JINS/ジンズの口コミ・評判 44ページ目

ジンズミームを4万円も出して買ったのですが、半年経って電源が入らなくなったのでカスタマーセンターに電話したら、商品の性質上故障した物は修理が不可と言われました。もしこれがパナソニックや日立なら手厚く修理対応か、それでも直らなければ新品交換するはずです。曲がりなりにも4万円超の医療器具兼電気製品に準ずる商品を販売していて故障したら修理不能などという商品を販売する会社なんてこの世の中に存在する意義は無いと思いました。

「曇り止めレンズ」の話を聞き、早速店に行き、検査を受け注文しました。
　商品を受け取りメガネをかけてみると、生涯で初めて気持ち悪くなりました。
「慣れもあるかな？」と思い自転車を乗って帰ったんですが・・あまりにも普段と視界が異なり、気持ち悪いどころかで転びそうになりました。曇り止め自体は気に入ってるんですが、計測して出来たメガネとは思えません・・・・

その日のうちに店に戻り「はっきり見え方がおかしくて、気持ち悪くなる」と伝えた
店員は「この程度は慣れです」とか言ってくるんですが
主観の話で、数値見てこの程度もクソもあるかボケ！
何の為の検査なんでしょうか？
普段利用してるメガネを渡して、保証で作り直す手続きをしました

いろいろな人も仰ってますが「　専　門　家　が作った処方箋」があれば良いかもしれません。（正しく作れるのかな？）
ただ、曇り止めレンズは感動しました

視力検査をした人、メガネ代金を受け取った人、メガネを納品した人、メガネのクレーム対応をした人、全員違う人でした。
対応した記録も取ってないでしょうしこれも問題な気もします。
（だから安いのだと言われると・・・・ですが）

■結論
まぁ店員次第の店なのかなぁと思います

購入して7ヶ月で、鼻パットが折れ、店舗に修理を依頼したら、5000円かかると言われ、フレーム交換でも6000円かかると言われました。あまりに高いので、某ライバルメガネブランドに確認したところ、鼻パットは状況次第だが、交換可能であれば、無償修理、部品交換でも、当初フレーム代の半額でアフターサービスしてくれるとのこと。
以前は、某ライバルメーカーのメガネを愛用していたのですが、jinsも試してみようかと購入したのが間違いでした。こんな品質もアフターサービスも悪いメガネは二度と買いません。他の方の口コミにも、同じように鼻パットがすぐ折れる、品質が悪いと書いてありました。品質に問題があるのは、自分のメガネだけではないようです。

メガネが見えなくなってきたので、保証期間なので度の調整に行ったが、4文字くらいの平仮名を読まされ、度を上げても意味ないのでレンズの交換しても意味が無いことを言われた。しかし、度を上げたレンズの方が明らかに良く見えて廻りの文字も見やすい。平仮名の４文字を見る視力測定しかできないと言われたが、それだけで判断するのは測定方法に問題あると思う。また、両目同時にやったが、通常は片目づつ実施するのではと疑問も。店員のレベルと信頼性もかける。家族全員JINSでしたが、このような対応では今後、店を変えようと思います。

子育て中にメガネが壊れたので
1番近い港南台店に行きました。
出来上がりに40分かかるとの事。
当日に受け取れて安心していましたが
いざ受け取りに行いくと20分待っても呼ばれず、、、
確認しにいくと違うお客さんに渡してしまったとの事
えっそんなことあります？
5分で作り直すって言ってましたが急いでたので
送ってくださいとお願いしました。

次の日14時になっても来ない、、、
店舗に連絡したら今日送ったので明日着きます、、、。
えっそちらのミスなんだから速達とか使わない？
判断にびっくりしました。
もう二度と行かないですね。

カラーレンズのサンプルを見せてほしいと伝えたところ、何の説明もなく受付機で受付して下さいとだけ伝えられ店舗内で待機。その後、あとから来た客はどんどん対応されているのに、30分経っても声が掛からず、店員にサンプルを見るだけでこんなに掛かるのかと聞くと、視力測定した後にサンプルを見せていますとの回答。購入するとも伝えていないのに、視力測定をした後にサンプルを見せるとか意味が分かりません。それを伝えるとそういう事であればとサンプルを持ってきて見せる始末。その対応に呆れて見ずに帰りました！超最悪、時間の無駄。二度と行かねー！！！

以前作った眼鏡が合わなくなってきたので100均で売ってる老眼鏡を分解して自分でメガネに付け足して使っていたりしたのですが安定しないので店舗に行って相談したのですが、その時は私は知らなかったんですがジーンズにはそもそも後付でつけられる老眼鏡が存在しているにも関わらず、その商品を説明しせずにパソコン用でさらに一つ作って近くはもう犠牲にするという結論に達して百均のメガネでカバーするという結論になったのですが、そもそも後付の老眼鏡のメガネが存在しているのであればそれを進めてくれていればそれを買えばよかったのにと後悔しています。そもそも自社の商品に対しての商品知識がかけていると思います。なぜそれを勧めてくれないのか不思議で仕方がありません。この商品が他社の店舗にあるのであれば私はで買い直したいです。ジーンズオリジナル商品であれば他の店舗で買うしかないかもしれません。

メガネを受け取り直ぐに職場で使用したら全然見にくく最悪です。仕事でメガネは必需品ですから退社後、購入店舗に急いで向かいましたが、保証書持参しなかった私も悪いでしょのですが「保証書が無いため修理は今日はお受け出来ません」の一点張り。
PCに購入履歴があるから調べて下さい❗とお願いするも「商品をお渡しした時点で購入履歴は個人情報があるため削除しています。」商品を売ったら後は手のひらを返したような仕打ち❗それが店舗の責任者の対応です❗眼科に行って処方箋を書いて頂いて処方箋通りのレンズに修正依頼しました。
二度とこの企業の商品は購入しません。

眼鏡をかけるようになって8年ほどになりますが、もっぱら安い眼鏡屋でしか作っていません。
池袋・東武のJINSで何本か作りましたが、用途(運転やPC、強いのが嫌など)で相談すると
度数も説明しながら調整してくれましたし、かけ加減も何度も直してくれました。
こちらの店員さんは一度もハズれたことがないです。

また、熊谷駅ビル内の店舗で購入した際(レンズは既存のものに合わせる)は
クリーニングと鼻パットの無償交換をササッとしてくれました。

５年も使うと歪んできますが、そこそこ頑丈でお安いので助かっています。

発寒イオンに入ってるJINSにメガネを購入しました。
出来上がったメガネをかけると、カーブを描いたような感じに見えた。以前、使用していたメガネとフレームも違うからなのか疑問に思ったので、聞いたところ店員が「メガネの両端を手で隠してまわりを見て下さい」と言ってきた。
私は、え？？と思い「普段、メガネを手で隠してまわり見ないですよね？」それをやらせて納得できると思ったのか？
そんな事を言ってくる店員に呆れたのと、知識がないせいか納得できる説明がなくガッカリ。
やっぱり安いから仕方ないかと諦めて帰りました。
もう二度と行かない。