JINS/ジンズの口コミ・評判 45ページ目

JINSメガネで視力測定し、使用し始めたところ、違和感が継続し、具合が悪くなり眼科にて受診しました。
小学生のころから、かれこれ30年以上メガネのお世話になっているのですが、このような経験は初めてでした。
診察およびJINSメガネの測定結果用紙を見てもらった結果、作られたメガネが本来であれば、近視＋乱視用になっていなければならないところ、近視のみの測定結果になっており、その結果をもとにメガネが作られていた。しかも近視の度数を強くして、乱視の部分を意図的にごまかそうとして作られているか、適合するレンズがないために、持ち合わせのレンズで対応したのではないかとの所見でした。
結局被測定者の目の状態に、正確な測定ができていなく、使用に耐えないものでした。低価格だとはいえ安全面から考えても、いかがなものかと思いました。
販売店に行く時間が取れず、別の眼鏡を作ってしばらく期間が空いたのち販売店のほうで事実を伝えたところ保証期間が過ぎていることと、「測定者の判断で乱視の補正を、近視の度数で対応することがある」と店舗責任者の発言があり、話になりませんでした。集客力があり、低価格でメガネを提供してくださるメーカーなら責任を持って、正しい測定を知る責務があると思います。個人的には、もう利用するつもりはありません。
作ったメガネが合わない場合は、医療機関での受診をお勧めします。

フィッティング数回通うも適当な対応→1か月でフレーム初期不良＋店員のレンズ加工ミス（合計2ポイントで保証終了）→また数回フィッティングに通うも適当すぎる→交換品もレンズ、フレーム共に初期不良→眼が痛い→医者「全然度が合ってない。どこで作ったの？」今ここ
購入前に、ここの口コミに必ず目を通してから購入を判断してください。酷い目にあった方が多すぎます。
金を出してゴミを買うレベルじゃない。大切な眼がおかしくなる。ゴミ以下です。

メガネ修理お願いしに行ったが
ちらっと見ただけで
「あーこれは修理中折れたりしたら
有料になります」と買い換えすすめられて
ひとによって対応が違うのかな⁉️
と悲しい気持ちになった
ほかのブランドに乗り換えます

かけ具合などちゃんとしてほしいから店舗で購入することにして、自分で選んで購入。
視力も最近測っていなかったので視力検査もしてもらった。
簡易検査に毛がはえた程度の簡単な検査のみ。不安しかない。
乱視、近視、などについての説明もない。
レンズについても厚みの説明はちょっとだけあったが、メリットやデメリットについての説明もない。
私は近視＋乱視だけどそれほど視力が悪いわけではないのでいいが、非球面レンズと球面レンズの違いくらいの簡単な説明はしないと意味がない。
かけ具合の調整も何度かしてもらって不安で鏡をこちらから見せてとお願いし、真っ直ぐかどうか、鼻パッドは浮いていないか、自分でみて確かめて直してもらうくらい下手すぎ。
終始鏡を見せようとしない。
受け取りの際に再度かけ具合の調整はあるが、少し下を向くとズレると言っているのに、深くかければ問題ないと見ようともしなかった。
さらに言えば保証に関しての説明が全くなく帰ってから自分で調べた。
接客、検査、調整が全て下手すぎ。
カスタマーに電話したが、カスタマーセンターの人も店舗の接客マニュアルがどのようになっているのか把握していないありさま。
会社としてもメガネ屋としてもあり得ない。
案の定見え方違和感ありまくりで使い物にならない。

ジンズミームを4万円も出して買ったのですが、半年経って電源が入らなくなったのでカスタマーセンターに電話したら、商品の性質上故障した物は修理が不可と言われました。もしこれがパナソニックや日立なら手厚く修理対応か、それでも直らなければ新品交換するはずです。曲がりなりにも4万円超の医療器具兼電気製品に準ずる商品を販売していて故障したら修理不能などという商品を販売する会社なんてこの世の中に存在する意義は無いと思いました。

