JINS/ジンズの口コミ・評判 35ページ目

ジーンズで作ったメガネ。
アプリさえあれば変更はすぐに可能との事でしたが、保証書データの不備により何ら対応してもらえませんでした。
データの保存が悪かっただけなのに、
できないの一点張りで全く残念でした。
駐車料金も時間も返して欲しいです。

初めて購入しましたが、まず接客の声はかけてくるものの個々の顔にあうか、要望にあうようなメガネの提案などは一切なし。
薄型レンズを謳っているのにできたものはビン底レンズ、フィッティング技術もイマイチてした。
下を向いたらすぐにメガネが落ちる緩さ加減で、調整してもらったその瞬間は少しマシにはなるものの、帰宅して数十分つけているともうユルユルでとても使い物になりません。
返品交換をしてほしいと言っても、そっちが納得して買ったんだし、一度購入し持ち帰ったんならそのときにどんな扱いしてるかわからないんで雑な扱いで壊したのでは、とすら言われました。
今まで安い量販店で何本か買いましたが、こんなことは初めてではっきり言って詐欺です。二度と買いません。
買う前にこのサイト見ておけばよかった。

希望したメガネではない、サングラスをつけ外しできるメガネを盛んに勧められ（お客さんの使用意図に合っていると）購入しました。
度を入れて使ってみると近眼が強いから全体が重いし、目が小さく見えて眼鏡だけもがっかりするものになり、頭が痛くなるので、カスタマーセンターに相談しました。
接客のミスを認めず、これでは使えないと伝えると、度の調整で対応する一点張りで、返品や交換には一切応じてくれませんでした。
カスタマーセンターがお客目線ではなく、店員を守るためにあるような対応でした。
トラブルになると話にならない会社です。

JINSの眼鏡を何本か使っていました。
今回の眼鏡は繊細なデザインとはいえ普通に使用して9日ほどで柄が曲がっていました。店舗に持っていくと「初期不良ではない=お客様が強い力をかけたから」の回答でした。特に雑な扱いをした覚えもないので、もともとの強度が弱く使用に耐えない製品なのでは？とカスタマーサービスに問い合わせても強度についての説明はなし。他の方も書かれているような当社に落ち度なしのマニュアル回答が返ってきました。
高評価の方はたまたま使用に耐えうる製品に当たれたラッキーな人なんだと思います。(私も今までそうでした！)はずれ眼鏡を引いてしまった人はここの評価通り店舗とカスタマーセンターの最低な対応で残念な思いをしているのだと思います。そしてこれだけの口コミがあるのはハズレ眼鏡の割合が高い証拠。
別メーカーを強くお薦めします。

品揃えが豊富で、駅から出なくても購入出来るということでJINSで購入しました。他の格安のメガネと違い、フレームがしっかりしているので気に入っています。とくにメタルフレームのものはカバンの中に無造作に入れておいても大丈夫なくらい丈夫で良いです。可動部もしっかりしているのですぐに駄目になるということも無いです。私は乱視が酷いのですが、乱視による追加料金なども無かったので良かったです。スタッフの対応も非常に丁寧でしたし、また行きたいと思わせてくれる店舗でした。

受け取った際にかけてみたところ、フレームが明らかに左に傾いており、指摘しても「問題ない」「正常です」とゴリ押しされ、何もしてもらえませんでした。
やむなく使ってみましたが、30分もかけていると鼻あてとこみかみ（どちらも左）が痛くなってかけていられない始末。
で、使えないので長らく放置していましたが、他のメガネ店でこのメガネをみてもらう機会があり、みてもらったところ、即座に「曲がってますね（汗）」と指摘され、直していただきました。
それからは問題なく使うことが出来ています。
あたったスタッフが悪かったのか、フィッティングに関するスキルがない前提なのか分かりませんが、このメガネ店は二度と使用することはないでしょう。

眼鏡の購入相談に行きました。
調整用のレンズを床に落としたにも関わらず、拭きもせず何事もなかったようにセットして渡されました。掛けるのを躊躇していると「どうしました？」って。
誰が何処を歩いたか分からない靴が歩き回った床ですよ！？
以前、行っていた眼科では書類を触っただけでも手を消毒していたのに。
「汚い」の観念がないのでしょうか？

気に入ったフレームが見つかり購入する事にしたのですが…最初に検眼してくれた方の対応は普通だったのですが…次に対応してくれた方(20代女性)は最初からキツイ話し方で接してきて…(この人、何？)と、思いながらも不満に思いながらも応対してもらっていましたが、対応すればする程話し方が酷い…たまたまフレームの在庫が無く、取り寄せに１週間位かかる！との事もありキャンセルしました。あまり対応が酷いので違う人に代わってもらいお願いしたのですが…その方も客の言い分を「はい…はい…」と聞いていたのが途中から「うん…うん…」に変わっていましたけどね…この店舗、何？確かに若いスタッフばかりで、女性スタッフが圧倒的に多かった(若い)。
で、「不快な思いさせてしまい、申し訳ありませんでした」との言葉は誰からも発せられる事はありませんでした。

レンズの厚さが目立つデザインを購入したので、薄型を希望すると、『ほとんど厚さは変わりません、時間もかかります』の一点張り。でも急いでもないし、薄型希望にして、後日受け取りを了解しました。
後日受け取りに行くと、見え方がすこぶる悪い…。なのでレンズ交換を依頼して、当初と同じ薄型でおねがいすると、『0.3mmしか変わりませんけど？！』とムッとした表情で言われたので、『急いでないし、これ以上厚くなるのは嫌なんで！』って言い切ると急に泣きそうな顔で『分かりました』と。
薄型はコスト高なのは分かるけど、何度も言われたり、明らかに態度に出されると不快になるってなんで分からないんだろ…しかも急に泣き面とか接二度と接客受けたくない…無茶おねがいしてるわけでもないのに悪者気分。次回引き取りにいくけど、めっちゃ不安。
大阪駅近くの割と大きな店舗です。ほかの店舗はどうかわかりません。星は値段に対して。

日曜日に来店したので店も混んでいました。待ち時間もあり視力を測ってもらったのですが接客がいまひとつ。早く終わらすのが凄く伝わってきました。レンズが仕上がり、家に帰ってメガネを付けたら左目は、はっきりと見えて、右目がボヤけて見えました。度数を変えたばかりなのに見え方がおかしいのでそれから4日後にまた同じ店に行って事情を話視力を測ってもらったら4日前に変えてもらったレンズの左目が1度数が下がって右目は、３度数があがりました。それでその度数が取り寄せなのでまた店に行ってレンズを交換してもらわなければなりません。
休日でいくら忙しいからと言ってこんなデタラメな視力検査生まれて初めてです。
もぅ2度と行きませんし、購入もしません。