JINS/ジンズの口コミ・評判 40ページ目

　１月にJINS PROTECTというくもり止めのついた花粉カットのメガネを購入したが、１か月ほどで曇るようになった。汚れは、洗剤やレンズクリーナーで洗浄したと話したらくもり止めレンズは洗剤やレンズクリーナーでの洗浄は出来ないと言われた。購入時、店員からの注意事項の説明がなかったので、カスタマーサポートにクレームを付けたらケースの中に注意書きが入っているので、社員に事前説明を必須にしていない。その注意書きの文字が小さく読めないと書いたら他の客から読みづらいというクレームはないとの返答だった。この注意書き、ホームページのJINS PROTECTの製品説明、くもり止めレンズの説明の中の取扱い注意事項の説明文が全部違っていて統一されていないし、文字も全て小さい旨指摘したところ担当部署へ修正依頼を申し伝えるとの返答だった。この返答から1ヶ月経つが、ホームページは、いまだに修正されていない。また、購入時にスマホアプリを入れるようしつこく勧めてきたが、退会するといったらすぐに退会方法をメールしてきた。最初、店舗の問題かと思っていたが、この対応を見ると会社自体の問題だと認識できた。文句を言う高齢者は来ないでくれという事だと思い、遠近両用メガネを買う予定だったが、別メーカーで購入した。もっと早く口コミを見て置けば良かったと後悔している。

お手頃なのでファッション感覚で良く利用していたのですが、最近の受付のシステムにイライラします。アプリで登録しているのにも関わらず、受付番号を取るため、iPadに名前（カナが入力しづらい）、電話番号、年齢、性別を入力するって、何のために登録してあるの？今の時代電話番号でデータくらい調べられる様にしておいてほしい。気に入ったデザインがあればと思っていたのに、商品も見ていないし、購入するかも決まってないのに、アプリを確認され、度数をメモするとか、しかも淡々と‥。（他の店舗さんにはいい人もいましたが）
会社がそういうシステムや受付の流れを決めているので、従業員はしかたないのでしょうが、はじめから購買意欲は削がれました。

デザインや種類も豊富ではありますが品質については価格相応かものによってはそれ以下なのかもしれません。

まず眼鏡自体には保証は無いので壊れたり、不調を感じて修理をお願いしても実費負担になります。
私も種類をお願いしようとしたら修理費が眼鏡本体と同等かそれ以上になると言われました。

低価格なのでレンズに汚れやホコリが付き易くてしょっちゅうレンズを拭いているような気がします。

今までに何本かレディースの眼鏡を使ってきましたがとにかくすぐにズレて落ちてくるようになります。
鼻当てもシリコンタイプのものに変えたりして眼鏡屋で調整して貰ってもすぐにズレるようになってきてこちらの眼鏡をかけるようになってから度々眼鏡屋に通わざる得ないようになって本当にストレスですね。
多分見た目のデザインばかりを重視されていて人が使うものとして骨格等の実用的な部分はおざなりにされているんじゃないでしょうか？

JINSで度付きサングラスを買いました。半年ほど使い、度が強過ぎたようで、有償でのこうかんに行きました。6ヶ月を超えて、無償保証対象外なのは、わかっていたので、良いのですが、なんと、そのまま、廃盤になりレンズがなく、交換は受けられないとのこと。多少かたちが変わっても良いのですが、取り敢えずでも代わりになるレンズはないかとら聞いたら、一切ないとのこと。他のメガネ屋さんで対応など、相談出来る人などはいないかと聞いたら、そう言った相談も受け付けていないとの回答。JINSのレンズは専用フレームでの他社でのレンズ交換はできないはずとのこと。 半年は無償交換ですが、半年を超えると有償交換も出来なくなるとはびっくりでした。通常のメガネで、あればすぐにレンズが廃盤にらなることはないと思うので、心配ないとは思いますが、サングラスの場合は、覚悟して、買う必要がありますね。相談も受け付けていないとは、びっくりしてしまいました。それも、含めての低価格なのでしょうね。

視力測定した人が優しそうでした。自分の疑問に対して丁寧に理由を説明してくれました。安心して測定室から出ていったら、別の測定待ちの客が先ほどの優しい店員さんに暴言を吐いていました。「若い女なんかに任せられるか！どうせ仕事も禄にできないだろ！」なんて時代錯誤な暴言を吐いていた客に対して、「私は仕事に誇りを持ってやっています。安心してください。お客様がそんなふうに感じてしまうのは何か理由があったのですか？」と涙目で対応していました。店員さん達はほんとうに良い人。客のマナーにはがっかりしました。

