JINS/ジンズの口コミ・評判 35ページ目

メガネを購入していざ使おうとしたら、鼻あて部分が目の中に入る位置に。調整に再度、お店へ。その時は対応も良く、無料調整して貰えたが、持ち帰り使用してると数日で鼻あて部分が移動仕出し、レンズを拭いていたら鼻あて部分がポロッと取れた。購入して3ヶ月、しかも夜しか使用していないのにこんなに脆いとは、製品としてどうなのか。勿論、無料修理できると思い、店を持っていくと、修理に5000円もかかると言われた。納得いかない。そもそも、こんな製品を売り出していいのか。他社の製品と比べて鼻あて部分部分の部品が細く、しっかりしていないと後で分かった。デザイン重視なのか、もう2度と買いたいと思わない。

いろんな口コミを読んでいてやはりなーと思いました。私の場合はテンプルのネジの頭が切断され、テンプルがクタクタの状態になりました。メガネは通常の使用で大きな外力が加わることは殆ど無く当該ネジの頭が切断することは考えられません。原因としてはネジの材質不良かネジ山に製造時小さなキズがあり、使用していくなかで金属疲労により破断したと考えるのが妥当と思います。従って、めがねそのものの欠陥であり、無償修理すべきものと思います。車の場合でも保証期間が過ぎていてもリコールがある場合はメーカーで無償修理・交換がメーカーの責任で実施されますね。それがメーカーとしてあるべき姿と思います。その旨をカスタマーサポートへ問い合わせたところ原因が特定できない、また保証期間を過ぎているので有償修理との回答でした。ネジの品質管理はどうなっているのか疑問です。また修理は委託とのこと、自社で修理せず、修理データの解析や対策が十分できるとは思えません。品質管理のありかたにも疑問が残ります。JINSのメガネは半年過ぎたらいつ壊れるか分かりません。壊れなければラッキー！JINSのメガネは今後購入しません。リスクがあるから！

普通のタイプの眼鏡に加えて、ショートテンプルを購入しました。

どちらもしっくり来なくて、目が疲れてしまうので、
何度かJINSさんに行き、調整やレンズ交換をしましたが、解決しませんでした。

その後別の店で相談したところ、視力検査・レンズ選定のやり直しですんなり解決しました。

長年安さを求めてJINSさんを利用していましたが、日々使うものなので少し単価が高くても
ストレスのない眼鏡を作ったほうが、結局コスパがいいと今では思います。

もし、今のメガネに不満のある方は認定眼鏡士がいる店に行くといいかもしれません。
私も今行っている店に不満が出たら、次は認定眼鏡士がいる店に行こうと思っています。

JINSの他の店舗で買ったメガネ。
掛け心地がおかしくなってきたので、近くの
アリオ亀有店で調整をお願いしました。

私は正規？の位置で掛けて無いからおかしい！
だから正規の位置で調整します！と言うので、
しっかりしてくれそうと思ったのですが
その位置がとんでもない位置でどうしても変！
慣れないのでいつも掛けていた位置で調整して欲しい旨を伝えると、見え方の保証はしかねる！と言われ
でもその位置でずっと見てきたので大丈夫！というか最初はそこで調整されてたハズと思います。
と伝えると渋々調整してくれましたが、全然合わず。。
調整をお願いする前よりもおかしな事になってしまいました。
で結局その人に頼むのは諦めました。
大事なメガネなので、他の店舗で調整をお願いしようと思います。

池◯店さん、たまたま空いてる日に行っちゃったら、黙って、金額聞いてたら、私がどんどん払うと思ったらしく、提示価格の2倍の料金をなんだかんだ言われ、連れの友達に「なんかここおかしいやめとこう今度にしようよ」って言われいったん
スマホで、同じ気に行ったフレームのどうしても欲しくて型番ちゃんと、スマホで、写真に撮って帰り、違う店舗へ。
同じフレームをみつけて型番をみつけて確認して
（また高く言われるのかな？言われたらオプションつけないとか言おうと決めてましたが）
そうすると、特に何も言われず、丁寧な方で半額の料金で、作っていただけました。
測定もちゃんとしてくれたのですが、強く目が疲れ、再度レンズ交換してもらいちゃんと、店員さんが、オススメのものをかけてみましたが「なんか視界がボヤける揺らぐ」が、あって、ごめんなさい的な感じがします。←（三回までレンズ交換オッケーと教えて貰いましたが。。、汗）

安い所でよく眼鏡を作ってますが、レンズの掛け心地は、ゾフがいいかな。。。たぶん人それぞれ好みだと思いますが。

持っているメガネのかけていたら耳が痛くなり、急遽メガネの調整をお願いに岐阜の各務原イオンの店に行ったら店員に『当社で購入されたJINSのメガネでしょうか？』と言われ、『いえ違うのですが、耳が痛くお願いできますか』と訪ねたら『それでは調整は出来ません』断られた。最悪な店だ。二度とJINSの店には行かないし、絶対に買わない。

