箱は使わず、常に着用するか、限られた場所だけ使うような感じになると思います。

このメガネはフレームを曲げてフッティングさせます。店員さんの技量によって仕上がりが大きく変わる特性のメガネです。
私は運良くフィッティングうまくやってもらえましたが、店員ガチャに外れたら評価1になるくらい、フィッティングが重要なフレームだと思います。
ここで低評価が多いのも納得はします。

視力検査もしてもらいましたが、度数を強くしたり、乱視矯正することを強く薦められました。（これはJINSに限ったことじゃなく、どこも同じ）
メガネ作成って一応資格ができましたが、どうもお勉強した経験とプライドがあるのか、客の要望を否定するんですよね。どのレンズが合うかなんて「用途」によるでしょうに、用途については詳しく聞かずに、ダメ出しをしてくる。
「30cm先の30インチのPCモニタを毎日12時間見続けられること」が用途である私に対して、遠くの文字がくっきりハッキリ見えるレンズを押し付けてくるのはやめてもらいたい。生活環境は人によって全然違うのだ。（メガネ売り場の店員には想像もつかんだろうな）

ここ1年で２本メガネを購入しました。1本目は自宅で使うには度が強く疲れると思い、半年以内だったのでレンズ交換してもらおうとお店へ。店員さんは一向に視力測定をしようとせず、フィッティングで随分違うのでとフレームと鼻の部分をいじるだけ。全然視力測定してくれず上手く丸め込まれて帰された。
２本目購入したが、メガネ完成後視力検査することもなく、数秒かけさせて、見え方どうですか〜？の一言。
眼鏡って視力が悪い人にとって、どれだけ大切かをちゃんと認識して欲しい。やっぱり眼○市場とかちゃんとしたお店で買うべきでした。デザインが豊富なところに惹かれて二度も購入してしまったけど、もうこのお店では絶対に買いません。

遠近両用を作りました。
二週間待たされて取りに行ったら度が合わず、二度目の検眼をしてもらってまた二週間待たされました。
再度取りに行ったらまた度が合わず、更に二週間かかるとのこと。
で、三度目の検眼まで４５分ほど待てと言うので馬鹿馬鹿しくなり、キャンセルしました。
これまで何本もメガネを作りましたが、こんなこと初めてです。
二回の検眼は若い男性でしたが、二回とも自信無さそうで「あれ？」とか「じゃあこっちかな？」とかって感じでした。
それから、出来たメガネを手にした時に思ったのは、フレームとレンズが合ってなくてギシギシいうので、使っている内にレンズが外れるのではないかってことです。
もしここでメガネを作ったら、レンズがピッタリ入っているか確認したほうがいいでしょう。
キャンセル時の店員さんの態度に特に不満はなかったです。
ただ、フレームを選んでいる時に、いかにも言わされている感じで「いらっしゃいませ～」を繰り返すのは邪魔でした、静かにしてほしかったです。

8000円の眼鏡を遠近両用5000プラスで購入、他の店ではあまり勧められなかった遠近の度数で購入できたのはよかったが、度数を計る時は適当な感じがした。フレームの長さが合っていなかったので、直すように言ったが、購入時ほとんど変わらず、家に帰ってから鏡で確認すると、フレームがかなり浮いてしまい、借りてきた眼鏡の様でした。若い店員ばかりなので経験という意味では信頼できない。品質のよいレンズを安価で買えるという意味ではお勧めですが、初めて買うにはどうかな？と思う。

フレキシブルの黒艶消しフレームの塗装がクレーム期間ギリギリでボロボロにハゲタので交換してもらった。交換してもらったフレームも同じぐらいの期間で同様にボロボロになったのでお店にいったのですが、「他にこうしたクレームはないので受け付けられません」、との一点張り。「他にこうしたクレームはないので受け付けられません」との方針でクレーム受け付け拒否を繰り返せば、「他のクレーム」は会社として受付たこととならないでしょう。こうして不良品クレームを会社として申し立てられていないので、会社としてクレームは受け付けないという、ブラック対応。最近は店頭からこの商品が消えたので会社として不良商品として認識して消費者を煙に巻いて、逃げ切るつもりでしょう。会社としての性悪がにじみ出ています。