「曇り止めレンズ」の話を聞き、早速店に行き、検査を受け注文しました。
　商品を受け取りメガネをかけてみると、生涯で初めて気持ち悪くなりました。
「慣れもあるかな？」と思い自転車を乗って帰ったんですが・・あまりにも普段と視界が異なり、気持ち悪いどころかで転びそうになりました。曇り止め自体は気に入ってるんですが、計測して出来たメガネとは思えません・・・・

その日のうちに店に戻り「はっきり見え方がおかしくて、気持ち悪くなる」と伝えた
店員は「この程度は慣れです」とか言ってくるんですが
主観の話で、数値見てこの程度もクソもあるかボケ！
何の為の検査なんでしょうか？
普段利用してるメガネを渡して、保証で作り直す手続きをしました

いろいろな人も仰ってますが「　専　門　家　が作った処方箋」があれば良いかもしれません。（正しく作れるのかな？）
ただ、曇り止めレンズは感動しました

視力検査をした人、メガネ代金を受け取った人、メガネを納品した人、メガネのクレーム対応をした人、全員違う人でした。
対応した記録も取ってないでしょうしこれも問題な気もします。
（だから安いのだと言われると・・・・ですが）

■結論
まぁ店員次第の店なのかなぁと思います

購入して7ヶ月で、鼻パットが折れ、店舗に修理を依頼したら、5000円かかると言われ、フレーム交換でも6000円かかると言われました。あまりに高いので、某ライバルメガネブランドに確認したところ、鼻パットは状況次第だが、交換可能であれば、無償修理、部品交換でも、当初フレーム代の半額でアフターサービスしてくれるとのこと。
以前は、某ライバルメーカーのメガネを愛用していたのですが、jinsも試してみようかと購入したのが間違いでした。こんな品質もアフターサービスも悪いメガネは二度と買いません。他の方の口コミにも、同じように鼻パットがすぐ折れる、品質が悪いと書いてありました。品質に問題があるのは、自分のメガネだけではないようです。

メガネが見えなくなってきたので、保証期間なので度の調整に行ったが、4文字くらいの平仮名を読まされ、度を上げても意味ないのでレンズの交換しても意味が無いことを言われた。しかし、度を上げたレンズの方が明らかに良く見えて廻りの文字も見やすい。平仮名の４文字を見る視力測定しかできないと言われたが、それだけで判断するのは測定方法に問題あると思う。また、両目同時にやったが、通常は片目づつ実施するのではと疑問も。店員のレベルと信頼性もかける。家族全員JINSでしたが、このような対応では今後、店を変えようと思います。

子育て中にメガネが壊れたので
1番近い港南台店に行きました。
出来上がりに40分かかるとの事。
当日に受け取れて安心していましたが
いざ受け取りに行いくと20分待っても呼ばれず、、、
確認しにいくと違うお客さんに渡してしまったとの事
えっそんなことあります？
5分で作り直すって言ってましたが急いでたので
送ってくださいとお願いしました。

次の日14時になっても来ない、、、
店舗に連絡したら今日送ったので明日着きます、、、。
えっそちらのミスなんだから速達とか使わない？
判断にびっくりしました。
もう二度と行かないですね。

カラーレンズのサンプルを見せてほしいと伝えたところ、何の説明もなく受付機で受付して下さいとだけ伝えられ店舗内で待機。その後、あとから来た客はどんどん対応されているのに、30分経っても声が掛からず、店員にサンプルを見るだけでこんなに掛かるのかと聞くと、視力測定した後にサンプルを見せていますとの回答。購入するとも伝えていないのに、視力測定をした後にサンプルを見せるとか意味が分かりません。それを伝えるとそういう事であればとサンプルを持ってきて見せる始末。その対応に呆れて見ずに帰りました！超最悪、時間の無駄。二度と行かねー！！！