仕方なく、他店のZoffゾフさんに訪ねたら『全然いいですよ。お掛けになってお待ち下さい』と優しくとても親切に対応してくれた。
JINSとは全然違う対応で、直してもらったついでに新しいメガネもゾフで購入した。これからはメガネは絶対にゾフで購入しようと思った。両親友人知人にもそのことは話したら、『JINS最悪だね。うちらももうジンズでは買わない』と言っていた。

店員の態度もお客様相談室も態度最悪。
視力を測り終えてすぐ後にフレームを違うものに変えたいと言ったらもう加工をし始めてしまったので、もう無理。もう一本買ってくださいと図々しくすすめられました。
まだ金額も払ってない状態だったし、なにより変えられなくなるのですがよろしいですかの一声は欲しかったし、出来ないのは仕方ないけど申し訳なさそうな態度や配慮はあっても良かったと思います。あのままじゃあいらないですとそのまま立ち去ってやればと本当に腹が立ちます。
お客様相談室もこちらへの配慮や思いやりのカケラも感じられませんでした。じゃあいらないと言っても出来ませんの一点張りこれじゃあもはや押し売りですよ。こんな気分の悪い買い物は初めてでした！

8ヶ月で鼻パッドの金具が根元から折れた

詳細を聞かれることもなく、6ヶ月を過ぎたものはどうしようもないの一点張り。眼鏡の不具合の可能性もあるけど6ヶ月過ぎたのでこちらでは何もできない。

商品の不具合の可能性もあるし使い方のせいかもしれない。じゃあ、今後の参考にする為にもどういう使い方したら壊れる？と聞いても様々…といって逃げるばかり。

やっとひねりだした原因は
かけてるうちに気づかぬうちにドアなどにぶつけた、気づかぬうちに日常生活の温度範囲をこえる気温差のあるところに行った。など

消耗部品だから…とか言うなら納得もするけどどうにも府に落ちない。

ただただ6ヶ月過ぎたので何もできませんの繰り返し。有償の修理の案内などすら聞かないと言わない。

一般的な眼鏡は1,2年で壊れるもの。jinsの眼鏡も一般的なものだけど、jinsの眼鏡が1,2年で壊れるわけではない。でも一般的な眼鏡は1,2年で壊れるから8ヶ月で金具が折れてもしょうがない。

今後の商品購入の参考にもしたいと言ってもわかりませんというだけ。時間の無駄だった。

なんの参考にもならない。

販売店舗のスタッフはみなさんすごくよかった。家族にもすすめて合計5本ほど買ったが的確なアドバイス、出来上がり後の微調整には感動を覚えたほど！！

なので何かしら教えてくれるかなと期待をし、あわよくば無償交換という下心も持ってカスタマーサポートに電話したら責任回避の言葉ばかりでイライラしてしまった

頼めば、なぜ壊れたかの調査を無償で行えるらしい！

半年以上前に購入しました。

フレームはとても可愛く私の気にいるデザインでしたが、購入して2ヶ月経たないうちにブリッジとリムが取れ真っ二つに。
保証期間だし交換してくれるのかと思い購入店舗に行くも、特にこちらに聞きもせずその場で接着剤で接着され返されました。返されてからこの状態では交換にはならないのか尋ねたところ、「このくらいであれば交換できませんね」とバッサリ言われました。
お陰でブリッジとリムには傷が付き、仕方なくそのまま使用していたら案の定また外れ、再度購入店舗へ行きました。
その時初めて「この状態ですと交換か接着剤で固定するかのどちらかになります。オススメは交換ですね。」と言われました。もう半年の保証期間過ぎているのに。
しかも入店して最初に対応してくれた方は「これだと一度お預かりして直すことになります。」なんて断言されたので、もうお二人に対して返す言葉すらありませんでした。結局接着剤で固定してもらい、それから2週間でまた外れました。

そもそもこんなに早く壊れること自体初めてなのに、上記のような対応をされて悲しい気持ちになりました。一番最初に壊れた時の店舗内は私以外客はいない状態でしたし、マニュアルがないのか最初の店員がマニュアルを覚えていなかったのか。とにかくガッカリです。

何回も利用してます。あえて言いますが、予備眼鏡として、度がはっきりわかっている場合は安くていいと思いますが、度が変わったり、初めての利用ではやめた方がいいです。検眼は機械化されかなり精度がよくなっているのですが、近視矯正などは個人差があり、慎重なヒアリングと時間を掛けた調整が必要です。しかしJINSはどこの店舗も従業員のレベルが低く、マニュアル通りの回答をしてきます。もっともそうに言うので、知らない人は安心して信用するでしょうが、実際は掛ける客の立場にはなっていません。それから、曇り止め加工（5,000円）は最悪なのでぜっていにやめましょう！