まず、威圧的な接客態度でかなりイヤな思いをしました。

母の遠視用のメガネを購入したのですが、受け取りの際に一方的に、「このメガネは近くが見えるように使っていますので、遠くは見えないようになっていますのでお願いします」

何をお願いするのですか？
意味がわかりません。
しっかり言葉の使い方を教育された方が良いと思います。

お客様は神様ではありませんが、改めてどんな役職の方であっても「接客業とは何か」と、言葉遣いをきちんと教育された方が良いと思います。私や母が感じた嫌な思いをする人がこれから出ないように祈ります。

初回測定後、私の目が悪いためかレンズ合わせが難しくとりあえずレンズを取り寄せて、度が合っているかもう一度測定後受け渡しと言われ2度目の来店。
いきなり出来上がりを渡されそうになり、前回の流れを説明。一応かけてみると物がダブって見える。店員が慌てて再測定。また取り寄せで次回来店時受け渡しとなるので郵送受け取りに。
届いてみるとやはりダブって見える。
また、購入時レンズが薄くなるか確認済みだったがレンズは分厚い。フレームの前後からレンズがはみ出しせっかくのスリムなフレームを選んだのに無意味で、重さで眼鏡がずり落ちる。

電話にて問い合わせるとレンズが薄くなるのは数ミリ程度とご説明していますとのことだがもちろんそんな話もない。他店で購入時はフレームからレンズがはみ出る時などは必ず説明があった。

眼鏡を作るのにこんなに不愉快な思いはこれまでない。度の低い眼鏡、PC用などファッションレベルでの利用ならいいのではないでしょうか。

運転時のライト眩しさを軽減するレンズがジンズにあると知り買いに行きましたが、全く効果なし。
いつも購入してる他店で買いたかったのですが、そこはまだそのようなレンズなく。
使用後かなりガッカリし、全体の返品を希望しましたが、ネット購入以外のフレーム返品出来ません、の一点張り。レンズのみ普通のレンズへ交換可。
これまで格安で買ったメガネはどれも目に負担あったので普通レンズに交換しても使わないから必要ないのですが。
検眼も他店に比べいい加減だったので、どんなメガネが出来るんだろう？と不安がよぎりましたが、夜間の運転用だけだから、と思って出来上がりを楽しみにしてました。

あのような効果の無いレンズを売っているのに、消費者のみに負担させる経営方針に呆れました。2度とジンズに足を踏み入れません。

目は大切です。
信頼の置けるメーカーには、高い値段のメガネだけでなく、きちんと作ってくれるリーズナブルな製品もあります。

ちなみに、店員さんは皆優しくて良かったです、、。

眼鏡を買いたくて、スマホで検索していたら、かわいいフレームがあって、一目惚れしてアトレマルヒロ川越店に行きました。
店員さん達の接客態度も良く、安心してお買い物ができました!!
でも、レンズのブルーライトカットや曇り止め加工、メッツ加工の事、それらの上乗せ料金の事を詳しく説明して頂きたかったです。（店員さんから手渡された説明書やポスターには、メッツ加工の事以外はちゃんと書いてありましたが、良く読まずに
注文してしまったので、、。ちなみに、メッツ加工は料金がただでした。）
薄型レンズにするのは、店員さんにお勧めされました。しかも、それもただなのが嬉しかったです!!
わたしは遠近両用レンズにしたので、「仕上がるまでに一週間くらいかかります。」と言われましたが、3〜4日くらいでお電話を頂き、受け取りができました。遠近両用でなければ、その日のうちに作って頂けます。
凄く気に入りました。（お婆さんになっても、この眼鏡を使いたいと思い、もうちょっとフレームの色が落ち着いた、ブラウンの色違いのフレームも買いました。）
いろいろ見て、お気に入りのフレームで眼鏡を作りたいと思われている方には、とってもお勧めなお店だと思います!!

職場の環境が悪く目が痛痒くなるので、JINS PROTECT PROを度数ありで購入しました。
とにかくよくくもります。くもらない時もあるけれど、特定の条件下だとめちゃめちゃくもるって感じ。
ちなみにマスクをしていなくてもくもります。体温で結露しているのかも。
くもる度にレンズを拭くので装着している意味があるの？って感じですが、普通のメガネ装着時よりはだいぶマシなので、粉塵カット効果はそれなりにありそう。
他の方の口コミでもよく話題になっている接客に関しては、あまり良くないです。
店舗に入っても何も案内しないし、忙しいのか急かされている感じがする。待ち時間もやたら長いですが、事前予約が無さそうだし仕方ないかなあという感想。
個人的には以上の点は全然許容範囲なのですが、知人におすすめ出来るかと聞かれたら・・・おすすめはしませんね。